Permitir que a opção de notificação de observação não funcione para todos os aplicativos no Galaxy S6, outros problemas
Ola pessoal! Tente verificar este post e veja se algumas das nossas sugestões ajudarão você a corrigir seu problema no # GalaxyS6. Se você é um dos que enviou uma solicitação de assistência, mas não conseguiu encontrar seu problema aqui ou nos artigos de solução de problemas anteriores do Galaxy S6, continue aguardando por mais postagens no futuro próximo.
Estes são os tópicos específicos discutidos neste material hoje:
- Erro Galaxy S6 "Infelizmente o Google Play Services parou"
- Facebook app continua desconectando após atualização do Galaxy S6 Marshmallow
- Galaxy S6 pára de carregar
- Permitir que a opção de notificação de espionagem não funcione para todos os aplicativos no Galaxy S6
- Como recuperar fotos de um Galaxy S6 com tela danificada
- O Galaxy S6 Edge Plus com Marshmallow não instala novos temas
Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.
Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
Problema # 1: Galaxy S6 "Infelizmente o Google Play Services parou" erro
Oi o cara dróide. Então, eu tenho tido esse problema com o meu telefone onde a mensagem "Infelizmente, o Google Play Services parou". Ele continua a aparecer esporadicamente, às vezes instantaneamente depois de pressionar "OK" no erro e às vezes 20 ou mais segundos se Eu não faço nada. Procurei soluções on-line, como limpar o cache e os dados, remover minha conta do Google e tentar desinstalar as atualizações (isso nunca aconteceu com êxito), mas nada parece funcionar. Isso tudo está acontecendo mesmo depois que eu recentemente redefinir meu telefone devido a outro problema que eu estava tendo há alguns dias. Eu procurei no seu site por uma solução, mas a que você parecia ser baseada no fato de que alguém enraizou seu telefone, mas eu não criei o meu para que ele não fosse aplicável. Qualquer ajuda seria muito apreciada. - Joren
Solução: Oi Joren. Uma redefinição de fábrica deve restaurar todas as configurações de software para o padrão, pois, como o problema permanece, um dos aplicativos instalados deve estar causando isso. Sugerimos que você faça outra rodada de reposição de fábrica e observe o telefone por algum tempo para ver a diferença. Certifique-se de não instalar nada durante o período de observação, para que você saiba se o nosso palpite está correto ou não.
Lembre-se de que a redefinição de fábrica não impedirá o problema de voltar se o problema for causado por um aplicativo mal-intencionado de terceiros instalado posteriormente. Você deve garantir que você só instale aplicativos confiáveis ou aqueles que vêm de desenvolvedores confiáveis. Assim como malware / vírus são espalhados por aplicativos ruins, bugs ou falhas também podem ser provenientes de aplicativos. O problema é que não há como identificar com precisão o aplicativo ofensivo, por isso você deve usar o processo de eliminação para identificá-lo.
Problema # 2: o aplicativo do Facebook continua se desconectando após a atualização do Galaxy S6 Marshmallow
Desde a atualização para o Marshmallow, e usando meu feed de notícias do aplicativo do Facebook, tudo está bem e, no momento seguinte, meu S6 exibirá uma mensagem de erro na parte inferior da tela dizendo “Não é possível conectar agora”. "Mais" link, diz para verificar a minha conexão com a internet. Isso ocorre várias vezes em uma hora, o dia todo - e acontece quando estou conectado a 4 barras de serviço 4G ou conectado a um sinal WiFi muito forte. Para corrigi-lo, eu tenho que fechar a janela do Facebook e reabri-lo.
No começo era apenas algumas vezes por dia, mas a frequência está aumentando e agora é multiplicada em uma hora. O Facebook não está respondendo a consultas detalhadas e estou encontrando relatos desse erro de usuários em todos os lugares, mas sem respostas disponíveis. Não sei se é um problema do Facebook ou do S6, já que ninguém está respondendo da Samsung ou do Facebook.
Eu desinstalei e reinstalei uma nova versão do Facebook. Isso não funcionou. Eu reiniciei meu telefone. Isso não funcionou. Eu limpo meu CACHE várias vezes ao dia. Isso não ajuda. Esta mensagem de erro ocorre quando o meu Wi-Fi está desligado e estou conectado a um sinal de dados muito forte. Ocorre com a mesma frequência quando estou conectado a um sinal Wi-Fi seguro, conhecido, comercial e doméstico. Portanto, não está realmente relacionado à conexão real com a internet. Esperando que você possa ajudar a resolver o problema. - Michelle
Solução: Oi Michelle. Você não indicou que uma redefinição de fábrica foi feita, por isso recomendamos que você faça isso. Limpando a partição de cache e fazendo uma redefinição de fábrica são as coisas básicas que você pode fazer seguintes problemas devido a atualização do Android. Para referência, aqui estão os passos sobre como fazer um reset de fábrica:
- Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
- Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
- Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
- Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
- Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
- Pressione o botão Diminuir volume novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-lo.
- Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
Problema # 3: o Galaxy S6 pára de carregar
Olá, meu Galaxy S6 parou de carregar corretamente. Começou por carregar apenas se a tomada de parede estivesse de certa forma. Eu pensei que este era apenas esse carregador desde o meu carregador de carro funcionou bem. 2 noites atrás parou de cobrar a todos. Eu tentei pelo menos 4 carregadores diferentes, um carregador de carro e conectando diretamente no computador. Eu também usei uma lata de ar comprimido duas vezes na porta do carregador. No início, a bateria aparecerá na tela com o símbolo de carregamento, mas desaparece após cerca de 3 segundos e a luz azul não acende e o telefone não carrega. Antes de morrer completamente eu fiz um hard reset para as configurações de fábrica, ainda está fazendo a mesma coisa. Agora está completamente sem bateria. Ele ainda trará a "tela de carregamento" quando você ligá-lo pela primeira vez, mas nada. A Samsung está demorando alguns dias para revisar minha prova de compra, pois, de acordo com o IMEI, ela está fora da garantia.
Nesse meio tempo, eu realmente gostaria de encontrar uma solução, já que eu acabei de chegar em dezembro de 2015 e acabei de me mudar para um novo estado, então é meu único meio de conversar com familiares e amigos. Alguma sugestão? - Whitney
Solução: Oi Whitney. O fato de usar vários carregadores e fazer uma redefinição de fábrica não melhorar a situação é um indicador claro de que é um problema de hardware. A menos que você tenha o conhecimento e as ferramentas necessárias para fazer um diagnóstico e reparo de hardware, a melhor opção para você agora é deixar a Samsung lidar com o problema. Não há nenhum truque de software especial que você possa fazer para resolver qualquer problema de hardware que esteja causando esse problema específico. A solução vai ser reparada ou substituída, por isso é melhor trabalhar com a Samsung neste.
Problema # 4: Permitir que a opção de notificação de espionagem não funcione para todos os aplicativos no Galaxy S6
Meu problema é sobre notificações. Quando eu ouvi pela primeira vez o meu Galaxy S6 estava recebendo Marshmallow eu pensei que iria realmente mudar como eu me sentia sobre este telefone. Especialmente quando eu ouvi sobre a notificação "espreitar" onde eu iria receber notificações pop-up de meus aplicativos. Problema é que não funciona. Eu entrei em contato com a Samsung tantas vezes que tenho certeza de que eles estão cansados de mim ... até o ponto em que agora apenas me dizem para entrar em contato com o Google dizendo que eles não reconhecem essa parte da interface do usuário (ou seja, desligaram) nas configurações de notificação da Samsung… se você bateu avançado, tem para cada aplicativo uma configuração chamada preview para pop-ups. MAS… pelo que estou ouvindo, é apenas para aplicativos que podem aparecer… e o único neste telefone que faz isso é o seu próprio aplicativo de mensagens.
Se este for o caso com todos os telefones e quanto ao Android vanilla através dos dispositivos Nexus? Estou perguntando porque estou pronto para pular para o próximo Nexus 6P… e despejar este telefone. - Jason
Solução: Oi Jason. Primeiro de tudo, você tem que reconhecer o fato de que um determinado recurso do Android em um dispositivo pode não estar presente para outro, mesmo no mesmo modelo de telefone. Isso ocorre porque há algumas partes que podem modificar o Android vanilla (a versão original lançada pelo Google). Essas partes incluem:
- operadoras sem fio
- fabricantes de hardware (Samsung, Sony, HTC, etc)
- modificadores ou desenvolvedores de SO de terceiros (como aqueles que lançam ROMs personalizadas gratuitamente e divertidas)
- desenvolvedores de aplicativos
Em outras palavras, os recursos disponíveis no seu Galaxy S6 atual dependem:
- sobre as modificações feitas pela sua operadora (se você fizer atualizações OTA),
- em coisas permitidas pelo desenvolvedor do sistema operacional atual (se você estiver executando uma ROM personalizada),
- ou se eles forem compatíveis com os aplicativos instalados (compatibilidade com aplicativos)
Chamar a Samsung para este caso pode ser inútil, já que eles geralmente suportam tópicos ou problemas específicos de hardware. Os problemas de software devem ser respondidos por quem fornecer o sistema operacional (OS) em execução no dispositivo.
Sabemos que a opção Permitir espreitar é um dos recursos básicos da versão baunilha do Marshmallow, mas, novamente, isso pode ter sido removido, por alguma razão, pelo sistema operacional ou pelo desenvolvedor do aplicativo. Permitir que o recurso de observação não seja controlado globalmente e esteja ativado apenas para um determinado aplicativo. Se funcionar apenas para um aplicativo selecionado, é provável que outros aplicativos não o suportem. Nesse caso, a melhor parte que você pode contatar para suporte é o desenvolvedor dos aplicativos.
Não há nada que possamos fazer por isso, porque obviamente não podemos alterar seus códigos de sistema operacional. Você deve trabalhar com as partes interessadas para obter respostas.
Problema # 5: Como recuperar fotos de um Galaxy S6 com tela danificada
Eu deixei cair o meu telefone mais de um mês atrás e tenho uma pequena rachadura na tela no canto superior direito. O telefone funcionou normalmente desde então. No entanto eu deixei cair o telefone novamente há 3 dias, caiu aprox. 1-1, 5 pés, sem novas rachaduras, mas agora a tela está constantemente preta, não liga. A luz LED fica vermelha enquanto eu a conecto para carregar, mas uma vez desconectada fica azul. É um azul constante (sem piscar), um azul constante que se desvanece de uma cor azul clara para uma cor azul escura e vice-versa. SOCORRO!!! Eu posso conseguir um novo telefone, mas todas as minhas fotos dos meus filhos dos últimos 15 meses estão aqui (por algum motivo, eles pararam de baixar para minha conta do Gmail) O que posso fazer? É este fixável Samsung Galaxy S6 para que eu possa manter / recuperar minhas fotos ??? Eu aprecio sua ajuda ???? - Jen
Solução: Oi Jen. Você claramente tem um problema de hardware e a única resolução é o reparo. Esperamos que o problema esteja isolado na montagem da tela, pois nesse caso, você ainda poderá continuar usando o telefone sem limpar a memória após a substituição da tela. Entre em contato com a Samsung e verifique com eles se eles podem reparar o dispositivo sem limpar a memória. Certifique-se de que você não se esqueça disso, porque eles geralmente limpam a memória antes ou durante o reparo.
Nós não sabemos quais são suas expectativas, mas se você acha que há um truque de software ou uma correção de hardware mais fácil para isso, você está enganado. Certifique-se de deixar um profissional cuidar da substituição da tela para poder recuperar suas fotos.
Problema 6: o Galaxy S6 Edge Plus com Marshmallow não instala novos temas
Olá. Eu espero que você possa me ajudar com esse problema. Eu tenho o Galaxy S6 Edge Plus e executando o Marshmallow 6.1. Quando você entra na loja de temas e faz o download de um tema que tem um estilo de relógio diferente do padrão que é instalado no telefone, o novo estilo / aparência não muda e o relógio permanece no estilo / visual do telefone. Por que é que? Antes da atualização do Marshmallow, o tema escolhido e baixado mudará a aparência do relógio para o que você escolher e permanecerá assim. Tente escolher um tema com uma aparência de relógio diferente e depois de instalar esse tema, o relógio fica com a aparência / estilo padrão do relógio. Eu limpei o cache e baixei novamente. Nada ajuda. Obrigado. - Ulovely434
Solução: Oi Ulovely434. A primeira coisa que você deseja fazer é excluir o cache e os dados de dois aplicativos: Temas e armazenamento de tema. Depois de fazer isso, tente reinstalar o novo tema novamente. Para excluir o cache e os dados de um aplicativo, siga estas etapas:
- Abra o menu Configurações.
- Toque em Aplicativos (algumas versões podem mostrar Aplicativos ou Gerenciador de Aplicativos).
- Procure pelo aplicativo mencionado acima e toque nele.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar Cache e, em seguida, em Limpar Dados (nesta ordem).
Se isso não funcionar, o próximo passo lógico é fazer um reset de fábrica. Consulte as etapas acima.
Se você encontrar o mesmo problema após uma redefinição de fábrica, certifique-se de entrar em contato com a Samsung para obter assistência direta.
Tenha em mente que alguns temas da Samsung Theme Store são feitos por terceiros. Isso significa que seus produtos também podem ser a origem do problema no momento, especialmente se eles não forem atualizados para funcionar com a versão específica do Android em execução no seu dispositivo. Certifique-se de também entrar em contato com o desenvolvedor do tema específico para obter mais informações sobre esse problema.
