Não é possível fazer login no aplicativo do Facebook no Galaxy S6, mais problemas de aplicativos

Mais problemas de aplicativo, alguém? Nossa postagem hoje continua abordando alguns dos problemas de aplicativos relatados por membros de nossa comunidade. Esperamos que o ajudemos a corrigir alguns dos seus próprios problemas de aplicativos por meio deste artigo.

Estes são os tópicos específicos discutidos neste artigo:

  1. Erro Galaxy S6 "Infelizmente, o LogsProvider parou"
  2. Problema de desempenho do Galaxy S6 quando um aplicativo está instalado
  3. Não é possível fazer login no aplicativo do Facebook no Galaxy S6
  4. Aplicativo de calendário Galaxy S6 perdendo memorandos
  5. Não é possível configurar a conta do Outlook no Galaxy S6
  6. Aplicativo Google Play Store ausente no Galaxy S6

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Problema # 1: Galaxy S6 "Infelizmente LogsProvider parou" erro

Após a atualização, meu telefone reiniciou corretamente e há um novo logotipo atualizado da Samsung exibido. Eu fui apresentado com a minha tela de login e consegui fazer o login (eu tenho uma senha definida que eu devo ter porque eu uso meu telefone como um BYOD para o trabalho). Fui apresentado a uma tela do Assistente de Configuração pedindo a seleção do idioma e, em seguida, um erro apareceu “Infelizmente o LogsProvider parou” com uma opção para selecionar OK, mas o erro continua apresentando e não consigo passar dele.

Eu li que talvez Cache precisa ser limpo em um erro de banco de dados em Contatos ... mas não consigo acessar nenhuma função do telefone. Eu posso conectar o telefone ao meu PC e posso ver arquivos. Recebi um alerta no meu telefone de um texto ou e-mail e ele vai tocar se chamado (mas novamente eu não posso fazer nada por causa da mensagem de erro pop-up). Então, parece-me que o telefone está funcionando.

Eu permiti que o telefone fizesse logoff e apenas vi uma mensagem de rolagem "desbloquear o dispositivo para usá-lo como um dispositivo de mídia". Não tenho certeza se isso é útil para você.

Eu sou experiente em aplicativos, mas não em hardware. Espero que isso seja algo que possa ser esclarecido sem uma inicialização completa do dispositivo. Antes da atualização, eu exportava meus contatos e salvava minhas fotos.

Agradeço antecipadamente. - Michele

Solução: Oi Michele. O LogsProvider não é normalmente encontrado no Gerenciador de aplicativos, portanto não há como limpar o cache e os dados. O que você pode tentar é limpar o cache do sistema do telefone e ver se isso funcionará. Veja como fazer isso:

  • Desligue o dispositivo.
  • Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
  • Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
  • Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
  • Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
  • Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  • Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  • Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se nada mudar após a exclusão da partição de cache, a falha pode estar mais profunda no firmware. Considere fazer um reset de fábrica para consertá-lo.

  • Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
  • Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
  • Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
  • Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  • Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  • Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Problema # 2: problema de desempenho do Galaxy S6 quando um aplicativo está instalado

Bem, tudo começou menos de uma semana atrás. O telefone é realmente ótimo e rápido, e de repente ficou lento. Principalmente eu uso o YouTube, Facebook, SoundCloud e um jogo chamado telhas de piano. Facebook é muito lento. Mais de uma vez levou cerca de meio minuto para acordar, especialmente quando voltei para casa e o telefone começou a receber as notificações que vinham quando eu estava fora. (Eu não tenho plano de dados, então quando eu me conecto ao Wi-Fi ele entra, mas eu costumava ficar bem.)

O jogo Piano telhas também fica muito atrasado e demora um pouco para começar. Eu tinha jogos mais pesados ​​antes, como Asphalt 8 e Shadow fight e o telefone levou tudo bem.

Pode parecer bobo, mas a coisa toda começou depois que eu baixei Piano Tiles .. Pode ser a fonte do problema?

Obrigado. Ahmad

Solução: Oi Ahmad. Não podemos dizer se a culpa é de Piano Tiles. Você tem que verificar isso sozinho. É um fenômeno comum que alguns aplicativos possam interferir na maneira como outros aplicativos funcionam ou simplesmente degradar o desempenho do telefone em geral. Há uma chance de que esse aplicativo em particular seja problemático. Tente removê-lo e observe como outros aplicativos funcionam sem ele. Essa é a melhor maneira de saber se você suspeitar que um aplicativo está causando atrasos ou problemas de desempenho.

Problema # 3: Não é possível acessar o aplicativo do Facebook no Galaxy S6

Não consigo entrar no meu aplicativo do Facebook no meu Samsung Galaxy S6. Eu tento procurar por atualizações e nada. Ele estava funcionando bem até eu acidentalmente sair do Facebook e quando eu entrar de volta, eu recebo este "Erro de login e um erro inesperado por favor tente novamente".

Eu tentei desinstalar, soft reset e, em seguida, reinstalar. Eu tentei entrar na conta da minha mulher e sem problemas lá. Então eu fiz o logout, eu até tentei alterar senhas.

E também notei que no meu PC de mesa, quando estou no Facebook, ele não me permite entrar na guia de segurança, muito frustrante e confuso, e não vou fazer uma reinicialização a menos que seja a última opção. porque então eu tenho que salvar tudo, e escrever tudo que eu baixei etc etc e eu estou com medo que eu possa esquecer alguma coisa e, em seguida, entrar em pânico .... espero que você possa me ajudar. Por favor e obrigado !!! - Shane

Solução: Oi Shane. Se você pode fazer login em outra conta do Facebook no aplicativo no seu S6, isso significa que o problema pode ser específico da conta e não do próprio dispositivo. O fato de você também estar tendo um problema na seção Segurança da sua conta ao usar um computador indica que sua conta do Facebook pode ter sido comprometida. Não temos conhecimento de nenhum motivo pelo qual um usuário não conseguirá acessar a guia Segurança de uma conta do Facebook, mas é claramente uma situação anormal. Tente usar outro dispositivo para verificar se você tem acesso total à sua conta. Se a situação for a mesma, informe-se ao Facebook para obter assistência direta.

Problema # 4: aplicativo de calendário Galaxy S6 perdendo memorandos

Oi cara do Android. Recentemente, atualizei do Galaxy S4 para o S6. Eu uso muito o meu calendário para tudo. Costumo adicionar memorandos para acompanhar meus treinos e faço check-los para indicar que concluí um determinado treinamento em um determinado dia. Anteriormente, no S4, quando eu marcava as tarefas, a tarefa aparecia como marcada (concluída), mas permanecia no calendário, agora o calendário as exclui. Como muitas de minhas tarefas de memorando são repetitivas em uma base semanal, também gosto de copiá-las / duplicá-las e adicioná-las a outras datas. Eu gosto de mantê-los em vez de excluí-los quando concluído. Eu costumava ser capaz de fazer isso no S4, mas agora não posso, realmente frustrante. Socorro! - Uzma

Solução: Oi Uzma. Estamos assumindo que você está usando o aplicativo Samsung S Planner quando você diz calendário e não outros aplicativos de terceiros disponíveis. Para sua pergunta, a única resposta em que podemos pensar é que talvez o recurso para manter os memorandos antigos foi removido. O aplicativo S Planner da Samsung sofreu algumas transformações significativas desde que foi lançado no Galaxy S1. Além das modificações, algumas operadoras também optam por remover alguns recursos integrados da Samsung, como escrever notas e notas à mão livre no próprio calendário. Os recursos exatos variam de acordo com o mercado e com a operadora, por isso não podemos identificar se a perda dos eventos anteriores no seu calendário é devido a uma falha ou se é por design.

Também não podemos encontrar relatórios de outros usuários do S Planner que excluam memorandos e eventos de peças para que possa haver uma configuração no próprio aplicativo que você tenha perdido. Tente repassar as configurações novamente e veja se há algo que você pode fazer.

Problema # 5: Não é possível configurar a conta do Outlook no Galaxy S6

Oi. Já adicionei uma conta de e-mail ao aplicativo de e-mail, mas não consigo adicionar uma segunda conta que também seja uma conta do Outlook. Eu também tentei configurá-lo manualmente, mas não funciona como eu uma mensagem dizendo "autenticação falhou" aparece. Eu também digitei minha senha corretamente, mas não sei porque não consigo adicionar minha segunda conta. Meu telefone anterior (S3) me permitiu adicionar as duas contas sem problemas, então não sei por que meu S6 não é. Podes ajudar-me, por favor.

Saudações. - Zaynah

Solução: Oi Zaynah. Há vários motivos pelos quais um dispositivo Android exibe um erro de "falha na autenticação" ao configurar uma conta de e-mail. As causas mais comuns incluem, mas não se limitam a:

  • conexão de rede intermitente
  • conta de e-mail está inativa
  • configuração incorreta ou detalhes de configuração
  • a informação do servidor é imprecisa
  • Nome do usuário e / ou senha estão incorretos
  • Tipo de servidor (POP / IMAP) selecionado não é suportado
  • problema específico da conta de e-mail

Tente configurar o email novamente do zero e certifique-se de fazer a configuração de email corretamente. Certifique-se de verificar se você tem o nome de usuário e a senha corretos, fazendo login em sua conta a partir de outro dispositivo antes da configuração. Contas da Microsoft (incluindo contas do Outlook) devem ter o nome de usuário correto durante a instalação para funcionar. Por exemplo, você precisa digitar o nome de usuário inteiro como, por exemplo, [email protected] e não apenas como CallACab .

Se você continuar a ter o mesmo problema, considere entrar em contato com a Microsoft para que eles possam ajudá-lo a configurar sua conta em um dispositivo Android. Ou você pode visitar o site de suporte deles aqui .

Problema 6: falta do aplicativo Google Play Store no Galaxy S6

Telefone veio sem Google Store, etc ... Fiz toneladas de pesquisa.

Instalou o Google Installer, que instalou:

  • Estrutura de serviços do Google 4.4.2
  • Google Play Services 4034
  • Google Play Store 4.5.10

Ao tentar adicionar uma conta, ela não se conecta a servidores do Google. Não tenho a versão do Play Services para a qual atualizar. O S6 tem um 580dpi. Eu nem tenho certeza da arquitetura ARM para selecionar o pacote correto. Adoraria alguma ajuda. Eu até jogaria alguns trocados!

Obrigado. - Antoine

Solução: Oi Antoine. Se seu S6 não tiver o aplicativo Google Play Store, ele deverá estar enraizado e / ou em execução na ROM personalizada. Você já considerou reflashing para estoque firmware para obter este importante aplicativo de volta? Para nós, essa é a maneira mais eficaz de recuperar a Play Store.

Se você não quiser reflash, basta usar o Google para encontrar sites on-line que mantenham o arquivo APK da Google Play Store.