Apple iPhone 6s Plus Problema de superaquecimento: Por que meu iPhone é muito quente? [Guia de solução de problemas]

A temperatura operacional normal para os iPhones operarem é entre 0 e 35 graus Celsius. Isso denota que o uso do dispositivo abaixo de 0 ou acima de 30 graus Celsius poderia causar danos potenciais ou efeitos adversos, como o iPhone não carregando ou superaquecendo. Dito isto, a prudência deve ser observada ao tirar ou usar seu iPhone em locais com temperaturas extremamente frias ou quentes, já que isso pode empurrar a temperatura além de sua norma operacional.

Normalmente, o iPhone pode ficar extremamente quente quando usado em locais extremamente quentes por um longo período de tempo. A mesma coisa pode acontecer quando você deixa o dispositivo dentro do seu carro. Todos estes e outros fatores que podem desencadear problemas de superaquecimento no seu aparelho Apple iPhone 6s Plus são abordados neste post, então continue lendo para saber mais.

Vou orientá-lo na solução de problemas do seu novo iPhone 6s Plus que está enfrentando esse problema no momento. Mas antes de mais nada, se você tiver um problema diferente com o seu dispositivo, visite a página de solução de problemas que configuramos para o iPhone 6s Plus. Listamos todos os problemas que abordamos a cada semana nessa página, para tentar ver se já abordamos sua preocupação antes. Se o fizermos, tente usar as soluções sugeridas e, se elas não funcionarem, entre em contato conosco preenchendo este formulário.

Possíveis razões por que motivo o seu iPhone 6s Plus está sobreaquecido ou extremamente quente

Cada dispositivo iOS é projetado para passar o padrão de segurança dos EUA quando se trata de temperatura normal de operação. De acordo com isso, a Apple programou cada um desses dispositivos iOS para fornecer a todos os usuários um aviso quando o dispositivo excedeu um certo limite de temperatura. É por isso que você verá uma mensagem de alerta informando que o “iPhone precisa esfriar antes de poder usá-lo” ou outros avisos pertinentes, que geralmente aparecem em um fundo preto e às vezes aparecem como um alerta de sobreposição quando você está usando Navegação com o seu iPhone 6s Plus. Neste caso, você terá que desligar o seu iPhone, movê-lo para um local mais frio e deixá-lo esfriar por um tempo, para retomar o uso do seu dispositivo o mais rápido possível. Depois que o seu iPhone tiver esfriado, reinicie e use-o novamente.

Outras instâncias normais quando o seu iPhone tende a superaquecer ou ficar extremamente quente geralmente ocorrem durante a configuração inicial, executando backup ou restauração do iOS e implementando atualizações de software ou aplicativos no dispositivo. Não há nada para se preocupar, porque o seu iPhone voltará a sua temperatura normal assim que o processo estiver concluído.

Outros gatilhos que exigiriam intervenção do usuário para serem corrigidos incluiriam, mas não se limitariam ao seguinte:

• uso extensivo ou prolongado - é quando você usa seu iPhone para jogos extensivos ou outros fins sem ter uma pausa. Isso pode sobrecarregar o processador do iPhone, resultando em superaquecimento.
• fraco / sem sinal ou sem serviço - com sinal ou serviço fraco ou inexistente, o seu dispositivo tenta constantemente procurar o sinal ou serviço da rede disponível nas proximidades. Isso fará com que seu iPhone trabalhe com afinco, o que acaba tornando o dispositivo mais quente.
• falha de aplicativo de terceiros ou conteúdo corrompido - alguns aplicativos de terceiros contêm alguns bugs ou falhas que resultam em problemas de superaquecimento do iPhone. Você saberá se esse é o gatilho se o iPhone começar a mostrar sintomas de superaquecimento depois de instalar um novo aplicativo de terceiros.
• Downloads volumosos de arquivos - ao tentar baixar vários arquivos enormes de uma vez, seu iPhone provavelmente ficará mais quente, já que pode levar algum tempo para o processo de download ser concluído. E downloads demorados também podem fazer com que seu dispositivo esquente.
• atualização incorreta ou bugs do iOS - problemas pós-atualização, incluindo o superaquecimento do iPhone, são inevitáveis. Isso pode ser devido a um bug que está contido na atualização recente. Outros casos foram associados à incompatibilidade entre a atualização de software e certos componentes de hardware, especialmente entre as versões mais antigas do iPhone.
• bateria ruim - outros problemas de superaquecimento estão ligados a uma bateria ruim no iPhone. Por exemplo, usando uma bateria velha ou danificada no iPhone.
• Danos ao hardware - nos piores casos, o superaquecimento do iPhone pode ser uma indicação de danos ao hardware, seja de queda física ou de líquido.

Efeitos adversos da exposição ou uso do seu iPhone 6s Plus a temperaturas extremamente frias ou quentes

Além de uma superfície extremamente quente, expor ou usar o seu iPhone em um local extremamente quente também pode afetar algumas das funcionalidades do seu iPhone. Quando isso acontece, o dispositivo muda para o modo de resfriamento. E neste estado, você notaria que o seu iPhone pára de carregar (se conectado a um carregador), a tela escurece ou fica preta. O flash da câmera também será temporariamente desativado durante esse estado. Outros serviços do iPhone, incluindo rádios celulares, também entrarão em um estado de baixa energia quando o dispositivo estiver superaquecendo. Quando os rádios celulares entram em um estado de baixa energia, o sinal também enfraquece.

O problema de superaquecimento em um iPhone também pode resultar em uma vida útil mais curta da bateria, conforme manifestado por problemas de drenagem de bateria relatados por vários proprietários de iPhone. A mesma coisa pode acontecer ao usar o iPhone em condições muito frias, fora da faixa de temperatura operacional mais baixa.

Soluções potenciais e soluções alternativas recomendadas para corrigir o problema de superaquecimento do iPhone 6s Plus

Deixando de lado a possibilidade de um dano de hardware existente no iPhone, os problemas de superaquecimento ainda podem ser corrigidos usando qualquer uma das soluções alternativas recomendadas pelo Suporte da Apple e outros proprietários de iPhone que lidaram com problemas semelhantes no mesmo dispositivo. A melhor maneira de começar é determinar a causa subjacente. Isso significa uma necessidade de você olhar para o que aconteceu antes do início do problema. Por exemplo, o seu iPhone 6s Plus começou a superaquecer ou ficar muito quente depois de instalar alguns aplicativos ou baixar conteúdos? Ou os sintomas começaram a aparecer depois de uma queda não intencional ou exposição ao líquido? Depois de determinar a causa possível, você poderá prosseguir com a aplicação de possíveis soluções.

Etapa 1. Inicialize no Modo de Segurança ou no Modo DFU

Se você suspeitar que um Cydia Tweak estragado está causando o superaquecimento do seu dispositivo, você pode tentar inicializar o iPhone 6s Plus no modo de segurança, também conhecido como modo DFU ao redor da comunidade de jailbreak. Vários casos de superaquecimento do iPhone estão vinculados a dois ajustes conflitantes ou um ajuste recentemente instalado não é compatível com a versão do iOS no seu dispositivo. Você pode usar o Modo de Segurança ou o Modo DFU para vários fins, incluindo downgrade de software, restauração, bem como a desinstalação de ajustes incorretos por meio do substrato móvel. Se você quiser experimentar, aqui está como entrar no modo de segurança ou modo DFU no seu iPhone 6s Plus:

• Conecte seu iPhone a um computador usando o cabo USB fornecido.

• Desligue o seu iPhone.

• Pressione e segure o botão Power ou Sleep / Wake por 3 segundos.

• Pressione e segure o botão Power ou Sleep / Wake e o botão Home simultaneamente por 3 a 5 segundos.

• Solte o botão Power ou Sleep / Wake, mas mantenha pressionado o botão Home por mais 15 segundos.

Quando você vê o pop-up do iTunes dizendo que detectou o seu iPhone no modo de recuperação, isso significa que você entrou com sucesso no modo de segurança ou modo DFU.

Agora você pode começar a diagnosticar seu dispositivo no modo Modo de segurança / DFU para determinar se o problema é acionado por um Cydia Tweak defeituoso. Se o dispositivo não mostrar sinais de superaquecimento enquanto estiver no Modo de segurança ou no modo DFU, isso indica que o problema provavelmente é acionado por um aplicativo de terceiros ou pelo Cydia Tweak que precisa ser removido ou desativado.

Depois de concluir o diagnóstico de aplicativos no modo Safe / DFU, reinicie ou reinicie o iPhone para sair e voltar ao normal.

Passo 2. Redefinir suas configurações do iPhone.

Às vezes, alterar certas opções pode de alguma forma afetar o desempenho do iPhone, o que pode resultar em sintomas incomuns, como superaquecimento. Dito isto, se o iPhone começar a sobreaquecer depois de fazer algumas alterações nas configurações do dispositivo, você poderá considerá-lo como possível culpado e tentar refazer as alterações ou reverter as configurações de volta à sua configuração anterior e ver o que acontece . Mas se você não tiver certeza de quais opções ou configurações você alterou, pode simplesmente continuar a redefinir todas as configurações ou restaurar o seu iPhone para um backup anterior.

Etapa 3. Verifique a bateria.

Uma bateria ruim também pode causar sintomas semelhantes no seu dispositivo. O esgotamento da bateria é típico em dispositivos anteriores, especialmente aqueles que já são usados ​​há anos. Verifique a bateria e certifique-se de que não está mostrando sinais de danos potenciais, como inchaço ou descoloração. Se necessário, substitua a bateria por uma nova.

Etapa 4. Atualize o software do seu iPhone.

Se o seu iPhone superaquecer devido a uma bateria ruim, erros de software ou outros fatores causadores, a atualização do iOS no seu iPhone 6s Plus para a versão mais recente pode ser uma solução potencial. Além dos recursos e funções recém-adicionados, as mais recentes plataformas iOS 10 e iOS 10.3 também contêm correções de bugs, incluindo aquelas que causam o esgotamento da bateria ou outros problemas de energia que ocorrem na plataforma atual do iPhone.

Passo 5. Ligue o Modo Avião.

Se você perceber que o seu iPhone está superaquecendo, tente verificar se a intensidade do sinal está boa. Um dos fatores que podem fazer com que o seu iPhone fique muito quente é o baixo sinal ou a cobertura da rede celular. Com sinal baixo ou sem serviço, o dispositivo continuará tentando adquirir sinal de qualquer torre de celular disponível nas proximidades. Isso aciona o processador do seu iPhone para trabalhar duro e, eventualmente, torna o dispositivo mais quente ao ponto de superaquecimento. Ativar o modo Avião pode ser usado como uma solução temporária nessas situações. Isso desativará automaticamente outros recursos de conectividade, incluindo Wi-Fi, Bluetooth, serviços de localização e dados de celular.

Outras dicas úteis para lidar ou evitar o superaquecimento do iPhone

• Não deixe o seu iPhone dentro de um carro ou dia quente. As temperaturas nos carros estacionados podem exceder a temperatura normal de operação do seu dispositivo. A mesma coisa pode acontecer quando deixar o seu dispositivo exposto à luz direta do sol por um longo período de tempo.
• Minimize os jogos. Tanto quanto possível, evite o uso prolongado do dispositivo, como jogar videogames, transmitir vídeos e fazer download de músicas ou arquivos complexos. Essas ações podem causar sobrecarga no processador do iPhone, resultando em aquecimento e problemas rápidos de descarregamento da bateria.
• Não carregue seu iPhone quando ele superaquecer. O carregamento também pode deixar um dispositivo quente. Assim, carregar um iPhone superaquecido vai piorar. Por razões de segurança, os fabricantes de dispositivos aconselharam os usuários a não carregar o dispositivo, especialmente quando está mostrando sintomas de superaquecimento.
• Deixe seu iPhone esfriar. Se você perceber que o seu iPhone já está começando a ficar mais quente enquanto estiver usando o dispositivo para determinado propósito, deixe-o descansar por algum tempo até que ele esfrie. Você pode desligá-lo por alguns minutos e ligá-lo novamente ou usá-lo novamente quando a temperatura voltar ao normal.
• Remova todos os acessórios de terceiros, como caixa. Alguns acessórios do iPhone não se encaixam no esquema físico do dispositivo e, portanto, resultam em problemas como este. Outros que encontraram problemas de superaquecimento em seu telefone foram capazes de encontrar um remédio temporário removendo o invólucro ou acessórios de terceiros.

Entre em contato com sua operadora ou com o Suporte da Apple para obter mais assistência e recomendações

Se o seu iPhone 6s Plus continuar muito quente ou ainda estiver superaquecendo depois de executar todas as alternativas disponíveis recomendadas neste conteúdo, entre em contato com a operadora do dispositivo ou com o Suporte da Apple para encaminhar o problema e solicitar assistência ou outras opções. Neste ponto, a substituição da bateria ou o reparo do iPhone podem ser necessários, especialmente se houver danos físicos ou líquidos no dispositivo. Caso contrário, você pode simplesmente levar seu iPhone a um centro de serviço autorizado próximo e fazer com que seu dispositivo seja verificado por um técnico do iPhone quanto a possíveis danos e conserto, se necessário.

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