Corrigir para problemas de inicialização do Galaxy S6 Edge Plus, mais problemas

Nós prometemos publicar mais posts relacionados à série # GalaxyS6, então aqui está outra para você. Todas essas questões são retiradas de alguns leitores do nosso blog. Se você não vir seu próprio problema publicado aqui, continue atento a postagens semelhantes em um futuro próximo.

Enquanto isso, esses são os tópicos específicos que abordamos aqui hoje:

1. Correção para problemas de inicialização do Galaxy S6 Edge Plus
2. Bricked Galaxy S6 do eBay não liga
3. Galaxy S6 não pode iniciar o modo de recuperação | O Galaxy S6 não inicializa normalmente
4. Galaxy S6 Edge carregamento rápido pára de funcionar | Problema de drenagem de bateria no Galaxy S6 | O botão Light on Back do Galaxy S6 Edge fica piscando

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Corrigir problemas de inicialização do Galaxy S6 Edge Plus

Olá, eu tenho um S6 Edge Plus. Eu já tive isso por um tempo agora por algum tempo agora. Eu cuido bem dele - não há vazamentos de água, quedas, etc. Eu moro nos Estados Unidos, mas vim de férias para o México por alguns meses. Enquanto nos Estados Unidos o meu telefone congelou algumas vezes cerca de 5 para ser mais preciso. Não me lembro exatamente quando faço uma atualização de software para o telefone, mas foi bem perto de quando o telefone começou a congelar.

Lembro-me das 2 primeiras vezes que congelou que eu estava jogando com um aplicativo que consome muita bateria (Mortal Kombat X). Eu tenho jogado este jogo por um tempo agora sem problemas no Note 4 e no S6 Edge antes do upgrade. As outras duas vezes que eu congelei eu estava apenas usando a internet, e a última vez novamente Mortal Kombat X.

Eu não prestei muita atenção ao problema porque o problema foi corrigido com o soft reset. Uma coisa que eu notei foi que toda vez que eu ligava o telefone depois de qualquer reinicialização ocasional da bateria, o telefone sempre começava a exibir a atualização do telefone e depois do telefone ser atualizado com sucesso em algumas ocasiões durante a exibição do telefone. . Mas novamente funcionou bem.

Dias depois de chegar ao México, meu telefone congelou e não respondeu nada - nenhum botão estava funcionando. Eu não pude fazer nenhum tipo de reset até o consumo da bateria. A primeira vez que eu cobrado o telefone e cobrado e funcionou normalmente por cerca de 2 dias. Quando novamente o telefone congelou e a bateria se esgotou, novamente o telefone foi carregado, mas desta vez ele acabou ligado para aquecer. Sem usar nenhum aplicativo, tentei reinicializá-lo e o telefone não ligou dessa vez. Nem cobrava.

Deixei o telefone ligado ao carregador por horas - sem resposta, sem luz LED nada. Eu desliguei e coloquei de lado por 2 dias, então eu liguei e comecei a cobrar novamente. Eu liguei novamente - funcionou por cerca de uma hora, mas novamente ficou muito quente. E mais uma vez eu tentei reset suave e o telefone ficou sem resposta, sem recarregar novamente.

Então, em meu desespero, tirei a parte de trás do telefone mostrando a parte de trás e parte da bateria do telefone e apenas deixei assim. Depois de um dia, o telefone voltou a funcionar. desta vez, funcionou durante cerca de um dia com a porção de não-costas, depois novamente aquecido. Desta vez eu não fiz nenhuma reinicialização desde que o telefone não ligou novamente, mas ainda assim ele descarrega a bateria sem qualquer resposta enquanto ainda está ligado e depois ele morre. Desta vez durou cerca de 3 semanas. Eu pluguei os carregadores originais da Samsung desde que comprei alguns. Minha esposa e meu filho têm tanto nota 5 e eu também tentei os carregadores sem fios e nada. Eu tentei deixar no carregador por horas e nada.

Um dia atrás eu tentei novamente e "milagre" que estava carregando. Deixei carregar e liguei. Ele funcionou bem depois de semanas, funcionou por cerca de duas horas, mas eu tentei usar os aplicativos e ficou quente que começou a aquecer na parte da câmera, mas perto do botão de energia. Estava muito quente, bem como a frente do telefone onde a câmera está localizada. Também começou a fazer um barulho alto que os outros podem não ouvir porque a parte de trás do meu telefone está desligada. Um ruído como um pequeno ventilador ou algo girando bem rápido perto do botão liga / desliga. Então o telefone congelou e de novo até a bateria se esgotar, embora eu não fosse recarregar novamente, então deixei de lado.

Mas algumas horas atrás eu tentei recarregá-lo e o telefone foi carregado. Eu apareci agora está trabalhando há horas. Mas eu tentei usar os aplicativos, não necessariamente os grandes, mas um pequeno e o telefone começa a aquecer rapidamente. desta vez, desde que eu já tinha notado, desliguei-os rapidamente e coloquei o telefone no concreto frio para resfriá-lo. Eu fiz isso para ver quais aplicativos estavam esquentando e aparentemente é tudo. Mas lembrei que nessas ocasiões, quando o telefone congelava por dias, às vezes eu nem usava nenhum aplicativo. Uma vez superaqueceu quando o telefone estava exibindo a atualização do telefone como eu mencionei sempre exibe isso quando ligar o telefone.

Quaisquer sugestões, por favor, os carregadores estão funcionando corretamente e são os carregadores originais S6 Edge mais carregador e Note 5. - Martin

Solução: Oi Martin. Um dispositivo Android, e na verdade qualquer dispositivo eletrônico para esse assunto, pode ser reinicializado aleatoriamente ou não inicializar normalmente devido a uma das várias causas possíveis. No seu caso, achamos que o principal problema tem algo a ver com um componente de hardware defeituoso, possivelmente com um processador ou câmera com defeito (assim, o ruído semelhante a um ventilador que você ouviu). A tecnologia do smartphone não usa resfriamento ativo como o que você vê nos computadores (onde os processadores têm seus próprios ventiladores), portanto, qualquer pico na temperatura interna quando um processador pára de funcionar normalmente pode fazer com que o telefone desligue sozinho. Esse recurso de desligamento automático é um mecanismo projetado para evitar danos ao dispositivo devido ao superaquecimento. Você deve permitir que o telefone esfrie por pelo menos 2 horas antes de tentar outra reinicialização. Ainda é interessante notar que você não será capaz de ligar o telefone por dias depois disso. Isso significa que pode haver outras razões pelas quais seu telefone impede a inicialização. Pode ser que outros componentes de hardware não estejam funcionando corretamente, portanto, um diagnóstico de hardware completo deve ser realizado. Tenha em mente que nenhuma falha no software impedirá que você ligue o telefone por dias. Somente um problema de hardware pode causar um problema que você está enfrentando agora.

Como uma verificação física completa é necessária antes que uma resolução (se houver) possa ser determinada, recomendamos que você permita que os técnicos da Samsung façam as verificações. Melhor ainda, basta pedir um telefone substituto para garantir que você tenha um bom dispositivo de trabalho.

Problema # 2: Bricked Galaxy S6 do eBay não liga

Eu comprei este telefone no eBay porque o vendedor disse que ele foi dito que era bricked. Procurando online, vi que existem várias maneiras de descompactar um telefone usando Kies ou Odin (Jodin porque eu tenho um Mac). Para essas correções, no entanto, é necessário inicializar o modo de download. O fornecedor disse que seu telefone seria desligado sem motivo aparente e que aumentaria em frequência até que o telefone não estivesse mais ligado. Agora eu tenho o telefone e temo que haja mais coisas erradas do que ser emparedado. Atualmente, o telefone não liga e está completamente inoperante. Eu tentei o V-down / Power trick, o V-down, Power, Home trick, o V-up, power, home trick mas nada funciona. Pensando que a bateria pode estar morta, decidi ligar o telefone no carregador e tentar os truques novamente. Eu tive que usar o carregador do meu Tab S para isso desde que o carregador do telefone não veio com o telefone. Depois de ligar o telefone, o ícone de carregamento não foi exibido. Decidi então tentar conectá-lo ao meu computador, mas ainda não há um ícone de carregamento. Eu até tentei 3 cabos, mas nada. Isso está me levando a pensar que há um problema com a porta de carregamento ou pior. Antes de eu levá-lo para um técnico, você tem alguma sugestão? Obrigado. - Mark

Solução: Oi Mark. Nós não sabemos as suas expectativas, mas você já tentou todas as coisas que podemos sugerir em um caso como este, então percorrer o caminho técnico deve ser uma escolha sábia para você.

Problema # 3: o Galaxy S6 não consegue inicializar no modo de recuperação | O Galaxy S6 não inicializa normalmente

Oi, eu tenho esse problema com o Samsung S6 SM-G920F. Eu queria saber se você pode me ajudar com isso. Anteriormente, quando eu o conectava, ele ficava preso ao ícone da bateria com um raio. quando eu o conecto para carregar a bateria, a parte traseira fica muito quente, mas a luz nunca acende no canto superior esquerdo, dizendo que está carregando.

Tentei fazer uma redefinição de fábrica usando os botões Power, Volume Up e Home, mas ele não faria isso. Acabei exibindo o mais recente firmware de fábrica Samsung S6 SM-G920F usando Odin. Agora, quando ligo o telefone enquanto o conecto, ele fica preso na tela do logotipo do Android e, quando carrego o telefone, a parte traseira fica muito quente, mas a luz superior esquerda ainda não acende?

O telefone parece demorar um pouco quando eu o conecto por 20 minutos, mas não consigo desligá-lo. Eventualmente, desliga, estou assumindo porque a bateria se esgota a nada. Você tem alguma idéia do que há de errado com o telefone e o que eu preciso fazer para consertá-lo? Obrigado pelo seu tempo e ajuda. - Eddie

Solução: Oi Eddie. A única coisa que podemos dizer é que você precisa encontrar uma maneira de verificar o telefone quanto a possíveis falhas de hardware. Um problema como este pode ser facilmente resultado de um mau software / bootloader ou de um hardware com defeito. Não é possível inicializá-lo no modo de recuperação para sugerir que o bootloader não está mais funcionando corretamente. Simplificando, um bootloader é um código ou uma série de códigos que devem ser executados antes da execução do sistema operacional Android. Em outras palavras, é um código especial que instrui o sistema operacional a funcionar normalmente. É um ambiente de software diferente, independente do sistema operacional, e geralmente encontra problemas depois que um usuário tenta modificá-lo. Se você tentou desbloquear o gerenciador de inicialização do seu telefone antes que o problema ocorresse, você é o único culpado. Há sempre um risco inerente de que complicações possam acontecer se você mexer em um software oficial (e é por isso que os fabricantes não suportam oficialmente os bootloaders desbloqueados). No que diz respeito às soluções para bootloaders corrompidos, não temos conhecimento de nenhuma (isso está disponível gratuitamente para consumo público de qualquer maneira), portanto, sua única rota agora é procurar uma maneira de substituir o telefone.

Se você nunca tentou modificar o software oficial do seu telefone por meio do enraizamento ou do flash antes que o problema começasse a acontecer, você pode assumir que pode haver um problema de hardware desconhecido. Como a única maneira de descobrir um problema de hardware é por meio de diagnósticos completos, certifique-se de enviar seu telefone para reparo.

Problema # 4: Galaxy S6 Edge carregamento rápido pára de funcionar | Problema de drenagem de bateria no Galaxy S6 | O botão Light on Back do Galaxy S6 Edge fica piscando

Oi. Eu tenho um Samsung S6 Edge e consegui em outubro de 2015.

BATERIA. Minha vida útil da bateria não dura mais e geralmente leva uma noite (6 horas) para carregar completamente de 3% a 100%. Carga rápida usada para trabalhar, mas apenas completamente interrompida há duas semanas, então só pode carregar o cabo agora. (Eu ainda tenho o carregador original da Samsung, mas mudei a liderança, pois achei que a liderança era a razão pela qual ela não estava mais sendo carregada rapidamente, ela foi empurrada na minha bolsa com muita frequência).

LUZES Ao usar o meu telefone, como ler um artigo no noticiário ou algo assim, as luzes na parte inferior ficam piscando sem serem tocadas (que são para o botão 'voltar' ou para ver todas as páginas abertas). Isso acontece mesmo se eu tiver apenas uma única página aberta. Eu reiniciei várias vezes, deletei muitas fotos / hoggers de armazenamento, limpei todos os bits de cache e os varrei várias vezes, além de instalar o Clean Master para ajudar a monitorar as coisas. Eu não tenho certeza se isso pode ser enviado de volta como defeituoso por ter menos de 12 meses de garantia? Ou há algo que eu possa fazer em vez disso? Agradecemos antecipadamente, por favor, mantenha as respostas simples, já que não estou tecnicamente atento! - Stephanie

Solução: Oi Stephanie. Você pode se beneficiar primeiro da solução básica de problemas de software. Sugerimos que você tente inicializar seu S6 no modo de segurança para ver se um aplicativo de terceiros ou serviço associado é o culpado. Veja como:

• Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 a 30 segundos.
• Quando você vir o logotipo da Samsung, solte a tecla Power imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume.
• Seu telefone deve continuar a inicialização e você será solicitado a desbloquear o telefone como de costume.
• Você saberá se o telefone inicializou com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Lembre-se de que, se os problemas mencionados aqui não ocorrerem enquanto o smartphone estiver no modo de segurança, isso indica que um de seus aplicativos é o culpado. Como o modo de segurança não indica qual é a causa do aplicativo, você deve remover manualmente cada um até que ele seja eliminado.

Se os mesmos problemas ocorrerem mesmo quando o seu S6 estiver em modo de segurança, o próximo passo lógico é fazer uma reinicialização de fábrica. Certifique-se de criar um backup de seus dados pessoais primeiro antes de executar essa etapa. Siga os passos abaixo sobre como fazer um reset mestre no seu S6:

• Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
• Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
• Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Pressione o botão Diminuir volume novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-lo.
• Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Finalmente, se nada parece mudar logo após você fazer um reset de fábrica (e nenhum aplicativo instalado), isso é um sinal de que você tem um hardware ruim. Ligue para a Samsung, descreva seu problema e solicite um novo dispositivo.