Problema de energia do Apple iPhone 8 Plus: o que fazer quando o seu iPhone 8 Plus não liga? [Guia de solução de problemas]

Problemas de energia estão entre os problemas mais comuns que ocorrem em dispositivos móveis. Considerando o fato de que a causa subjacente envolve mau funcionamento do software, bem como danos ao hardware, esse problema é inevitável. Com isso dito, mesmo os smartphones mais avançados, incluindo os dispositivos emblemáticos da Apple, podem se enquadrar nessa questão em qualquer circunstância. Então, o que você fará quando encontrar o mesmo problema de energia no seu iPhone? Correr em direção a um centro de serviços para reparo? Talvez não apenas ainda. Em vez disso, tente executar alguns meios para reativar seu dispositivo. Você tem muitas opções, então dê uma chance a elas. Se você precisar de mais assistência, considere este conteúdo como sua referência de solução de problemas.

Particularmente abordado neste post é um problema semelhante no novo iPhone 8 Plus, em que o dispositivo não liga, preso na tela preta ou não responde ao toque quando se tenta ligar. Continue lendo para descobrir o que faz com que o novo dispositivo iOS entre nesse estado e o que fazer para recuperá-lo.

Passe pela nossa página de solução de problemas do iPhone 8 Plus se você tiver outros problemas com seu telefone, pois já abordamos os problemas mais comuns. Se precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do iPhone e clique em enviar para entrar em contato.

O que faz com que o seu iPhone 8 Plus não ligue?

Como mencionado anteriormente, problemas de energia podem ser causados ​​por avarias do software ou, pior, danos ao hardware. Muitas vezes, um iPhone não liga devido a um software ter sido danificado e precisa ser restaurado ou redefinido. Se o seu iPhone não ligar devido a problemas de software ou aplicativos, sua chance de corrigi-lo será maior do que a causada por um componente danificado. Este último pode já envolver alguma fixação de hardware. Caso contrário, você pode tentar algumas soluções alternativas para descartar a possibilidade de o problema ser acionado por um aplicativo defeituoso no iPhone.

Você pode considerar que um problema de hardware está impedindo o seu iPhone de ligar, se houve casos anteriores de queda ou exposição a líquidos no dispositivo. É possível que o iPhone tenha acumulado um dano físico ou líquido daquela instância em particular. Se você suspeitar que um dano de hardware é a culpa, então você pode simplesmente levar seu dispositivo diretamente para um centro de serviço autorizado e, da mesma forma, economizar tempo e esforço de solução de problemas.

Como consertar seu iPhone 8 Plus que não liga?

Consertar um iPhone que não liga pode ser fácil ou difícil dependendo da causa subjacente. Para ajudar você a começar, aqui está um resumo de todas as possíveis soluções e soluções alternativas para você experimentar. Certifique-se de testar seu dispositivo ou tentar ligá-lo depois de concluir cada método para ver se o problema está resolvido ou não. Prossiga para as próximas soluções aplicáveis, se necessário.

Primeiro método: forçar a reinicialização ou a reinicialização a frio.

Tanto quanto possível, tente determinar se o problema está no software ou no hardware. Realizar uma reinicialização forçada ou uma reinicialização forçada no iPhone 8 Plus pode ajudá-lo. O reinício forçado é uma solução recomendada para a exibição não responsiva ou congelada, como quando o iPhone fica preso na tela branca ou preta. O processo ajudará a eliminar pequenos bugs que fizeram com que um aplicativo ou dispositivo em si se tornasse invasor. Também é considerado um procedimento seguro, pois não afeta os dados armazenados no seu dispositivo. Veja como uma reinicialização forçada ou uma reinicialização forçada no seu iPhone 8 Plus:

  • Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume .
  • Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume .
  • Finalmente, pressione e segure o botão lateral por alguns segundos até ver o logotipo da Apple.

Para começar, o botão Lado aqui se refere ao botão Power ou Sleep / Wake nos iPhones anteriores.

Você pode forçar a reinicialização do dispositivo, mesmo se a tela estiver preta.

Segundo método: Conecte seu iPhone 8 Plus a um computador e use o iTunes para acessar o sistema.

Se o seu iPhone ainda não ligar ou iniciar após executar uma reinicialização forçada, sua próxima opção é usar o iTunes e tentar acessar o sistema do iPhone. Se o iTunes é capaz de detectar e se comunicar com o seu iPhone 8 Plus, então você pode ir em frente e criar um backup dos dados do seu iPhone, em seguida, tente uma restauração do sistema. Para ajudar você a começar, consulte estas etapas:

  • Proteger um computador com o programa iTunes instalado. Você pode usar um computador com Windows ou Mac, de preferência aqueles que rodam na mais recente plataforma ou sistema operacional.
  • Conecte seu iPhone 8 Plus ao computador usando o cabo USB fornecido ou o cabo Lightning.
  • Abra o iTunes no computador. Certifique-se de usar a versão mais recente do aplicativo iTunes para evitar conflitos no sistema.
  • Enquanto o iPhone estiver conectado, execute uma reinicialização forçada com estas etapas:
  • Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume . Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume . Finalmente, pressione e segure o botão Lado até ver a tela do Modo de Recuperação . Não solte o botão ainda quando o logotipo da Apple aparecer e você precisar entrar no modo de recuperação para continuar. Então você tem que esperar a tela do Modo de Recuperação aparecer e então é a hora de liberar os botões.

Nota: Se você tiver entrado no Recovery Mode com sucesso, tente fazer backup dos seus dados, pois essa pode ser sua última chance de fazê-lo se houver um sério problema de hardware.

  • Quando você for solicitado com a opção para restaurar ou atualizar, selecione Atualizar para o comando iTunes tente reinstalar o iOS sem apagar seus dados. Caso contrário, selecione Restaurar para tentar restaurar a partir de um backup anterior do iOS.
  • Aguarde até que o iTunes consiga concluir todo o processo e, em seguida, veja se o seu iPhone está agora em funcionamento.

O uso do iTunes ajudará você a determinar se o problema está ou não no visor do iPhone. Se o iTunes é capaz de reconhecer o seu dispositivo, então o que você está lidando é um problema de exibição em que o iPhone está preso na tela preta. Neste caso, você tem que lidar com esse problema primeiro. O problema de tela preta nos iPhones geralmente é causado por uma falha de software ou pior, danos físicos ou líquidos nos componentes da tela.

Soluções alternativas recomendadas para lidar com um iPhone que não liga

Se isso também não funcionar, você pode prosseguir para as próximas opções que já envolvem a verificação e o trabalho com a estrutura de hardware.

Passo 1. Conecte o seu iPhone em uma fonte de energia e deixe-o carregar por pelo menos meia hora.

Se o seu iPhone não estiver carregando, mesmo quando estiver conectado corretamente ao carregador, verifique o cabo do relâmpago e o carregador para garantir que não haja danos. É possível que o que você está lidando não seja realmente um problema de energia no iPhone, mas sim no carregamento. Se este for o caso, você precisa lidar primeiro com o problema de carregamento para que o seu iPhone seja ligado e funcionando novamente. Tente usar uma fonte de energia diferente ou um cabo de carregamento, se disponível. Depois de conseguir carregar o seu iPhone, prossiga com a solução de problemas de energia. Após o tempo decorrido de carregamento, tente ligá-lo pressionando o botão Power ou Side.

Etapa 2. Verifique se há danos no hardware.

Lembre-se de que os iPhones são difíceis, mas igualmente frágeis. Uma queda forte ou exposição a líquidos pode levar a um potencial hardware para qualquer um dos componentes do iPhone. Se o iPhone parou de funcionar e ficou inativo depois que ficou molhado ou caiu, então este pode ser o culpado. Os sintomas de danos líquidos podem ocorrer mais cedo ou mais tarde. Uma inspeção visual da parte externa do iPhone pode ajudar a verificar se esse é o seu caso. Se você vir algum dano e for menor, entre em contato com a Apple, pois você terá uma chance maior de obter uma substituição do iPhone, caso ainda seja elegível para garantia.

Outras sugestões úteis

  • Tente usar as ferramentas de recuperação de dados do iPhone. Existem muitas ferramentas de recuperação iOS disponíveis on-line e você pode tentar a sua sorte em qualquer um desses, especialmente se você já está sem opções. Essas ferramentas são projetadas para ajudar você a recuperar dados do seu iPhone ou iPad problemático. Para começar, faça uma seleção, baixe e instale seu software preferido em seu computador. Certifique-se de escolher o software compatível com o sistema do iPhone e com o computador. Depois de instalar o software, conecte seu iPhone ao computador, abra a ferramenta de recuperação do iOS, siga as instruções na tela para fazer backup dos dados e tente recuperar e restaurar o dispositivo.
  • Procure mais ajuda ou aproveite a garantia. Se o seu iPhone ainda estiver na garantia, entre em contato com a operadora do dispositivo ou com o suporte da Apple para escalar o problema e tente perguntar se ele está coberto pela garantia. Caso contrário, você pode ter que configurar o serviço, em seguida, leve seu dispositivo a uma barra Apple Genius e peça a um técnico da Apple que realize a avaliação necessária no hardware para possível reparo de danos.