Consertar aplicativos do Apple iPhone 6 Plus congelando e travando aleatoriamente após a atualização do iOS 9.3 [Soluções potenciais]

Este conteúdo foi criado propositadamente para ajudar aqueles que estão enfrentando problemas de atualização pós-iOS no #Apple iPhone 6 Plus (# iPhone6Plus), no qual o dispositivo, bem como alguns aplicativos, continuam travando ou congelando após a instalação do iOS 9.3. Para o bem daqueles que são novos na interface do iOS, expliquei até mesmo o método mais simples aplicável na configuração de opções e configurações no telefone. Aprenda como fazer seu iPhone voltar a funcionar sem problemas com essas poucas soluções recomendadas.

A atualização de firmware do iOS 9.3 da Apple foi originalmente destinada a tornar o desempenho dos iDevices melhor e mais inteligente com recursos e funções aprimorados incorporados, prometendo a cada usuário uma experiência de dispositivo móvel ainda melhor. Ele também integra patches para corrigir certos bugs que acompanham as versões anteriores do iOS instaladas no dispositivo.

Enquanto outros proprietários iDevice que foram para uma atualização obtiveram resultados proeminentes, outros sofreram com falhas. E um desses problemas é o que estou tentando abordar neste post.

Continue lendo para saber o que precisa ser feito caso o seu iPhone 6 Plus ou os aplicativos continuem travando após a atualização do firmware do iOS 9.3.

Possível causa

A causa raiz desse bug ainda não está clara, mas é inevitável que as atualizações de software façam com que um dispositivo funcione lentamente, congele, mostre mensagens de erro, desligue ou reinicie inesperadamente. Isso é mais provável devido a um problema de incompatibilidade de hardware ou software, pois alguns aplicativos de terceiros instalados no iPhone podem não ser compatíveis com a estrutura mais recente do iOS, causando conflitos e falhas em todo o sistema de telefonia. Como resultado, o seu telefone começa a agir de forma estranha ou pior, fica bloqueado.

Relatar problemas pós-atualização é altamente recomendado, mas antes de fazer isso, você ainda pode tentar algumas soluções alternativas e tentar consertar o problema sozinho enquanto aguarda por um patch de correção oficial da Apple até o próximo lançamento do software.

Soluções Potenciais e Soluções Alternativas

Para garantir que o problema não se deva a uma bateria ruim, primeiro verifique e calibre sua bateria. Certifique-se de que a bateria está bem. Se for e o problema persistir, você poderá prosseguir com essas possíveis soluções.

As seguintes soluções alternativas também podem ser usadas para lidar com um problema relevante com o iPhone 6 Plus, no qual o dispositivo congela ou reinicia inesperadamente ao tocar em links no Safari e em outros aplicativos após a atualização do iOS 9.3.

Etapa 1. Execute uma reinicialização suave ou force a reinicialização do seu iPhone.

Assim como qualquer outro dispositivo eletrônico, o iPhone precisa de uma reinicialização ocasional para ajudar a mantê-lo funcionando sem problemas. Esta é uma solução muito simples que tem sido amplamente usada para lidar com vários problemas no software, seja pequenas ou grandes falhas.

Para executar uma reinicialização suave ou reinicializar o iPhone, mantenha pressionado o botão Repousar / Despertar por alguns segundos até que o controle deslizante apareça. Selecione a opção para desligar. Aguarde alguns segundos e pressione o botão Sleep / Wake para ligar o iPhone novamente. Um soft reset não apagará qualquer conteúdo ou dados do seu iPhone, portanto, é um processo seguro.

Se você não puder reinicializar o iPhone usando o método usual, poderá executar uma reinicialização forçada . Para isso, segure o botão Power (Sleep / Wake) e o botão Home simultaneamente por pelo menos 10 segundos, até que o logotipo da Apple apareça na tela.

Nota: Se o problema persistir após uma primeira reinicialização, tente reiniciar o seu iPhone novamente (5 vezes o máximo). Às vezes, seria necessário mais de uma reinicialização para que o dispositivo volte a funcionar normalmente após a instalação de uma nova atualização de firmware.

Etapa 2. Redefinir todas as configurações.

Como o nome indica, a redefinição de todas as configurações restaurará as configurações do iPhone para os padrões de fábrica, incluindo suas preferências de Wi-Fi, Bluetooth, Privacidade e outras configurações. Todos os aplicativos, contas de e-mail, mensagens e dados permanecerão intactos, mas as configurações serão redefinidas.

Para redefinir todas as configurações do seu iPhone 6 Plus, vá para Configurações-> Geral-> Redefinir-> e, finalmente, toque no botão para Redefinir Todas as Configurações . Você pode precisar tocar no botão duas vezes para confirmar a ação. Quando o processo estiver concluído, o seu iPhone será reiniciado.

Etapa 3. Desinstale os aplicativos com defeito.

Se o problema for iniciado após a instalação de um aplicativo de terceiros com a plataforma iOS 9.3 em seu dispositivo, você poderá desativar ou excluir temporariamente o (s) aplicativo (s) defeituoso (s) e, em seguida, reinicializar o iPhone. Também é possível que um dos aplicativos recentes que você instalou esteja causando esse problema. Portanto, tente lembrar quais aplicativos você instalou recentemente antes do início do problema.

Etapa 4. Ativar e desativar dados móveis ou celulares.

Isso pode soar estranho, mas outros que encontraram um problema semelhante no qual o iPhone repentinamente falha e reinicia por conta própria, conseguiram obter uma correção temporária com essa solução alternativa. Se você está disposto a experimentar este método, então vá em Configurações -> Celular -> e depois toque em Dados do Celular para ligá-lo. Reinicie o seu iPhone e, após a reinicialização, desligue os dados do celular novamente.

Etapa 5. Atualizar para a versão mais recente do iOS - iOS 9.3.3

Como a maioria das operadoras sugere, atualize seu iPhone para a versão de software mais recente disponível. Até hoje, a versão mais recente do iOS disponível é a 9.3.3. Esta é supostamente a última versão antes que a Apple instigue uma nova atualização de atualização de firmware para iPhones e iPads - o iOS 10. Semelhante a outros patches, o iOS 9.3.3 também contém aprimoramentos de desempenho e correções de bugs. Assim, você também pode aproveitar suas chances e ver o que este novo patch do iOS 9 pode fazer no seu dispositivo.

Etapa 6. Execute uma atualização / restauração do modo DFU.

Um modo DFU é um estado especial em que o telefone pode se comunicar com o iTunes sem que ele seja totalmente ligado. O programa iTunes tentará preservar suas configurações e conteúdos durante a execução de uma atualização ou a restauração do seu iPhone através do modo DFU.

Veja como executar uma atualização ou restauração do modo DFU no seu iPhone 6 Plus:

  • Conecte seu iPhone a um computador usando o cabo USB fornecido pela OEM ou pela Apple. Verifique se o computador está executando a versão mais recente do iTunes.
  • Enquanto o iPhone estiver conectado, pressione e segure os botões Power e Home
  • Solte as duas teclas quando vir o logotipo, a seta e o cabo do relâmpago do iTunes na tela.
  • Você será solicitado a restaurar ou atualizar o seu iPhone através do iTunes. Selecione Atualizar para prosseguir com uma atualização de firmware ou Restaurar para restaurar a partir de um backup. Se você tiver sorte, as coisas devem voltar ao normal após o processo.

Selecionar a opção Restaurar apagará todas as configurações e conteúdos do seu dispositivo. Dito isto, certifique-se de fazer o backup do seu dispositivo antes de prosseguir.

Dicas Adicionais

Além disso, garanta que seu iPhone tenha memória suficiente. Muitas vezes, um telefone começa a se comportar mal como se congela ou reinicia inesperadamente porque sua memória já está ficando baixa.

Para verificar o status da memória do seu iPhone, vá para Configurações -> Geral-> Uso-> e verifique os detalhes do status da memória. Se o seu telefone tiver pouca memória, provavelmente é o culpado e isso significa que você precisa lidar primeiro com problemas de pouca memória.

Se você acha que já fez todos os meios disponíveis para ter seu iPhone 6 Plus consertado, mas sem sucesso, sua próxima opção é contatar sua operadora ou o Suporte da Apple para encaminhar o problema e solicitar outras opções e recomendações disponíveis.