Apple iPhone SE iTunes Erro 9: O que significa e como corrigir isso? [Guia de solução de problemas]

Um dos erros mais comuns para possivelmente ocorrer ao restaurar ou atualizar um dispositivo iOS é o chamado erro 9 do iTunes ou o erro 9 do iPhone. Geralmente, você receberá uma mensagem de erro do iTunes informando que “ o iPhone não pôde ser restaurado. . Ocorreu um erro desconhecido (9). ” Como resultado, o iPhone fica preso ou não responde. O que esse erro significa no iPhone SE e o que deve ser feito para corrigi-lo? Continue lendo para descobrir as respostas para essas perguntas.

Agora, antes de prosseguirmos com a solução de problemas, se você tiver outras preocupações com o novo iPhone SE, consulte nossa página de solução de problemas, pois já publicamos alguns guias e tutoriais. Você também pode entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone. Este é um serviço gratuito de consulta que oferecemos e tudo o que precisamos é de informações sobre o problema. Então, por favor, nos dê isso para que possamos ajudá-lo melhor.

Possíveis causas do iTunes Erro 9 no seu iPhone SE

Existem vários fatores que podem acionar o erro 9 ao tentar atualizar ou restaurar seu dispositivo iOS através do iTunes em um computador. Entre os culpados mais comuns incluem-se os seguintes:

Programas de segurança, antivírus e firewall - Conforme indicado na página de suporte da Apple, o erro 9 pode significar um firewall bloqueando o acesso a determinados sites ou recursos da web. Por exemplo, um firewall pode estar bloqueando o iTunes e impedindo o download de algo dos servidores da Apple.

Programas de segurança como antivírus ou firewall também estão entre os possíveis gatilhos do erro 9 do iTunes. Se você configurou o firewall ou se conectou via proxy ou VPN, certifique-se de que isso não esteja impedindo o iTunes de se conectar remotamente aos servidores da Apple. Você pode tentar desativar os conjuntos de segurança no seu computador temporariamente até terminar a atualização ou a restauração do iOS no seu iPhone SE. O que acontece é que quando você tenta atualizar seu iPhone, o iTunes se conecta à Apple, verifica se há hashes, chaves de segurança e outros elementos técnicos. Se algo estiver interrompendo durante a tentativa, o iTunes parará de se conectar ao servidor da Apple. É aqui que ele gera vários códigos de erro, incluindo o erro 9.

Portanto, você pode considerar também verificar as configurações de firewall do seu computador e fazer os ajustes necessários para que todos os servidores estejam acessíveis. Caso contrário, desative temporariamente qualquer firewall no seu computador.

Cabo defeituoso ou cabos soltos - Outros usuários que encontraram algumas soluções consideraram esse erro como ocorrendo devido a problemas de hardware, como cabo defeituoso, porta USB ou conexão a cabo solta.

No caso em que um cabo defeituoso é o culpado, você pode tentar usar um cabo diferente. Um cabo defeituoso ou solto também pode fazer com que o iPhone perca conexão com o iTunes, interrompendo assim o processo de atualização ou restauração.

Porta USB danificada - Para isolar se o problema está na porta USB, você pode tentar alterar a porta USB onde o cabo se conecta. Se o erro 9 desapareceu ao usar uma porta USB diferente para conectar seu iPhone SE e um computador, isso significa que a outra porta estava com defeito.

Computador errático ( programas ou componentes ) - Outra possibilidade é no computador que você está usando. É possível que algo dentro desse computador esteja causando problemas pertinentes, evite que o iTunes conclua a atualização ou restauração do iOS e solicite o erro 9. Se você tiver outro computador disponível com a versão mais recente do iTunes instalada, tente usar o outro computador para atualizar ou o seu iPhone SE através do iTunes.

Configuração incorreta das configurações de data e hora - As configurações incorretas de data e hora também estão entre os fatores a serem considerados neste caso. Verifique as configurações de data e hora no computador e verifique se elas estão definidas ou configuradas corretamente. Fazer login no seu computador em diferentes modos pode ser importante. Certifique-se de usar o login no seu computador como administrador e não convidado.

Soluções potenciais e soluções alternativas recomendadas

O erro 9 do iTunes não é um código de erro muito comum, mas quando ocorre, ele pára o que você está tentando fazer. Assim como a maioria dos códigos de erro, há muitas maneiras de corrigir o erro 9 do iTunes. O que pode funcionar para outras pessoas pode não funcionar para você, então você precisará experimentar todas as possibilidades. Se o seu iPhone SE for desconectado durante a atualização ou restauração do iOS ou se o iTunes não puder solicitar que o iPhone seja restaurado, você poderá receber um erro do iTunes 9.

Então, aqui estão algumas opções que você pode tentar para corrigir o erro 9 do iTunes no seu iPhone SE:

Etapa 1. Reinicie a força.

Uma reinicialização forçada pode ser útil, especialmente se o seu dispositivo travar quando o erro aparecer. Há muitos casos em que o erro 9 do iPhone ocorre e, em seguida, os usuários são confrontados com um telefone que não responde. Para corrigir isso, você pode tentar fazer uma reinicialização forçada.

Veja como forçar a reinicialização do seu iPhone SE:

• Mantenha pressionados os botões Repousar / Despertar e Início por pelo menos 10 segundos e depois solte os dois botões quando o logotipo da Apple aparecer.

Seu iPhone será reiniciado. Tente atualizar ou restaurar via iTunes novamente após a reinicialização e veja se há alguma alteração.

Etapa 2. Atualize para a versão mais recente do iTunes.

Às vezes, o problema pode aparecer entre outros sintomas de incompatibilidade do sistema. Também pode ser um problema com a versão do iTunes, como um iTunes antigo pode não ser compatível com a versão do computador ou a versão iOS do seu iPhone. Para descartar essa possibilidade, tente verificar se a versão mais recente do iTunes está instalada no seu computador. Caso contrário, atualize para a versão mais recente. Embora este método não seja cem por cento útil, não faria mal tentar.

Passo 3. Restaure seu iPhone no Recovery Mode.

Se o processo padrão de atualização ou restauração via iTunes não funcionar, tente entrar no modo de recuperação.

Siga estas etapas para atualizar ou restaurar o seu iPhone SE através do iTunes no modo de recuperação com as seguintes etapas:

• Conecte seu iPhone ao seu computador.
• Abra o iTunes no seu computador.
• Enquanto o iPhone estiver conectado, force-o a reiniciar pressionando e mantendo pressionados os botões Repousar / Despertar e Início ao mesmo tempo. Não solte os botões quando o logotipo da Apple aparecer. Em vez disso, mantenha os dois botões pressionados até que a tela Modo de recuperação seja exibida.
• Quando você for solicitado com a opção para restaurar ou atualizar, selecione sua opção preferida. Para reinstalar o iOS sem apagar seus dados, selecione Atualizar . Caso contrário, selecione Restaurar .
• Quando a atualização ou restauração estiver concluída, configure seu iPhone SE.

Até agora, essas são as únicas soluções disponíveis que podem ser usadas para lidar com o erro 9 do iTunes ou com o erro 9 do iPhone. Se nada funcionar, você deve entrar em contato com o Suporte da Apple para obter mais assistência.

Entre em contato com o suporte da Apple para obter mais ajuda

Se nenhum desses métodos for capaz de corrigir o problema e o iPhone SE ainda apresentar o erro 9 do iTunes após a restauração ou atualização do iOS via modo de recuperação, sua próxima melhor opção é entrar em contato com o suporte da Apple ou sua operadora para escalonamento de problemas e outras opções.

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