Apple iPhone 6s não pode enviar / receber MMS além de outros problemas relevantes após a atualização do iOS 9.3 [How to Fix]

Esta postagem ajudará você a solucionar problemas de MMS no #apple iPhone 6s (# iPhone6s) executando a plataforma iOS 9.3 (#iOS). Continue lendo para saber o que precisa ser feito quando o iPhone não consegue enviar / receber mensagens multimídia, ou você não pode enviar / receber mensagens com fotos, vídeos ou anexos de arquivos de áudio com o iOS 9.3 como sistema operacional no seu dispositivo.

Assim como outras grandes atualizações de firmware que a Apple lançou anteriormente, a atualização do iOS 9 também trouxe bons e maus resultados aos usuários do iPhone que fizeram uma atualização. A maioria daqueles que acabaram tendo problemas pós-atualização tentaram instalar os próximos patches de firmware que dizem conter correções de bugs, mas, novamente, sem sucesso.

Em uma tentativa de ajudar, reuni algumas possíveis soluções e soluções úteis usadas por outros proprietários de iPhone que lidaram com problemas pertinentes ao envio ou recebimento de MMS após a atualização do iOS 9. Você pode dar um desses métodos enquanto aguarda o próximo patch de correção da Apple chegar.

Outras causas possíveis

Vários fatores podem afetar a função de mensagens do seu iPhone. Além dos principais bugs do iOS, entre os culpados amplamente conhecidos incluem-se os seguintes:

  • Problemas de rede, como interrupções, sem serviço ou rede indisponível.
  • Configuração incorreta de configurações, especialmente aquelas dentro do aplicativo de mensagens.
  • Problemas de software, como aplicativos defeituosos que afetam as capacidades de envio e recebimento de mensagens do dispositivo.
  • Instalação incorreta do cartão SIM ou cartão SIM danificado
  • Danos de hardware (instâncias raras)

Soluções potenciais e soluções alternativas

Abaixo estão os procedimentos passo a passo que o ajudarão a determinar e possivelmente resolver a causa subjacente do problema MMS que você está enfrentando. Mas antes de começar, verifique se sua conta está em situação regular e se o serviço está ativo. Se o status da sua conta estiver bom e ainda assim você ainda não conseguir enviar ou receber MMS com o seu iPhone, poderá começar a solucionar o problema usando esses métodos subsequentes.

Nota importante : teste e veja se o problema foi corrigido depois de concluir cada etapa. Continue para o próximo passo, se necessário.

Método 1: Verificar e garantir que os dados móveis estão ativados nas configurações do seu iPhone

Os dados móveis devem estar ativados para que você possa enviar mensagens multimídia ou MMS. Para verificar, vá para Configurações-> Celular-> Dados da Rede Celular e, se necessário, ative a opção ao lado dessa opção para ativar ou ativar os dados móveis no seu iPhone.

Método 2: verifique se o seu iPhone está conectado à sua rede.

Seu iPhone deve estar conectado a um celular ou rede Wi-Fi para que você possa enviar MMS ou iMessage. Para ver se o seu telefone tem acesso à rede, você pode usar ou abrir o aplicativo do navegador Safari no seu iPhone e, em seguida, navegar para um site. Siga esses passos:

  • Toque no Safari na tela inicial.
  • Abra uma página da Web ou site.
  • Se a conexão de dados falhar, tente atualizar o perfil de dados.

Para atualizar o perfil de dados no seu iPhone 6s, siga estas etapas:

  1. Abra o aplicativo Telefone tocando em Telefone na tela inicial.
  2. No teclado ou discador, digite ou disque ## 873283 # (para usuários do iPhone da Sprint). O código pode variar entre as operadoras.
  3. Toque na chamada
  4. Se solicitado com a mensagem de atualização do serviço Iniciando, toque em OK para continuar.
  5. Toque novamente em OK para confirmar.
  6. Aguarde a atualização do perfil terminar.

Depois de atualizar o perfil, teste seu iPhone e veja se o MMS já está funcionando bem.

Método 3: Reinicie seu iPhone.

Executar uma reinicialização suave ou reiniciar no seu iPhone pode ajudar a eliminar pequenas falhas no sistema, o que, nesse caso, pode ter afetado a função de mensagens do seu dispositivo. Qualquer conteúdo ou dados não serão apagados durante o processo.

Para aqueles que ainda são novos no iPhone e precisam de ajuda sobre como executar um soft reset em um iDevice, veja como:

  • Na tela inicial, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga e a tecla Início simultaneamente.
  • Quando você vir o logotipo da Apple na tela, solte as duas teclas.
  • Aguarde o iPhone completar o processo de reinicialização.

Após a reinicialização, teste para ver se as mensagens MMS já estão funcionando bem.

Método 4: verificar a atualização das configurações da operadora

Algumas atualizações de firmware também podem exigir que as configurações da operadora sejam atualizadas para que todas as funções funcionem sem problemas. As atualizações das configurações da operadora são compostas de pequenos arquivos que podem integrar atualizações da Apple e da sua operadora de rede, incluindo configurações de mensagens e de correio de voz. Dito isso, verifique e garanta que suas configurações de operadora estejam atualizadas no seu dispositivo. Veja como:

  • Verifique e verifique se o seu iPhone está conectado à Internet.
  • Toque em Configurações .
  • Toque em Geral .
  • Selecione Sobre .

Normalmente, você será perguntado se uma atualização está disponível. Se houver, siga as instruções na tela para prosseguir com o processo de atualização das configurações da operadora.

Dicas mais úteis

  • Se você estiver vendo mensagens de erro ou avisos de aviso, anote a mensagem de erro para algumas dicas sobre o que deu errado e o que precisa ser feito para corrigi-las. Por exemplo, se você vir um aviso informando que o arquivo de mídia é muito grande, isso significa que o arquivo MMS que você está tentando enviar excedeu o limite máximo de tamanho de arquivo e, portanto, não pôde ser enviado. A este respeito, tente reduzir o tamanho do arquivo usando um programa de edição compatível disponível na Apple App Store.
  • Alternativamente, você pode simplesmente enviar o arquivo por email. Normalmente, os provedores de e-mail oferecem um limite maior de tamanho de arquivo, portanto, você pode optar por esse método.
  • Se você vir um ponto de exclamação vermelho ao tentar enviar uma mensagem, siga estas etapas:
  • Toque no ícone de ponto de exclamação vermelho.
  • Toque para selecionar Tentar novamente nas opções fornecidas.
  • Se você ainda não conseguir enviar a mensagem, toque no ícone de ponto de exclamação vermelho novamente e depois toque em Enviar como mensagem de texto.
  • Além disso, certifique-se de que o número de telefone ou o endereço de e-mail do destinatário digitado esteja correto ou válido.
  • Se o seu telefone tiver um cartão SIM instalado, tente remover e reinstalar o cartão SIM, depois reinicie o iPhone. Verifique se o cartão SIM está instalado corretamente e não está danificado. Você pode entrar em contato com sua operadora para obter mais assistência no teste de danos ou substituição do cartão SIM.
  • A limpeza de anexos de mensagens e conversas antigas também pode ajudar a liberar arquivos corrompidos do aplicativo Message. Você pode usar qualquer um dos melhores aplicativos da App Store para fazer a limpeza de cache e dados (arquivos indesejados) do aplicativo Message / iMessage.

Método 5: entre em contato com o suporte da Apple ou com sua operadora

Se você ainda não conseguir enviar ou receber MMS depois de tentar todas as soluções possíveis, entre em contato com o Suporte da Apple, defina o problema e peça recomendações. Você também pode entrar em contato com sua operadora para outras opções.