Apple iPhone 7 Plus Problema de superaquecimento: Por que meu iPhone 7 Plus é muito quente? [Guia de solução de problemas]

A Apple projetou seu mais recente dispositivo #Apple iPhone 7 Plus (# iPhone7Plus) para operar em áreas onde a temperatura está entre 0 e 35 graus Celsius. É por isso que a prudência deve ser observada em levar o iPhone a ambientes extremamente frios ou quentes, pois isso pode empurrar a temperatura além de sua norma operacional. Há também outros fatores que podem causar o superaquecimento do iPhone, além de um ambiente extremamente quente. Todas essas coisas, junto com as soluções recomendadas, são o que abordaremos e abordaremos por meio dessa postagem.

Mas antes de mais nada, se você tiver outras preocupações com o seu iPhone 7 Plus, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados com este novo iPhone. Se você precisar de mais assistência ou se não conseguir encontrar o que está procurando nessa página, preencha nosso questionário sobre problemas do iPhone e clique em enviar. Não se preocupe, é um serviço de consulta gratuito para que você não precise se preocupar com nada. Apenas nos dê mais informações sobre o problema e faremos o melhor para ajudá-lo a solucioná-lo.

Por que meu iPhone 7 Plus está superaquecendo ou extremamente quente?

Em consonância com o padrão de segurança dos EUA, a Apple programou seus dispositivos iOS para solicitar aos usuários uma tela de aviso de temperatura quando exceder um certo limite de temperatura.

O prompt de mensagem informa que o " iPhone precisa esfriar antes de ser usado ". Essa mensagem de aviso normalmente será exibida em um fundo preto e, às vezes, será exibida como um alerta de sobreposição se você estiver usando Navegação com seu dispositivo. Para retomar o uso do seu iPhone o mais rápido possível, você precisará desativá-lo, movê-lo para uma área mais fria e deixá-lo esfriar. Depois disso, você pode reiniciar e usar seu iPhone novamente.

O que acontece com o seu iPhone 7 Plus quando excede a faixa normal de temperatura?

Além de ser extremamente quente, algumas das funcionalidades do seu iPhone também podem ser afetadas pelo superaquecimento quando ele muda para o modo de resfriamento. Durante esse estado, o iPhone pára de carregar, a tela escurece ou escurece e o flash da câmera é temporariamente desativado. Os rádios celulares também entrarão em um estado de baixa energia, o que significa que o sinal também pode enfraquecer. No entanto, as funções de navegação continuarão a funcionar normalmente e, por isso, o seu iPhone ainda pode fornecer direções curva-a-curva audíveis.

O superaquecimento também pode resultar em uma vida de bateria encurtada ou em um problema rápido de descarregamento da bateria no seu iPhone. A mesma coisa pode acontecer ao usar seu iPhone em condições muito frias fora de sua faixa de operação. Para retomar as funções normais do seu iPhone, tudo que você precisa fazer é dar um tempo para esfriar.

Quais são os outros fatores que podem levar ao superaquecimento do iPhone?

Além do calor extremo, há também outros fatores que podem acionar o iPhone para aquecer rapidamente.

Você perceberá que o dispositivo também pode se sentir mais quente quando você o configura pela primeira vez, ao executar uma restauração de backup do iOS ou quando os aplicativos re-indexam ou reanimizam dados após a implementação de uma atualização de software. Embora você não tenha nada para se preocupar, essas condições são normais, o que significa que o dispositivo retornará a uma temperatura normal quando estiver completo.

Enumerados abaixo estão alguns dos fatores mais comuns que podem fazer com que seu iPhone 7 Plus fique muito quente:

Uso extensivo e prolongado e multitarefa. Usar o seu iPhone por um longo período de tempo, bem como a execução simultânea de aplicativos, pode sobrecarregar o processador. Isso, então, pode acionar seu iPhone para superaquecer.

Nenhum sinal ou nenhum serviço. Sem sinal ou serviço, o dispositivo continuará procurando sinal ou serviço de uma rede disponível. Alternar para o modo Avião pode ser uma opção para impedir que o iPhone pesquise a rede disponível, evitando, assim, que o dispositivo sobreaqueça com o tempo.

Aplicação de terceiros. Por alguns motivos, alguns aplicativos de terceiros também podem ser os culpados. Pode ser devido a algum conflito de configurações ou um bug de software. Se o início do superaquecimento ocorrer após o download de um aplicativo de terceiros, é provável que esse aplicativo seja o culpado. Remover a aplicação suspeita pode ser a solução final. Caso contrário, você pode entrar em contato com o desenvolvedor do aplicativo para relatar o problema e, se possível, pedir mais ajuda sobre como configurar o aplicativo corretamente para não afetar a funcionalidade geral do iPhone.

Downloads volumosos. O download de arquivos enormes pode demorar para ser concluído. Quanto maior o tamanho do arquivo, maior o tempo necessário para concluir o processo de download. Eventualmente, processos demorados como esse podem causar o aquecimento do dispositivo.

Atualização de software. Algumas atualizações de software também podem conter bugs que podem causar superaquecimento do iPhone. Exatamente como aconteceu com alguns proprietários do iPhone 7 Plus que relataram que seu dispositivo começou a esquentar depois de instalar as atualizações mais recentes seguindo o iOS 10. Nesse caso, sua opção é restaurar o iPhone de um backup anterior ou aguardar o próxima atualização do iOS a ser implementada.

Bateria ruim. O superaquecimento também é um sintoma de uma bateria ruim ou danificada. Embora possa ser incomum para um novo dispositivo obter uma bateria danificada, é inevitável. Dito isto, não faria mal demorar algum tempo a diagnosticar a bateria e garantir que está em boas condições. Ou substitua a bateria por uma nova, se necessário.

Danos no hardware. Além da bateria, danos a qualquer componente do iPhone também podem causar problemas de superaquecimento. Se você suspeitar que o dano ao hardware está presente no seu dispositivo, leve-o a um técnico autorizado da Apple para obter mais verificação e reparo de hardware. Mas se o seu iPhone ainda estiver na garantia, eu recomendaria a garantia do serviço ou a substituição da unidade.

O que fazer quando o seu iPhone 7 Plus está superaquecendo?

Problema de superaquecimento em dispositivos móveis como o novo iPhone pode ser resolvido determinando a causa subjacente de antemão. Isso significa que você precisa examinar as ações anteriores, como a forma como usou o iPhone ou o que fez antes de os sintomas se manifestarem.

São destacadas as soluções recomendadas para lidar com problemas de superaquecimento no seu iPhone 7 Plus. Você pode tentar estas soluções antes de levar seu iPhone a um técnico ou entrar em contato com o Suporte da Apple:

Passo 1. Coloque o seu iPhone 7 Plus no modo de segurança para determinar se o problema é acionado por aplicativos de terceiros.

Se o seu iPhone superaquecer enquanto estiver usando um determinado aplicativo, é mais provável que o aplicativo seja o culpado. Muitos casos de superaquecimento do iPhone foram associados a problemas de aplicativos de terceiros. Para determinar se é isso que está causando o superaquecimento do dispositivo, coloque o iPhone no modo de segurança.

Tanto o iPhone 7 quanto o iPhone 7 Plus têm um recurso de modo de segurança que permite acessar o sistema telefônico com segurança ao diagnosticar problemas relacionados a aplicativos no dispositivo. Neste modo, você pode desinstalar aplicativos e eliminar com segurança bugs associados sem ter que se preocupar em danificar seu novo iPhone.

Veja como ativar o modo de segurança no seu iPhone 7 Plus:

• Mantenha pressionados os botões Power e Home simultaneamente até que a tela fique preta.

• Quando a tela estiver preta, solte o botão Início, mas mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.

• Depois de ver o logotipo da Apple, mantenha pressionado o botão Aumentar volume até o trampolim aparecer. Seu iPhone já deve estar no modo de segurança até então.

Todos os serviços e aplicativos de terceiros estão temporariamente desativados no Modo de segurança. Se o problema desaparecer quando o dispositivo estiver no modo de segurança, isso indica que o problema é mais provavelmente causado por um aplicativo de terceiros. Nesse caso, a melhor solução possível é determinar qual aplicativo está causando problemas e, em seguida, desabilitar ou desinstalar o aplicativo suspeito. Caso contrário, você pode optar por uma redefinição de fábrica, se necessário. O último processo irá apagar o seu dispositivo completamente, portanto, fazer o backup do seu iPhone é uma obrigação antes de prosseguir.

Etapa 2. Evite deixar seu iPhone em um carro em um dia quente ou não deixe seu dispositivo em um carro. Isso ocorre porque as temperaturas nos carros estacionados podem exceder a faixa normal de temperatura operacional. Além disso, não coloque ou deixe seu iPhone na luz solar direta por um longo período de tempo. Se você estiver em lugares extremamente quentes, manter seu iPhone em uma sacola seria uma opção melhor.

Etapa 3. Evite jogos prolongados. Tanto quanto possível, minimize seu tempo de reprodução especialmente com jogos intensivos em gráficos. Os jogos graficamente avançados podem sobrecarregar rapidamente o processador, resultando no aquecimento do dispositivo, bem como na necessidade de descarregar a bateria tão rapidamente.

Etapa 4. Desative o Bluetooth quando não estiver em uso. Os recursos de conectividade, como o Bluetooth, também podem acionar o dispositivo para aquecer quando ativado. Por esse motivo, desabilitar o Bluetooth e recursos semelhantes quando não estiver em uso é altamente recomendável. Para desativar o Bluetooth no seu iPhone 7 Plus, abra o Centro de Controle, deslize para cima e toque no ícone Bluetooth para desativá-lo.

Etapa 5. Desative os Serviços de Localização no seu iPhone. Vários casos de problemas de superaquecimento em dispositivos móveis estão vinculados ao uso de serviços de localização, como GPS. Ao usar o GPS, seu telefone deve obter um mapa de algum lugar para que a posição seja mostrada em um mapa. Dispositivos como o iPhone usam várias estratégias para fornecer informações de localização aos aplicativos, dependendo da precisão que o aplicativo solicita e da precisão disponível. Executar todas essas funções também pode sobrecarregar o processador e provavelmente resultar no aquecimento do seu dispositivo.

Etapa 6. Ative o Modo Avião. Este é um método mais rápido para desativar os recursos GPS, Bluetooth, Wi-Fi e Dados de celular do seu dispositivo. Para fazer isso, abra o Centro de Controle, deslizando a tela inicial ou de bloqueio. Alterne o ícone do modo Avião para ativar o recurso.

Passo 7. Não carregue o seu iPhone. Quando o seu iPhone superaquece, é mais provável que a bateria também possa ser drenada rapidamente. Mesmo assim, carregar o iPhone neste estado deve ser evitado porque o carregamento também aquece o dispositivo. Conforme recomendado, deixe seu dispositivo esfriar primeiro.

Etapa 8. Remova todos os invólucros ou acessórios de terceiros. Removendo o caso também pode ser considerada uma solução temporária para lidar com o problema de superaquecimento no seu iPhone. A maioria dos acessórios e carcaças de terceiros não se encaixam no esquema original do iPhone 7 Plus, resultando nesse problema. Para determinar se isso é o que está causando o aquecimento do seu iPhone, tente removê-lo e observar seu dispositivo.

Etapa 9. Atualize o software do seu iPhone. Além das melhorias do sistema, as atualizações de software também contêm correções de bugs. Se o problema de superaquecimento do seu iPhone tiver sido causado por um bug de software, a atualização para a versão mais recente do iOS pode ser uma solução potencial. Até à data, a versão mais recente do iOS disponível é o iOS 10.2.1 beta. Esta atualização do iOS é considerada uma correção de bug e implementação de melhoria de desempenho.

Etapa 10. Redefinir configurações. Se o iPhone começar a sobreaquecer depois de configurar ou fazer alterações em determinadas configurações de aplicativos, provavelmente o problema será acionado pelas alterações mais recentes feitas. Talvez você tenha ativado certos recursos ou opções que não deveriam estar ligados e que, de alguma forma, atrapalharam o processador do iPhone. Nesses casos, você pode considerar redefinir todas as configurações ou restaurar o iPhone.

Etapa 11. Verifique a bateria. Se o seu iPhone estiver superaquecendo durante o carregamento, há uma chance maior de que o problema seja causado por uma bateria defeituosa, a menos que haja um dano físico em algum componente relevante. Certifique-se de que a bateria esteja boa. Até mesmo um novo dispositivo pode ter uma bateria ruim. E nesse caso, a substituição da bateria é necessária para resolver a causa subjacente.

Etapa 12. Desligue o iPhone. Se você não conseguiu descobrir o que causou o aquecimento do seu iPhone, tente desligá-lo, dê um tempo para esfriar e reinicie-o.

Se nenhuma dessas soluções alternativas resolver o problema e você suspeitar que danos ao hardware estão causando o superaquecimento do iPhone 7 Plus, é hora de contatar sua operadora ou o Suporte da Apple para encaminhar o problema para obter mais assistência e recomendações.

Levar o seu iPhone para um centro de serviço autorizado também pode ser considerado uma opção. Dessa forma, você pode deixar um técnico executar um diagnóstico completo no iPhone 7 Plus e verificar se o sensor de calor acionou o problema. Mas, novamente, se o seu iPhone ainda estiver na garantia, sugiro que você opte pela garantia - seja para manutenção ou troca de unidade.

Envolva-se conosco

Se você tiver outros problemas com o seu Apple iPhone 7 Plus, estamos sempre dispostos a ajudar. Contacte-nos através do nosso questionário sobre questões do iPhone e forneça-nos todas as informações necessárias sobre o seu problema, para que possamos encontrar uma solução para o seu problema.