Não é possível adicionar a conta do Hotmail ao aplicativo de e-mail Nota 5, bloqueada devido à proteção de redefinição de fábrica (FRP)

Temos recebido alguns relatórios de usuários incapazes de adicionar sua conta da Microsoft (Hotmail, Outlook, etc) aos seus aplicativos de e-mail, por isso vemos a necessidade de resolver o problema neste post. Um usuário em particular está dizendo que ele não pode adicionar uma conta do Hotmail ao aplicativo de e-mail # GalaxyNote5. Esperamos que a solução que fornecemos aqui seja útil não apenas para o usuário mencionado aqui, mas para outros com uma situação semelhante. Também trazemos mais 5 edições da nota 5 que coletamos até agora.

Estes são os tópicos que cobrimos hoje:

1. Galaxy Note 5 vídeos de aplicativos do Facebook não fluindo suavemente
2. Nota 5 da AT & T Galaxy bloqueado
3. O Galaxy Note 5 não carrega via cabo USB ou carregador sem fio
4. Galaxy Note 5 bloqueado devido a proteção de redefinição de fábrica (FRP)
5. Não é possível o firmware de estoque flash no T-Mobile Galaxy Note 5
6. Não é possível adicionar a conta do Hotmail ao aplicativo de e-mail Note 5

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Galaxy Note 5 vídeos de aplicativos do Facebook não fluem suavemente

Rolando no Facebook tornou-se irritante. Parece hesitar o tempo todo. E vídeos dentro do aplicativo do Facebook não estão fluindo como deveriam, hesitando. Não costumava fazer isso. Eu atualizei meu Samsung Note 5. E isso não ajudou. Não é assim em qualquer outro aplicativo de notícias que eu tenho. Você sabe de uma correção? Obrigado. - Kimbrough

Solução: Oi Kimbrough. Se o problema ocorrer apenas durante a navegação de notícias no aplicativo do Facebook, a atualização da sua Nota 5 poderá não ajudar em nada. Você também precisa garantir que o aplicativo do Facebook seja totalmente atualizado para minimizar os erros. Se você já atualizou o aplicativo, o próximo passo para você é limpar o cache e os dados. Veja como:

• Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
• Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6.0.
• Uma vez lá, clique em um aplicativo.
• Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
• Agora você deve ver claramente os botões Limpar dados e Limpar cache para o aplicativo.

Tenha em mente que a velocidade da conexão com a internet também pode afetar o desempenho de aplicativos como o Facebook. Certifique-se de ter largura de banda suficiente ao navegar on-line.

Problema # 2: AT & T Galaxy Note 5 bloqueado

Nota 5 AT & T com sua ajuda tentou várias vezes para desbloquear, mas nunca recebeu um email com o código. Em seguida, entrei em contato com o departamento de atendimento ao cliente que informou que processou tudo e desligue-o, insira um novo cartão SIM e ligue-o. Bem, isso não funcionou também. Foi-me dito agora que excedeu o máximo de 5 tentativas e está agora permanentemente bloqueado pelo software da Samsung. Existe uma maneira de desbloqueá-lo? - Soaringthesky

Solução: Oi Soaringthesky. Você precisa nos dar mais informações sobre o problema para saber mais sobre o problema. Agora, não sabemos que tipo de sorte você está dizendo. Se isso estiver relacionado ao serviço de rede da AT & T, você deve trabalhar com sua operadora, pois não há nada que técnicos terceirizados, como nós, possam fazer sobre eles.

Se você está se referindo à proteção de redefinição de fábrica (FRP) depois de tentar redefinir as configurações de fábrica do seu dispositivo, também não há nada que possamos fazer para ajudar. O FRP só pode ser ignorado inserindo as credenciais corretas da conta do Google. Se você não consegue lembrar o nome de usuário e a senha da sua conta do Google, fica sem sorte, pois não há nada que possa ajudá-lo.

Se nenhum destes são os seus problemas, por favor volte para nós com uma visão mais completa do problema, incluindo o plano de fundo.

Problema # 3: o Galaxy Note 5 não carrega via cabo USB ou carregador sem fio

Recentemente meu celular (Galaxy Note 5) começou periodicamente me dando erros de carregamento aleatório. Em primeiro lugar, afirmou que não usar o carregador adequado causaria danos por isso parou de reconhecer o meu carregador de parede, nem reconheceria o meu carregador sem fio quando eu tentei isso como um backup. Agora, faz uma semana desde que isso aconteceu (sem problemas usando qualquer carregador). Mas hoje eu tive na minha mão e começou a ficar quente e interromper qualquer digitação ou pesquisas a cada poucos segundos com o mesmo som de notificação e caixa de diálogo para um carregador inadequado, mesmo que eu não estivesse tentando carregá-lo. Ele continuou fazendo isso por mais 10 minutos imediatamente após reiniciá-lo e caiu de 47% antes do reinício para 26% quando voltou.

O que está acontecendo aqui e o que posso fazer para impedir que isso aconteça novamente? Eu tenho o aplicativo da McAfee para o meu telefone, portanto não há vírus no que diz respeito a eles. - Shaqina

Solução: Oi Shaqina. O telefone já caiu ou foi exposto a água ou calor antes? Se uma dessas coisas acontecer antes do problema começar, pare de procurar soluções no seu lado. Deve haver um problema de hardware que faz com que o telefone ou a bateria superaqueça e acione esse erro. Nesse caso, você deve levar o telefone à Samsung ou a qualquer loja de reparo relevante para que o hardware do telefone possa ser totalmente verificado.

Excluir a partição de cache

Se o telefone estiver em boas condições físicas e nunca tiver caído ou estiver exposto à água e ao calor, a causa pode estar relacionada a um problema desconhecido no software. Para corrigir isso, tente limpar a partição do cache primeiro. Isso garantirá que o dispositivo esteja usando um cache do sistema atualizado. Siga os passos abaixo sobre como fazer isso:

• Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
• O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
• Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
• A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Observe no modo de segurança

Outra coisa boa a fazer neste caso é verificar a possibilidade de um aplicativo de terceiros por trás do problema. Para fazer isso, você deve inicializar o telefone no modo de segurança. O modo de segurança impede que aplicativos e serviços de terceiros sejam carregados. Portanto, se o problema não ocorrer enquanto o modo de segurança estiver ativado, isso é uma prova clara de que um dos seus aplicativos é problemático. Seu próximo passo é identificar qual dos aplicativos é o culpado. Como o modo de segurança não identifica o aplicativo, você deve remover os aplicativos de terceiros, um por um. Certifique-se de observar o que acontece depois de desinstalar um aplicativo. Essa é a única maneira de identificar a causa do problema.

Aqui estão os passos sobre como reiniciar sua Nota 5 no modo de segurança:

• Desligue o telefone completamente.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Uma vez que 'Samsung Galaxy Note5' mostra, solte a tecla Power e imediatamente pressione e segure o botão Volume Down.
• O telefone será reiniciado, mas mantenha o botão Diminuir volume pressionado.
• Quando o telefone terminar de reiniciar, o "modo de segurança" será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Agora você pode liberar o botão Diminuir volume.

Restaurar todas as configurações do software para o padrão através de reposição de fábrica

O reset de fábrica significa simplesmente trazer o telefone de volta às suas configurações de fábrica ou padrões. Quase todos os problemas e erros relacionados ao firmware podem ser corrigidos por este procedimento, mas você também deve saber que todos os seus arquivos, dados, configurações, aplicativos, toques, contas etc. serão apagados e é impossível recuperá-los após a reinicialização. . Certifique-se de criar um backup de seus arquivos e contatos importantes antes de realizar este procedimento.

• Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
• O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
• Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' e pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-la.
• Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
• A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Problema nº 4: o Galaxy Note 5 foi bloqueado devido à proteção de redefinição de fábrica (FRP)

Ok, então eu comprei um Galaxy Note 5 online. parece ótimo, mas eles disseram que foi desbloqueado da T-Mobile. Bem, eu estou supondo que não é porque, como eu começo, ele continua pedindo a conta do Google do usuário anterior. Eu segui todas as suas instruções e baixei o arquivo APK. Quando eu o conecto ao telefone, ele não abre o gerenciador de arquivos. Eu tentei o arquivo no meu telefone e ele abre muito bem, então eu não tenho idéia do que fazer a seguir porque eu não consigo mais pegar o cara que eu comprei o telefone. Qualquer conselho que você possa oferecer ajudaria muito, obrigado. - Borregojose755

Solução: Oi Borregojose755. Se o arquivo APK a que você está se referindo for retirado deste post, então a Samsung já deve ter conhecimento desse hack e liberado um patch para contê-lo. Na verdade, o procedimento desse post também é retirado do site do RootJunky, então recomendamos que você o visite.

A coisa é, hacks de Redefinição de Fábrica não podem ficar por muito tempo porque a Samsung está constantemente alerta para neutralizá-los. Na verdade, é um jogo de gato e rato, com algumas vezes hackers no topo enquanto a Samsung se esforça para conectar a vulnerabilidade novamente. Se você não tiver mais acesso à pessoa que lhe vendeu o telefone, a melhor coisa a fazer é esperar que uma nova maneira de contornar o FRP seja disponibilizada em breve.

Fique de olho no site do RootJunky para hacks mais eficazes contra o FRP.

Problema # 5: Não é possível executar o firmware do estoque flash no T-Mobile Galaxy Note 5

Aqui está o meu problema. Eu pisquei TWRP no meu dispositivo (Nota 5 T-Mobile, Modelo SM-N920T). Eu então mostrei o kernel da tela twrp no meu dispositivo. Agora, quando eu levanto o vol, o poder e o lar, não faz nada. Não vai abrir o modo twrp ou recuperação. Eu posso chegar à tela do sistema operacional de download (Vol down, home e power). Eu tento exibir o firmware do estoque no dispositivo via Odin, mas ele sempre falha. como visto abaixo adicionado !! Odin engine v (ID: 3.1005) .. Análise de arquivo .. SetupConnection .. Initialzation .. Obter PIT para mapeamento .. Firmware update start .. SingleDownload. sboot.bin NAND Write Start !! cm.bin FALHA! A operação concluída (gravação) falhou. Todas as tarefas completadas. (Sucesso 0 / falha 1) Removido !!

Eu tentei reinstalar os drivers USB, ainda não o mesmo. Quando meu telefone está conectado para carregar, ele exibe a bateria com o raio. Na parte superior, em letras vermelhas, está escrito “O KERNAL NÃO É SEANDROÍTICO EXECUTANDO”.

Se eu segurar vol para baixo, em casa e poder im solicitado com a tela de aviso. em vez de apertar o vol para download, apertei vol para reiniciar. O dispositivo fica preso no logotipo com a inscrição vermelha “KERNAL NÃO É SEANDROÍTICA EXECUTANDO.” Na parte superior. Eu também tentei recuperar usando o interruptor samsung poderia obter mudar para reconhecido meu telefone está conectado. - kevin

Solução: Oi Kevin. Não suportamos problemas devido a flash e enraizamento neste blog. Entre em contato com o desenvolvedor do TWRP ou visite o site para obter assistência direta dos desenvolvedores. Questões devido a flash e enraizamento são geralmente específicas para o software que está sendo usado, portanto, apenas as pessoas que projetam esse software podem ajudá-lo.

Você também pode visitar fóruns do Android que suportam flashing e enraizamento, como o fórum XDA Developers.

Problema # 6: Não é possível adicionar uma conta do Hotmail ao aplicativo de e-mail Note 5

O Hotmail costumava ser minha conta de e-mail padrão para a minha Nota 5. Há alguns dias houve um problema de sincronização, então eu removi a conta e tentei adicionar novamente seguindo todas as instruções passo a passo. Na página de configuração, insiro as informações da conta, toque em entrar. Continua tentando conectar o servidor interno e não prossegue para a próxima etapa. Alguém já teve o mesmo problema? Eu tento adicionar essa conta ao meu Gmail e funciona bem lá, mas parece que isso só pertence ao aplicativo de e-mail padrão da nota 5. - Lovedays

Solução: Oi Lovesays. Abaixo estão algumas das soluções que você deve tentar:

• limpe a partição de cache (etapas fornecidas acima)
• inicializar no modo de segurança (etapas fornecidas acima)
• excluir o cache e os dados do aplicativo de e-mail (etapas fornecidas acima)

Se todas essas soluções básicas de software não funcionarem, o problema provavelmente está relacionado à conta, especialmente ao recurso de verificação em duas etapas. Como você deve saber, a verificação em duas etapas é outra camada de segurança para sua conta da Microsoft que usa sua senha e um método de contato ou informações de segurança para dificultar o controle de sua conta de e-mail por usuários não autorizados. Mesmo que um hacker consiga sua senha, ela ainda não poderá acessar sua conta, a menos que tenha as informações de segurança. Isso é bom, mas depois de ativar a verificação em duas etapas, talvez você não consiga adicionar sua conta do Hotmail a outro dispositivo sem antes desativá-lo. Isso significa que, no momento, você deseja fazer login na sua conta do Hotmail e desativar a verificação em duas etapas antes, antes de adicioná-la ao seu aplicativo de e-mail do Notes. Se isso não funcionar, entre em contato com a Microsoft e peça assistência direta.