Problemas de alto-falante do Apple iPhone 7 Plus: alto-falantes externos não funcionam, ruídos de estalos, paradas aleatórias [Guia de solução de problemas]

O novo iPhone 7 Plus vem com potentes alto-falantes embutidos que geralmente oferecem uma qualidade de som impressionante. No entanto, nem todos os proprietários deste novo iOS phablet tiveram a mesma impressão positiva em sua produção geral de qualidade de som. Houve reclamações levantadas por alguns usuários do iPhone 7 Plus em relação a alguns problemas, como ruídos de estalos e paradas aleatórias na saída de som do alto-falante externo.

Outros usuários também disseram que os alto-falantes do iPhone 7 Plus parariam de repente ou o som continuaria sendo interrompido durante a multitarefa com os aplicativos. Isso pode ser frustrante, pois muitos outros recursos do iPhone, especialmente aqueles que exigem saídas de áudio, também podem ser afetados. Apps, incluindo telefone, música e câmera, estão entre os principais serviços que sofrem as conseqüências.

O que poderia possivelmente ter acionado os alto-falantes embutidos do iPhone 7 Plus para encontrar esses problemas e o que deveria ser feito para lidar com eles? Estas são as principais consultas a serem abordadas neste post. Leia para saber mais.

Quanto aos nossos leitores que têm outros problemas, visite nossa página de solução de problemas do iPhone 7 Plus, pois já abordamos muitos problemas com esse dispositivo. Já pode haver soluções existentes para os seus problemas, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus, mas se precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone.

Qual é o seu alto-falante do iPhone 7 Plus que não está funcionando como esperado?

Quando se trata de problemas de alto-falante, a maioria das pessoas acha que o hardware é o culpado. Mas, ao contrário, a maioria dos sintomas descritos é relacionada a software. O programa responsável pelas saídas de áudio pode estar com falhas, produzindo uma qualidade de som ruim, som intermitente ou não audível.

Tecnicamente, o software instrui o hardware a fazer sua função. Se o software for corrompido, provavelmente o hardware será afetado. O mesmo conceito se aplica ao alto-falante do iPhone 7 Plus. Quando o programa encarregado de comandar os alto-falantes estéreo do iPhone não está funcionando corretamente, os problemas de alto-falante são instigados. Problemas de software podem acontecer aleatoriamente a qualquer momento.

Alguns problemas com o alto-falante são isolados para um aplicativo. Por exemplo, quando um aplicativo trava, fica corrompido ou apresenta mau funcionamento de áudio.

Há também outros casos em que o hardware é responsável pelo som de baixa qualidade produzido pelos alto-falantes estéreos do iPhone 7 Plus. Esse é provavelmente o caso quando você acidentalmente deixou cair o telefone e isso resultou em danos ao alto-falante. O alto-falante embutido está localizado na parte inferior do seu iPhone, tornando-o mais suscetível a danos causados ​​por uma queda. O alto-falante pode parar de funcionar completamente ou estrelas para produzir ruídos estáticos se ocorrer dano ao pedaço muito fino de material que produz ondas sonoras.

Como corrigir problemas de alto-falante do iPhone 7 Plus?

Problemas relacionados a software que ocorrem em dispositivos móveis, como a maior variante do iPhone 7, podem ser resolvidos por certas soluções alternativas. Explicado abaixo está um resumo das soluções genéricas e procedimentos sugeridos que você pode tentar no seu final, caso deseje tentar consertar o problema sozinho. Sinta-se à vontade para consultar esses métodos e começar a solucionar problemas.

Para determinar se o problema já foi corrigido, teste seu iPhone depois de concluir cada etapa e veja se os alto-falantes já estão funcionando bem ou se estão melhorando.

Antes de iniciar a solução de problemas, verifique a opção Toque / Silencioso no seu iPhone 7 Plus e verifique se ele não está definido para o Modo silencioso. Se necessário, arraste o comutador de volta para o modo de toque.

Outra coisa a verificar é o nível de volume do seu iPhone. É possível que o nível de volume esteja ajustado para baixo, o motivo pelo qual a saída de áudio dificilmente pode ser ouvida.

• Para verificar o nível de volume, vá para Configurações-> Sons ou simplesmente abra o Centro de Controle deslizando para cima a partir da tela inicial e, em seguida, ajuste o controle deslizante de volume para aumentar o volume do som no seu iPhone.

Depois de verificar todos os comutadores acima mencionados, você pode começar a solucionar o problema.

Solução recomendada para o problema do alto-falante do iPhone 7 Plus em som baixo ou nenhum som

Se você está tendo problemas com os sons de áudio de entrada que pareciam tão distantes ou muito baixos que dificilmente se pode ouvir especialmente durante as chamadas telefônicas, tente definir as configurações de som no seu dispositivo. Pode ser necessário ajustar a campainha e o controle de alertas para aumentar o som ou o volume.

Para fazer isso, vá até Configurações-> Sons-> Toque e Alertas, depois arraste o controle deslizante para aumentar para a direita, de modo a aumentar a saída de som.

Solução recomendada para o problema do alto-falante do iPhone 7 Plus em ruídos estáticos

O seu iPhone 7 Plus pode produzir ruídos estáticos devido a falhas no software que afetam o programa de áudio do fone de ouvido ou do alto-falante inferior. Nesse caso, uma reinicialização pode ajudar a corrigir a falha. O processo é também conhecido como um soft reset.

Veja como isso é feito:

• Pressione e segure o botão Sleep / Wake por alguns segundos até que o controle deslizante vermelho apareça.

• Arraste o controle deslizante para desligar seu iPhone completamente.

• Aguarde pelo menos 30 segundos.
• Pressione e segure o botão Sleep / Wake novamente por alguns segundos até que o logotipo da Apple apareça.

Teste o seu alto-falante do iPhone após a reinicialização para ver se os ruídos estáticos já desapareceram.

Ruídos estáticos também podem indicar um dano físico ou líquido ao alto-falante. Este é provavelmente o caso se você deixar cair o seu iPhone ou expôs a qualquer tipo de líquido. Os sintomas podem não aparecer logo após a ocorrência de queda ou exposição a líquidos, mas gradualmente instigados. Infelizmente, um serviço de tecnologia seria necessário para corrigir esses danos. Isso significa a necessidade de levar seu iPhone a um centro de serviços para verificação e reparo de hardware.

Outras soluções sugeridas para lidar com problemas de alto-falante no seu iPhone 7 Plus

Os métodos a seguir também podem ser úteis para lidar com problemas relacionados a software no alto-falante do iPhone.

Passo 1. Desative o Bluetooth no seu iPhone 7 Plus.

Os alto-falantes embutidos no seu iPhone não produzirão som se o telefone estiver conectado a outro dispositivo habilitado para Bluetooth. Por exemplo, o seu iPhone está emparelhado com um aparelho de som, fone de ouvido ou alto-falante Bluetooth. Para descartar essa possibilidade, tente verificar e desabilitar o Bluetooth nas configurações do seu iPhone.

• Para fazer isso, vá para Configurações-> Bluetooth-> depois mude o interruptor para desligar ou desativar o Bluetooth.

Agora tente testar seus alto-falantes do iPhone 7 Plus com Bluetooth desligado e ver se há alguma alteração.

Etapa 2. Teste outros aplicativos de áudio para comparação de qualidade de som.

Para garantir que o problema não seja isolado em um determinado aplicativo, tente testar outros aplicativos no iPhone que tenham efeitos sonoros ou música. Ajuste as configurações de volume do aplicativo, se necessário. Se o som estiver funcionando bem em outros aplicativos de som, isso significa que os alto-falantes internos do iPhone estão funcionando e que o problema está isolado em um aplicativo.

Etapa 3. Redefina as configurações do seu iPhone.

Se o problema do alto-falante ocorrer após fazer algumas alterações nas configurações do iPhone, tente reverter as configurações para a configuração anterior ou redefina as configurações do iPhone. Você pode considerar a última opção se não tiver certeza de quais configurações reverter.

Como o nome sugere, o processo irá redefinir todas as configurações do seu iPhone para as configurações padrão. Somente as configurações do sistema serão redefinidas, o que significa que nenhum dado ou mídia será excluído. Veja como redefinir todas as configurações do seu iPhone 7 Plus:

• Vá para Configurações-> Geral-> Redefinir Todas as Configurações.

• Se solicitado, digite sua senha para prosseguir.

Espere até que a redefinição seja concluída.

Caso esqueça a senha, você pode redefinir as configurações do iPhone via iTunes. Nesse caso, você precisará conectar seu iPhone a um computador que execute a versão mais recente do iTunes e siga as instruções na tela para restaurar o seu iPhone 7 Plus para as configurações de fábrica. Certifique-se de observar que o processo de restauração do iTunes irá apagar todas as suas mídias e outros dados do iPhone. Assim, é necessário criar um backup do seu iPhone antes de começar.

Veja como restaurar seu iPhone 7 Plus aos padrões de fábrica com o iTunes:

• Conecte seu iPhone a um computador (Windows ou Mac).
• Abra o iTunes no computador e aguarde até que ele reconheça seu dispositivo.
• Vá para o painel Resumo .
• Clique em Restaurar iPhone .
• Para confirmar a ação, clique em Restaurar novamente.
• Aguarde até que todo o processo de restauração seja concluído e, em seguida, configure seu dispositivo como novo.

É mais provável que esse método consiga corrigir o problema causado por falhas no software ou problemas no aplicativo aleatório que não puderam ser resolvidos pela reinicialização normal do iPhone ou pela reinicialização por software.

Outras sugestões úteis

• Remover caso do iPhone - Também certifique-se de que nada esteja bloqueando o alto-falante, como um caso, talvez. Você pode tentar remover a capa do iPhone para ver se há alguma alteração na saída de áudio sem o gabinete.
• Limpe o alto - falante do iPhone - A qualidade do som do alto-falante também pode ficar ruim ou barulhenta, especialmente se o alto-falante estiver coberto com sujeira, sujeira ou poeira. Se necessário, limpe o alto-falante do iPhone.

Entre em contato com o suporte da Apple

Se o problema persistir depois de fazer todas as soluções alternativas mencionadas, você deverá entrar em contato com o Suporte da Apple para escalar o problema que você tem com o seu alto-falante do iPhone 7 Plus e solicitar mais assistência ou recomendações. Você também pode considerar a possibilidade de danos ao hardware neste momento. Se ligar para o Suporte da Apple não for uma opção para você, é melhor levar o seu iPhone para um centro de serviço autorizado para verificação de hardware.

Envolva-se conosco

Se você tiver outros problemas com o seu Apple iPhone 7 Plus, estamos sempre dispostos a ajudar. Contacte-nos através do nosso questionário sobre questões do iPhone e forneça-nos todas as informações necessárias sobre o seu problema, para que possamos encontrar uma solução para o seu problema.