Problemas de rotação da tela do iPhone 6s Plus da Apple: tela presa no modo retrato, presa no modo paisagem, orientação da tela não funciona [Guia de solução de problemas]

Assim como os papéis, os displays do iPhone também apresentam duas orientações de tela - modo retrato e paisagem. Por padrão, a orientação da tela inicial do Apple iPhone 6 Plus é definida para o modo retrato ou vertical / para cima. Ao contrário da edição especial do iPhone (SE), a tela inicial do 6s Plus pode ser alternada do modo retrato para paisagem simplesmente mudando a maneira de segurar o telefone. Funciona da mesma forma com outras grandes empresas do iPhone, como o iPhone 6 Plus e o iPhone 7 Plus.

Os usuários que preferem que sua tela inicial do iPhone fique presa na posição vertical ou vertical, mesmo quando segurados horizontalmente, podem ajustar as configurações de exibição de acordo com sua preferência. A mesma coisa pode ser feita nos aplicativos do iPhone. No entanto, nem todos os aplicativos têm modos de paisagem. Isso significa que você só pode visualizar esses aplicativos no modo retrato, independentemente de como você segura o seu iPhone. Isso também denota a necessidade de você usar as duas mãos ao usar o dispositivo. Nesse caso, não há nada que você possa fazer além de se acostumar com sua estrutura de design. Mas isso só se aplica a aplicativos criados exclusivamente com orientação de tela de retrato. Se a tela do seu iPhone 6s Plus se recusar a girar, mesmo se for para fazê-lo quando segurada para os lados ou para cima, isso indica que algo está errado com a orientação da tela e que precisa ser corrigido.

Este post destaca algumas soluções recomendadas e possíveis soluções para problemas de rotação de tela no iPhone 6s Plus. Sinta-se à vontade para consultar esse conteúdo caso precise de ajuda para corrigir problemas de exibição pertinentes no mesmo dispositivo iPhone.

Mas antes de mais nada, se você tiver um problema diferente com o seu dispositivo, visite a página de solução de problemas que configuramos para o iPhone 6s Plus. Listamos todos os problemas que abordamos a cada semana nessa página, para tentar ver se já abordamos sua preocupação antes. Se o fizermos, tente usar as soluções sugeridas e, se elas não funcionarem, entre em contato conosco preenchendo este formulário.

Fatores comuns que podem causar problemas na rotação da tela do iPhone 6s Plus

Para determinar se a rotação da tela funciona corretamente no seu iPhone, tente segurar o dispositivo em qualquer posição - vertical ou horizontal. Você pode fazer essas avaliações na tela inicial ou em outros aplicativos que alternam entre os modos retrato e paisagem. Mais uma vez, a tela está no modo retrato quando você mantém o dispositivo na vertical e na paisagem quando está de lado.

A tela do seu iPhone pode ficar presa nas visualizações retrato ou paisagem devido a vários motivos. O problema pode ser isolado para um aplicativo ou para o iPhone em geral. Entre os fatores que provavelmente podem causar problemas de rotação de tela ou orientação de tela no seu iPhone 6s Plus, incluem-se, sem limitação, falhas nos aplicativos, configurações incorretas de exibição, atualizações ruins, giroscópio ou acelerômetro defeituosos e, pior, danos ao hardware.

Falhas aleatórias de aplicativos

Exatamente como os programas de computador, os aplicativos de smartphone também podem falhar, manifestados por falhas ou erros aleatórios. Como um aplicativo falha, torna-se inoperante por um momento e depois volta ao normal. Isso é típico. Entre os sintomas que geralmente se manifestam quando um aplicativo está em falha, incluem desempenho lento, falhas ou reinicializações aleatórias e exibição congelada. Então, basicamente, o aplicativo fica disfuncional e inoperante. Falhas geralmente são acionadas por arquivos ou conteúdos corrompidos. Em outros casos, problemas de memória são os principais culpados.

Configurações de exibição incorretas

Alguns aplicativos exigem que você defina as configurações de exibição para ativar a rotação da tela ao usá-las. A configuração incorreta de qualquer uma das opções dentro das configurações de exibição pode resultar no mesmo problema na orientação da tela do iPhone. Em muitos casos, a opção de bloqueio de orientação ou rotação de tela precisa ser reconfigurada para que a tela do seu iPhone alterne entre os modos retrato e paisagem de acordo.

Atualizações ruins

Embora as atualizações de software geralmente sejam projetadas para otimizar dispositivos iOS, algumas delas contêm bugs que podem acionar problemas em determinados aplicativos ou no próprio iPhone. É por isso que os problemas pós-atualização se manifestam. Os problemas de orientação da tela também podem ser instigados após a instalação da atualização de software, devido a alguns conflitos com os requisitos de sistema da atualização e a maneira como você configurou a estrutura atual do sistema do seu iPhone. Normalmente, você configurará seu dispositivo ou alterará as configurações padrão como preferir. Antes de lançar, uma série de testes foi realizada por desenvolvedores de software apenas para garantir que a implementação da atualização fosse suave e sem falhas. Mas, novamente, isso pode não acontecer, pois os usuários já fizeram várias alterações em várias configurações em seus respectivos dispositivos. Acontece que a nova estrutura do sistema iOS não é compatível ou não funciona bem com a configuração real do sistema pelos usuários finais. Assim, surgem saídas ruins após a implementação do novo iOS.

Giroscópio ou acelerômetro com defeito

Os principais componentes que permitem ao seu iPhone alternar entre as orientações retrato e paisagem da tela, quando mantidos em posições diferentes, são os sensores de movimento e direção, conhecidos como acelerômetro e giroscópio. Como o nome indica acelerômetro é usado para medir a aceleração enquanto giroscópio para determinar as direções. Esses dois componentes trabalham lado a lado para permitir que a rotação da tela no seu iPhone funcione como deveria. Se algum desses componentes não funcionar, surgem problemas de orientação da exibição. É quando o seu iPhone pode ficar preso na orientação retrato ou paisagem, mesmo com a opção de rotação da tela ativada nas configurações do dispositivo. Você pode fazer alguns testes para ver se o giroscópio e o acelerômetro estão funcionando corretamente no seu iPhone.

Dano de hardware

Vários problemas de tela ou tela relatados pelos usuários do iPhone estavam ligados a danos no hardware. Esse é provavelmente o caso se o seu iPhone for exposto a líquido ou descartado. Infelizmente, os problemas de orientação da tela causados ​​por danos físicos ou líquidos no iPhone normalmente exigiriam manutenção. Isso significa a necessidade de levar seu dispositivo para uma barra Apple Genius ou um centro de serviço autorizado para avaliação e / ou reparo de hardware adicional.

Como corrigir problemas de rotação de tela no seu iPhone 6s Plus

Dado que a causa subjacente do problema de orientação da tela está no sistema do iPhone ou relacionado ao software, ainda existem algumas coisas que você pode fazer para tentar consertá-lo sozinho. Para ajudá-lo ainda mais na solução de problemas, eu enumerei algumas das soluções recomendadas e potenciais soluções usadas por outros usuários do iPhone para lidar com questões pertinentes na rotação da tela do iPhone 6s Plus.

Anotações importantes:

Antes de prosseguir, verifique se o aplicativo que está tendo problemas com as rotações de tela suporta os modos retrato e paisagem. Alguns aplicativos do iPhone são projetados para funcionar apenas em uma orientação de tela, principalmente em retrato. Para poupar tempo e esforço na execução de uma solução de problemas desnecessária, verifique se o aplicativo que está tendo problemas com a orientação da tela suporta os modos retrato e paisagem. A maioria dos aplicativos e navegadores de jogos é projetada para funcionar em ambos os modos, enquanto outros aplicativos do iPhone, como Configurações, funcionam somente em modo retrato. Os aplicativos de música e atividade também podem funcionar apenas no modo retrato. Alguns aplicativos de terceiros também são projetados para fazer o mesmo.

Depois de verificado, você pode optar por continuar com as etapas subsequentes de solução de problemas. Não se esqueça de testar o seu dispositivo depois de concluir cada método para determinar se o problema já foi resolvido. Caso contrário, prossiga para as próximas soluções aplicáveis.

Passo 1: Reinicie o seu iPhone 6s Plus

Caso contrário, conhecido como soft reset, uma simples reinicialização no iPhone já pode fazer muitas coisas boas, especialmente quando se trata de corrigir pequenos problemas de software. Se o problema que você tiver com a orientação da tela do iPhone for acionado por falhas aleatórias no software ou bugs menores, a execução de uma reinicialização simples pode ser a chave para solucioná-lo. Veja como executar uma reinicialização padrão ou soft reset no iPhone 6s Plus:

1. Pressione e segure o botão Sleep / Wake (Energia) até que o controle deslizante vermelho apareça.
2. Arraste o controle deslizante para desligar seu iPhone completamente.
3. Aguarde pelo menos 30 segundos, depois pressione e segure o botão Liga / Desliga novamente até que o logotipo da Apple apareça.

Aguarde até que o iPhone conclua a reinicialização e tente verificar se a rotação da tela já está funcionando.

Uma reinicialização suave geralmente é eficaz na correção de problemas de tela relacionados a software isolados para um aplicativo e não pode ser resolvida por um método de fechamento forçado.

Enquanto isso, uma reinicialização forçada pode ser necessária, especialmente se a tela do iPhone estiver presa ao modo retrato ou paisagem ao usar determinado aplicativo e o monitor ficar congelado ou não responder aos toques.

• Para forçar o reinício do iPhone 6s Plus, pressione e mantenha pressionado o botão Repouso / Despertar (Energia) e o botão Início simultaneamente por pelo menos 10 segundos e solte os dois botões quando o logotipo da Apple aparecer.

Seu dispositivo reinicia e tudo deve voltar ao normal novamente.

Passo 2: Calibre o giroscópio no seu iPhone 6s Plus

Os sensores de movimento podem não funcionar no tempo. É por isso que é altamente recomendável que eles sejam recalibrados regularmente para manter sua funcionalidade adequada. Antes de prosseguir, tente executar os seguintes passos para calibrar o giroscópio ou acelerômetro do seu iPhone.

1. Reinicie o seu iPhone pressionando e segurando o botão Sleep / Wake (Power) até que o dispositivo desligue completamente.
2. Após alguns segundos, ligue o iPhone novamente pressionando e mantendo pressionado o botão Repousar / Despertar até que o logotipo da Apple apareça.
3. Depois que a reinicialização for concluída, pressione o botão Início para abrir a tela inicial.
4. Localize o aplicativo Compass e abra-o. O aplicativo geralmente está localizado na pasta Extras ou na tela Aplicativos . Depois de localizar o aplicativo Bússola, toque para abri-lo.
5. Você será solicitado com a tela de calibração. É aqui que você pode começar a calibrar o giroscópio no seu iPhone 6s Plus. Se você não visualizar a tela Calibrar, toque duas vezes na tela inicial e, em seguida, pesquise Bússola. Force fechar o aplicativo Compass e reinicie o iPhone. Após o reinício, abra a Bússola novamente.
6. Na tela de calibração, incline a tela para rolar a bola vermelha ao redor do círculo. Continue o processo até que a calibração esteja completa.

O aplicativo Bússola será iniciado assim que a calibração do giroscópio for concluída. Quando isso acontecer, tente voltar para o aplicativo em que você está tendo problemas com os sensores de movimento ou a orientação da tela.

Etapa 3: Verifique e verifique se as configurações de exibição estão configuradas corretamente

O problema pode estar nas configurações de exibição, especialmente se toda a função de orientação da tela do iPhone for afetada. Assim como se a tela não girasse em todos os aplicativos. É possível que a opção de rotação de tela tenha sido desativada no iPhone nesse caso. Para garantir que este não seja o culpado, acesse o menu de configurações do iPhone e verifique se as opções de exibição estão configuradas corretamente. Entre as opções que você deve verificar estão a tela de bloqueio e o botão de rotação da tela.

Por definição, o recurso de tela de bloqueio é usado para manter o seu iPhone em um único modo de exibição, como preso no retrato ou na paisagem. Quando ativado, a tela não mudará para paisagem mesmo se você segurar o telefone de lado. Em suma, o seu dispositivo fica em uma orientação de tela.

Você pode acessar esta opção através do Centro de Controle com as seguintes etapas:

1. Na tela inicial, deslize para cima a partir da parte inferior da tela. Isso abrirá o Centro de Controle.
2. Quando estiver no Centro de Controle, localize o ícone Bloquear tela ou Bloqueio de orientação de retrato . Esse ícone se parece com uma pequena trava dentro de uma seta circular localizada ao lado do ícone da bateria.
3. Toque nesse ícone para desativar a tela de bloqueio e, ao mesmo tempo, ative a função de rotação da tela em seu dispositivo.

Depois de desabilitar a opção de tela de bloqueio, você deve poder alternar entre as orientações de exibição segurando o seu iPhone em qualquer direção ou posição.

Outra opção para verificar ao configurar as configurações de exibição é o Display Zoom. Alguns usuários do iPhone que lidaram com problemas de rotação de tela foram capazes de corrigir o problema definindo o padrão Exibir Zoom como padrão. Você pode também tentar e ver como funciona.

• Para configurar esta opção, vá para Configurações-> Exibição e Brilho-> Exibição de Zoom-> em seguida, defina-a como visualização padrão tocando em Padrão nas opções fornecidas.

Selecionar a visualização Padrão permitirá que a tela inicial do seu iPhone alterne entre os modos paisagem e retrato. Mas se você não fizer isso, selecione Zoomed . Isso desativará a visualização da paisagem, deixando tudo na tela do iPhone 6s Plus para parecer um pouco maior.

• Por fim, toque em Definir no lado superior direito para implementar as alterações.

Depois de fazer alterações nessas configurações, reinicie seu iPhone e tente ver se a rotação da tela já está funcionando adequadamente depois.

Etapa 4: atualizar o iOS

Erros de software podem ter causado a orientação da tela do iPhone para não funcionar como pretendido. Normalmente, pequenos bugs ou falhas de software podem ser corrigidos por uma reinicialização padrão no iPhone (soft reset). No entanto, existem apenas alguns bugs que são resistentes o suficiente para suportar o poder de reinicialização. Isso significa que uma correção definitiva já é necessária. Além de novos recursos e aprimoramentos do sistema, as atualizações de software também integram correções a determinados bugs que ocorrem em dispositivos iOS. Assim, pode ser a chave para corrigir o problema da tela acionado por alguns bugs.

• Para começar, verifique as atualizações disponíveis indo até Configurações-> Geral-> Sobre-> e abra o menu Atualizações de Software no seu iPhone.

Uma notificação será solicitada se uma atualização estiver disponível. Antes de prosseguir, faça o backup do seu iPhone através do iTunes ou do iCloud.

• Para implementar a atualização de software, selecione a opção Fazer o download e instalar. Ao fazer isso, você iniciará o download e a instalação da atualização de software no seu iPhone 6s Plus.

Basta seguir as instruções na tela para concluir todo o processo.

Etapa 5: executar uma redefinição de fábrica

Este método é opcional e só deve ser considerado um último recurso, especialmente se o problema persistir após a conclusão de todos os procedimentos acima mencionados. Por definição, uma reinicialização de fábrica irá limpar o sistema do iPhone e restaurá-lo para os padrões de fábrica. Dito isto, você perderá todas as suas informações pessoais e adicionará conteúdos posteriormente. Na nota positiva, qualquer bug ou falhas de software que residam em qualquer um dos seus conteúdos anteriores também serão erradicados. Assim, é provável que você obtenha um iPhone sem erros quando a reinicialização for concluída.

Se você quiser fazer uma restauração de fábrica, faça backup do seu dispositivo e siga estas etapas:

1. Vá até Configurações-> Geral-> menu Reiniciar no seu iPhone.
2. Se solicitado, insira seu ID Apple e senha para continuar.
3. Toque em Redefinir dispositivo e selecione a opção Excluir tudo.
4. Se necessário, toque em Excluir tudo novamente para confirmar a ação.

O seu iPhone irá agora instigar a reposição de fábrica. Quando a redefinição estiver concluída, o seu iPhone será reiniciado. Pode levar mais tempo para o seu dispositivo concluir todo o processo, especialmente se você tiver muito conteúdo.

Buscar assistência adicional

Se você ficou sem opções e o problema persistir ou a rotação da tela ainda não estiver funcionando como pretendido no seu iPhone 6s Plus, então você deve considerar solicitar mais assistência do Suporte da Apple. Acontece que o problema já está além de sua capacidade de correção e, portanto, é necessária uma ferramenta de solução de problemas mais avançada. Encaminhar o problema para o Suporte da Apple também é recomendado para que ele seja incluído no próximo conjunto de problemas prioritários a serem corrigidos na próxima atualização do iOS. No entanto, se entrar em contato com o Suporte da Apple não for sua opção e você suspeitar que o hardware está com defeito, você poderá levar o dispositivo a um centro de serviços autorizado.