Problemas de chamada do Apple iPhone SE: Não é possível fazer / receber chamadas, Erro de falha de chamada, Chamadas descartadas [Guia de solução de problemas]

Esta postagem é endereçada àqueles que estão tendo problemas com a função de chamada do #Apple iPhone SE (#iPhoneSE), como impossibilidade de fazer ou receber chamadas telefônicas, falha na chamada, queda de chamadas e outros sintomas relevantes. Contém soluções alternativas recomendadas, truques e dicas usados ​​para lidar com problemas de chamadas nesta variante do iPhone. Se você está tendo problemas parecidos com o mesmo aparelho e procurando possíveis correções, sinta-se à vontade para usar esse conteúdo como referência de solução de problemas.

Fazer e receber chamadas estão entre as principais funções de qualquer smartphone. É por isso que é muito chato quando ocorrem problemas, especialmente quando a ligação que você está tentando fazer ou esperando para receber vem de uma pessoa muito importante. No entanto, antes de ficar irado e ligar para a sua operadora de rede, aqui estão algumas soluções úteis e possíveis soluções que você pode experimentar.

Para aqueles que têm outros problemas com o iPhone SE, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos muitos problemas relatados por nossos leitores. Tente encontrar problemas parecidos com os seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e clique em enviar para nos contatar. Certifique-se de nos fornecer informações suficientes sobre o problema para que possamos saber por onde começar.

Outros sintomas relevantes:

  • Caindo chamadas
  • Chamadas cortando
  • Fundo barulhento
  • Não é possível ouvir o chamador ou o chamador não pode ouvi-lo

O que poderia ter causado o seu iPhone SE encontrar problemas de chamada?

Antes de passarmos para qualquer um dos procedimentos de solução de problemas sugeridos abaixo, vamos primeiro tentar determinar o que poderia ter causado o problema em seu dispositivo. Conhecer as possíveis causas de por que você não pode fazer ou receber chamadas telefônicas com o seu iPhone SE pode ajudá-lo a diagnosticar e isolar o problema. E a partir disso, você poderá ter uma ideia sobre o que fazer a seguir para corrigi-lo.

Entre as razões mais comuns por que você está tendo problemas com as chamadas no seu iPhone incluem baixa intensidade do sinal, interrupção da rede, problemas com o cartão SIM, falhas no software, configurações mal configuradas, bem como danos ao hardware. Uma maneira de ajudá-lo a identificar a causa subjacente é pensar no que aconteceu antes do início do problema. Portanto, você também pode considerar fazer isso agora e depois tentar qualquer uma das seguintes soluções alternativas, que você considera mais aplicáveis ​​à sua situação.

Soluções alternativas / soluções recomendadas

Certifique-se de realizar uma chamada de teste depois de concluir cada uma das seguintes soluções alternativas para ver se o problema foi corrigido. Caso contrário, prossiga para os próximos procedimentos de solução de problemas disponíveis.

Nota: As configurações e opções de menu podem variar dependendo da operadora e da versão iOS do seu iPhone.

  1. Verificar e garantir que o modo avião esteja desativado

O recurso de modo Avião do seu iPhone, quando ativado, pode impedir que o dispositivo envie ou receba transmissão sem fio, resultando em problemas de chamada. Para se certificar de que este não é o culpado, vá para Configurações-> Modo avião . Alterne a chave para desativar o recurso, se necessário.

  1. Verificar e garantir que os dados móveis estão ativados

Dados móveis ou dados móveis são necessários para que as funções de chamada do iPhone funcionem corretamente. Para verificar, vá para Configurações-> Celular-> Dados da célula. Certifique-se de que o comutador Cellular Data esteja ativado ou ativado.

  1. Verifique se as configurações de data e hora estão definidas corretamente

As configurações incorretas de data e hora também podem afetar as funções de chamada do seu iPhone. Para eliminar isso dos potenciais culpados, vá para Configurações-> Geral-> Data e Hora e, em seguida, ative a opção para Definir Automaticamente . Verifique se o seu iPhone está conectado ao Wi-Fi quando você ajustar essa configuração.

  1. Teste para ver se o seu iPhone está conectado à rede da sua operadora

Você pode usar o navegador Safari para fazer isso. Alguns aplicativos e recursos do seu iPhone exigem uma conexão de dados para funcionar corretamente. Para testar, abra o Safari e tente navegar para qualquer página da Web.

Se a conexão de dados falhar ou o telefone não conseguir se conectar à página da Web, tente atualizar o perfil. Depois de atualizar o perfil de dados, teste seu iPhone para ver se o problema foi corrigido. Caso contrário, tente o próximo método de solução de problemas aplicável a você.

  1. Reinicie seu iPhone

Às vezes, uma falha de software também pode afetar a função de chamada do seu iPhone. E uma correção altamente recomendada é um reinício. Mesmo que você já tenha feito isso, tente fazê-lo novamente desta vez. Pressione e segure o botão Sleep / Wake no seu iPhone por alguns segundos até que o controle deslizante vermelho apareça. Mova o controle deslizante para desligar completamente o seu iPhone. Aguarde pelo menos 30 segundos e ligue-o novamente pressionando o mesmo botão até o logotipo da Apple aparecer.

  1. Atualizar as configurações da operadora

Se você estiver com problemas de chamadas perdidas, a atualização das configurações da operadora também pode ajudar a corrigir o problema.

As configurações da operadora são compostas de configurações relevantes para sua operadora e para a Apple, como rede, chamada, dados de celular, hotspot, mensagens e correio de voz. Para atualizar as configurações da operadora, conecte seu iPhone à Internet (Wi-Fi) e acesse Configurações-> Geral-> Sobre . Na seção Sobre, você verá uma notificação se uma atualização estiver disponível. Basta seguir as instruções na tela para prosseguir com a atualização das configurações da operadora.

  1. Remover e reinserir o cartão SIM

Às vezes, um cartão SIM ruim ou mal colocado pode causar problemas de chamada em seu iPhone, como ligações interrompidas. Dito isto, verifique o seu cartão SIM por quaisquer danos ou riscos, especialmente se você já o estiver usando há muito tempo. Siga esses passos:

  • Use um clipe de papel ou a ferramenta de ejeção de SIM para abrir a bandeja do SIM.
  • Remova o cartão SIM.
  • Verifique o cartão SIM quanto a possíveis danos. Você pode tentar inserir o cartão SIM em outro smartphone compatível e ver se funciona bem. Ou você também pode tentar inserir outro cartão SIM em funcionamento no seu iPhone.
  • Se não vir nenhum vestígio de dano, insira novamente o cartão SIM. Caso contrário, entre em contato com sua operadora e peça a substituição do cartão SIM.
  • Ligue o seu iPhone e veja se o problema está resolvido.
  1. Atualizar o iOS

Geralmente, as atualizações de software são criadas para corrigir quaisquer bugs existentes, incluindo aqueles que estão causando problemas de chamada no seu iPhone. É por isso que manter o software do seu iPhone atualizado é altamente recomendado.

Para verificar a atualização de software disponível, vá para Configurações-> Geral-> Atualização de Software. Certifique-se de que o iPhone esteja conectado à Internet e tenha energia suficiente na bateria antes de começar a baixar e instalar a versão mais recente do iOS disponível para o seu dispositivo.

  1. Entre em contato com sua operadora

Se o problema persistir mesmo depois de concluir todos os procedimentos acima, entre em contato com sua operadora para obter mais assistência e recomendações. Além disso, verifique se há alguma interrupção que possa ter afetado os serviços de chamadas em seu lugar.

Outros truques úteis

A seguir estão os truques recomendados pelo usuário, usados ​​para lidar com problemas de chamadas no aparelho iPhone SE. Não faria mal se você desse uma chance.

Truque 1: Disque * # 31 #

  • Outro truque útil compartilhado por alguns proprietários de iPhone que encontraram problemas de chamada, especialmente os que se manifestaram com um erro de falha de chamada, é discando * # 31 # na tela do aplicativo do telefone. A explicação por trás desse truque é que o iPhone tem códigos ocultos usados ​​para desativar o status de anonimato de saída. E um desses códigos é o * # 31 # . Portanto, se por acaso você tiver definido inadvertidamente o número do seu iPhone para ficar oculto em todas as chamadas de saída e estiver causando falha de chamada toda vez que fizer ou receber uma chamada telefônica, você deve tentar discar este código. Alternativamente, você pode ir para Configurações-> Telefone-> Mostrar minha identificação de chamadas e, em seguida, verifique se o botão ao lado de Mostrar minha identificação de chamadas é verde.

Truque 2: alterne de LTE para rede 3G.

  • O LTE é a melhor opção para obter uma conexão de internet mais rápida no seu celular. No entanto, ativar esse recurso também pode afetar a duração da bateria e outros serviços básicos, como correio de voz, dados de celular, mensagens de texto e chamadas. Para garantir que isso não seja responsável por seu iPhone encontrar um erro de chamada, tente desabilitar o LTE e selecione 3G. Para fazer isso, navegue até a opção Configurações do iPhone-> Celular-> Dados do celular, toque em Voz e dados e selecione 3G nas opções dadas.

Dica final: Se os problemas de chamada começaram depois que você acidentalmente deixou cair o seu iPhone ou o expôs a umidade, água ou outros tipos de líquido, então é provável que ele tenha sido causado por um dano físico ou líquido no dispositivo. Nesse caso, você pode considerar levar seu iPhone a uma barra do Apple Genius para verificação de danos no hardware e / ou reparo.

Envolva-se conosco

Se você tiver outros problemas com o seu Apple iPhone SE, estamos sempre dispostos a ajudar. Contacte-nos através do nosso questionário sobre questões do iPhone e forneça-nos todas as informações necessárias sobre o seu problema, para que possamos encontrar uma solução para o seu problema.