Atrasos no envio de SMS / mensagens de texto no Galaxy S7, outros problemas

Nós cobrimos dois problemas relacionados ao SMS no # GalaxyS7 hoje. Também abordamos dois problemas distintos que achamos que merecem ser mencionados. Para mais problemas e soluções, não hesite em seguir estes links para as arestas S7 e S7 .

1. Soluções para o problema de tela preta Galaxy S7
2. Atrasos no envio de SMS / mensagens de texto no Galaxy S7
3. O Galaxy S7 envia mensagens de texto, mas o receptor não as recebe
4. Movendo arquivos do PC para o cartão SD

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Soluções para o problema de tela preta do Galaxy S7

Tela começou a aparecer sombras coloridas no fundo. Eles interferiram na leitura da tela. Em seguida, tornou-se manchas de linhas pretas como se alguém tivesse pegado um lápis e começasse a riscar as páginas. Eles não deixaram ninguém ler nada na tela. Eventualmente, tornou-se uma tela totalmente preta sem nada. Esse processo levou cerca de uma hora do início ao fim. - Margarita

Solução: Oi Margarita. Se a tela do seu telefone permanecer totalmente preta, mas você ouvir as notificações de textos recebidos ou sentir o dispositivo vibrar quando tentar reiniciá-lo, isso é um sinal de que o problema está isolado na tela. Um problema como este não pode ser resolvido ligando e desligando o telefone ou inicializando o dispositivo em qualquer outro modo, como modo de segurança, modo de recuperação ou modo de download. Isso ocorre porque um problema de tela preta geralmente é resultado de um evento prejudicial ao hardware, como uma queda, exposição à água / líquido ou, em alguns casos raros, encerramento da vida útil da montagem da tela.

Como você não nos deu nenhum histórico sobre o que aconteceu antes de perceber o problema, ou o que você acha que pode ter causado a perda da funcionalidade da tela, podemos apenas especular aqui. Embora alguns tipos de falha de software também possam causar a falha do telefone e mostrar temporariamente um sintoma de tela preta, um usuário pode normalmente ainda reinicializar o telefone em outro modo. Se você não tentou reiniciar o telefone em outros modos, recomendamos que verifique se a tela ativa o modo de segurança. Normalmente sugerimos a inicialização para o modo de segurança, se pensarmos que um telefone tem um problema com um aplicativo de terceiros. No entanto, você também pode fazer isso no seu caso. Veja como:

• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Assim que você puder ver o 'Samsung Galaxy S7 EDGE' na tela, solte a tecla Power e imediatamente segure a tecla Diminuir volume.
• Continue segurando o botão Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
• Você pode liberá-lo quando você pode ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Se a tela permanecer preta depois de executar a rotina do modo de segurança, tente inicializar no modo de recuperação a seguir. Neste modo, você terá a opção de limpar a partição de cache, fazer uma redefinição de fábrica ou simplesmente reinicializar o telefone. Se o seu S7 reagir à combinação de botões de hardware para inicializar no modo de recuperação, a causa do problema é provavelmente o software na natureza. Caso contrário, você deve ter um defeito de hardware. Para inicializar no modo de recuperação, basta seguir estas etapas:

• Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga. NOTA: Não importa quanto tempo você pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, isso não afetará o telefone, mas quando você pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga, é quando o telefone começa a responder.
• Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
• Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.

Se o telefone não responder depois de pressionar e manter pressionadas as teclas Início, Aumentar Volume e Energia, você pode presumir que a tela pode ter sido danificada por algum motivo. Se você deixou cair o telefone antes de perceber o problema, há grande probabilidade de que a montagem da tela tenha sido desalojada ou que alguns componentes tenham sido quebrados. Danos causados ​​pela água também podem danificar qualquer parte da tela. Em qualquer dos casos, a melhor opção é procurar ajuda profissional para descobrir onde estão os danos. Somente depois de saber qual parte é afetada, você saberá se vale a pena repará-la. O reparo ou a substituição da tela pode ser caro e pode custar no mínimo US $ 200.

Problema # 2: Atrasos no envio de SMS / mensagens de texto no Galaxy S7

Às vezes meus textos não passam e dizem “envio”. Cerca de metade do tempo, o texto eventualmente passa, mas na metade do tempo não, e uma mensagem de erro aparece notificando-me que isso não aconteceu. O mesmo acontece com o MMS. Ultimamente, quando isso acontece, ligo o modo avião e desligo depois de alguns segundos. Isso parece ajudar, mas nem sempre. Quando isso acontece, verifiquei que estou conectado à rede. Quando tento fazer uma chamada, no entanto, ela também não passa, mesmo depois de ver que estou conectado à rede pelo logotipo na tela inicial do telefone. Então eu tentei ligar para o meu telefone e meu telefone não receberá a chamada. Parece que não estou conectado à rede, mesmo quando meu telefone diz que estou. - RSB

Solução: Oi RSB. Problemas com mensagens de texto como essa podem ser causados ​​por uma de várias coisas, então vamos verificá-las uma por uma. Não se esqueça de enviar uma mensagem de texto para seu próprio número após cada etapa de solução de problemas, para verificar se você resolveu o problema.

Reinicie o telefone

Embora não seja preciso dizer que um telefone fica cansado depois de ficar ligado por muito tempo, a atualização do sistema pode muito bem corrigir o problema. Deixando o dispositivo acabar com arquivos temporários que podem ter entupido o cache, desligando-o por pelo menos alguns minutos, às vezes pode fazer maravilhas. Não há ciência exata porque isso funciona às vezes, mas fazê-lo em seu final pode muito bem ajudar a corrigir o problema. Se possível, sugerimos que você desligue o telefone por alguns minutos a cada dois dias para manter o sistema em boas condições de funcionamento.

Desinstalar aplicativos ou atualizar

Se o problema começou a aparecer após a instalação de um aplicativo ou atualização, considere verificar se a remoção do aplicativo ou da atualização ajudará. Embora possa ser apenas coincidência, há também alguns casos em que um aplicativo ou nova atualização cria um conflito com outros aplicativos ou sistema operacional. Se você se lembrar de instalar uma atualização de aplicativo antes do início do problema, tente acessar a página de informações do aplicativo e desinstalar o aplicativo. Veja como:

• Vá para o menu Configurações do telefone.
• Navegue para “Aplicativos” e toque em Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos.
• Uma vez lá, clique no aplicativo que você atualizou anteriormente.
• Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
• Procure o botão Uninstall Update e toque nele.

Use outro aplicativo de SMS

Se você estiver usando o aplicativo de mensagens em estoque (o que vem com a configuração inicial do telefone), tente usar um aplicativo de terceiros apenas para ver a diferença. Existem muitos aplicativos de mensagens disponíveis na Google Play Store, basta escolher um. Use-o por alguns dias para que você tenha tempo suficiente para observar como a função de mensagem de texto se comporta.

Excluir mensagens antigas

Depois de algum tempo, mensagens de texto podem se acumular. Certifique-se de excluir os threads de conversa antigos para abrir caminho para mais mensagens recebidas. Não estamos falando da caixa de entrada, mas também da caixa de saída ou da pasta de mensagens enviadas. Certifique-se de manter uma boa quantidade de coisas nessas duas pastas o tempo todo.

Inserir o cartão SIM para outro telefone

Em alguns casos raros, um mau funcionamento do cartão SIM também pode ser uma causa de problemas de atraso de SMS (supondo que você esteja em uma rede GSM). Se você tiver outro telefone, tente inserir seu cartão SIM para verificar como funciona a mensagem de texto. Se enviar e receber SMS parecer normal, você pode apostar que o problema pode ter algo a ver com o telefone ou com a rede.

Deixe sua operadora sem fio saber

Se todas essas coisas não ajudarem, provavelmente é porque o problema está na própria rede. Pode haver interrupções que você não está ciente no momento. Não deixe de entrar em contato com sua operadora para que eles possam oferecer assistência direta.

Problema # 3: o Galaxy S7 envia mensagens de texto, mas o receptor não as recebe

Não é possível enviar mensagens de texto para o telefone Android da minha esposa. Até agora, consegui enviar e receber mensagens de outras pessoas e recebi as dela. No entanto, desde ontem ela é incapaz de receber o meu. Eu não instalei nenhum novo software nos últimos 4 a 6 meses. Segui as suas instruções no seu site para lidar com isso inicializando meu telefone no Modo de segurança, mas não consegui enviar. (Meu aplicativo de mensagens mostrou que ele foi enviado exibindo a hora de envio, mas o telefone da minha esposa nunca recebeu nenhuma das mensagens de texto de teste que enviei a ela.) Até onde eu sei, tudo no meu telefone funciona. Eu estou usando um Samsung Galaxy S7 na rede Boost Mobile. Por favor informar. Obrigado. - Scott

Solução: Oi Scott. Este problema tem dois lados - o seu telefone e o telefone da sua esposa. Se o dispositivo indicar que sua mensagem foi enviada e você não recebeu nenhuma notificação de falha no processo de envio, o problema deverá estar no lado de recebimento. Certifique-se de solucionar o telefone da sua esposa também. Ela pode ter definido alguns recursos de bloqueio em seu dispositivo por acidente ou pode haver alguns outros motivos, como um problema de rede ou uma falha no aplicativo de mensagens.

Problema # 4: Mover arquivos do PC para o cartão SD

Olá. Estou tendo problemas com o meu novo cartão SD Samsung Evo 64GB. Eu tive isso por alguns meses e funcionou muito bem, então uma noite ele simplesmente parou de trabalhar. Eu tinha mais de 40 GB de música e fotos que consegui transferir para um computador, mas o cartão estava sendo reconhecido pelo meu telefone e pronto para ser removido. Depois de formatar o cartão SD várias vezes, ele pôde ser lido novamente pelo meu telefone. Agora o problema é colocar os arquivos de volta no cartão SD. Usando o adaptador que veio para torná-lo um SD completo e não um micro, eu o conecto ao meu computador para transferir os arquivos. Quando começo, recebo a média? Eu tentei usar o cabo usb e nem sequer copiar um único arquivo em 5 minutos. Qualquer ajuda seria muito apreciada, pois isso tem sido mais frustrante.

Obrigado. - Andrew

Solução: Oi Andrew. Por favor, entre em contato novamente e explique com detalhes o que você está tentando dizer. Parece que não entendemos o seu ponto neste momento.

Se você precisar de ajuda para mover dados entre seu S7 e o PC, ou vice-versa, por favor, use um guia que escrevemos para os usuários da Nota 5 antes. Pode haver algumas pequenas diferenças nos recursos, mas os princípios neste guia ainda devem ser os mesmos com um S7.