Correção do Samsung Galaxy Note 4 que não será cobrado e não será ativado após a atualização do Android 5 Lollipop

Se você é um proprietário do Samsung Galaxy Note 4, a atualização recente pode ter trazido algum entusiasmo para você, pois a versão do firmware do seu telefone é alterada para o Android 5 Lollipop com seus novos recursos, atualizações de desempenho e interface do usuário. No entanto, houve alguns que reclamaram que, imediatamente após a atualização, sua Nota 4 começou a agir; Alguns disseram que o dispositivo não vai carregar corretamente, enquanto há outros que disseram que não vai cobrar nada. E, pior, havia proprietários que informaram que seu amado telefone não liga, não importa o quê.

Eu incluí problemas reais que os proprietários da Nota 4 encontraram após a atualização neste post. Experimente passar por cada uma delas, especialmente se você estiver atualmente com problemas em um ou dois problemas com seu dispositivo. Os procedimentos de solução de problemas que citei aqui são aqueles que nós, técnicos, faríamos antes de realmente abrirmos o telefone e inspecionarmos de perto os componentes de hardware.

Apenas lembre-se, a solução de problemas é saber qual é o problema e não necessariamente uma solução. No entanto, é necessário que você decida se deseja que o seu dispositivo seja verificado por um profissional ou não. Para problemas relacionados a firmware ou aplicativos, eles geralmente são fáceis de corrigir, mas para problemas de hardware, você realmente precisa da ajuda de um técnico para eles.

Se você tiver outros problemas com a sua Nota 4 que não foram mencionados aqui, visite nossa página de solução de problemas do Galaxy Note 4, pois já abordamos centenas de problemas no passado. Experimente algumas das soluções e procedimentos de solução de problemas que oferecemos aos nossos leitores. Se eles não funcionarem para você, envie-nos um e-mail para [email protected], mas forneça o máximo de detalhes possível para que possamos avaliar com precisão o problema com seu telefone. Quanto mais informações você fornecer, mais precisas serão as nossas soluções.

1. Nota 4 mostra "o carregador conectado levará mais tempo para carregar o seu telefone" erro
2. O Galaxy Note 4 não cobrará nada após a atualização do pirulito
3. O Galaxy Note 4 não liga e não carrega após a atualização do pirulito

Nota 4 mostra "o carregador conectado levará mais tempo para carregar o seu telefone" erro

Problema : Estou com um problema ao carregar minha Nota 4. Acabei de concluir a atualização e agora meu telefone não carrega, mesmo usando o cabo que acompanha o telefone. Isso estava funcionando um dia antes da atualização e no dia seguinte eu atualizei eu recebi esta mensagem, "o carregador conectado levará mais tempo para carregar seu telefone ..." Eu tentei desligá-lo para carregá-lo, mas a mensagem aparece mesmo quando o telefone está ligado desligado e carregando. Percebi que outro usuário tinha um problema semelhante. Meu telefone está em perfeitas condições e sei que pode ser uma coincidência, mas funcionou apenas algumas horas antes da atualização e, depois da atualização, recebi esse loop de mensagem. Alguma ideia? Muito obrigado pelo seu tempo. - Julia

Solução de problemas : Oi Julia! Embora esse problema não seja comum, recebemos alguns e-mails de outros proprietários da Nota 4. Na verdade, há outro que incluí no final desta seção, semelhante ao seu problema. A coisa sobre esse problema é que provavelmente são apenas alguns caches corrompidos que estão causando esse problema. Não é um problema nem com o telefone nem com o carregador, como você disse, o dispositivo estava funcionando ou estava carregando corretamente antes da atualização.

Se você está se perguntando o que o firmware tem a ver com o carregamento, bem, isso praticamente controla tudo. Somos tentados a acreditar que o processo de carregamento inclui apenas o carregador, o cabo USB e a bateria. Não. A corrente elétrica vai do carregador, para o cabo, para a placa lógica, depois para outros chips controlados pelo firmware e depois para a bateria. O fato é que é o firmware que “permite” o carregamento. Isso explica por que um telefone com firmware corrompido não cobra nada. Além disso, o firmware é responsável por exibir todos os outros sinais de carregamento na tela e acender o indicador LED.

A atualização mais recente pode ter corrompido alguns dos caches ou dados em seu telefone, e é por isso que você está enviando essa mensagem de erro quando está conectado. No entanto, suponho que você esteja usando o carregador original e o cabo USB. questão é com o carregador. Observe que o carregador original Nota 4 está usando a tecnologia Adaptive Fast Charging, enquanto outros adaptadores de energia genéricos não usam.

Para resolver seu problema, primeiro limpe a partição de cache para ver se isso resolve o problema. Se não, então você realmente tem que dominar a redefinição.

Limpe a partição de cache

1. Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
4. Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Quando a limpeza da partição de cache estiver concluída, destaque 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla liga / desliga.

Se esse procedimento não resolveu o problema, faça backup de todos os dados do telefone e siga estas etapas.

Master Reset

1. Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
4. Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque 'limpar dados / reset de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
6. Agora, destaque 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Vol abaixo e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
7. Quando a reinicialização principal estiver concluída, destaque 'Reinicializar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
8. A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração.

Problema relacionado : Olá pessoal. Preciso da sua ajuda porque atualizei a minha Nota 4 e o sistema me avisou que o meu carregador demorará mais tempo a carregá-la. Eu juro, esse problema nunca aconteceu antes da atualização, então eu estou pensando que pode ser que eu tenha uma atualização ruim ou algo assim. Minha prima também tem uma nota 4 e ela recentemente atualizou a dela, mas não tinha um problema como esse. Você consegue descobrir uma maneira de corrigir isso ou se livrar dessa mensagem?

O Galaxy Note 4 não cobrará nada após a atualização do pirulito

Problema : Eu preciso da ajuda de vocês o mais rápido possível porque meu telefone está prestes a morrer. Eu ainda tenho 11% de bateria sobrando. Eu apenas tentei conectá-lo, mas não vai cobrar nada. Eu tive uma atualização na noite passada que eu instalei e tudo correu bem. Na verdade, eu não encontrei nenhum erro e meu telefone está agora executando pirulito com interface diferente e tudo. Seu desempenho é o mesmo de antes, ainda rápido, mas estou muito desapontado por não cobrar agora. Um dia antes da atualização, eu pude cobrar totalmente que havia 87% de bateria sobrando quando eu a atualizei. Após a atualização, eu pude usar o telefone o dia inteiro até que restasse apenas 14% da bateria. Deixei-o ligado por 30 minutos, como eu tive que executar alguns recados, quando voltei, a bateria estava mostrando 12% e não cobrava. Tentei desconectar e reconfigurar sem sucesso. Como isso pode ser corrigido? Me ajude pessoal, por favor! - Janice

Solução de problemas : Olá Janice. O melhor que podemos fazer sobre esse problema é solucionar problemas para saber qual é realmente o problema. Por favor, note que poderia ser o firmware que causou isso, mas também poderia ser um problema de hardware. Nossa solução de problemas irá girar em torno de saber qual é qual.

1. Conecte o telefone ao seu computador . Usando o cabo USB original, conecte o telefone ao computador para verificar se ele pode ser carregado ou, pelo menos, detectado. Se carregar (mesmo devagar) bem, então seu carregador é o problema. No entanto, se ele não cobrar, mas for detectado e reconhecido, pelo menos, sabemos que a porta em seu telefone, bem como o cabo USB, é bom.
2. Tente um carregador diferente . Neste momento, não sabemos ainda se é o firmware que causa o problema ou o carregador, por isso, se é possível tentar um diferente (de preferência um carregador Note 4 ou qualquer carregador genérico com potência nominal de 2A), faça Então, só para descobrir se o telefone é capaz de carregar, desde que haja corrente suficiente que flui através do cabo. Se o telefone não carregar com um carregador diferente ou se não for possível tentar um, prossiga para a próxima etapa.
3. Inicialize o telefone no modo de segurança . Você disse que há apenas 11% de bateria sobrando, então a inicialização em modo de segurança é a coisa mais segura a se fazer. Se fosse um problema de firmware, um reset mestre poderia consertá-lo, no entanto, baixa carga da bateria é o que impede você de fazer isso. Lembre-se de que, se a reinicialização do mestre for interrompida, há uma grande possibilidade de que seu telefone seja bloqueado e isso é mais sério do que não carregar o problema. Uma vez no modo de segurança, tente ligar o telefone para ver se ele cobra, se não, então é hora de você levar o telefone para um técnico e verificá-lo completamente.

O Galaxy Note 4 não liga e não carrega após a atualização do pirulito

Problema : houve uma atualização ontem para o meu Galaxy Note 4. Acho que a versão do meu celular agora é Android 5 ou pirulito. O problema é que meu telefone não liga mais. Após a atualização, ele foi reinicializado e conseguiu acessar a tela inicial e depois alguns minutos a mais e foi desativado e, desde então, não liga. Pensando que era apenas um problema de bateria, liguei-o para carregar, mas ele não carregou também. Sem luz, sem sinal de carregamento no visor ... nada! O que posso fazer para trazer meu telefone de volta à vida? Ajude-me, por favor. - Pete

Solução de problemas : Hi Pete! Talvez a bateria esteja descarregada e seja realmente um problema de carregamento. Por favor, tente a solução de problemas que forneci acima primeiro. Se você fez com que seu telefone fosse carregado, mas ele ainda não liga, siga estas etapas:

1. Reinicialização suave . Este procedimento é tão simples quanto reinicializar o dispositivo, mas há uma reviravolta; drena a eletricidade armazenada dentro dos componentes para atualizar a memória do telefone. Para fazer isso basta remover o painel traseiro e depois a bateria. Pressione e segure a tecla Power por um minuto e, em seguida, coloque a bateria de volta e prenda-a com a tampa traseira. Agora, tente ligar o telefone.
2. Tente arrancar em modos diferentes . Supondo que haja energia suficiente na bateria ou que você tenha que carregar, tente inicializá-la no modo de segurança e, em seguida, no modo de recuperação. Você realmente não precisa fazer nada se inicializar com sucesso em qualquer um desses modos. O objetivo é descobrir se o hardware está ok porque, se estiver, não deve ter problemas para inicializar em nenhum desses modos, especialmente na recuperação.
3. Envie o telefone para reparo . Agora, se não cobrasse e não ligasse, deve haver algo realmente errado sobre isso. Você precisa da ajuda de um profissional ou de alguém que possa diagnosticar e solucionar problemas fisicamente. Faça o mesmo se o telefone cobrar, mas ainda não ligar.

Está tendo problemas com seu telefone que não liga?

Nós podemos ajudar você a solucionar problemas. Já publicamos guias de solução de problemas para os seguintes dispositivos:

• Samsung Galaxy s2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, edição Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, edição Android Lollipop
• Samsung Galaxy Note 5