Problemas de alto-falante do Apple iPhone 6s Plus: Áudio estático ou ruidoso, qualidade de som ruim, sem som, alto-falante não funciona [Guia de solução de problemas]

Cada componente de hardware em dispositivos móveis é programado para executar funções específicas. Por exemplo, o alto-falante do iPhone é programado para emitir som sempre que um usuário insere um comando para fazer isso. O programa ou software fornece instruções específicas para o alto-falante (hardware) executar e que é emitir um som específico.

Assim, se algo der errado com o programa, é bem provável que o hardware também não funcione como pretendido. A mesma coisa acontece se o hardware for danificado. Mesmo que o programa (software) esteja totalmente funcional, o alto-falante ainda não funcionará se houver danos ao hardware. Portanto, denota que tanto o hardware quanto o software devem estar livres de falhas para que o alto-falante cumpra sua finalidade.

Mas, novamente, há muitos fatores que podem causar alguns problemas no hardware ou no software. Como resultado, surgiram sintomas relevantes, como áudio estático ou ruidoso, baixa qualidade de som ou ausência de problemas de som. Esses problemas podem ocorrer em qualquer dispositivo móvel, mesmo aqueles que estão marcados entre os mais altos smartphones em camadas, incluindo o dispositivo principal da Apple iPhone 6s Plus. Todos estes, juntamente com as possíveis causas e correções serão abordados neste post. Você pode usar este conteúdo como referência gratuita quando necessário.

Mas antes de mais nada, se você tiver um problema diferente com o seu dispositivo, visite a página de solução de problemas que configuramos para o iPhone 6s Plus. Listamos todos os problemas que abordamos a cada semana nessa página, para tentar ver se já abordamos sua preocupação antes. Se o fizermos, tente usar as soluções sugeridas e, se elas não funcionarem, entre em contato conosco preenchendo este formulário.

Fatores que podem causar problemas para ocorrer nos alto-falantes do iPhone 6s Plus

Qualquer problema ocorrido nos alto-falantes do iPhone 6s Plus ocorre devido a um hardware ou software defeituoso. Como mencionado anteriormente, o hardware e o software devem estar em boa forma para que os alto-falantes funcionem como deveriam. Assim, se o alto-falante do iPhone não estiver funcionando corretamente, provavelmente é devido a danos no hardware ou a um mau funcionamento do software.

Popping ruídos e paradas aleatórias na saída de som do alto-falante geralmente indicam um problema no componente de hardware. Eles podem aparecer como sintomas de danos físicos ou líquidos. Como o nome indica, o dano líquido ocorre após o seu iPhone ficar molhado ou exposto a qualquer tipo de líquido. Enquanto isso, danos físicos são os efeitos adversos da queda ou queda acidental no seu iPhone. Em alguns casos, danos ao hardware, incluindo aqueles com os alto-falantes, pareciam estar entre os sintomas de desgaste, que geralmente são resolvidos por alguma substituição do componente de hardware defeituoso. Outros casos de problemas relacionados ao hardware no alto-falante do iPhone 6s Plus já exigem manutenção / reparo para serem consertados permanentemente.

Considere-se de alguma forma sortudo se o problema de alto-falante transpirar em seu iPhone 6s Plus é desencadeado por falhas de programa ou falhas de software. Maioria, se nem todos os problemas relacionados a software que afetam os dispositivos móveis forem corrigidos pelos usuários finais usando várias soluções alternativas e soluções aplicáveis. Isso significa que fazer uma viagem a um técnico ou ao centro de serviços da Apple não será mais necessário.

Soluções potenciais e soluções alternativas recomendadas

O destaque abaixo desta página é um resumo das possíveis correções e soluções recomendadas para lidar com problemas de alto-falante no dispositivo iPhone 6s Plus. Se tiver certeza de que o problema não é causado por danos no hardware e de que você gostaria de solucionar o problema do seu lado, sinta-se à vontade para consultar os procedimentos a seguir. Certifique-se de testar os alto-falantes do seu iPhone depois de concluir cada método, para determinar se o problema já foi corrigido. Caso contrário, tente os próximos métodos possíveis, se necessário. Antes de começar a solucionar o problema, certifique-se de executar as seguintes recomendações:

Verifique e assegure-se de que o interruptor Ring / Silent esteja configurado para tocar.

Muitas pessoas que não lidaram com problemas de som tendem a ter negligenciado a verificação desta coisa de antemão. Como resultado, eles perderam tanto tempo executando vários procedimentos de solução de problemas, mas apenas para descobrir, no final, que essa opção está definida para o modo silencioso. Certifique-se de não perder este também. Nesse caso, tente verificar se há algum tempo no switch Ring / Silent no seu iPhone e veja se ele está configurado para o modo Ring. Se você vir essa chave em vermelho, significa que o telefone está definido como silencioso ou mudo. Assim, você não ouvirá nenhum som do seu iPhone para receber alertas de chamadas, mensagens de texto e notificações por e-mail. Os aplicativos de áudio também não emitem som, mesmo quando provocados. Se necessário, alterne a chave para colocá-la de volta na posição Ring e você deve estar em boas condições. Isso também permitirá funções de som no seu iPhone.

Se aplicável, tente remover qualquer caixa ou outros acessórios do seu iPhone.

Às vezes, o problema não está no alto-falante ou no iPhone, mas sim nos acessórios da caixa ou de terceiros conectados ao seu dispositivo. Algumas dessas parafernálias produzidas por terceiros para o iPhone 6s Plus não caberão no layout original ou no esquema físico real do dispositivo. Na verdade, vários casos de problemas de áudio que afetam muitos dispositivos do iPhone foram vinculados a eles. Por exemplo, a caixa pode ser muito pequena ou não ser grande o suficiente para acomodar o corpo do iPhone. Isso pode resultar em alguns componentes do iPhone sendo impedidos de funcionar corretamente. Sintomas como fundo estático ou ruidoso durante o uso do alto-falante do iPhone em chamadas ou outros fins estão entre os possíveis indicadores.

Verifique e assegure-se de que o alto-falante do iPhone esteja livre de sujeira, poeira ou detritos.

A qualidade da saída de áudio do alto-falante do iPhone também pode ser afetada por fatores ambientais, como sujeira, poeira ou detritos. Por exemplo, se sujeira, poeira ou alguns detritos forem obstruídos ou entupidos no alto-falante, um som distante será produzido. Isso significa que outros usuários não poderão ouvir o som saindo do alto-falante do iPhone, especialmente durante as chamadas. O corte de áudio também é outro indicador. Se necessário, tente primeiro limpar as portas do alto-falante e, em seguida, verifique se existem diferenças depois de limpá-las.

Se o problema do alto-falante persistir depois de executar todos os pré-requisitos e você tiver certeza de que o iPhone não apresenta danos aos componentes físicos, você poderá prosseguir com os procedimentos padrão de solução de problemas usados ​​para lidar com problemas relacionados ao software no iPhone 6s. Mais alto-falantes. Novamente, não se esqueça de testar os alto-falantes do seu iPhone depois de concluir cada etapa para determinar se o problema já foi resolvido. Caso contrário, continue com a (s) próxima (s) etapa (s) aplicável (eis).

Procedimentos de solução de problemas padrão e soluções potenciais

Ao lidar com problemas de dispositivos móveis relacionados a software, uma abordagem altamente recomendada é começar a trabalhar nas alterações recentes feitas no dispositivo antes do início do problema. Por exemplo, se você fez algumas alterações em algumas configurações ou opções de áudio e depois de salvar essas alterações, o alto-falante do iPhone começa a funcionar mal, então você deve tentar reverter ou aplicar as configurações anteriores quando tudo estava funcionando bem. Caso contrário, você tem outra opção e isso é ir para um procedimento de solução de problemas de tentativa e erro. Não se preocupe, porque você pode consultar nosso solucionador de problemas gratuito e tentar qualquer uma das soluções subsequentes.

Primeira solução: verifique ou ajuste as configurações de volume e toque para alertas sonoros.

Se o som do alto-falante do iPhone parecer distante ou não emitir nenhum som, a execução desse método pode ser a chave para resolver a causa subjacente. É possível que o nível de volume esteja ajustado para muito baixo e, portanto, precise ser ajustado de modo a aumentar o som para um volume preferido. Se necessário, tente definir o volume para o nível máximo para ver se isso produziria um resultado positivo.

• Para acessar as configurações de áudio no seu iPhone 6s Plus, vá para Configurações-> Sons-> Toque e Alertas . Quando chegar ao menu Alertas, defina o nível do volume para um nível mais alto ou mais alto. Para fazer isso, basta arrastar o controle deslizante.

Segunda solução: Reinicie ou reinicie o iPhone 6s Plus.

Para problemas de alto-falante que são acionados por um sistema aleatório ou mau funcionamento do software, a execução de uma reinicialização simples ou a reinicialização do iPhone pode, potencialmente, corrigir o problema. Alguns problemas relevantes foram encontrados isolados para um aplicativo de áudio específico. Assim, ao contrário do que muitas pessoas acreditam que o alto-falante do iPhone pode estar com defeito, a causa subjacente, na verdade, está no software. Pequenos problemas de software, incluindo aqueles que afetam os alto-falantes do iPhone, provavelmente serão solucionados com uma reinicialização suave.

O processo de reinicialização por software ou reinicialização padrão é realizado por meio das seguintes etapas:

1. Pressione e segure o botão Sleep / Wake por pelo menos 10 segundos até que o controle deslizante vermelho apareça.
2. Arraste o controle deslizante para desligar o iPhone completamente.
3. Aguarde 30 segundos.
4. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Repousar / Despertar novamente até que o logotipo da Apple apareça.

Tente definir o seu alto-falante do iPhone após a redefinição para descobrir se o problema já foi resolvido. Você pode usar qualquer aplicativo de áudio ou fazer uma chamada telefônica usando o alto-falante do iPhone.

Terceira solução: verifique e certifique-se de que o Bluetooth não esteja ativado no iPhone.

Se você está tentando lidar com nenhum problema de som ou falante em funcionamento no iPhone 6s Plus, verifique se o seu iPhone não está emparelhado ou conectado a outros dispositivos de áudio com Bluetooth. Há uma chance maior de que o alto-falante do seu iPhone esteja funcionando bem, mas você não está ouvindo nenhum som porque está realmente emparelhado ou conectado a um dispositivo Bluetooth e o último dispositivo está produzindo som ao usar um aplicativo que requer saída de som.

Normalmente, você verá o ícone Bluetooth (B) na barra de status do seu iPhone quando o Bluetooth estiver ativado. No entanto, vale a pena tentar verificar as configurações do iPhone agora e garantir que o Bluetooth não esteja ligado.

Você pode acessar e definir as configurações de Bluetooth no iPhone 6s Plus, indo para Configurações-> Bluetooth . Certifique-se de que o comutador Bluetooth esteja desativado ou alterne o comutador, se necessário.

Quarta Solução: Redefina todas as configurações.

Essa solução é altamente recomendada se o alto-falante do iPhone começar a mostrar alguns sintomas indesejáveis ​​ou incomuns depois de fazer alterações em algumas configurações ou de configurar opções para saídas de áudio. No entanto, você deve observar que essa solução também acarreta algumas desvantagens. Todas as suas configurações e opções personalizadas serão apagadas no processo. Se você não quer que seja assim, você tem outra opção e isso é reverter as mudanças que você fez uma a uma. Mas, novamente, a última opção só será possível se você souber exatamente quais opções foram modificadas incorretamente. Caso contrário, considere a quarta solução recomendada.

• Para redefinir todas as configurações no seu iPhone 6s Plus, vá para Configurações-> Geral-> Redefinir Todas as Configurações. Se solicitado, digite a senha correta para o seu iPhone. Ao fazer isso, você continuará e concluirá todo o processo de redefinição das configurações.

Quando a redefinição estiver concluída, reinicie o seu iPhone 6s Plus e, em seguida, teste para ver se os alto-falantes já estão funcionando corretamente.

Quinta solução: atualize o iOS para a versão mais recente.

Se você não tiver feito isso, então você deve tentar atualizar o seu iPhone 6s Plus para a versão mais recente disponível. Se o problema for provocado por uma falha de software mais grave ou bug do sistema, a atualização poderá ser capaz de lidar com isso. Além de recursos novos e aprimorados, as atualizações de software também contêm correções de erros, incluindo aquelas associadas ao alto-falante do iPhone. Se você suspeitar que isso é o que está acontecendo do seu jeito, então aproveite suas chances e vá para uma implementação de atualização do iOS.

• Para verificar a atualização disponível do iOS para o seu iPhone 6s Plus, vá para Configurações-> Geral-> Sobre a seção. Você verá uma notificação se uma atualização de software estiver disponível. Para obter a atualização, selecione a opção Download e Instalação e siga as instruções na tela para concluir a instalação da atualização.

Quando a atualização estiver completamente instalada, o seu iPhone será reiniciado. Espere até que a reinicialização seja concluída e tente os alto-falantes para ver se estão funcionando bem agora.

Último recurso: restaure o iOS para os padrões de fábrica.

Isso só deve ser considerado um último recurso, se o problema do alto-falante persistir após a conclusão de todas as soluções possíveis. Restaurar o iOS para os padrões de fábrica significa perder todos os seus conteúdos e informações pessoais armazenados no seu dispositivo. Qualquer bug ou arquivos corrompidos também serão erradicados. Em troca, as configurações do seu iPhone serão restauradas para os padrões de fábrica e boas como novas. Se você quiser tentar, aqui está o que você precisa fazer a seguir.

1. Faça o backup do seu iPhone.
2. Prepare um computador. Você pode usar o computador Windows ou Mac enquanto estiver executando a versão mais recente do iTunes.
3. Conecte seu iPhone ao computador usando o conector ou cabo USB fornecido.
4. Abra o iTunes no computador.
5. Espere até que o iTunes seja capaz de detectar ou reconhecer seu iPhone 6s Plus.
6. Navegue até o painel Resumo no iTunes.
7. Clique na opção para restaurar o iPhone .
8. Confirme a ação clicando em Restaurar novamente.
9. Aguarde até que a restauração do sistema esteja concluída.

Configure o seu iPhone 6s Plus como novo e, em seguida, teste os alto-falantes para ver se eles já estão funcionando corretamente.

Procure mais ajuda

Se você fez todos os meios possíveis na tentativa de corrigir o problema do alto-falante do iPhone 6s Plus, mas sem sucesso, então é hora de encaminhar o problema para a operadora do seu iPhone ou para o suporte da Apple. Isso permitirá que eles estejam cientes do problema e incluam em seus próximos problemas prioritários a serem corrigidos na próxima atualização do iOS.

No entanto, se a chamada não for sua opção, você poderá levar seu dispositivo a um centro de serviços autorizado para avaliação de hardware e / ou reparo, se necessário. Um dano físico ou líquido pode estar presente no dispositivo e, assim, causar a disfunção dos alto-falantes.