Correção do erro Samsung Galaxy Note 5 "Erro ao recuperar informações do servidor", o aplicativo Música falha, outros problemas relacionados ao aplicativo

Neste post, abordarei alguns problemas de aplicativos que qualquer proprietário do Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) pode encontrar, incluindo o problema que ocorre ao tentar baixar / instalar o aplicativo da Play Store mostrando "Erro ao recuperar informações do servidor". para aprender a lidar com esta questão, bem como corrigir outros problemas que citei aqui.

Se você está tentando encontrar uma solução para um problema diferente, visite nossa página Nota 5 TS onde listamos cada problema que abordamos a cada semana. Encontre problemas relacionados aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionam para você, entre em contato conosco preenchendo este formulário com precisão.

Aqui estão os problemas abordados neste post ...

O Galaxy Note 5 mostra "Erro ao recuperar informações do servidor"
Galaxy Note 5 Music player falha
Facebook não vai sincronizar contatos na nota 5
Galaxy Note 5 flutuante Air Command ícone ido
O Galaxy Note 5 não pode carregar o mapa no Uber

O Galaxy Note 5 mostra "Erro ao recuperar informações do servidor"

Problema : Mensagem de erro: Lyft - O táxi não pode ser baixado. Tente novamente e, se o problema persistir, procure ajuda na solução de problemas. (Erro ao recuperar informações do servidor. [RPC: S-7: AEC-7 7S3U-3HCS-6VDXSJ])

Solução de problemas : Primeiro de tudo, quero agradecer ao leitor por especificar o aplicativo que ele estava tentando baixar quando o erro apareceu, mas não é realmente um problema do aplicativo, mas um problema da Play Store e está relacionado a contas do Google. Essa mensagem de erro é exibida com mais frequência quando você configura pelo menos duas contas do Google (uma para uso diário e outra para pagamentos) em seu telefone. A solução é nomear uma conta principal e remover a outra. Se você já comprou um aplicativo ou atualizou usando sua conta paga, esse deve ser o único a permanecer e não o outro.

Galaxy Note 5 Music player falha

Problema : eu estava sendo dito para redefinir a configuração do meu celular (Galaxy Note 5) devido ao fato de o meu tocador de música sempre ter falhado. Quando ele trava eu tenho que reiniciar meu telefone porque quando ele cai. Não é possível assistir vídeos do Youtube e assim por diante. Nenhum som será emitido quando ele falhar (congela). Eu tentei outro aplicativo de terceiros também não funciona. Apenas congela como o som “errrrrrrrr …….” Por todo o caminho.

Solução de problemas : o music player falha toda vez que você o usa? Quando este problema começou? Você atualizou seu telefone recentemente? Isso acontece com todas as suas músicas?

Se o problema ocorrer toda vez que você usar o music player, será mais um problema do que qualquer outra coisa. Portanto, tente limpar o cache e os dados antes de prosseguir para outros procedimentos de solução de problemas.

Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
Toque em Configurações.
Vá até 'APLICATIVOS' e toque em Gerenciador de aplicativos.
Deslize para a direita para a tela ALL.
Vá até e Música.
Toque em Limpar cache.
Toque em Limpar dados e, em seguida, em OK.

Se os problemas começaram logo após uma atualização de firmware, há uma chance de alguns caches serem corrompidos durante o processo. Neste caso, você deve tentar limpar a partição do cache inicializando o seu telefone no modo de recuperação:

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Caso isso não ocorra toda vez que você usar o aplicativo de música, mas se manifesta durante a reprodução de determinadas faixas de música, então não é um problema com o aplicativo, mas seus arquivos de música. Você pode tentar convertê-los ou substituí-los por faixas que não tenham problemas.

Se tudo mais falhar, faça o que os outros sugeriram que você faça - redefina. Mas tente fazer a redefinição principal em vez da redefinição de fábrica simples.

Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Facebook não vai sincronizar contatos na nota 5

Problema : De repente, fb não irá sincronizar com meus contatos. Isso começou há algumas semanas. Nenhuma atualização de software. Liguei para minha operadora e eles me disseram para entrar em contato com a Samsung. Ainda não vai sincronizar.

Solução de problemas : Antes de mais nada, verifique se você tem uma conexão ativa com a internet e, em segundo lugar, verifique se as configurações de sincronização estão ativadas. Se a sincronização ainda não for bem sucedida, desinstale o Facebook e instale-o novamente. Houve muitos relatos de proprietários que têm o mesmo problema e esse procedimento muito simples ajudou-os.

Galaxy Note 5 flutuante Air Command ícone ido

Problema : Eu estava usando minha caneta e o ícone de comando de ar estava no meu caminho. Eu estava arrastando-o para o topo da tela e antes que eu percebesse, a lixeira apareceu e o ícone entrou nela! Como posso recuperar o comando aéreo? Obrigado!

Solução de problemas : Primeiro de tudo, Air Command não foi perdido. Na verdade, ele não pode ser desinstalado, pois veio pré-instalado na Nota 5. No seu caso, o ícone flutuante estava oculto e uma maneira de trazê-lo de volta é certificar-se de que Air Command está selecionado em Opções de destacamento. Em Configurações, vá para S Pen, depois Air Command; desativá-lo e apenas habilitá-lo de volta. Se isso não funcionar, faça a redefinição de fábrica para trazer o telefone de volta às configurações padrão, o que significa trazer o ícone do Comando Aéreo de volta ao local original.

O Galaxy Note 5 não pode carregar o mapa no Uber

Problema : Desde que usei o Samsung Note 5, não consegui carregar o mapa no Uber. Eu reiniciei meu telefone, atualizei o aplicativo, o desinstalei, reiniciei meu telefone, fiz a reinicialização suave, mas ainda não carreguei nenhum mapa. Não pode ser um problema de conexão porque eu liguei meu Samsung Noted 5 aos meus outros telefones Samsung e o mapa Uber foi carregado.

Eu também tenho esse problema persistente com o youtube sempre que eu tento entrar na minha conta. A mensagem de erro "Por favor, verifique a sua conexão de rede" continua aparecendo, mesmo se o meu sinal é H + e eu sou capaz de assistir a vídeos sem fazer login. Espero que você possa me ajudar com essas preocupações. Obrigado!

Solução de problemas : não é um problema comum, mas pode acontecer com qualquer pessoa. É provavelmente apenas uma falha no sistema ou um bug. Tente inicializar seu telefone no modo de segurança para descobrir se ele ainda acontece, mesmo que todos os aplicativos e serviços de terceiros estejam temporariamente desativados.

Desligue o seu Galaxy S6 Edge.
Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando 'Samsung Galaxy S6 Edge' aparecer, solte imediatamente a tecla Power e pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
Continue segurando o botão Diminuir volume até o telefone concluir a reinicialização.
Quando você vir o Modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão.

Se o erro continuar aparecendo e o problema persistir, mesmo no modo de segurança, tente limpar a partição do cache e, se isso não resolver o problema, a reinicialização principal ocorrerá. Apenas não se esqueça de fazer backup de todos os seus dados importantes, pois eles podem ser excluídos durante o processo.