Corrigir aplicativo do Facebook que não atualiza o feed no Samsung Galaxy S6 após a atualização do Marshmallow

  • #Facebook app parou de atualizar seu feed no #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) após a atualização #Marshmallow.
  • O Galaxy S6 continua salvando ícones e miniaturas de todos os aplicativos instalados nele.
  • O telefone tem dificuldade em atualizar aplicativos da Play Store depois de uma atualização.
  • O aplicativo do Facebook não pode se conectar a seus servidores; funciona um pouco, mas desconecta depois de alguns instantes. A mesma coisa acontece com o Messenger.
  • O Galaxy S6 não pode baixar novamente o aplicativo do YouTube. mostra o erro 495 da Google Play Store.

O aplicativo oficial do Facebook está entre os aplicativos que parecem ter problemas para obter atualizações após a atualização do Marshmallow para o Samsung Galaxy S6. Incluí alguns problemas abaixo que melhor descrevem o problema.

Continue lendo para saber mais sobre esses problemas e como lidar com eles, caso você os encontre no futuro. Se você já entrou em contato conosco sobre um problema relacionado, tente verificar se sua preocupação está entre as citadas.

Você também pode visitar nossa página de solução de problemas se tiver um problema diferente e usar as soluções que fornecemos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais assistência, entre em contato conosco preenchendo este formulário. Certifique-se de nos fornecer informações suficientes para que possamos ajudá-lo melhor.

P : “O feed do Facebook não está atualizando desde a atualização. Somente quando você fechar o aplicativo e reabrir, ainda assim, levará algumas tentativas. Meus e-mails não estão sincronizando desde a atualização. Somente quando você fechar o aplicativo e reabrir, mas anteriormente, você pode simplesmente desativá-lo e sincronizá-lo. "

R : Se você não alterou nenhuma configuração após a atualização e esses problemas ocorreram, ela deve ter sido o cache do sistema que foi corrompido. Exclua o cache para forçar o novo sistema a criar novos. Siga esses passos…

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
  4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
  5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
  6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

P : “ De alguma forma, ícones e gráficos de aplicativos são salvos no meu telefone. Eu tenho uma foto que posso mostrar se você me mandar um e-mail. Literalmente centenas de ícones, gráficos e pequenos vídeos estão escondidos no meu telefone. Toda vez que faço backup de fotos do meu telefone para o meu computador, transfiro pelo menos cem imagens relacionadas ao aplicativo, principalmente do Podcast Addict. No entanto, as imagens não são visíveis na minha galeria, elas só aparecem quando eu sincronizo. Não tenho certeza do que está acontecendo, mas acredito que o meu telefone esteja sobrecarregado e falhe. Meus apps não ficarão abertos. Eu revelarei que deixei cair meu telefone na água por alguns segundos alguns meses atrás e fiz o truque do arroz, mas isso estava acontecendo antes disso. Você seria capaz de ver por que isso estaria acontecendo? É extremamente desagradável e estou preocupado que eu tenha um bug no meu computador. Obrigado! "

R : Acho que o dano líquido não tem nada a ver com isso, embora não possamos identificar a causa porque isso está acontecendo. Eu não sei quantos aplicativos estão fazendo isso e onde eles estão salvando suas miniaturas, mas se você puder localizar a pasta, você pode facilmente excluir essas miniaturas. Cada aplicativo salva caches no armazenamento do seu telefone, incluindo miniaturas. Na verdade, até mesmo propagandas fazem isso. Não há muito a fazer e não acho que as miniaturas possam prejudicar mais o seu telefone, mas até as miniaturas usam o armazenamento. Então, encontre-os e exclua todos eles.

P : " Quero atualizar meus aplicativos por meio da Google Play Store, mas em WiFi. Por algum motivo, os aplicativos não são atualizados e recebo um erro informando que ele não pôde atualizar o aplicativo. Não importa qual aplicativo. No entanto, posso atualizar aplicativos pela rede. Eu reiniciei meu telefone e tentei atualizar um dos aplicativos no WiFi e ele ainda não permitiria a atualização. "

R : Verifique se você pode se conectar à Internet via Wi-Fi. Tente navegar em alguns sites ou baixar aplicativos da Play Store. Eu entendo que você não pode atualizar, mas nunca mencionou a possibilidade de baixar e instalar aplicativos. Se você não pode navegar nem baixar aplicativos, o problema não está no seu telefone, mas na sua conexão Wi-Fi.

No entanto, se você verificou que seu telefone tem uma conexão ativa com a Internet e esse problema ocorre, é hora de fazer a redefinição principal, mas faça backup de todos os seus dados antes de seguir as etapas abaixo:

  1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6.
  2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
  3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
  4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  6. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

P : “O Facebook continua dizendo que não pode se conectar agora, mas quando fecho aplicativos e reinicio, o facebook funciona por um tempo e depois faz a mesma coisa. Os feeds de notícias não são atualizados. O Messenger também afirma que está se conectando e depois funciona, mas depois começa a se conectar novamente, quando há muito serviço de dados móveis e Wi-Fi. Eu fecho o aplicativo e reinicio e ele funciona temporariamente. "

R : É difícil para nós determinar qual é o problema com o seu telefone e, considerando que você não nos forneceu informações suficientes, não podemos assumir o problema aqui. Faça backup dos seus dados e faça o reset de fábrica e veja se isso funciona.

P : “ O único problema que estou tendo é com meu aplicativo do YouTube. Não vai reproduzir vídeos no aplicativo, apenas no navegador da Web. Ele sempre diz “conexão com o servidor perdido, toque para tentar novamente”, então tentei reiniciar meu dispositivo, o que não funcionou. Eu encontrei on-line que suas configurações de proxy devem estar em nenhum, que são as minhas, mas eu as mudei e depois as alterei de volta para ter certeza. Como minha última tentativa de consertá-lo, eu desinstalei o youtube e agora ele não será reinstalado. Isso me dá o código de erro 495 quando tento fazer o download novamente. "

R : Esse problema tem acontecido com muitos usuários recentemente e a coisa boa sobre problemas comuns é que alguns já encontraram soluções ou soluções alternativas. Então, para isso, tente remover sua conta do Google primeiro, reinicie o smartphone e configure-o novamente. Depois disso, tente baixar ou atualizar seus aplicativos. Se o problema persistir, tente o seguinte:

  1. Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
  2. Toque em Configurações.
  3. Vá até 'APLICATIVOS' e toque em Gerenciador de aplicativos.
  4. Deslize para a direita para a tela ALL.
  5. Desloque-se para e toque em Google Play Store.
  6. Toque em Limpar cache.
  7. Toque em Limpar dados e, em seguida, em OK.

Isso deve servir.