Problema de chamada do Apple iPhone SE: Erro de chamada falhada, não é possível fazer chamadas de saída, mas pode receber chamadas de entrada [Guia de solução de problemas]

Não é possível fazer chamadas telefônicas com o celular Apple iPhone SE? Nesse caso, esse conteúdo pode ajudar você. Leia para saber mais.

Fazer e receber chamadas provavelmente está entre as razões importantes pelas quais você se segura para proteger um smartphone. É por isso que é típico para você reagir ou se incomodar com qualquer problema que afete a função de chamada do seu telefone. Várias formas de problemas de chamada podem ocorrer no seu dispositivo móvel. Entre os problemas mais comuns está a impossibilidade de fazer ou receber chamadas telefônicas. Até os smartphones mais avançados podem sucumbir a esses problemas. Edição especial da Apple iPhone, também conhecido como o iPhone SE também sofreu problemas de chamada, incluindo aqueles que se manifestam pelo " Call Failed! ”Erro, no qual o usuário não consegue fazer chamadas de saída. E esse problema é o que este post está tentando resolver. Se você vir aqui para ajudá-lo a lidar com um problema semelhante no mesmo dispositivo iPhone, recomendo que você leia e sinta-se à vontade para fornecer uma das soluções alternativas subsequentes para tentar solucionar o problema do seu jeito.

Agora, antes de prosseguirmos com a solução de problemas, se você tiver outras preocupações com o novo iPhone SE, consulte nossa página de solução de problemas, pois já publicamos alguns guias e tutoriais. Você também pode entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone. Este é um serviço gratuito de consulta que oferecemos e tudo o que precisamos é de informações sobre o problema. Então, por favor, nos dê isso para que possamos ajudá-lo melhor.

Por que o seu iPhone SE não consegue fazer chamadas?

Vários fatores podem afetar ou interromper os serviços de chamada no seu iPhone SE. A maioria dos problemas relatados pertinentes estava vinculada a um problema de rede. Nenhum serviço, nenhuma cobertura de rede, sinal fraco / fraco estão entre os culpados. Alguns problemas foram encontrados causados ​​por um mau cartão SIM, enquanto outros foram acionados por problemas de software. Há também outros casos em que os usuários são impedidos de fazer chamadas devido a problemas de conta. Operadoras ou prestadores de serviços geralmente impõem uma desconexão temporária ou suave a contas inadimplentes ou contas com saldos vencidos. Quando isso acontece, os serviços de saída, como fazer chamadas telefônicas ou enviar SMS / MMS, não serão permitidos ou não estarão disponíveis. Para retomar os serviços, você precisará entrar em contato com sua operadora ou provedor de serviços e resolver todos os problemas da conta antecipadamente. Não há necessidade de solucionar problemas neste caso.

No entanto, se tiver certeza de que o status atual da sua conta é bom e mesmo assim você ainda não conseguiu fazer chamadas com o seu iPhone, considere outras possíveis causas. Algo deve ter impedido o seu dispositivo de fazer chamadas de saída e é isso que você deve tentar determinar antecipadamente.

Como corrigir problemas de chamadas de saída no seu iPhone SE?

São destacadas abaixo as soluções recomendadas e possíveis soluções para um problema de chamada, em que o iPhone não consegue fazer chamadas ou é solicitado com o erro “ Falha na chamada ”.

Nota: Antes de proceder a qualquer um dos seguintes procedimentos, certifique-se de que verifica e garante que a sua conta está em conformidade. Você pode precisar entrar em contato com o seu provedor de serviços para esse assunto. Conforme mencionado anteriormente, algumas operadoras podem bloquear temporariamente serviços de saída para determinadas contas com saldos vencidos ou não pagos. Os serviços serão retomados assim que tudo na sua conta for resolvido.

Depois de confirmar e confirmar que tudo está bem com o status da sua conta e, mesmo assim, ainda não conseguir fazer chamadas no seu iPhone, você pode tentar qualquer uma das soluções a seguir.

Etapa 1. Execute uma reinicialização suave.

Um soft reset é apenas outro termo de reinicialização ou reinicialização. É um método amplamente usado para solucionar pequenos problemas relacionados a software. Às vezes, falhas aleatórias no software podem ocorrer e, portanto, afetam certas funções de um dispositivo. Como, por exemplo, pode haver algumas pequenas irregularidades de software que afetaram o aplicativo Phone, o que resulta em uma falha na chamada sempre que você tenta fazer uma chamada de saída. Se este for o caso do seu lado, tente sair do aplicativo Telefone e, em seguida, execute uma reinicialização por software ou simplesmente reinicie o iPhone e tente novamente ligar para o número.

• Para executar uma reinicialização básica ou reinicializar o iPhone SE, mantenha pressionado o botão Repousar / Despertar por pelo menos 10 segundos até que o controle deslizante vermelho apareça. Deslize para desligar o seu iPhone completamente. Após 30 segundos, pressione o botão Repousar / Despertar novamente até o logotipo da Apple aparecer.

Após a reinicialização, tente fazer uma chamada novamente e ver o que acontece.

Etapa 2. Verifique as interrupções de rede em andamento.

A maioria dos problemas de chamada, incluindo aqueles que são representados pelo erro Falha na chamada ao tentar fazer chamadas de saída, são causados ​​por problemas de rede, incluindo conectividade de rede intermitente ou instável, sem serviço e baixa intensidade de sinal. E qualquer um destes pode acontecer devido a falhas de rede.

As interrupções de rede podem acontecer de forma aleatória ou por cronograma, como quando o seu provedor de rede conduz a manutenção regular do sistema. Normalmente, os prestadores de serviços notificariam seus assinantes se houvesse qualquer manutenção programada a ser realizada em uma determinada data. No entanto, também há momentos em que a interrupção da rede ocorre inesperadamente, como quando algo na instalação de rede em uma área é danificado e, portanto, precisa de correção imediata.

Você pode entrar em contato com o seu provedor de serviços para verificar e verificar se há algum serviço de manutenção em andamento na sua região, o que poderia afetar os serviços prestados e o motivo principal pelo qual você não pode fazer nenhuma chamada.

Etapa 3. Verifique o cartão SIM e verifique se ele não está danificado.

Um mau cartão SIM também pode ser o culpado. Normalmente, você receberá uma mensagem de erro relevante, incluindo " Cartão SIM inválido ", " Cartão SIM não detectado / não reconhecido " ou qualquer outro erro do cartão SIM. Se isso acontecer, você não poderá fazer ou receber chamadas ou mensagens no seu iPhone.

Se você estiver vendo algum desses erros, tente remover e reinserir o cartão SIM. Veja como fazer isso corretamente:

• Desligue o seu iPhone completamente.
• Localize a bandeja do cartão SIM na borda direita do seu dispositivo.
• Use a ferramenta de ejeção do SIM ou um clipe de papel para destravar a bandeja do cartão SIM. Insira cuidadosamente a ferramenta de ejeção do SIM ou o clipe de papel no slot do cartão SIM até que ele saia.
• Remova o cartão SIM e verifique se há sinais de danos. Se não houver nenhum, insira-o novamente na bandeja do cartão SIM. Certifique-se de ter os contatos dourados voltados para baixo.
• Pressione a bandeja do cartão SIM para inseri-la e bloqueá-la no lugar.

Depois que o cartão SIM for reinserido e fixado, ligue o iPhone novamente e tente fazer uma chamada de teste para ver se ele já está funcionando dessa vez.

Etapa 4. Verifique ou defina as configurações de rede no seu iPhone SE.

Se você não conseguir fazer chamadas depois de fazer algumas alterações nas configurações do iPhone, provavelmente o problema será acionado pelas alterações recentes feitas. Nesse caso, você pode tentar reverter as alterações ou reconfigurar as configurações de volta para sua configuração anterior. No entanto, se você não tiver certeza de quais configurações ou opções de menu foram alteradas, pode optar por redefinir as configurações de rede no iPhone SE.

A redefinição das configurações de rede também pode ser uma solução potencial, especialmente se o problema estiver relacionado à rede.

• Para fazer isso, vá até Configurações-> Geral-> Redefinir-> Redefinir Configurações de Rede .

Por favor, note que este processo irá apagar suas configurações de rede atuais, incluindo senhas Wi-Fi, redes preferenciais, bem como as configurações de VPN. Dito isto, certifique-se de fazer backup dessas informações antes de prosseguir com as configurações de rede redefinidas.

Ativar ou desativar o modo de ativação do avião também é uma opção que vale a pena experimentar, caso você suspeite que o problema seja, de alguma forma, acionado por erros aleatórios da rede. Você pode acessar o modo de avião através do Centro de Controle. Para abrir o Centro de Controle, basta deslizar para cima a partir de qualquer tela do seu iPhone e, em seguida, alternar o interruptor do Modo Avião de desligado para ligado e depois desligá-lo novamente. Alternativamente, você pode ir para Configurações-> Modo Avião, e ligá-lo por pelo menos cinco segundos e desligá-lo depois.

Além disso, verifique e assegure-se de que esteja chamando em uma área com cobertura de rede celular. Se você não conseguir se conectar a uma rede celular em seu dispositivo, tente verificar se os dados de celular estão ativados. Para fazer isso, vá para Configurações-> Celular. Certifique-se de que esteja ligado ou ativado.

Passo 5. Restaurar ou redefinir seu iPhone SE para os padrões de fábrica.

Isso só deve ser considerado um último recurso, especialmente se você já tentou todas as soluções possíveis e soluções alternativas para lidar com problemas de chamada, mas apenas para acabar tendo o mesmo problema. A restauração do seu iPhone para as configurações padrão de fábrica pode ser uma solução em potencial, especialmente se o problema for acionado por grandes falhas de software causadas por configurações inadequadas ou atualizações incorretas.

Uma reinicialização também pode ser necessária se uma falha no software que está causando o problema for difícil o suficiente para ser eliminada por qualquer uma das soluções anteriores. No entanto, você deve observar que esse processo apagará completamente o seu dispositivo. Isso significa que você perderá todo o seu conteúdo e configurações personalizadas. E por esse motivo, é altamente recomendável criar um backup do seu iPhone antes de continuar. Depois de ter tudo copiado, você poderá prosseguir com a restauração ou a restauração do iPhone.

As etapas a seguir o guiarão pelo processo de restauração ou restauração do iPhone SE para os padrões de fábrica usando o iTunes:

• Conecte seu iPhone SE a um computador (Windows ou Mac). Você pode usar o cabo USB fornecido para conectar os dois dispositivos. Certifique-se de que o computador tenha a versão mais recente do iTunes instalada.
• Abra o iTunes no seu computador.
• Se necessário, insira a senha correta para o seu dispositivo ou clique na opção Confie neste computador e siga as instruções na tela para concluir o processo.
• Na tela principal do iTunes, localize seu iPhone SE na lista de dispositivos disponíveis. Basta clicar no nome do seu iPhone para selecioná-lo na lista.
• Vá para a seção Resumo e clique no botão Restaurar para o seu iPhone SE.
• Clique em Restaurar novamente para confirmar a ação. Isso fará com que o iTunes inicie o processo de apagar o seu iPhone e, em seguida, instale a versão mais recente do iOS disponível para o seu dispositivo. Após a instalação do iOS, o iPhone será reiniciado com as configurações de fábrica. Você pode continuar configurando seu dispositivo como novo.

Caso não consiga restaurar o seu iPhone através do iTunes, a sua outra opção é executá-lo através do menu Configurações do seu dispositivo. Veja como:

• Vá para Configurações .
• Toque em Geral .
• Selecione Redefinir .

• Toque na opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.

Isso limpará o dispositivo e restaurará as configurações padrão de fábrica.

Passo 6. Disque * # 31 # no seu teclado.

Embora não exista uma explicação definitiva sobre como esse truque é capaz de resolver o problema com chamadas de saída, outros proprietários de iPhone que o experimentaram afirmaram que funciona. O * # 31 # está listado entre os códigos ocultos do iPhone. Esse código é usado para fazer uma ligação anônima para alguém.

Para fazer isso, você só precisa adicionar * # 31 # antes do número de telefone discado e que deve iniciar uma chamada anônima. É um método alternativo para o recurso Show My Caller ID no seu iPhone. Não faria mal tentar dar o seu fim.

Etapa 7. Feche todos os aplicativos desnecessários.

Existem alguns aplicativos que podem causar problemas no seu iPhone, especialmente quando eles são mantidos em execução em segundo plano. O que geralmente acontece quando você mantém vários aplicativos em execução simultaneamente é que ele drena a memória do seu iPhone. Quando isso acontece, há uma chance maior de surgirem problemas relacionados à memória, incluindo falha na chamada. Para evitar que isso aconteça, feche todos os aplicativos desnecessários pressionando duas vezes o botão Início e deslize o aplicativo para cima. Isso ajudará a economizar um pouco do espaço de armazenamento interno do seu iPhone para alocar novos processos.

Etapa 8. Verifique e assegure que as configurações de data e hora estejam configuradas corretamente.

Embora isso possa parecer irrelevante, outros usuários que encontraram problemas semelhantes nos quais não conseguiram fazer chamadas puderam corrigi-los, definindo as configurações de data e hora. Então, aqui está o que você pode experimentar:

• Vá para Configurações .
• Toque em Geral .
• Selecione Data e Hora.
• Alterne o interruptor ao lado de Definir Automaticamente para desativá-lo.

Depois disso, reinicie o iPhone e tente fazer uma chamada novamente.

Etapa 9. Ative as configurações de ID do chamador.

Alguns proprietários de iPhone podem optar por bloquear chamadas de chamadores desconhecidos. Isso significa que, se você tiver configurado seu dispositivo para ocultar seu identificador de chamadas, a sua ligação não passará. Para descartar isso dos possíveis culpados, tente habilitar o recurso de identificação de chamadas no seu iPhone SE, vá para Configurações-> Telefone-> Mostrar minha identificação de chamadas, em seguida, alterne a chave para ligá-lo.

Além disso, certifique-se de que o número que você está tentando contatar não esteja incluído na sua Lista bloqueada. Talvez seja necessário desbloquear esse número e tentar chamá-lo novamente.

Para verificar, vá para Configurações-> Telefone-> Bloqueio e identificação de chamadas e procure o número de telefone na lista. Se não estiver lá, então tudo ficará bem. Caso contrário, desbloqueie-o para remover esse número da lista de bloqueados.

Etapa 10. Desabilite o LTE e use outras opções de rede disponíveis.

Com o LTE, você pode aproveitar a conexão de internet mais rápida. Mas, por alguns motivos, há momentos em que os resultados do recurso LTE são usados ​​para que determinados problemas ocorram em dispositivos móveis, incluindo falha na chamada. Dito isto, você pode tentar desativar LTE temporariamente e, em seguida, usar outras opções como as bandas de rede 3G ou 4G suportadas pela sua operadora.

Para fazer isso, vá para Configurações-> Celular-> Opções de dados de celular-> e tente ativar a banda de rede 3G ou 4G . Depois de alternar as bandas de rede, tente fazer uma chamada e veja como ela funciona.

Não é possível fazer chamadas devido a possíveis danos no hardware do seu iPhone SE?

Em alguns casos raros, um iPhone pode não ser capaz de fazer chamadas devido a um hardware defeituoso. Este é provavelmente o caso se houvesse casos anteriores em que o telefone caiu ou ficou molhado. Se você já tentou todas as soluções alternativas e métodos de solução de problemas recomendados neste post, mas sem sucesso, então você deve considerar a possibilidade de que o que você está lidando agora é provavelmente devido a danos no hardware.

Você pode entrar em contato com o Suporte da Apple ou com a operadora do seu dispositivo para outras opções, se o problema persistir ou se você ainda não puder fazer chamadas com o seu iPhone até este ponto. Caso contrário, você deve levar seu iPhone a um centro de serviço autorizado próximo para verificação e reparo de hardware.

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