Não é possível baixar ou atualizar aplicativos no Apple iPhone 6s após a atualização do iOS 9.3.2 [Como corrigir]

Nesta postagem, falei sobre um dos problemas de pós-atualização em downloads e atualizações de aplicativos com o aparelho #Apple iPhone 6s (# iPhone6s). Nesse caso, o usuário não poderá mais baixar ou atualizar aplicativos depois de instalar o iOS 9.3.2 mais recente em seu dispositivo. Saiba quais são suas opções caso você também encontre o mesmo problema depois de obter a última atualização de firmware do iOS para a mesma variante do iPhone.

Atualizações de firmware são feitas principalmente para oferecer aprimoramentos de desempenho para dispositivos móveis. Eles também incorporam certos patches de correção que eliminam bugs e falhas existentes encontrados em plataformas de firmware anteriores. Embora essas atualizações tenham sido submetidas a uma série de testes prudentes e procedimentos de depuração antes do lançamento final, isso não significa que eles serão totalmente perfeitos após a implementação.

Causas possíveis

Dado o fato de que os usuários podem adicionar quantos aplicativos de terceiros quiserem em seu iPhone, há uma chance maior de incompatibilidade de software surgir quando novas versões de firmware do iOS forem implementadas. A interferência de estruturas de programa entre a atualização de firmware e um aplicativo de terceiros normalmente resultaria em um dispositivo defeituoso ou disfuncional.

Se você vir avisos de mensagem ou códigos de erro ao tentar realizar uma tarefa de pós-atualização, lembre-se de anotá-los, pois eles podem fornecer dicas sobre o que deu errado e o que deve ser feito como solução.

Soluções Potenciais

Embora um patch de correção oficial ainda não esteja disponível, a resolução deste problema não é realmente impossível. Na verdade, muitos dos que encontraram problemas semelhantes na instalação e atualização de aplicativos conseguiram lidar com isso usando qualquer uma dessas soluções subsequentes. Não faria mal se você também tentasse dessa vez.

Passo 1. Reinicie o seu iPhone

Problemas relacionados a software como esse geralmente são resolvidos com uma simples reinicialização no dispositivo. Portanto, certifique-se de não pular este processo. Pode ser necessário reiniciar o seu iPhone mais de uma vez até pequenas falhas no software serem recalibradas. Para fazer isso, siga estas etapas:

• Pressione e segure o botão Sleep / Wake
• Mova o controle deslizante para desligar seu telefone.
• Após alguns segundos, pressione e segure o botão Repousar / Despertar novamente até que o dispositivo seja ligado.

Depois disso, volte para a App Store e tente baixar ou atualizar os aplicativos novamente.

Etapa 2. Saia de todos os aplicativos em execução

Depois de fechar todos os aplicativos em execução, reinicie o iPhone e tente novamente para atualizar seus aplicativos.

Para sair de todos os aplicativos em execução no seu iPhone, siga estas etapas:

• Vá para o lar
• Pressione duas vezes o botão Home ou o 3D Touch .
• Deslize tudo para cima para fechar ou sair de todos os aplicativos em execução em segundo plano.

Etapa 3. Saia e faça login na App Store.

Saia do aplicativo App Store. Se necessário, deslize-o para fechar o aplicativo completamente. Veja como isso é feito:

• Vá para as configurações do seu iPhone.
• Toque no iTunes e na App Store.
• Toque no seu ID da Apple.
• Selecione Sair das opções fornecidas.
• Volte para a App Store e faça login na sua conta.

Etapa 4. Limpar Cache da App Store

Os caches podem conter arquivos corrompidos que podem causar problemas de software como este no seu iPhone. E assim, limpar o cache da App Store pode muito bem ser uma ajuda. Para fazer isso, siga estas etapas:

• Abra a App Store.
• Quando estiver na tela da App Store, role para baixo até a parte inferior da tela e você verá alguns botões ou ícones.
• Toque em qualquer um dos botões (de preferência o botão de atualizações ) 10 vezes e isso deve acontecer.

Etapa 5. Redefinir a App Store

Se necessário, encerre o aplicativo da App Store primeiro. Depois de alguns segundos, abra o aplicativo App Store novamente e aguarde até que ele seja completamente carregado. Você saberá se está completamente carregado se você ver a página da frente preenchida com informações pertinentes. Continue com estas etapas:

• Aguarde até que os números de notificação VERMELHOS apareçam no botão ATUALIZAÇÕES e, em seguida, toque no botão ATUALIZAÇÕES.
• Em seguida, toque rapidamente no canto superior direito logo abaixo do indicador de status da bateria. Você realmente precisa ser muito rápido para conseguir o timing.
• Se você for rápido o suficiente para pegar o botão de atualização, poderá ver seus apps começando a atualizar. Se não, então você deve voltar a tocar no botão ATUALIZAÇÕES novamente o mais rápido que puder. Você pode precisar de várias tentativas até conseguir.

Anotações importantes:

• Toque rapidamente no botão ATUALIZAR em um aplicativo antes de mudar para ABRIR . Você pode ter que tentar várias vezes antes de fazê-lo funcionar.
• Um toque muito rápido no botão Update ou Update All é uma solução alternativa aqui.

Etapa 6. Redefinir todas as configurações

Esse método também ajudou outros usuários a lidar com esse problema. Por favor, note que todos os seus dados personalizados e configurações de aplicativos personalizados também serão apagados no processo. Se você estiver disposto a experimentá-lo, veja como:

• Vá para Configurações .
• Toque em Geral .
• Toque em Redefinir para continuar.
• Selecione a opção para redefinir todas as configurações.

Depois que as configurações forem redefinidas, tente instalar ou atualizar os aplicativos novamente e veja como isso ocorre dessa vez.

Passo 7. Espere um pouco mais

Outros que encontraram problemas ao atualizar ou instalar aplicativos depois da atualização do iOS 9.3.2 não fizeram nada além de aguardar. Às vezes, pode levar algum tempo para a atualização se mesclar com a estrutura de sistema existente do seu dispositivo.

A sobrecarga do servidor da Apple também pode ser o culpado, considerando os usuários de alto volume que estão tentando acessar o servidor para a atualização. Portanto, você deve permitir que o servidor conclua todas as solicitações feitas e, depois que tudo estiver definido, as funções e os serviços do iPhone devem ser retomados normalmente.

Se todas as soluções mencionadas acima não funcionarem do seu lado e a espera não for sua opção, sugiro entrar em contato com sua operadora e notificá-lo sobre o problema. A escalação dos problemas pós-atualização possibilitará que a Apple ofereça uma solução imediata de resposta e resultado.