Não é possível ativar ou atualizar o iOS no Apple iPhone 7 Plus [Guia de solução de problemas]

Este post é fornecido para aqueles que precisam de ajuda para lidar com a ativação ou atualização de software no #Apple iPhone 7 Plus (# iPhone7Plus). Vários fatores podem impedir tanto a ativação quanto a atualização de processos em dispositivos móveis, como o mais recente smartphone da Apple. Os problemas de rede pareciam estar entre os culpados mais comuns.

Há também outros casos em que a ativação do dispositivo e os problemas de atualização do iOS estão vinculados a problemas no cartão SIM e no servidor. Códigos de erro e avisos de mensagem ajudarão você a determinar o que causou problemas ao ativar ou atualizar o software do iPhone. Portanto, você nunca deve desconsiderar quaisquer mensagens de alerta que encontrar caso encontre problemas ao tentar ativar ou atualizar seu iPhone 7 Plus.

Se você se deparar com esta página enquanto procura soluções para um problema semelhante no mesmo dispositivo, também pode considerar ler todo esse conteúdo e tentar qualquer uma das soluções alternativas aplicáveis, conforme demonstrado posteriormente. Quanto aos nossos leitores que têm outros problemas, visite nossa página de solução de problemas do iPhone 7 Plus, pois já abordamos muitos problemas com esse dispositivo. Já pode haver soluções existentes para os seus problemas, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus, mas se precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone.

O que fazer se você não puder ativar seu iPhone 7 Plus?

Então você finalmente consegue sua própria fatia do mais recente smartphone da Apple, o iPhone 7 Plus, mas apenas para ficar desapontado porque, por alguns motivos, você não pode ativar seu dispositivo. Antes de ficar histérico e exigir uma substituição de unidade, você pode tentar as seguintes soluções alternativas para resolver o problema do seu jeito.

Normalmente, você receberá uma mensagem dizendo que o iPhone não pode ser ativado devido à indisponibilidade do servidor de ativação, cartão SIM não suportado ou ativação não pôde ser concluída enquanto isso. E como eu disse anteriormente, nunca desconsidere nenhuma dessas mensagens, pois elas servirão como pistas para você conhecer a causa subjacente e, a partir daí, você saberá o que fazer a seguir para resolver o problema, prosseguir com a ativação. e finalmente deixe seu novo iPhone pronto para uso.

Passo 1. Verifique o seu iPhone e veja se ele usa um cartão SIM.

Se o seu iPhone usa um cartão SIM, verifique e verifique se o cartão SIM está inserido corretamente no seu dispositivo. Seu iPhone ainda pode precisar do cartão SIM para ativar mesmo sem um contrato ativo. Normalmente, você verá um alerta Sem SIM ou SIM inválido quando o cartão SIM estiver danificado, bloqueado ou ausente.

Caso você seja solicitado com um erro de cartão SIM ou mensagens de alerta relevantes ao tentar ativar o seu iPhone, tente estas soluções alternativas:

• Certifique-se de que seu plano sem fio já esteja ativo. Talvez você precise entrar em contato com sua operadora para verificar a conta.
• Ativar e desativar o Modo Avião . Ligar e desligar o modo Avião também pode ajudar a corrigir esses problemas. Para fazer isso, vá para Configurações-> Modo Avião . Ative o interruptor para ligá-lo e, após 10 segundos, desligue-o novamente. Depois de fazer isso, tente atualizar o software do iPhone novamente.
• Reinicie seu iPhone. Para reiniciar, pressione e segure o botão Sleep / Wake até ver o controle deslizante. Arraste o controle deslizante para desligar completamente o seu iPhone. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Sleep / Wake até que o logotipo da Apple apareça. Assim que o seu iPhone inicializar completamente, você poderá tentar atualizar o iOS.
• Verifique a atualização das configurações da operadora. Navegue até o seu iPhone Configurações-> Geral-> Sobre. Você verá um aviso para selecionar OK ou Atualizar se houver uma atualização disponível.
• Remova e insira novamente o seu cartão SIM. Você precisará de um clipe de papel ou da ferramenta de ejeção de SIM para isso. Certifique-se de que a bandeja do SIM esteja completamente fechada e não solta. Verifique também se a bandeja do SIM está inserida na mesma orientação em que você a removeu. E, tanto quanto possível, use apenas a bandeja do SIM que acompanha o seu iPhone 7 Plus.
• Tente usar outro cartão SIM, se disponível. Isso ajudará você a isolar o problema e a determinar se é devido a um mau cartão SIM.

Se você ainda estiver recebendo um erro no cartão SIM, entre em contato com sua operadora para obter mais ajuda.

Etapa 2. Verifique e assegure-se de que o servidor esteja ativo. Como mencionado acima, uma das possíveis razões pelas quais você não pode ativar o seu iPhone é devido à indisponibilidade do servidor. Para ter certeza de que isso não está causando problemas, vá em frente e verifique a página de status do sistema Apple Support e, em seguida, procure a Ativação do dispositivo iOS. Uma caixa verde ao lado da Ativação de dispositivos iOS é uma indicação de que o serviço está disponível e você deve poder continuar com a ativação do dispositivo desta vez. Se não aparecer verde, significa que o serviço está indisponível no momento para que você possa tentar ativar o seu iPhone mais tarde.

Etapa 3. Digite a senha correta, se necessário.

Normalmente, você será solicitado a digitar uma senha se o Bloqueio de Ativação estiver ativado no Find My iPhone. Nesse caso, tudo o que você precisa fazer é fornecer a senha correta para a sua conta da Apple ID para continuar com a ativação do seu iPhone.

Passo 4. Reinicie o seu iPhone.

Desligar o seu iPhone e ligá-lo por alguns segundos também pode ajudar a resolver pequenos problemas de software que podem ter impedido a ativação do seu iPhone. Portanto, para garantir que você não está perdendo nada, tente reiniciar o iPhone uma vez, duas ou até três vezes.

Etapa 5. Alterne o tipo de conexão de rede.

Se você estiver usando uma conexão de dados de celular durante a tentativa de ativar seu dispositivo e, em seguida, ele não será processado, tente alternar para uma rede sem fio confiável. Se a conexão Wi-Fi também não funcionar, tente ativar o dispositivo usando o iTunes. Ao usar o iTunes para ativar seu iPhone, verifique se o iTunes está atualizado.

Dicas mais úteis

• Se você receber uma mensagem informando que precisa fazer login com uma ID da Apple para ativar o dispositivo, é bem provável que o recurso Bloqueio de ativação do Find My iPhone esteja ativado no dispositivo. Portanto, é necessário inserir sua ID e senha da Apple para ativar e usá-lo.

Se o problema persistir, entre em contato com sua operadora para obter mais ajuda sobre a verificação de problemas de rede ou de ativação. Você também pode tentar solicitar a substituição do cartão SIM, se necessário.

O que fazer se você não conseguir atualizar o seu software iPhone 7 Plus?

Manter o sistema operacional do iPhone atualizado é altamente recomendado para garantir funcionalidades melhores e mais otimizadas no seu dispositivo. No entanto, há momentos em que você não pode atualizar o software do seu iPhone, não importa o quanto você tenha tentado. Continue lendo para saber como lidar com esse problema caso você o encontre no futuro.

A Apple acaba de lançar o iOS 10.2 para iPhone e iPad. Ele contém vários aprimoramentos nas funções do iPhone, incluindo o aplicativo de TV, fotos, mensagens, músicas, notícias, e-mails, acessibilidade e mais novos itens de emoticons. A nova atualização do iOS também integra outras melhorias de funcionalidade, bem como correções para erros de software existentes e problemas em determinados iDevices.

A maneira mais fácil para a maioria dos usuários iOS fazer o download do iOS 10.2 é via OTA ou over-the-air, diretamente em seus respectivos dispositivos. É um processo de atualização rápida, eficiente e simples de fazer. Caso você precise de mais assistência, siga estas etapas para atualizar seu software iPhone 7 Plus via OTA:

Nota: Se possível, certifique-se de proteger um backup recente do iCloud do seu dispositivo.

• Abra Configurações na tela inicial.
• Toque em Geral .
• Toque em Atualização de Software.
• Toque em Download e Instalar.
• Se solicitado, digite seu código de acesso .

• Toque em Concordo com os Termos e Condições.

• Para confirmar, toque em Concordar novamente.

Depois disso, o download será automaticamente instigado. Se você receber uma mensagem dizendo “ Preparando para baixar” e o download não iniciar imediatamente, basta aguardar alguns minutos e o download deve começar em breve.

Alternativamente, você pode instalar o iOS 10.2 no seu iPhone 7 Plus usando o iTunes no seu computador Mac ou Windows, especialmente se você tiver espaço limitado no seu dispositivo ou se a atualização de software não estiver funcionando por alguns motivos.

Mas se você ainda não conseguir atualizar o software do seu iPhone, aqui está outra opção que você pode experimentar.

Tente usar o modo de recuperação para configurar seu iPhone novamente.

Nesse processo, você precisará de um computador confiável com a versão mais recente do iTunes instalada e, em seguida, siga estas etapas:

• Conecte seu iPhone ao seu computador.
• No seu computador, abra o iTunes. Novamente, verifique se você está usando a versão mais recente do iTunes para evitar problemas devido a incompatibilidades de software.
• Enquanto o iPhone estiver conectado, execute uma reinicialização forçada. Uma reinicialização forçada é feita pressionando e mantendo pressionados os botões Sleep / Wake e Volume Down no seu iPhone simultaneamente. Não solte os dois botões quando o logotipo da Apple aparecer. Continue segurando até que a tela do modo de recuperação apareça.
• Quando você for solicitado com a opção para restaurar ou atualizar, selecione Atualizar para continuar.
• Espere o iTunes tentar reinstalar o iOS sem apagar seus dados e baixar o software para o seu iPhone. No caso de o download demorar mais de 15 minutos e o iPhone sair do modo de recuperação, deixe o processo de download concluir e repita essas etapas.

Quando a atualização estiver concluída, você poderá prosseguir com a configuração do seu iPhone.

Entre em contato com sua operadora ou com o suporte da Apple

Se não houver uma maneira de usar o modo de recuperação devido a botões danificados ou presos, entre em contato com o suporte da Apple para encaminhar sua preocupação e peça mais ajuda e recomendações.

Envolva-se conosco

Se você tiver outros problemas com o seu Apple iPhone 7 Plus, estamos sempre dispostos a ajudar. Contacte-nos através do nosso questionário sobre questões do iPhone e forneça-nos todas as informações necessárias sobre o seu problema, para que possamos encontrar uma solução para o seu problema.