Correção do Apple iPhone 6s Plus Início / Botão de ID de toque e Problemas de toque 3D [Guia de solução de problemas]

O recurso 3D Touch do #Apple iPhone 6s Plus (# iPhone6sPlus) permite que você faça muitas coisas rapidamente, direto da tela inicial. Com esse recurso, você pode pressionar a tela suavemente ou com mais força para acessar diferentes funções em determinados aplicativos.

De fato, a tecnologia # 3DTouch oferece a todos os usuários uma maneira totalmente nova de interagir com seu novo iPhone. Mas nem todos estão tendo uma experiência tranquila como esperariam do iPhone 6s Plus 3D Touch. Alguns usuários estão tendo problemas para fazê-lo funcionar, enquanto outros só funcionam em alguns aplicativos. Você pode ver reclamações relevantes postadas on-line, incluindo o seguinte:

• Superaquecimento do botão de início
• Não vai registrar o desbloqueio de impressões digitais (Touch ID)
• 3D Touch não está respondendo
• Entradas de toque 3D atrasadas

Continue lendo para saber o que causa esses problemas e como lidar com eles.

Causas possíveis

Os sintomas acima mencionados podem ser devidos a um problema de software ou hardware. Embora a maioria dos casos esteja ligada a uma certa falha na estrutura do programa 3D Touch da Apple. Considerando o fato de que esse é um recurso avançado, é inevitável que algumas pequenas inconsistências de codificação sejam negligenciadas até que os usuários finais descubram os sintomas durante os primeiros dias ou semanas das mãos.

A melhor maneira de determinar o culpado é considerar o que aconteceu antes do início do problema. Por exemplo, se os sintomas começaram depois de instalar um novo aplicativo ou fazer alterações em algumas configurações, o problema é mais provável no software. No entanto, se os sintomas surgirem após o telefone ter ficado molhado ou ter caído, eles podem ser indicadores de danos no hardware.

Solução recomendada e soluções alternativas

Os problemas relacionados ao software podem ser corrigidos executando-se as soluções alternativas aplicáveis, desde uma simples reinicialização até uma reinicialização a frio. E se tudo o que não conseguiu resolver o problema, é quando você considera procurar ajuda profissional. Problemas relacionados a hardware geralmente exigem uma ajuda de técnicos autorizados da Apple para serem consertados. No entanto, os usuários avançados sempre têm a opção de corrigir o problema sozinhos, por sua conta e risco.

São destacadas abaixo possíveis soluções e soluções alternativas para os problemas do seu iPhone 6s Plus com o botão Início ou o 3D Touch.

Nota importante:

• Anote as mensagens de erro ou os prompts (se houver algum) para que eles possam ajudá-lo a obter correções sólidas ou soluções alternativas para lidar com eles. Geralmente, os prompts de erro são projetados para fornecer aos usuários finais uma indicação do que está errado e o que precisa ser feito para que seja corrigido.

Antes de começar a executar qualquer uma das seguintes soluções, verifique se o recurso 3D Touch está ativado em seu telefone. Veja como acessar as configurações do 3D Touch no seu iPhone 6s Plus:

• Vá para Configurações .
• Toque em Geral .
• Toque em Acessibilidade .
• Alterne a chave ao lado do 3D Touch para ativar ou ativar o recurso. Você também pode ajustar algumas configurações como o nível de sensibilidade para as funções de pressionar e pop, de acordo com sua preferência.

Depois de garantir que o recurso esteja ativado, você pode prosseguir com as soluções a seguir.

Passo 1. Reinicie o seu iPhone.

Primeira ocorrência de qualquer um dos sintomas acima mencionados pode ser corrigida por um simples reinício. Veja como:

• Pressione e segure o botão Sleep / Wake ( Power ) até ver o controle deslizante vermelho.
• Quando o controle deslizante aparecer, arraste-o para desligar completamente o dispositivo.
• Aguarde alguns segundos e, em seguida, pressione e segure o botão Repousar / Despertar novamente até que o logotipo da Apple apareça.

Etapa 2. Redefinir as configurações do iPhone.

A redefinição de suas configurações também pode ajudar a corrigir problemas causados ​​por inconsistências de software. Veja como:

• Navegue até as configurações do seu iPhone.
• Toque em Geral .
• Toque em Redefinir .
• Selecione Redefinir Tudo.

Após a redefinição, teste seu dispositivo para ver se o problema foi corrigido. Talvez seja necessário inserir algumas configurações novamente. Se o problema ocorrer durante o uso de um aplicativo específico, verifique se o aplicativo está atualizado e execute o aplicativo pelo menos um antes de usar o 3D Touch com ele.

Passo 3. Force o seu iPhone a reiniciar.

Forçar o dispositivo a reiniciar também pode ser útil, especialmente se o telefone não estiver respondendo. O processo não apagará o conteúdo do seu dispositivo. Para forçar a reinicialização do dispositivo, pressione e segure os botões Repouso / Despertar e Início simultaneamente por pelo menos 10 segundos até que o logotipo da Apple apareça. Este é um método comumente usado para lidar com o botão Home / Touch ID do iPhone que está muito quente.

Etapa 4. Execute uma redefinição de fábrica.

Ao executar uma reinicialização de fábrica geralmente ajuda a resolver vários problemas de dispositivos, isso também significa perder todos os seus conteúdos pessoais. O processo irá apagar o seu iPhone e revertê-lo para os padrões de fábrica, eliminando assim arquivos corrompidos que estão causando problemas.

Dicas úteis para evitar problemas de ID de toque no seu iPhone 6s Plus

• Calibre corretamente sua impressão digital. A maneira correta de calibrar a impressão digital no seu iPhone é segurar o telefone como faria normalmente. Isto significa que você não deve segurá-lo perfeitamente porque não é assim que você o mantém em bases normais. Além disso, durante a calibração, certifique-se de que seus dedos estejam em todas as posições possíveis, incluindo as bordas e as pontas dos dedos. Todas as partes do seu dedo devem ser digitalizadas.
• Remova qualquer estojo ou protetor de tela ao tentar registrar sua impressão digital. Seu dedo deve tocar o anel de metal ao redor do botão Início, portanto, certifique-se de que nada esteja bloqueando o botão Início, bem como o anel ao redor.
• Certifique-se de que não há telas ou dedos úmidos. A ID de toque pode não funcionar corretamente ou ser incapaz de reconhecer sua entrada de impressão digital se o dedo estiver úmido ou o botão Início tiver alguma umidade sobre ele.
• Registre mais de uma impressão digital. No caso de uma das suas impressões digitais estar danificada, você ainda tem outros backups prontos para uso quando necessário.
• Por fim, mantenha o telefone, especialmente o botão Início, livre de poeira ou sujeira . Uma das desvantagens do design do iPhone é que a poeira pode penetrar facilmente sob o botão Início.

E se todos esses métodos não resolverem o problema, é altamente recomendável procurar ajuda profissional. Existe uma grande possibilidade de o hardware ou o próprio dispositivo estar danificado. A este respeito, entre em contato com o Suporte da Apple para configurar o serviço.