Problema da tela do Apple iPhone 7 Plus: tela piscando, linhas cinzas, problemas de tela azul / vermelho [Guia de solução de problemas]

Nem todos os problemas de exibição do iPhone, como a tela piscando no novo aparelho #Apple iPhone 7 Plus (# iPhone7Plus), estão vinculados a um componente de hardware danificado. Às vezes, problemas de tela, especialmente aqueles que estão ocorrendo em novos dispositivos, podem denotar um sintoma de um bug de software ou aplicativos corrompidos. Neste post, vamos abordar um problema de exibição no iPhone 7 Plus, particularmente na tela piscando. Assim, se por acaso, você for encaminhado para esta página enquanto procura por possíveis correções em um problema semelhante no mesmo iPhone, sinta-se à vontade para consultar este guia de solução de problemas. Continue lendo para saber como determinar a causa subjacente da oscilação de tela no iPhone e encontrar maneiras de corrigi-lo sem ter que pagar por uma visita técnica.

Mas antes de mais nada, se você tiver outras preocupações com o seu iPhone 7 Plus, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados com este novo iPhone. Se você precisar de mais assistência ou se não conseguir encontrar o que está procurando nessa página, preencha nosso questionário sobre problemas do iPhone e clique em enviar. Não se preocupe, é um serviço de consulta gratuito para que você não precise se preocupar com nada. Apenas nos dê mais informações sobre o problema e faremos o melhor para ajudá-lo a solucioná-lo.

O que possivelmente causa a cintilação da tela ou outros problemas de exibição no seu iPhone 7 Plus?

Lançado oficialmente no outono de 2016, este novo smartphone topo de linha da Apple fascinou milhões de fanáticos por iPhone em todo o mundo não apenas por causa de seu design elegante, mas principalmente por vários complementos significativos e novos recursos interessantes. Mas é triste dizer, este novo aparelho iPhone 7 Plus já está manifestando primeiros problemas particularmente na tela, mesmo poucos meses após o seu lançamento oficial. É uma pena porque os usuários estão esperando muito de um dispositivo tão pesado, mas só para acabar enfrentando esses problemas.

Felizmente, o problema desta vez não está no aspecto físico do telefone, mas é mais provável que seja causado por alguns bugs de software ou falhas temporárias do programa. Isso denota que, a menos que o iPhone tenha sido descartado ou embebido em líquido, você, como usuário, ainda pode fazer algo a respeito.

Problemas com apps

Com base em relatórios anteriores, casos aleatórios de oscilação de tela ocorrem em alguns modelos do iPhone 7 Plus durante o uso de determinados aplicativos ou recursos do telefone, incluindo o aplicativo da câmera. Os usuários supostamente notaram que a tela do iPhone pisca ou as linhas visíveis / barras cinza estão aparecendo na parte superior da tela enquanto alterna entre vários modos de câmera em seu novo iPhone. Casos como esse geralmente são isolados em determinados aplicativos, que é o aplicativo da câmera. Talvez o aplicativo tenha falhado ou alguns arquivos corrompidos tenham afetado as funcionalidades do programa, o que resultou nesse sintoma.

Outros proprietários do iPhone 7 Plus também notaram alguma tela piscando quando expostos à luz artificial enquanto usavam o FaceTime para fazer chamadas de vídeo. Alguns dizem que a câmera frontal do seu iPhone também pisca durante a gravação de vídeo.

Tela piscando ou congelada não deve acontecer em um dispositivo tão poderoso, mas muitos especialistas têm especulações de que a má otimização de software da Apple, de alguma forma, desencadeia tais desvantagens para se manifestar no iPhone. Assim como o que muitos usuários reclamaram no modelo iPhone 6s Plus, que supostamente utilizava um algoritmo de downscaling baseado em hardware em vez de otimizar o software. Mas, novamente, este não deve ser o caso com o novo iPhone 7 Plus, considerando o fato de que é o modelo mais recente da empresa e, portanto, já deve ter sido refinado.

Atualizações de software também são nomeadas entre os culpados. Por alguns motivos, alguns patches de firmware causaram problemas semelhantes em algumas variantes do iPhone após a implementação. Muito ruim neste caso, você não terá outra escolha senão aguardar a Apple lançar outra atualização contendo um patch de correção para resolver a causa subjacente. Mas se a espera não for sua opção, tente experimentar algumas soluções alternativas disponíveis para obter soluções temporárias.

Problemas de memória

Problemas de memória, incluindo espaço de armazenamento insuficiente, também podem acionar os mesmos sintomas no seu dispositivo. Na verdade, tem havido vários casos de congelamento do iPhone, não respondendo ou problemas de falha que foram associados a um problema de memória. Embora isso possa parecer estranho, considerando que este dispositivo é novo, vale a pena observar o status atual da memória do seu telefone e gerenciar o armazenamento da memória, se necessário.

Problemas de Hardware

Outros usuários tiveram o problema de tremer na tela acompanhado por um problema na tela sensível ao toque que não está funcionando ou que não responde. A maioria dos casos como este, no entanto, tela piscando em um iPhone foi ligada a um problema de hardware, especialmente quando o telefone caiu ou molhado, resultando em danos na tela. A placa lógica do iPhone pode ter sido danificada por um impacto difícil. Enquanto isso, a tela sensível ao toque sem resposta em um iPhone pode indicar um possível dano ao IC do toque devido a uma queda ou exposição ao líquido. Se este for o seu caso, entre em contato com a operadora do seu dispositivo ou com o suporte da Apple para obter as opções, especialmente se o seu iPhone ainda estiver na garantia. Caso contrário, você pode levá-lo a um técnico autorizado para manutenção.

Possíveis correções para a tela piscando e outros problemas de exibição no seu iPhone 7 Plus

Considerando que não há componentes de danos no dispositivo e que as cintilações ou linhas de tela aparecem na tela, a tela fica azul ou branca quando você está usando determinados aplicativos, você pode tentar solucionar o problema do seu jeito. Tente isolar o problema e determinar se ele é causado por um problema de software ou hardware.

Nota importante: para não desperdiçar tempo e esforço, você pode pular a solução de problemas, caso suspeite que o problema foi acionado por um hardware defeituoso, especialmente se o início ocorrer após uma queda forte ou exposição ao líquido no iPhone. iPhone para um Apple Genius para verificação e / ou reparo de hardware. Você também pode dispor de garantia de serviço ou substituição de unidade, se necessário. Caso contrário, você pode prosseguir com qualquer um desses métodos.

Etapa 1. Execute uma reinicialização suave

Um soft reset é outro termo usado para reiniciar os dispositivos. É uma solução amplamente usada para corrigir pequenas falhas de software que estão causando inconsistências em certas funcionalidades do dispositivo, incluindo telas de toque sem resposta, aplicativos atrasados, travados ou congelados. Assim como com programas de computador que executam uma reinicialização suave ou uma reinicialização, isso pode ajudar a corrigir defeitos aleatórios do programa, conforme descrito por sintomas semelhantes. É inevitável que os programas ou aplicativos enfrentem problemas de tempos em tempos. E se isso fizer com que a sua tela do iPhone 7 Plus pisque ou aja de maneira estranha desta vez, vale a pena fazer uma reinicialização por software.

Para começar, veja como realizar uma reinicialização parcial ou reiniciar seu novo iPhone:

  • Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até que o controle deslizante vermelho seja exibido.
  • Arraste o controle deslizante para desligar completamente o seu iPhone.
  • Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga novamente até ver o logotipo da Apple.

Se a tela do iPhone 7 Plus estiver congelada ou a tela sensível ao toque não responder, você poderá forçar o dispositivo a reiniciar.

  • Para forçar o reinício do seu iPhone, mantenha pressionados os botões Power e Volume Down do seu iPhone por pelo menos 10 segundos e solte os dois botões quando vir o logotipo da Apple.

Seu iPhone deve então reiniciar e, esperamos, apagar os sintomas.

Etapa 2. Ativar Transparência Reduzida

Para alguns usuários que experimentaram o mesmo problema em que a tela do iPhone 7 Plus pisca ou mostra linhas brancas ou caixas brancas enormes ao puxar para baixo a notificação, eles recorreram a uma solução temporária que permite ativar o recurso Transparência reduzida em seu dispositivo. Para fazer isso, vá até Configurações-> Geral-> Acessibilidade-> e, em seguida, alterne a opção para ativar a Transparência reduzida.

Você também pode usar essa solução enquanto espera que a Apple distribua oficialmente uma correção na próxima atualização do iOS para esse problema de software. Outros proprietários do iPhone 7 Plus que encontraram o mesmo problema em sua nova tela do iPhone conseguiram obter uma correção temporária alterando o tamanho da fonte para qualquer outro tamanho, exceto o menor. Então, você pode também considerar dar uma chance a esse truque.

Etapa 3. Desativar o iCloud Sync para iWork no seu iPhone

Se o problema de tela ocorrer durante o uso de determinados aplicativos no seu iPhone, incluindo Pages, Numbers ou Keynote, você poderá tentar desativar o iCloud Sync for iWork no seu dispositivo. Outros usuários relataram que o iPhone falha, mostra a tela azul e reinicia quando pressiona o botão Início enquanto edita um documento usando qualquer um desses aplicativos. Como solução temporária, eles recorreram para desabilitar o iCloud de sincronizar com aplicativos do iWork em seu iPhone.

Se você quiser testar essa solução e verificar se ela solucionará o problema, acesse as configurações do iPhone -> iCloud-> Documents & Data-> vá até Pages, Keynote e Numbers e, em seguida, ative a opção mudar para desligar o recurso.

Passo 4. Restaure o seu iPhone para as configurações de fábrica via iTunes

Uma restauração do sistema geralmente resolve problemas que são desencadeados por erros ou falhas de software. Este método irá apagar todos os dados do seu iPhone e restaurá-lo para as configurações de fábrica. Dito isto, certifique-se de criar um backup do seu iPhone antes de começar. Para prosseguir com este método, você precisará de um computador com a versão mais recente do iTunes instalada. Em seguida, continue com estas etapas:

  • Conecte seu iPhone ao computador usando o cabo USB fornecido.
  • Abra o iTunes no computador.
  • No painel Resumo do iTunes, selecione a opção para Restaurar .

Quando o processo de restauração estiver concluído, seu iPhone será configurado como novo e verá se o problema desapareceu. Você pode trazer dados manualmente para o seu iPhone usando o iCloud ou o iTunes, mas, tanto quanto possível, não restaure a partir do backup anterior, porque há uma chance maior de que o problema volte a ocorrer, especialmente se foi devido a alguns arquivos corrompidos ou conteúdo .

Etapa 5. Use soluções alternativas para restaurar seu iPhone

Há um monte de freeware bem conhecido como o ReiBoot, que você pode usar para corrigir problemas do sistema em um dispositivo iPhone, incluindo aqueles que são manifestados por sintomas de tela sensível ao toque piscando e sem resposta. Antes de levar o seu iPhone para um técnico, você também pode considerar tentar fazer isso do seu jeito. Essas ferramentas freeware são geralmente projetadas para redefinir manualmente ou restaurar o seu iPhone 7 Plus e, esperamos, corrigir o problema com apenas um clique. Certifique-se de usar um freeware altamente compatível com o iOS 10 ou versões superiores para obter uma alta taxa de sucesso na recuperação do sistema iOS e corrigir o problema no seu iPhone.

Como corrigir problema de cintilação da tela ao usar o aplicativo da câmera do iPhone 7 Plus?

Aqui estão algumas soluções recomendadas que você pode experimentar se a tela do seu iPhone piscar enquanto estiver usando o aplicativo da câmera.

Passo 1. Desligue o Modo Retrato

Para melhores resultados, tente manter seu assunto o mais simples possível, dado que o modo retrato ainda está na versão beta. Vá até o seu iPhone Configurações-> Fotos e Câmera, e role para baixo para ativar a opção para Manter Foto Normal . Desativar o modo retrato reduz o fator de oscilação do sensor, ao mesmo tempo que se concentra nas bordas de pessoas e objetos nas chamadas de vídeo.

Passo 2. Desative a opção de gravação de vídeo de 60 FPS

Geralmente, um iPhone grava vídeo a 30 FPS (quadros por segundo) por padrão. Mas os modelos mais recentes, como o iPhone 7 e o 7 Plus, suportam a gravação de vídeo em 60 FPS, com resolução de 1080p (total). Com esta opção definida no seu aplicativo de câmera do iPhone 7, você pode esperar uma saída de vídeo de alta taxa de quadros muito suave. Mas, por alguns motivos, algumas unidades estão mostrando problemas de tela durante a ativação dessa opção. Como solução temporária, você pode tentar desabilitar esse modo de captura de vídeo de alta taxa de quadros para lidar com o problema de cintilação enquanto espera por uma correção definitiva da Apple.

Etapa 3. Atualizar para o iOS 10.2

A versão mais recente do iOS disponível até o momento é o iOS 10.2 beta. Se você ainda não atualizou seu iPhone 7 Plus iOS, então você pode fazê-lo agora. Além de novos complementos e aprimoramentos de desempenho, a versão mais recente do iOS também contém correções de correção para determinados bugs encontrados na plataforma existente.

Obtenha mais ajuda do Suporte da Apple

Se todas essas soluções falharam em resolver a causa subjacente e a tela piscando ou outros problemas de exibição persistirem no seu iPhone 7 Plus, você deve entrar em contato e encaminhar o problema para o Suporte da Apple para obter mais assistência e outras recomendações.

Envolva-se conosco

Se você tiver outros problemas com o seu Apple iPhone 7 Plus, estamos sempre dispostos a ajudar. Contacte-nos através do nosso questionário sobre questões do iPhone e forneça-nos todas as informações necessárias sobre o seu problema, para que possamos encontrar uma solução para o seu problema.