Não é possível desativar o Modo de economia de energia Ultra no Galaxy S7, outros problemas

Como prometido, estamos aqui para continuar ouvindo os problemas do # GalaxyS7 e fornecendo soluções para eles. Esperamos que esta postagem ajude outros usuários do S7 que ainda não entraram em contato sobre seus próprios problemas.

Estes são os problemas que cobrimos neste material:

1. Não é possível digitar o nome de usuário do site seguro usando o Galaxy S7 Edge
2. Problema no teclado do Galaxy S7 Edge - a capitalização automática, a pontuação automática e o espaçamento automático param de funcionar
3. A tela do Galaxy S7 fica preta e não funciona
4. Não é possível desativar o modo de economia de energia Ultra no Galaxy S7
5. Galaxy S7 Edge superaquecimento e não liga | A Samsung não consertará o Galaxy S7 Edge que caiu acidentalmente após ter superaquecido
6. O som de notificação do sistema Galaxy S7 Edge continua revertendo para um diferente

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Não é possível digitar o nome de usuário do site seguro usando o Galaxy S7 Edge

Olá! Eu tenho um site seguro que eu acesso para o trabalho e, recentemente, o telefone S7 Edge não me deixa digitar nada na caixa de nome de usuário, embora ele vai me deixar digitar na caixa de senha. Copiar e colar não funcionará como o sistema sabe que não estou digitando e provavelmente é uma segurança à prova de falhas. Por favor ajude! Eu também notei isso com um login WiFi de trabalho. A caixa de nome de usuário me permite preencher os caracteres, mas parece dar errado quando eu obtenho cerca de 4-5 caracteres. Em seguida, ele adiciona todos os caracteres subseqüentes no início da caixa! No final, recorri a adicionar espaços e depois voltar e excluí-los para que funcionasse. Aaaahhhhhh !!! - Anthea

Solução: Oi Anthea. Primeiramente, você quer ter certeza de que não é uma falha no navegador do seu telefone. Você pode fazer isso limpando o cache e os dados do aplicativo do navegador. Veja como:

• Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
• Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6.0.
• Uma vez lá, clique em um aplicativo.
• Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
• Agora você deve ver claramente os botões Limpar dados e Limpar cache para o aplicativo.

Se nada mudar depois de limpar o cache e os dados do navegador que você está usando, tente um diferente. Por exemplo, você pode tentar usar um Google Chrome ou Mozilla Firefox para Android se o navegador da Internet não funcionar. Se nada ainda mudar depois disso, tente limpar a partição de cache do telefone. Isso garantirá que o cache do sistema seja novo. Siga estas etapas sobre o que fazer:

• Desligue o dispositivo.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar a partição do cache'.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'sim' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se todos os procedimentos acima não resolverem o problema, entre em contato com o departamento de TI da sua empresa para que eles possam verificá-lo. Pode haver algumas condições que devem ser atendidas para acessar o site por meio de um telefone celular.

Problema # 2: problema no teclado do Galaxy S7 Edge - auto-capitalizar, auto-pontuar e espaçar automaticamente

Olá. Eu me pergunto se você pode me ajudar. Até agora, ninguém tem uma resposta… Eu tive um Galaxy S7 Edge por cerca de quatro meses. Um novo problema foi desenvolvido há poucos dias e não consigo me livrar dele. As funções de capitalização automática, pontuação automática e espaçamento automático param de funcionar sem que eu altere nada em “configurações”. Eu tentei redefinir as configurações de entrada de idioma algumas vezes, e ele funciona bem por um tempo, então ele começa a acontecer novamente. Eu reiniciei, redefinir e tentei tudo o que posso pensar, mas nada funciona. É muito frustrante! Alguma ideia? - Tyson

Solução: Oi Tyson. Se o problema ocorreu logo após a instalação de uma atualização do sistema, primeiro limpe a partição do cache. Se isso não resolver o problema, a segunda etapa lógica é redefinir as configurações do seu aplicativo de teclado. Estamos assumindo que você está usando o teclado da Samsung, então aqui estão os passos para restaurar todas as suas configurações para o padrão:

• Abra o menu Configurações do telefone.
• Role para baixo e toque em Idioma e teclado.
• Procure a seção Teclados e métodos de entrada.
• Toque no Teclado Samsung.
• Role para baixo até a opção mais baixa e toque em Redefinir configurações.

Se você já fez esse procedimento antes de nos contatar, a redefinição de fábrica pode ajudá-lo. Consulte as etapas abaixo sobre como fazer isso.

Por um lado, se você estiver usando um aplicativo de teclado de terceiros, redefinir todas as configurações de volta ao padrão também pode ajudar (as etapas devem ser semelhantes às acima).

Problema # 3: a tela do Galaxy S7 fica preta e não funciona

Olá. Meu nome é Sofia e gostaria que você me ajudasse com meu celular !! É como uma grande emergência! Meu telefone parece ainda funcionar com luzes piscando, cobrando etc, mas eu tentei de tudo e a tela não está funcionando. Quando tento reiniciar pressionando o botão liga / desliga e o botão diminuir volume, ele pisca na tela e depois fica preto novamente. O que devo fazer para corrigir isso? Eu estava pensando em visitar uma loja móvel para ter meu problema resolvido, mas hoje é feriado nacional na Grécia. Tudo na hora certa, no lugar certo. Obrigado por sua ajuda e sua assistência Espero que você me responda assim que puder! Sofia

Solução: Oi Sofia. Esperamos que a nossa resposta ainda esteja no tempo quando esta escrito. A coisa com problemas de tela é que eles são causados ​​principalmente por mau funcionamento de hardware. Para verificar isso, tente inicializar o telefone em diferentes modos de inicialização, como modo de recuperação, modo de segurança ou modo de download. Se a tela permanecer preta quando você tentar todos os três modos, isso é uma confirmação de que o problema não é devido a software ruim e você precisa ter o telefone verificado para possível montagem de tela danificada. Para inicializar nesses modos, siga as etapas abaixo:

Inicialize no modo de recuperação:

• Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
• Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
• Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
• Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download:

• Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
• Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Samsung Galaxy S7 aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
• Aguarde até que a tela Download seja exibida.
• Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
• Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize no modo de segurança:

• Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
• Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
• Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
• Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
• Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.

Novamente, se nada mudar quando você fizer todas essas combinações diferentes de botões de hardware, envie o telefone para reparo ou substituição. Não há nada que você possa fazer para consertá-lo, a menos que você tente substituir a montagem da tela. Se você quiser fazer isso, encontre outro site para um guia. Tenha em mente que você deve diagnosticar o problema real primeiro e substituir a tela nem sempre pode resultar em uma solução.

Problema nº 4: não é possível desativar o modo de economia de energia Ultra no Galaxy S7

Android Nougat. Então eu não consigo tirar meu S7 do modo de economia de energia ultrabaixo por dias agora porque meu telefone é tão limitado e não há opção de desligar esse modo… porque (talvez?) Estou usando o Package Disabler Pro e tive bloatware desativado (além de alguns outros pacotes, não uma tonelada). Eu estou supondo que um pacote está desativado que fazia parte do processo para sair do modo de economia de energia ultra. Nada do que eu vi online foi capaz de me ajudar até agora porque meu telefone é muito limitado. Aqui está uma foto que tirei das únicas opções de configuração que eu tenho: //i66.tinypic.com/111s129.jpg (Está em modo de segurança aqui, mas é o mesmo)

Além disso, o botão home não funciona (sem tela inicial), sem configurações de energia. Só posso usar o Chrome, Mensagens, Telefone. Quando eu puxo para baixo o painel de notificação, as configurações são a única opção. O modo de segurança não muda nada nem me dá mais opções. Power + Home + Aumentar o volume e limpar o cache não altera nada. Tirando o cartão SD e tentando tudo não muda nada. Meu último pensamento é fazer o download de uma atualização da Verizon OTA no meu micro SD e tentar "atualizar" meu telefone para descobrir qualquer configuração que não esteja funcionando, mas não consigo encontrar uma ROM para fazer o download. Eu poderia fazer uma redefinição de fábrica, mas é claro que eu não fiz backup de algumas imagens significativas, etc Por favor, ajudem !!!

Em apreciação. - Aaron

PS: Não tenho certeza se tenho a versão mais recente do Android. Eu atualizei sempre que a Verizon enviou uma atualização, então eu suponho que sou. - Aaron

Solução: Oi Aaron. Esse problema existe e é conhecido por afetar o Galaxy S6 também. Parece não haver nenhum padrão perceptível em todos os casos relatados, tanto aqui em nosso blog quanto em outros fóruns Android de terceiros, por isso não podemos dizer ao certo o que está causando isso. Escusado será dizer, também não há solução definitiva devido a esse fato. A Samsung ainda está para emitir uma solução oficial (mas duvidamos que eles vão como eles parecem ser tão ignorantes como nós somos). As únicas soluções alternativas para esse problema são mencionadas neste post: Não é possível desativar o Modo de economia de energia Ultra no Galaxy S6 Edge . Se você já tentou todos eles, então você deve estar sem sorte, pois a única solução eficaz é a redefinição de fábrica do seu dispositivo. Veja como:

• Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
• Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
• Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
• Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
• Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
• O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Problema # 5: Superaquecimento do Galaxy S7 Edge e não liga | A Samsung não consertará o Galaxy S7 Edge que caiu acidentalmente após ter superaquecido

Meu S7 Edge começou ok mas fez uma atualização e eu tive problemas. Primeiro, os alto-falantes começaram a estalar e disparar se você assistisse a um vídeo. você tem que usar fones de ouvido.

Então o telefone não inicializaria. Ele congelaria no meio do caminho e depois sairia e tentaria novamente. continuou repetindo o ciclo de novo e de novo. Cada vez que foi um pouco mais demorou meia hora para finalmente arrancar. Também congelaria se você abrisse um aplicativo ou jogo e a mesma coisa com a inicialização.

Então, um dia eu fui para tirá-lo de carga e estava fervendo como eu peguei. Eu tive que deixá-lo ir e bateu no chão e quebrou a tela. Eu tive que pegá-lo com uma camiseta como estava tão quente. Eu contatei Samsung e eles organizaram isto para ser olhado a mas a manhã da coleção atualizou e a questão de congelamento parou e arrancou primeiro tempo. Ainda ficava quente, muito quente para tocar.

Agora eu estou em uma batalha com eles, porque eles estão dizendo que vai custar US $ 199 para consertar, pois é danificado fisicamente. Eu não posso afirmar que eu apontei como a tela quebrou por causa de quão quente estava. Eles alegam que ficou quente porque havia algum pó na porta do carregador. Bem, isso é uma falha de design. Eles devem ter abas para empurrar para manter a poeira. Muitas pessoas estão sofrendo os mesmos problemas. Por que a Samsung não pode admitir que é a culpa?

Ah e aqui é a melhor parte. Eu enviei para eles trabalhando; eles enviaram de volta e não tinha bateria, então eu não podia ligá-lo. Então eu coloquei na carga que dizia 0%. deixei por uma hora, voltei, dizia 100%. Ainda não liga. Eu tentei segurar as diferentes formas de botões para resetar ou inicializar, mas nada, então eles fizeram isso pior porque não é iniciado. Agora, onde eu estou com isso? Qual é o meu direito legal? - Aaron

Solução: Oi Aaron. O seu caso é triste, mas não há muito que possamos ajudá-lo neste. Quer você goste ou não, a solução está agora na Samsung. Pode haver alguma confusão no final da Samsung é por isso que eles não vão consertar a tela ruim (ou outros problemas de hardware) de graça. É possível que o primeiro representante da Samsung com quem você conversou não tenha documentado adequadamente o motivo pelo qual você está enviando seu dispositivo, o que resultou na recusa do reparo, porque você perdeu a "taxa de reparo", que em primeiro lugar não deve estar lá. Nós não trabalhamos para a Samsung e não temos conhecimento em primeira mão de como seus call centers lidam com solicitações técnicas e de reparo, para que possamos apenas especular. Dificil e frustrante isso deve ser para você, nós ainda recomendamos que você entre em contato com a Samsung novamente e esclarecer as coisas antes de enviar o telefone para reparo novamente.

Quanto ao seu direito legal, não achamos que somos a parte certa para aconselhá-lo sobre isso. Tente analisar os documentos associados ao seu dispositivo, especialmente a garantia, para que você tenha uma ideia sobre eles. Sabemos que os documentos de garantia são redigidos em linguagem alienígena para a maioria das pessoas, mas, basicamente, deve-se dizer que o reparo gratuito só pode ser feito se não houver aparência de uso incorreto do cliente (que inclui quedas acidentais, danos causados ​​pela água, exposição a elementos etc.). Desde que você deixou cair o seu telefone devido ao superaquecimento do dispositivo, o que pode ser difícil de provar, você deve se esforçar para convencer o representante da Samsung que a queda foi causada pelo superaquecimento do dispositivo Samsung em primeiro lugar. Sabemos que é mais fácil falar do que fazer, mas você pode querer usar uma combinação de encantos e ameaças para realizar o trabalho.

Além disso, tente falar com o departamento jurídico da Samsung para que você possa exibir melhor seus direitos como consumidor.

Problema nº 6: o som de notificação do sistema Galaxy S7 Edge continua sendo revertido para outro diferente

Eu estava procurando por um problema que estou tendo com o meu S7 Edge. O som de notificação do sistema, quando alterado, é reproduzido por algum tempo e, em seguida, volta ao padrão de baixa intensidade após algumas horas. O som é reproduzido em qualquer outra notificação em que eu o coloco. O som que estou usando veio com o telefone para que o formato fique bem. Isso está me deixando louco. Além disso, mesmo depois de receber uma notificação de outro aplicativo, o WhatsApp, por exemplo, a notificação do sistema também soará e continuará a soar até eu abrir a mensagem. Uma notificação do aplicativo é tudo que eu preciso, não dois. Isso também está me deixando louco. - Jim

Solução: Oi Jim. Você tentou algo diferente (como instalar um aplicativo ou atualizar) antes de perceber esse problema? Se você fez, tente remover o aplicativo do telefone ou desinstalar a atualização (se fosse para um aplicativo específico) para ver a diferença. Caso contrário, tente a solução básica de problemas de software mencionada neste post, como a limpeza da partição de cache, a inicialização no modo de segurança e a redefinição de fábrica.

Além disso, lembre-se de que alguns aplicativos, como aqueles que prometem otimizar o desempenho, podem atualizar o cache do sistema e até mesmo alterar algumas configurações sem o seu conhecimento, resultando em um comportamento incomum ou errático dos aplicativos. Se você gosta de instalar esses aplicativos, tente inicializar o telefone em modo de segurança por algumas horas e replicar o problema. Se o problema não ocorrer enquanto o modo de segurança estiver ativado, isso é um sinal de que um aplicativo de terceiros é o culpado. Para corrigir o problema, você deve desinstalar aplicativos de terceiros até que o problema seja resolvido.