"Câmera falhou" erro continua aparecendo no Samsung Galaxy A3 [Guia de Solução de Problemas]

O erro “Câmera falhou” geralmente ocorre no momento em que o usuário abre a Câmera e muitos de nossos leitores que possuem o Samsung Galaxy A3 estão reclamando deste problema. Aqui está a coisa, se o problema é generalizado, então pode ser um problema com o firmware ou um problema de fabricação que apenas a Samsung pode fazer alguma coisa. No entanto, se parecer isolado, há sempre a possibilidade de ocorrer apenas a alguns usuários.

Neste caso, porém, parece que muitos dos nossos leitores estão reclamando do mesmo problema, e é por isso que temos que examinar esse assunto. Isso é para o benefício de nossos leitores que nos procuraram pedindo ajuda. Se você é um dos proprietários que tem esse tipo de problema, continue lendo, pois este post pode ajudá-lo.

Para aqueles que estão procurando uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas A3, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento através do nosso questionário sobre problemas do Android.

Solução de problemas do Galaxy A3 com erro “Camera failed”

O objetivo desta solução de problemas é determinar qual é o problema com o seu telefone e por que o erro continua aparecendo. Dessa forma, podemos tentar formular uma solução que possa eliminar o erro e evitar que isso aconteça novamente no futuro. Aqui está o que eu sugiro que você faça sobre isso…

Limpar cache e dados da câmera

Isso é para redefinir o aplicativo da câmera, pois é possível que o problema seja devido a alguns arquivos e caches corrompidos. Ao fazer isso, você também está trazendo a câmera de volta para suas configurações padrão e isso pode resolver o problema para você.

1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos.
4. Encontre e toque em Câmera.
5. Toque em Limpar cache para excluir todos os caches do aplicativo.
6. Toque em Limpar dados e, em seguida, toque em OK para excluir arquivos criados pelo aplicativo.

Depois disso, abra a câmera para saber se o erro ainda aparece e, em caso afirmativo, passe para a próxima etapa.

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Abra a câmera no modo de segurança

Execute o telefone no modo de segurança para desativar temporariamente todos os aplicativos de terceiros e, depois de iniciar o telefone com êxito nesse ambiente, abra a Câmera para saber se o erro ainda é exibido. Veja como inicializar o A3 no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela com o nome do dispositivo.
3. Quando 'SAMSUNG' aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir 'Modo de segurança'.

Desinstale aplicativos de terceiros suspeitos

Supondo que o erro não apareça no modo de segurança, a próxima coisa a fazer é encontrar o aplicativo que está causando o problema. Comece sua pesquisa a partir da instalação mais recente ou leve em consideração os aplicativos que usam a câmera ou a galeria. Se você já tem um suspeito ou dois, desinstale-o…

1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos.
4. Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque no ícone de menu> Mostrar aplicativos do sistema para exibir aplicativos pré-instalados.
5. Toque em Desinstalar.
6. Toque novamente em Desinstalar para confirmar.

Execute o telefone no modo de recuperação e limpe a partição de cache

Se o erro ainda ocorrer no modo de segurança ou se a câmera continuar a travar mesmo após a desinstalação de alguns dos aplicativos suspeitos, a próxima coisa que você precisa fazer é excluir todos os caches do sistema, pois alguns deles já podem ter sido corrompidos e causando esse problema.

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar partição do cache'.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'sim' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
8. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Depois disso e o problema persistir, você não tem outra escolha a não ser redefinir seu telefone.

Faça backup de seus arquivos e dados e redefina seu telefone

Depois de limpar a partição de cache e o problema ainda persistir, você não tem outra escolha a não ser redefinir seu telefone. Isto é, se você não pode viver com um erro como este. Se você hesitar em fazer isso, tente usar aplicativos de galeria de terceiros para visualizar suas fotos. No entanto, se você quiser fazer isso, faça um backup dos seus arquivos e dados importantes para que eles não sejam excluídos durante o processo de redefinição.

1. Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das suas credenciais do Google para concluir a redefinição principal.
2. Desligue o dispositivo.
3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
5. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
6. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
7. Pressione o botão Power para selecionar.
8. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
9. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
10. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
11. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudar você. Se você tiver outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.

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