Superaquecimento do iPhone 6s da Apple: Por que meu iPhone 6s fica tão quente e a bateria descarrega tão rapidamente? [Guia de solução de problemas]

Problemas de superaquecimento em dispositivos móveis costumam estar relacionados a problemas de energia e bateria. Em vários casos, o problema é acompanhado por outros sintomas relevantes, incluindo congelamentos, defasagens e drenagem rápida da bateria. Com base em relatórios anteriores, o superaquecimento parece estar entre os problemas mais comuns que afetam vários dispositivos iOS, incluindo o aparelho Apple iPhone 6s.

Muitos dos casos relatados foram acompanhados por outro sintoma que está na bateria, que drena tão rápido. Alguns problemas relacionados a problemas de superaquecimento e consumo mais rápido de bateria também ocorreram após a instalação da atualização do iOS. Se você é um daqueles que sofreu com o mesmo problema no seu iPhone 6s que está superaquecendo com frequência e com o consumo rápido da bateria, recomendamos que você continue lendo para saber por que isso acontece, a fim de diagnosticar e resolver a causa subjacente .

Problemas de energia que afetam o iPhone 6s, como superaquecimento e consumo rápido de bateria, têm algo a ver com o processador ou a CPU. Todo comando e tarefa de entrada que o iPhone executa significa uma nova carga de trabalho para o processador concluir. Desde o momento em que o iPhone é inicializado no iOS até o momento em que você o desliga, o processador está fazendo seu trabalho. Embora o iPhone 6s incorpore um processador poderoso, ele ainda tem limitações. E quanto mais tarefas ele executa, maiores são as chances de sobrecarga da CPU. Como resultado, seu iPhone fica cada vez mais quente a ponto de superaquecer. E quando isso acontece, é mais provável que sua bateria morra rapidamente.

Porém, antes de irmos direto para a solução de problemas, se você tiver outros problemas com o iPhone, visite nossa página de solução de problemas, porque já solucionamos muitos problemas relatados por nossos leitores. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e forneça informações mais precisas sobre o seu problema para que possamos oferecer a melhor solução.

Destacados abaixo estão outros fatores que podem fazer com que seu iPhone fique extremamente quente, além da sobrecarga da CPU.

Ambiente extremamente quente. Geralmente, os iPhones são projetados para operar entre 0 e 35 graus. Essa é a temperatura normal de operação. Usar o iPhone abaixo ou além da faixa normal de temperatura operacional pode levar a possíveis ocorrências de sintomas incomuns. Com uma temperatura acima de 35 graus, seu iPhone pode ficar sujeito a superaquecimento e esgotamento mais rápido da bateria, especialmente quando você a usa extensivamente. O mesmo pode acontecer ao deixar o iPhone dentro de um carro por horas.

Cobertura de rede ruim ou problemas de sinal. Seu dispositivo continua tentando obter um bom sinal de rede, especialmente com os recursos de rede ativados. Quanto mais ele procura pela rede disponível, mais ele empurra o processador para o trabalho. Eventualmente, seu dispositivo pode esquentar com o tempo.

Problemas de software. A maioria dos problemas de superaquecimento em um iPhone está relacionada ao software. Em suma, a causa raiz do problema está no software. Alguns aplicativos, especialmente de desenvolvedores de terceiros, podem causar problemas semelhantes no seu iPhone. Pode haver algumas configurações conflitantes ou a estrutura do sistema do aplicativo não combina apenas com a plataforma iOS. De fato, vários problemas relacionados ao software foram vinculados a um aplicativo de terceiros com defeito em execução no dispositivo. Esse também pode ser o caso na bateria do seu iPhone 6s, que está drenando tão rapidamente e superaquecendo.

Além de aplicativos de terceiros, as atualizações de software também podem fazer com que o dispositivo fique mais quente do que o normal, especialmente durante o processo de instalação. A principal razão pela qual isso acontece é porque o processador do iPhone está funcionando e tentando obter todos os pacotes de software baixados e instalados no dispositivo. Portanto, você deve esperar que o seu iPhone aqueça, especialmente ao tentar baixar e instalar atualizações em um tamanho enorme de arquivo. Geralmente, esse é o caso ao realizar uma grande atualização no iOS, que geralmente pode levar horas ou até um dia ou dois para que tudo seja concluído.

O lado bom dos problemas relacionados ao software é que existem soluções disponíveis que você pode usar para remediar os sintomas de transpiração. Tudo isso será abordado na parte de resolução deste conteúdo.

Hardware defeituoso. Nos piores casos, o superaquecimento pode ser um sinal de um problema mais sério em relação ao hardware do iPhone. Você provavelmente saberá que o problema ocorre devido a danos no hardware se o sintoma principal iniciar após um incidente de queda ou exposição a líquidos no seu iPhone. Assim como o que outros usuários notaram em seu iPhone, superaquece, não carrega ou esvazia rapidamente a bateria depois que o telefone quase cai ou fica molhado. Aparentemente, nesses casos, um hardware com defeito é o culpado. Isso denota a necessidade de reparo do iPhone, a fim de corrigir o problema.

Como corrigir problemas de superaquecimento do iPhone 6s e esgotamento rápido da bateria?

Quando a mensagem é exibida informando que “o iPhone precisa esfriar antes que você possa usá-lo” e que a superfície do dispositivo está ficando extremamente quente, isso indica uma condição incomum e, portanto, deve seguir as recomendações fornecidas.

O diagnóstico adequado é a chave para encontrar a solução definitiva para qualquer problema de transpiração no seu dispositivo móvel.

Etapa 1. Ilumine a carga de trabalho na CPU.

A melhor maneira de começar é aliviar a carga de trabalho no seu iPhone, tanto quanto possível. Como enfatizamos anteriormente, o superaquecimento geralmente ocorre quando a CPU está tão ocupada ou acelerada completamente. Dito isto, você pode começar fechando os aplicativos não utilizados que estão sendo executados em segundo plano. Não há necessidade de mantê-los funcionando, se não estiverem em uso de qualquer maneira.

Para fechar seus aplicativos, toque duas vezes no botão Início e deslize cada aplicativo na parte superior da tela.

Etapa 2. Desative os serviços de rede (se aplicável).

Se você estiver usando o iPhone em áreas com pouca ou fraca cobertura de rede, considere desativar os recursos de rede para economizar bateria e evitar problemas de superaquecimento. Em casos como esse, você pode ativar o modo Avião para desativar temporariamente outros recursos do iPhone que requerem conectividade de rede, incluindo Bluetooth, GPS, Wi-Fi e dados celulares.

Etapa 3. Verifique se há aplicativos com defeito.

Às vezes, aplicativos com defeito podem causar superaquecimento no iPhone. Então, tente se perguntar quando seu iPhone começou a superaquecer? Foi logo após o download e a instalação de um novo aplicativo? Nesse caso, você pode verificar se os aplicativos instalados recentemente são os culpados. Para fazer isso, vá para Configurações-> Privacidade-> Diagnóstico e uso-> Dados de diagnóstico e uso . Na próxima tela, você verá uma lista de tudo o que está travando no seu iPhone.

Ver algumas entradas na lista pode ser normal, porque os arquivos de log geralmente terminam nesse diretório. No entanto, se você estiver vendo o mesmo aplicativo listado repetidamente, significa que há um problema com esse aplicativo.

Se é isso que você está vendo, tente excluir o aplicativo com defeito e reinstale-o na App Store. Para excluir um aplicativo, pressione e segure o ícone do aplicativo até que ele comece a mexer e, em seguida, toque no X preto que aparece nele. Depois que o aplicativo for completamente excluído, vá para a App Store e faça o download do aplicativo novamente.

Etapa 4. Atualize o iOS.

Se você suspeita que o problema de superaquecimento no seu iPhone é acionado por alguns bugs de software ou aplicativos com defeito, mas não tem certeza de qual aplicativo é o culpado, você pode simplesmente fazer uma atualização do iOS.

A Apple está emitindo atualizações para seus dispositivos iOS periodicamente. Se você ainda não atualizou seu dispositivo, provavelmente uma atualização está disponível para o seu iPhone. Para verificar as atualizações disponíveis, vá para Configurações-> Geral-> Atualização de Software.

Geralmente, as atualizações de software são lançadas para solucionar problemas que surgem, incluindo aqueles que podem causar o mau comportamento de certos aplicativos e o dispositivo ficar extremamente quente. Se houver uma atualização disponível, tente instalá-la e esperamos que isso resolva o seu problema. Você pode optar por atualizações do OTA ou pelo iTunes. Porém, antes de prosseguir, faça backup do dispositivo e verifique se o iPhone possui espaço de armazenamento suficiente para a atualização. Se necessário, exclua todo o conteúdo indesejado para liberar espaço e continue com o download e a instalação da atualização.

Etapa 5. Redefina todas as configurações.

Se nenhuma das etapas acima for capaz de resolver o problema e o iPhone 6s permanecer muito quente, considere a possibilidade de redefinir todas as configurações. Para fazer isso, vá para Configurações-> Geral-> Redefinir todas as configurações.

O processo apagará algumas informações, incluindo senhas de Wi-Fi, e outras configurações, pois as configurações restaurarão seus padrões no aplicativo Configurações. No entanto, qualquer dado do seu iPhone permanecerá como está ou não será excluído no processo.

Etapa 6. Restaure seu iPhone 6s.

Isso só deve ser considerado como seu último recurso, se tudo mais falhar na solução do problema principal. Se você chegou a esse ponto e o problema persistir, há uma chance maior de ser causado por um grande problema de software que precisa ser eliminado. Não se esqueça de fazer backup do seu dispositivo antes de optar por iniciar, pois todos serão excluídos no processo. Depois de fazer o backup de tudo, você pode prosseguir e restaurar o seu iPhone usando o iTunes ou o iCloud. Para restaurar as configurações de fábrica do seu iPhone, é altamente recomendável usar o iTunes. Nesse processo, você precisará conectar seu iPhone a um computador com a versão mais recente do iTunes instalada.

Etapa 7. Dê mais tempo para descansar e esfriar completamente.

Se o iPhone 6s ainda estiver superaquecido após a restauração do sistema, tente dar mais tempo para descansar e esfriar. Apenas desligue-o por algumas horas e use-o novamente quando esfriar. No entanto, se persistir o superaquecimento depois disso, é mais provável que um hardware com defeito o esteja acionando. Você pode levar o dispositivo a um centro de serviço próximo para verificação ou reparo de hardware, se necessário. Caso contrário, entre em contato com o Suporte Apple ou com a operadora do dispositivo para escalar o problema e solicitar mais assistência e outras opções.

Conecte-se conosco

Se você tiver outros problemas com o seu dispositivo iOS, incluindo o iPhone 6s, visite nossa Página de solução de problemas ou preencha e envie este formulário para obter mais assistência de nossa equipe de suporte. Certifique-se de fornecer todas as informações necessárias, como o modelo do seu dispositivo iOS, além de mais detalhes sobre o problema que você tem no seu dispositivo. Por exemplo, quando o problema começou a ocorrer ou o que você fez antes do problema aparecer. Dessa forma, seria mais fácil determinar as principais causas e ajudá-lo a encontrar a melhor solução possível disponível.