Rotação da tela do Apple iPhone 7 Problema: a orientação da tela não está funcionando, o giroscópio / acelerômetro não está funcionando, está preso no modo retrato ou paisagem [Guia de solução de problemas]

Problema de rotação de tela se manifestou entre os primeiros problemas de exibição que afetam o novo dispositivo iPhone 7. Por algumas razões, algumas das variantes do iPhone 7, mesmo aquelas que foram adquiridas recentemente, estão representando problemas quando se trata de alternar entre os modos retrato e paisagem. A tela do seu iPhone é semelhante à de um papel que possui duas orientações: retrato e paisagem.

Seu iPhone está no modo retrato quando você o segura na posição vertical. Está no modo paisagem quando está do seu lado. Se a orientação da tela não mudar ao segurar o seu iPhone de qualquer forma, isso pode indicar que a orientação da tela não está funcionando no seu dispositivo. Caso contrário, o aplicativo que você está usando atualmente suporta apenas uma orientação de tela ou funciona somente em modo retrato ou paisagem.

Entre os primeiros sintomas relatados, estão a rotação da tela que não está funcionando ou a tela do iPhone não alterna para o modo paisagem a partir da visualização em retrato. Outros usuários do iPhone 7 afirmaram que quando tentaram ter a tela de volta ao retrato, ela permanece na paisagem ou vice-versa. Muitos especularam que esta é uma falha de fábrica e, provavelmente, relacionada a software, mas isso ainda é uma noção até agora. Se você também está se perguntando o que poderia ter impedido as funções de rotação da tela do iPhone 7 para não funcionar como deveria, então este conteúdo pode ajudá-lo. Continue lendo para determinar as possíveis causas de problemas de rotação de tela no novo dispositivo iPhone 7 e as possíveis soluções.

Para aqueles que têm outros problemas, no entanto, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas do iPhone 7, pois oferecemos suporte gratuito a nossos leitores. Você sempre pode entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone e fornecendo informações suficientes sobre o seu problema.

Possíveis causas de problemas de rotação de tela no seu iPhone 7

Considerando que a principal falha está no software, existe uma chance maior de os usuários finais resolverem o problema. Você pode se considerar sortudo se é com isso que está lidando atualmente.

No entanto, se o problema principal estiver nos componentes de hardware, você não terá outra opção a não ser levar o seu iPhone a uma barra Apple Genius para verificação e reparo de hardware. Ou você pode simplesmente entrar em contato com a operadora do seu dispositivo ou com o Suporte da Apple para obter a melhor recomendação possível. Você também pode optar por aproveitar a garantia de serviço ou a substituição da unidade, se você ainda estiver qualificado.

Problemas de rotação de tela em iPhones que são relacionados a software provavelmente são acionados por um dos seguintes fatores:

• Configurações incorretas - em alguns casos, o problema é isolado para um aplicativo, como um aplicativo de jogos para dispositivos móveis projetado para não permitir rotação de tela ou permanecer em modo retrato ou paisagem. Outros aplicativos podem ter algumas opções para você configurar para ativar a rotação de tela ao usar o aplicativo. Mas para aplicativos que não o fazem, você não tem outra opção a não ser aceitar como está. Quanto às configurações do iPhone, o problema pode estar vinculado a um recurso de tela pertinente, como a opção de bloqueio de orientação ou rotação de tela que está desativada ou precisa ser ativada ou ativada.
• Erro de software - provavelmente é o gatilho, especialmente se o problema começou logo após a instalação de uma atualização de software para determinados aplicativos ou uma atualização do iOS. Embora as atualizações de software visem principalmente otimizar um sistema de dispositivos, elas também podem conter alguns erros ou inconsistências na implementação. Como resultado, alguns aplicativos em dispositivos móveis tornam-se desonestos e apresentam mau funcionamento. Bugs estão entre os motivos mais comuns para o mau funcionamento do software. É possível que alguns bugs tenham mexido no aplicativo com o programa iOS projetado para executar comandos de entrada para rotação de tela.
• Giroscópio defeituoso ou acelerômetro - alguns disseram que o giroscópio ou acelerômetro no iPhone 7 é o culpado. Esse é provavelmente o caso se a tela não girar mesmo que a rotação da tela esteja ativada no seu dispositivo. Se esta for a causa subjacente, então a melhor opção é entrar em contato com o Suporte da Apple ou com a operadora do iPhone para escalonamento e verificação de problemas. Você provavelmente pode aproveitar a garantia de substituição neste caso.
• Danos ao hardware - aparentemente, isso é considerado o pior entre outras causas possíveis, pois já requer reparo. As chances de problemas relacionados a hardware em dispositivos móveis serem fixadas pelos usuários finais são extremamente baixas. Recomenda-se procurar ajuda profissional ao lidar com defeitos de hardware para evitar causar mais danos ao seu dispositivo.

Soluções alternativas recomendadas para lidar com os problemas de rotação de tela do iPhone 7

São destacadas abaixo algumas soluções recomendadas para lidar com problemas de rotação de tela no novo dispositivo iPhone 7. No entanto, estas são, de longe, soluções temporárias, pois a causa raiz do problema ainda não está identificada. Você também pode se arriscar e experimentar qualquer um desses métodos antes de optar pelo serviço ou entrar em contato com o Suporte da Apple.

Passo 1. Reinicie (soft reset) o seu iPhone 7.

Uma reinicialização ou reinicialização temporária geralmente corrige pequenos problemas disparados por inconsistências aleatórias de software. Considerando a possibilidade de a rotação da tela do iPhone ser afetada por esses pequenos problemas de software, você pode dar uma olhada nesse método e ver o que acontece depois.

A maneira correta de executar uma reinicialização suave ou reinicializar no iPhone 7 é feita da seguinte maneira:

• Pressione e segure o botão Sleep / Wake (Energia) por alguns segundos até que o controle deslizante vermelho apareça.

• Arraste o controle deslizante para desligar o iPhone completamente.

• Aguarde pelo menos 30 segundos.

• Após o tempo decorrido, pressione e segure o botão Sleep / Wake novamente até que o logotipo da Apple apareça. Seu iPhone será reiniciado.

Após a reinicialização, tente segurar o seu iPhone de lado ou ver se a rotação da tela para o modo paisagem e retrato já está funcionando ou funcionando bem.

Forçar reinicialização / reinicialização

Caso a tela não gire e congele ao usar um determinado aplicativo, há uma chance maior de que o problema seja isolado no aplicativo. Mais frequentemente, problemas como esse podem ser corrigidos por uma reinicialização forçada no iPhone.

Uma reinicialização forçada funciona de maneira semelhante a uma reinicialização suave, mas o procedimento é um pouco diferente. Veja como executar uma reinicialização forçada ou uma reinicialização a frio no seu iPhone 7:

• Mantenha pressionado o botão Repouso / Vigília (Energia) e o botão Diminuir Volume simultaneamente por pelo menos 10 segundos e solte os dois botões quando o logotipo da Apple aparecer.

Aguarde o seu iPhone para reiniciar completamente, em seguida, teste a tela depois para ver se a rotação da tela já está funcionando bem.

Etapa 2. Verifique e certifique-se de que a opção Bloquear tela não esteja ativada ou desativada.

A tela do seu iPhone não girará se a opção de tela de bloqueio estiver ativada ou ativada. Para descartar isso entre as possíveis causas, verifique e verifique se essa opção está desativada no seu iPhone. Veja como:

• Ligue o seu iPhone 7.

• Deslize para cima a partir da parte inferior da tela inicial. Isso abrirá o Centro de Controle.

• Navegue até o canto direito da tela e toque no ícone da tela de bloqueio .

O ícone que se parece com uma pequena trava dentro de uma seta circular localizada ao lado do ícone da bateria é o ícone Bloquear tela ou Bloquear orientação de retrato . Basta tocar neste ícone para ativar ou desativar a tela de bloqueio.

Depois de desligar a opção Bloquear tela, teste sua tela do iPhone 7 alternando entre as visualizações retrato e paisagem ou vice-versa para ver se a orientação da tela está funcionando agora.

Passo 3. Factory redefinir seu iPhone 7.

Se nenhum dos métodos sugeridos anteriormente puder corrigir o problema de rotação de tela em seu novo iPhone, considere a possibilidade de redefinir o telefone para os padrões de fábrica. Ao fazer isso, você apagará ou apagará completamente o seu iPhone, eliminando assim possíveis bugs ou falhas de software que possam ter impedido a função de rotação da tela funcionar. Antes de começar, você pode fazer o backup do seu iPhone no iCloud ou no iTunes para salvar uma cópia de todos os seus conteúdos importantes.

Quando estiver tudo pronto, siga estas etapas para continuar com a redefinição de fábrica no seu iPhone 7:

• Vá para Configurações .
• Toque em Geral .
• Role até e toque em Redefinir .
• Se solicitado, insira seu ID Apple e senha para continuar.
• Selecione Redefinir dispositivo .
• Toque em Excluir tudo .

Aguarde o reset de fábrica para terminar. Seu iPhone será reiniciado após a redefinição.

Você também pode usar o iTunes para restaurar o seu iPhone como novo. Você precisará de um computador que execute a versão mais recente do iTunes para continuar com o método.

Dicas mais úteis

Alguns aplicativos não suportam o modo retrato, enquanto outros, sem o modo paisagem ou ambos. Por exemplo, o aplicativo Configurações no seu iPhone funciona somente no modo retrato enquanto o Safari funciona nos modos paisagem e retrato. Muitos jogos funcionam apenas no modo paisagem. Esse é provavelmente o caso se um aplicativo não estiver girando, mesmo que a opção de bloqueio de orientação de retrato ou de tela de bloqueio esteja desativada, a menos que o aplicativo tenha falhado ou seja corrompido. Você pode tentar fechar seus aplicativos primeiro, reabri-los e tentar alternar entre os modos paisagem e retrato.

Para determinar se o problema está isolado em um determinado aplicativo, tente abrir vários aplicativos e ver se a rotação de tela funciona nesses aplicativos.

• Você também pode tentar definir as configurações de Zoom do monitor como padrão. Para fazer isso, vá para Configurações-> Exibição e Brilho-> Display Zoom-> selecione Padrão .

Reinicie o seu iPhone depois de fazer alterações nas configurações de exibição e tente alternar entre as visualizações retrato e paisagem para ver se elas já estão funcionando.

Entre em contato com o suporte da Apple para obter mais ajuda

Se nenhum desses métodos for capaz de corrigir o problema de rotação da tela ou a tela do iPhone 7 ainda não alternar entre os modos retrato e paisagem, considere dar ao Suporte da Apple ou à sua operadora do iPhone uma chamada para mais opções e mais assistência.

Neste ponto, você também pode considerar a possibilidade de danos ao hardware, causando problemas nas funções de rotação da tela do iPhone. Você provavelmente receberá um substituto se o problema for no giroscópio ou no acelerômetro do iPhone 7.