Corrigir o erro Samsung Galaxy Note 4 "Infelizmente, o processo com.google.process.gapps parou"

“ Infelizmente, o processo com.google.process.gapps parou .”

Esse é o erro real que muitos proprietários do Samsung Galaxy Note 4 obtiveram depois de atualizar seus dispositivos para pirulitos. Enquanto traz novos recursos interessantes e correções de bugs, problemas como esse acontecem o tempo todo. Às vezes, um firmware ou atualização “ruim” pode causar isso e, na maioria das vezes, são os caches e os dados corrompidos, criando conflitos no novo sistema.

Outros usuários relataram que o erro foi acompanhado por outro aviso do sistema que diz: “ Um aplicativo requer uma atualização. Solicitado pelo Google Play Services . "Desta vez, fica claro o que precisa ser feito para se livrar do erro, mas o problema é que não é indicado qual aplicativo precisa ser atualizado.

Vou orientá-lo na solução de problemas dessa mensagem de erro, mas como realmente não sei o que está acontecendo com seu telefone, tentarei basear minha solução de problemas nas situações mais comuns que possam ter causado esse problema. Para dar uma ideia de como esse problema ocorre, aqui está uma mensagem real de um de nossos leitores…

" Espero que isso chegue a alguém. Encontrei este endereço de e-mail em uma pesquisa do Google. Minha namorada tem uma nota 4 e, a cada dois segundos, aparece uma notificação dizendo que “infelizmente, o processo com.google.process.gapps parou”. Ela oferece duas opções; sendo um "relatório" e o outro "ok", você pode escolher entre um e, em seguida, a mesma notificação aparece em questão de dois segundos. Basicamente, ela não pode usar o telefone, o que acontece com essa notificação recorrente. Espero que alguém possa me ajudar com uma resposta para esse problema. Obrigado antecipadamente . ”- Brandon

Mas antes de continuarmos, se você tiver outros problemas com seu telefone, visite a página de solução de problemas que criamos para o Samsung Galaxy Note 4. Ele contém soluções para problemas que já abordamos. Encontre os problemas que são os mesmos ou relacionados aos seus e tente as soluções que fornecemos. Se eles não funcionarem para você, não hesite em nos contatar, pois estamos sempre dispostos a ajudar.

A mensagem de erro apareceu depois de uma atualização

Houve muitos relatórios, não apenas de usuários da Nota 4, mas de outros proprietários de telefones Android, bem como de que esse erro ocorreu depois que eles atualizaram seus telefones. Embora possa ser facilmente atribuído ao firmware, os aplicativos também podem ser a causa disso. O fato é que "gapps" significa o Google Apps e o problema pode ser causado por um aplicativo que vem pré-instalado em todos os dispositivos Android.

Se o erro "Infelizmente, o processo com.google.process.gapps parou" apareceu imediatamente após uma atualização, esse truque pode apenas corrigir o problema para você - reinicializar.

Está certo! As reinicializações são muito essenciais após uma atualização, especialmente se você tiver um dispositivo Galaxy como o Note 4, porque os aplicativos serão otimizados após a primeira reinicialização e talvez seja necessário reinicializar o dispositivo 3 ou 4 vezes para concluir a otimização.

A mensagem de erro aparece sem motivo aparente

Se a mensagem de erro começou a aparecer sem motivo aparente, ela é acionada com mais frequência por uma atualização de alguns aplicativos, incluindo o Google Apps. O problema que citei acima pode cair nesta categoria, considerando que Brandon não mencionou se sua namorada recentemente atualizou seu telefone ou não.

Para resolver esse problema, tudo o que você precisa fazer é desinstalar as atualizações da Google Play Store e / ou limpar o cache e os dados do Google Play Services.

Desinstalar atualizações da Play Store

Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
Toque em Configurações e vá até a seção "Aplicativos".
Toque em Gerenciador de aplicativos.
Deslize para a esquerda ou para a direita para exibir o conteúdo da guia "ALL".
Role para e toque na Google Play Store.
Toque em Desinstalar Atualizações.

Limpar Cache e Dados dos Serviços do Play

Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
Toque em Configurações e vá até a seção "Aplicativos".
Toque em Gerenciador de aplicativos.
Deslize para a esquerda ou para a direita para exibir o conteúdo da guia "ALL".
Vá até e toque na Câmera.
Toque no botão Limpar cache.
Toque no botão Limpar dados e, em seguida, em OK.

Mensagem de erro é acompanhada de outro aviso

Apenas no caso da mensagem de erro ser acompanhada por este “Um aplicativo requer uma atualização. Solicitado pelo Google Play Services ”, a melhor coisa a fazer é descobrir imediatamente quais aplicativos precisam ser atualizados. Inicie a Google Play Store e vá para Meus aplicativos. Se todos os seus aplicativos estiverem atualizados, os aplicativos da Samsung precisam ser atualizados. Lembre-se, alguns desses aplicativos também estão incorporados ao sistema e, se você já atualizou seu telefone para a versão mais recente, a Samsung pode ter pressionado novas atualizações para seus aplicativos.

No entanto, se os aplicativos da Samsung também estiverem atualizados, reinicie o telefone uma ou duas vezes. Pode parecer absurdo, mas esse procedimento realmente ajuda.

Por fim, se tudo o mais falhar, faça backup de todos os seus dados importantes e execute a reinicialização completa:

Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
Usando a tecla Diminuir volume, destaque 'limpar dados / reset de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
Agora, destaque 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Vol abaixo e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
Quando a reinicialização principal estiver concluída, destaque 'Reinicializar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração.