Maneiras fáceis de corrigir o iPhone 8 que não liga [guia de solução de problemas]

Olá # iPhone8 usuários! O artigo de solução de problemas de hoje responde a algumas perguntas sobre o que fazer se um iPhone 8 não ligar. Esperamos que você ache nossas sugestões úteis.

Antes de prosseguirmos, lembremos que você pode entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: o iPhone 8 não liga mais, não liga

Fui para a cama depois de carregar o telefone totalmente. Eu o desconectei, coloquei ao lado do travesseiro e acordei com um telefone que não respondia. Eu tentei de tudo, forçar a reinicialização, a restauração do iTunes (o iTunes nem sequer detecta meu telefone e meu telefone não aparece como carregamento quando eu conecto o carregador, mas meu carregador funciona em outros iPhones da minha casa). Eu até levei meu telefone para a AT & T e eles não puderam ajudar, só me deram o número do suporte da Apple. pode me ajudar? - Kari

Solução: Oi Kari. Que a AT & T não foi capaz de ajudá-lo é um sinal de que este problema provavelmente está além do seu nível de correção. Um iPhone que não liga pode ser causado por vários fatores, então você precisará restringir possíveis causas. Essas causas incluem estas coisas abaixo:

  • Cabo de carregamento e / ou adaptador
  • porta de carregamento quebrada
  • bateria defeituosa ou inoperante
  • IC de gerenciamento de energia danificado
  • outros erros de hardware

Se você percebeu na lista acima, não incluímos nenhuma causa relacionada ao software. Isso porque, primeiro, não achamos que você tenha um problema de software e, segundo, não há como descobrir a verdadeira razão, a menos que você permita que um técnico verifique o hardware. Não sabemos o histórico do seu telefone o suficiente para ajudá-lo a identificar a causa do problema. Com base em muitos casos semelhantes, seu problema só é consertado com reparos, especialmente se o telefone não responder depois de carregá-lo por mais de 30 minutos. Não podemos ver nenhuma circunstância específica que torne o seu caso uma exceção e não a regra. A causa pode ser qualquer um dos itens da lista acima. A menos que você seja treinado para consertar um hardware do iPhone 7, deixe o trabalho para um profissional.

Problema 2: Maneiras fáceis de consertar o iPhone 8 que não liga

Acabei de comprar um iPhone 8 de segunda mão de um amigo. porque é uma unidade de segunda mão, eu tinha que redefinir e alterar a senha. No início, a unidade está funcionando sem problemas em minha casa através de wifi. Na verdade, eu estava no processo de baixar um software de jogo do chesscube enquanto tomava meu café da manhã. Depois do meu café da manhã, no entanto, eu esqueci de verificar o status do download e fui diretamente para o meu escritório. Eu já estava no escritório quando percebi que estava baixando o jogo indicado acima. Eu não tinha certeza se estava concluído ou não. De qualquer forma, eu tentei ligar meu iPhone desta vez com dados de celular, mas a unidade não liga. Quando eu bato a senha, a unidade não será iniciada. Tentei repetir o processo sem sucesso. Você pode por favor ajudar? Obrigado e cumprimentos. - Darwin Mendiola

Solução: Oi Darwin. Um problema como o seu pode ser causado por uma falha no software ou por um defeito no hardware. Geralmente, um iPhone que não inicializa devido a softwares ruins pode ser corrigido com relativa facilidade em comparação a um telefone com defeito de hardware. Na maioria dos casos, o mau funcionamento do hardware quase sempre termina com reparo ou substituição. Em outras palavras, basicamente não há nada que você possa fazer quando encontrar seu telefone com um hardware ruim.

Para solucionar um iPhone 8 que não responde, siga nossas sugestões abaixo.

Tente usar outro conjunto de cabo de carregamento e / ou adaptador

Isso pode parecer um acéfalo, mas muitos usuários geralmente não consideram este passo ao tentar consertar este iPhone que não responde. Bem, certifique-se de que você não é um deles. Você não quer estar fazendo soluções mais drásticas quando o real motivo pelo qual o seu iPhone 8 não parece ligar novamente é o fato de que ele simplesmente não tem energia suficiente para ligar todo o sistema novamente. Se você tiver outro iPhone, tente usar outro cabo e adaptador para recarregar o iPhone 8.

Carregar usando outra saída

Outra etapa simples de solução de problemas que você deve tentar é carregar em outra tomada. Isto é especialmente importante se você tende a cobrar apenas em um local favorito em sua casa. Alternativamente, você pode tentar ver se a tomada que você está usando funciona conectando um dispositivo diferente a ela.

Carregar usando um computador

Em alguns casos, os iPhones podem carregar quando conectados a um computador, mas não em uma tomada de CA. Se você tiver um computador, tente conectar seu iPhone a ele e verifique se ele será carregado. Em caso afirmativo, certifique-se de deixá-lo carregar tempo suficiente para que você possa criar um backup de seus arquivos importantes. Depois disso, execute uma redefinição de fábrica para retornar todas as configurações de volta aos seus padrões

Deixe o seu iPhone carregar por pelo menos 30 minutos

Em qualquer uma das sugestões acima, deixe seu telefone carregar por pelo menos 30 minutos antes de ligá-lo novamente. Há uma chance de que a bateria possa ter drenado completamente. Uma bateria totalmente esgotada pode precisar desse tempo para retornar a bateria ao seu estado totalmente funcional.

Certifique-se de que não seja um problema de tela

Há uma grande diferença entre um problema Sem energia e um problema de tela preta. O primeiro é frequentemente indicado pelo fato de que o seu iPhone não mostrará nenhum sinal de vida - nenhum LED, sem notificações, sem vibrações, não reconhecido pelo iTunes. O problema da tela preta, por outro lado, ainda pode permitir que o iTunes detecte seu dispositivo apenas que, obviamente, a tela permanece preta. Um problema de tela preta também significa que o telefone não está totalmente esgotado, então a substituição da tela defeituosa provavelmente resolverá o problema com relativa facilidade. Nenhum problema de energia pode ser devido a uma bateria ruim a um dano permanente no componente. Se você deixou o telefone cair antes de o problema começar a ocorrer, talvez você esteja tendo apenas um problema de tela danificado. Se você acha que a tela do telefone está danificada, entre em contato com a Apple para corrigi-lo.

Se o iTunes ainda puder detectar seu telefone e acessar os dados, faça backup deles imediatamente. Esta pode ser a última chance de criar um backup de seus arquivos importantes.

Se o seu iPhone 8 não ligar e o iTunes não puder reconhecê-lo, não há como recuperar seus dados. Em alguns casos raros, softwares e ferramentas especiais podem acessar o dispositivo de armazenamento de um iPhone morto, mas esse exercício pode ser muito caro.

Tente a atualização do DFU

No caso de você encontrar o seu iPhone 8 responsivo a um certo grau, o que significa que ele não está totalmente morto, você pode ser capaz de revivê-lo, fazendo uma recuperação de DFU. DFU significa Device Firmware Update e é a mudança de software mais drástica que você pode fazer (além do jailbreaking) para o software do seu telefone. Lembre-se, isso só funcionará se o iTunes ainda puder detectar seu telefone e se o seu iPhone 8 não estiver totalmente esgotado. Se o seu telefone não mostrar nenhum sinal de vida, mesmo quando conectado a um computador, não perca tempo com este procedimento.

  1. No seu computador, feche todos os aplicativos ativos.
  2. Abra o iTunes.
  3. Desligue o seu iPhone. Se você não puder desligá-lo normalmente, deixe a bateria descarregar para 0% para que o telefone seja desligado. Carregue o telefone por pelo menos uma hora sem tentar ligá-lo.
  4. Conecte seu iPhone ao computador via cabo USB.
  5. Pressione e segure o botão Power por pelo menos 3 segundos.
  6. Mantenha pressionado o botão Diminuir volume no lado esquerdo do iPhone enquanto mantém o botão Liga / Desliga pressionado. Certifique-se de manter as teclas Power e Volume Down pressionadas por 10 segundos. Se o logotipo da Apple aparecer neste momento, repita as etapas 5 e 6. O logotipo da Apple não deve ser exibido.
  7. Continue pressionando a tecla Diminuir volume por mais 5 segundos. Se a tela Conectar ao iTunes for exibida, repita as etapas de 5 a 7. Conecte na tela do iTunes não deve aparecer.
  8. Você saberá que seu telefone está no modo DFU se a tela permanecer preta. Seu computador deve informar que o iTunes detectou um iPhone.
  9. Siga as etapas na tela do seu computador para fazer uma recuperação completa.

Soluções de software não podem corrigir danos no hardware

Muitos usuários do iPhone podem pensar que há uma solução para cada problema do iPhone. Até certo ponto, isso pode ser verdade, mas a regra geral que você deve lembrar é que você não pode desfazer o dano do hardware ajustando o software. Por exemplo, se o seu telefone começou a apresentar problemas, incluindo o que estamos discutindo neste post, depois que você o descartou, o motivo mais provável é o hardware defeituoso. Alguns iPhones podem sair com uma queda desagradável, enquanto outros podem parar de funcionar completamente, mesmo depois de uma queda superficial. Não temos o histórico completo do seu dispositivo, por isso não podemos saber se você tem problemas de hardware ou não. Apenas lembre-se, a eletrônica é frágil. Soltá-los provavelmente resultará em algo negativo, mais cedo ou mais tarde.

Entre em contato com o suporte da Apple

Se o problema persistir e o seu iPhone ainda não ligar, ou ficar preso na tela preta após a reinicialização e o carregamento forçados, considere a possibilidade de escalar o problema para a operadora do dispositivo ou para o suporte da Apple. Você pode optar por buscar assistência adicional na realização de procedimentos de solução de problemas mais avançados ou aproveitar a garantia de serviço ou reparo.