A câmera do Apple iPhone 6 Plus não focará e outros problemas de câmera após a atualização do iOS 9.3 [Soluções recomendadas]

Este conteúdo é criado em resposta aos nossos leitores que nos transmitiram uma questão pertinente sobre seu foco de câmera iPhone 6 Plus (# iPhone6Plus) que para de funcionar e outros problemas de aplicativos de câmera que instigaram após instalar o firmware iOS 9.3 em seu dispositivo. Continue lendo para saber o que fazer caso você também tenha o mesmo problema em que a câmera do seu iPhone pára de focar ou mostra outros erros de câmera após a atualização.

O lançamento do firmware iOS 9.3 da Apple visava principalmente fornecer recursos mais aprimorados, bem como correções para certos bugs, que se manifestaram em versões anteriores do iOS. Mas, assim como qualquer outra grande atualização de software, o patch iOS mais recente também tem sua própria parcela de falhas que afetam alguns recursos de um dispositivo atualizado. Um desses problemas pós-atualização é o mau funcionamento da câmera que ocorre no aparelho Apple iPhone 6 Plus.

Sintomas relevantes:

• Fotos desfocadas
• Manchas escuras
• Lente fechada
• Tela do visor da câmera preta
• Flash não está funcionando
• Aplicativo da câmera ausente na tela inicial

Aparentemente, os problemas que enfrentamos aqui são relacionados a software. Dito isto, estes podem ser resolvidos usando qualquer uma das soluções alternativas aplicáveis ​​ao aplicativo de câmera do seu iPhone, que eu enumerei abaixo. Se nenhum desses métodos puder ajudar e o problema da câmera do iPhone persistir, entre em contato com sua operadora ou com o suporte da Apple para encaminhar o problema. Os problemas pós-atualização devem ser encaminhados para o departamento de suporte apropriado para que eles sejam imediatamente resolvidos. Mas antes de fazê-lo, considere este conteúdo como sua referência na tentativa de corrigir o problema sozinho.

Soluções Potenciais e Soluções Alternativas

As soluções destacadas neste post são compostas de soluções gerais recomendadas pelo suporte da Apple, bem como alguns truques úteis que ofereciam remédios para outros proprietários do iPhone 6 Plus que encontraram o mesmo problema no aplicativo da câmera depois de instalar a atualização mais recente do firmware do iOS 9. Certifique-se de testar sua câmera do iPhone depois de concluir cada solução alternativa para ver se o problema já foi corrigido. Prossiga para o próximo método disponível, se necessário.

Método 1: Execute uma reinicialização suave ou reinicie o seu iPhone.

Uma reinicialização é altamente recomendada depois de fazer qualquer alteração no sistema do iPhone. O mesmo conceito é aplicado quando você adiciona ou instala um novo programa ou modifica algumas configurações em determinados programas ou aplicativos em qualquer telefone celular, independentemente do sistema operacional em que está sendo executado.

Muitas vezes, uma reinicialização por software seria necessária para que as novas alterações ou modificações do sistema entrem em vigor e funcionem corretamente no seu iPhone. Considerando o fato de que as atualizações do iOS trazem mudanças significativas para o seu sistema do iPhone, uma reinicialização também pode ser capaz de corrigir tudo.

• Para reiniciar o seu iPhone, pressione e segure o botão Sleep / Wake ou Power até que o controle deslizante vermelho apareça.

• Role e selecione a opção para desligar seu iPhone.

• Após alguns segundos, pressione e segure o botão Repousar / Despertar novamente até que o logotipo da Apple apareça.

Após a reinicialização, inicie o aplicativo da câmera novamente e veja se ele já está funcionando corretamente. Caso contrário, prossiga para a próxima solução disponível.

Você pode precisar reiniciar o seu iPhone várias vezes para que o aplicativo da câmera funcione normalmente novamente.

Método 2: Limpar o cache e os dados do aplicativo da câmera.

Existem diferentes maneiras de limpar um cache de aplicativo específico e arquivos indesejados em um iPhone. Você pode limpar um cache de aplicativos e dados manualmente ou usar um limpador de cache de aplicativos de terceiros. Outros até se arriscariam a usar um ajuste de jailbreak do iOS para fazer o trabalho, o que eu não recomendo. Para facilidade e rapidez, você pode experimentar qualquer gerenciador de arquivos e aplicativos para iOS dedicados, criados para remover arquivos indesejados. Se você preferir fazê-lo manualmente, você pode ir até Geral-> Armazenamento e Uso do iCloud-> em seguida, toque em Gerenciar Armazenamento sob o cabeçalho Armazenamento . Você será solicitado com uma lista de aplicativos instalados no seu dispositivo classificados por quanto armazenamento de dispositivo local eles estão ocupando. Toque no aplicativo e selecione a opção para excluir arquivos de cache ou lixo.

Observe que as opções e configurações podem variar dependendo do aplicativo da câmera que você está usando. Se você não vir uma opção para limpar o cache da tela de configurações do aplicativo da câmera, poderá forçar o fechamento do aplicativo da câmera. Caso contrário, execute uma reinicialização forçada no iPhone. Qualquer processo pode ajudar a eliminar problemas no sistema que estão causando defeitos no aplicativo da câmera.

Para forçar o fechamento de um aplicativo, siga estas etapas:

• Clique duas vezes no botão Início para ver todos os aplicativos usados ​​recentemente na tela. Esses aplicativos estão apenas no modo de espera para navegação fácil e fins de multitarefa. Mas eles não estão abertos.
• Localize o aplicativo da câmera.
• Deslize para a direita ou para a esquerda do aplicativo da câmera.
• Deslize para cima na pré-visualização da aplicação para sair da aplicação.

Para forçar a reinicialização do seu iPhone, siga estas etapas:

• Pressione e segure o botão Sleep / Wake (Power) e o botão Home simultaneamente por pelo menos 10 segundos.
• Solte as duas teclas quando o logotipo da Apple aparecer.

Depois de limpar o cache e os dados do aplicativo, reinicie o iPhone, reinicie o aplicativo da câmera e teste para ver se ele já está funcionando bem.

Método 3: redefinir suas configurações do iPhone.

Pode haver algumas configurações de configurações conflitantes com a versão mais recente do iOS instalada. Para se livrar dessa possibilidade, você pode tentar redefinir todas as configurações no seu iPhone. Basta navegar para Configurações-> Geral-> selecione Redefinir Todas as Configurações. As configurações e preferências do Google Apps serão apagadas no processo, o que significa que você precisaria redigitá-las posteriormente.

Método 4: restaurar o seu iPhone para os padrões de fábrica.

Isso deve ser considerado como seu último recurso. Restaurar o seu iPhone para as configurações de fábrica irá apagar todas as configurações de dados e configurações existentes, resultando em um aparelho que é bom como novo. Tendo dito isso, não se esqueça de fazer o backup do conteúdo do seu iPhone para o iTunes ou o iCloud antes de começar. Dessa forma, você pode restaurar facilmente esses arquivos quando necessário.

Depois de criar um backup, vá para Configurações-> Geral-> e selecione Apagar todo o conteúdo e configurações.

Dicas mais úteis

• Remova a caixa metálica ou a lente magnética do seu iPhone 6 Plus, pois isso pode interferir na estabilização ótica da imagem. Tente tirar uma foto sem ela e veja se há melhorias na qualidade da imagem.
• Tente ajustar o foco tocando no objeto ou assunto na tela de visualização. À medida que a câmera se ajusta, você verá o pulso da tela ou entrará e sairá de foco rapidamente.
• Tente ir longe demais em qualquer direção. Ao fazer isso, a câmera será automaticamente redirecionada para o centro.
• Tente ficar estável ao ajustar o foco no modo de foto.
• Ao usar o modo de vídeo, ajuste o foco antes de começar a gravar o vídeo.
• Se o flash não estiver funcionando, tente verificar as configurações do flash do seu iPhone ou toque no ícone do flash (relâmpago) localizado na parte superior esquerda da tela para selecionar uma configuração diferente. Se você estiver vendo uma mensagem de erro dizendo "o flash está desativado" enquanto estiver usando a câmera em um ambiente muito quente, tente deixar o dispositivo esfriar até o aviso desaparecer. Certifique-se também de que o flash e a lanterna estão acesos.

Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Apple ou com a equipe de suporte técnico da sua operadora. Como mencionei anteriormente, relatar problemas pós-atualização como esse é essencial para que os programadores da Apple sejam notificados sobre os mais recentes erros de firmware do iOS e, assim, permitir que eles trabalhem nele, apresentem e apresentem uma solução definitiva.

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Você também pode consultar nossa página iPhone 6 Plus T / S e procurar soluções disponíveis para outros vários problemas que abordamos em nossas postagens anteriores.