Corrigir falhas do aplicativo Samsung Galaxy S5, FB Messenger, WhatsApp não atualizando em dados móveis

Este post irá abordar dois problemas com o Samsung Galaxy S5. A primeira questão que abordarei é sobre a constante falha de aplicativos após a atualização do pirulito. Você pode ler na primeira seção ou problema que o leitor disse positivamente que as falhas aconteceram imediatamente após a atualização. Embora falhas de aplicativos possam ser causadas por muitas coisas, nesse caso, é o novo firmware que apresenta problemas ou cria conflitos.

Na maioria das vezes, se as falhas forem causadas por um aplicativo de terceiros, a inicialização no modo de segurança impedirá que as mensagens de erro sejam exibidas, mas isso não significa que o problema foi corrigido. Embora não tenhamos certeza se o problema é causado por um aplicativo de terceiros, ainda é necessário inicializar o dispositivo no modo de segurança. Se mensagens de erro forem minimizadas, você terá a oportunidade de fazer o backup dos dados que precisam de backup antes de seguir os procedimentos de solução de problemas citados abaixo.

A segunda questão é sobre os aplicativos do Facebook Messenger e do WhatsApp que não atualizam ou não podem extrair dados de seus respectivos servidores se o telefone obtiver conectividade por meio da rede de dados móveis. Mais frequentemente, vemos esse problema como um problema de conectividade, mas na verdade não é porque você ainda pode navegar na Web usando qualquer navegador. Nosso leitor também especificou no segundo problema que ele ainda pode usar o Facebook e outros aplicativos sem interrupção. Então, continue a ler para saber o que precisa ser feito se alguns aplicativos não funcionarem por meio de dados móveis.

Antes de prosseguirmos, se você tiver outras preocupações com seu telefone, acesse a página Solução de problemas do Samsung Galaxy S5, pois já resolvemos centenas de problemas antes. Encontre problemas relacionados ou iguais aos seus e use as soluções que fornecemos. Se eles não funcionaram, não hesite em contactar-nos preenchendo este formulário com precisão. Lembre-se, quanto mais detalhes você fornecer, mais precisas serão as nossas soluções.

Aplicativos continuam travando no Galaxy S5

Problema : Todos os aplicativos que eu tenho dirão infelizmente (assim e assim) app parou, várias vezes ao usar o aplicativo. Até mesmo aplicativos que eu nunca usei e aqueles que vieram no meu telefone que eu nem usei também farão isso. Eu nem preciso estar no aplicativo ou abri-lo. Eu posso apenas estar na minha tela inicial e ele irá aparecer dizendo que algo parou. Quando se pergunta se quero denunciá-lo, faço, mas não acho que seja bom. Tudo isso começou imediatamente uma vez atualizado para pirulito. Também recebo pop-ups da Google Play Store para baixar o que aparecer e quando tento voltar e sair do pop-up, meu telefone vai congelar e, às vezes, desligar. É muito frustrante. Tenha um bom dia! TY.

Solução de problemas : Primeiro de tudo, vou assumir que a atualização do pirulito foi bem sucedida. Caso contrário, você terá que instalar manualmente o firmware usando o ODIN para fazer o telefone funcionar novamente. Se o processo foi bem-sucedido, ou seja, se o telefone foi reiniciado após a atualização e o trouxe para a tela inicial sem erros, problemas como esse geralmente estão vinculados a dados e caches corrompidos.

Atualizações importantes geralmente mudam muitas dependências no seu telefone. Portanto, os aplicativos que poderiam estar funcionando corretamente antes da atualização podem não funcionar corretamente com o novo firmware, especialmente se seus caches e / ou dados estiverem corrompidos. Mas, tomando a rota mais segura para a solução de problemas, a primeira coisa que você deve fazer é limpar a partição do cache. Ele excluirá todos os caches e forçará o novo firmware a criar novos.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Não sabemos ao certo se o problema foi causado por caches ou dados corrompidos, portanto, se o primeiro procedimento não funcionar, você deverá continuar com a redefinição principal. No entanto, tente fazer um backup de seus dados importantes, se puder. Você pode inicializar seu telefone no modo de segurança para ver se as mensagens de erro são minimizadas e depois fazer o seguinte…

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Master reset é eficaz quando se trata de problemas relacionados ao firmware, especialmente após as atualizações, mas devido ao incômodo de fazer o backup de todos os bits de dados em seu telefone, sugiro que você faça o último recurso.

FB Messenger, WhatsApp não pode se conectar através de dados móveis

Problema : Acabei de comprar meu novo Galaxy S5 e o aplicativo do Facebook funciona bem, assim como a internet, mas o mensageiro do Facebook e o whatsapp (até onde eu sei) não fazem download / conexão automática com os dados. Quando estou no Wi-Fi, recebo mensagens instantaneamente. Obrigado, Angela .

Solução de problemas : Olá Angela. É o que acontece quando o aplicativo é restrito para usar dados de segundo plano. Para corrigir esse problema, vá para Configurações> Uso de dados> desativar a opção Restringir dados em segundo plano.

Eu suponho, claro, que você tem um plano de dados ilimitado. Os dados de segundo plano restritos são para pessoas que não têm o luxo de permitir que todos os aplicativos usem dados.

E se a opção Restringir dados em segundo plano estiver em cinza?

Vá para Configurações> Configurações rápidas> Economia de energia> Modo de economia de energia> desativar Bloquear dados de segundo plano. Depois de fazer isso, o problema já pode ter sido resolvido ou a opção Restringir dados em segundo plano agora pode ser desativada.

Espero que isso ajude, Angela.