Corrigir erro Samsung Galaxy S6 Edge Plus "Infelizmente, o serviço IMS parou" e outros problemas de mensagens de texto

• Saiba como solucionar problemas do Samsung Galaxy S6 Edge Plus que está mostrando o erro "Infelizmente, o Serviço IMS parou", que foi iniciado após a atualização do Marshmallow.
• S6 Edge + não envia mensagens de texto, a menos que sejam convertidas em MMS. Aprenda a corrigir esse problema.
• Telefone aquece após a atualização e continua mostrando "Este aplicativo não está disponível para o seu dispositivo. (com.samsung/svoiceprovider:2290:4002). ”quando o aplicativo Mensagens é iniciado.
• O Galaxy S6 Edge Plus leva mais de um minuto para enviar mensagens de texto e 30 segundos para visualizar as mensagens recebidas. Como você pode corrigir esse problema?
• O usuário não pode mais enviar mensagens de texto por meio do aplicativo de mensagens da Verizon após a atualização do Marshmallow.
• A previsão de texto parece ter sido confusa após a atualização do Marshmallow. Aprenda a corrigir e contornar isso.
• De repente, as bolhas desapareceram do Galaxy S6 Edge +.

A Samsung e suas operadoras parceiras já lançaram a atualização do Android 6.0.1 Marshmallow para o seu Samsung Galaxy S6 Edge Plus e, embora muitas o antecipassem, ficaram desapontadas, pois pareciam ter trazido problemas ao invés de corrigir problemas com o firmware anterior.

Problemas de mensagens de texto estão entre os mais comuns. Alguns proprietários não conseguiram enviar e receber mensagens SMS, enquanto outros foram solicitados com a mensagem de erro “Infelizmente, o Serviço IMS foi interrompido”. Houve também outras pessoas que informaram que não puderam enviar um SMS, a menos que ele seja convertido em MMS.

Basicamente, esse problema pode ser uma combinação de problemas de rede, configurações e dispositivos. Leia para saber mais sobre os problemas que incluí neste artigo. Você pode encontrar um desses problemas no futuro, por isso é melhor saber como lidar com ele já.

Quanto aos nossos leitores que têm outros problemas, por favor, visite nossa página de solução de problemas S6 Edge +, pois já abordamos muitos problemas com este telefone. Encontre aqueles similares ou relacionados aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais assistência, entre em contato conosco, pois estamos sempre dispostos a ajudá-lo. Basta preencher nosso questionário sobre problemas do Android e nos fornecer mais detalhes. Faremos toda a pesquisa para ajudar você a resolver seu problema. Não se preocupe, é um serviço gratuito.

P : “ Apenas comecei desde a atualização do marshmallow. Ao digitar uma mensagem de texto, recebo “Infelizmente, o serviço do IMS parou” quase toda vez que eu escrevo. "

R : Você precisa isolar o problema primeiro para tentar inicializar seu telefone no modo de segurança e redigir uma mensagem de texto para ver se o erro ainda aparece. Aqui está como você inicializa o seu S6 Edge no modo de segurança:

1. Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 a 30 segundos.
2. Quando você vir o logotipo da Samsung, solte a tecla Power imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume.
3. Seu telefone deve continuar a inicialização e você será solicitado a desbloquear o telefone como de costume.
4. Você saberá se o telefone inicializou com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Se o erro ainda aparecer, tente limpar o cache e os dados do aplicativo Mensagens e, se o problema persistir, faça backup dos dados e faça a redefinição principal.

1. Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Vá até 'APLICATIVOS' e toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a direita para a tela ALL.
5. Vá até e toque em Mensagens.
6. Toque em Limpar cache.
7. Toque em Limpar dados e, em seguida, em OK.

Eu espero que isso ajude.

P : “O meu Samsung Galaxy S6 Edge Plus não envia mensagens de texto, a menos que sejam MMS. "

R : Se o problema é que você não pode enviar mensagens de texto, mas pode recebê-las, o problema deve ser com o Número do Centro de Mensagens. Pode ter sido excluído ou alterado por algum motivo. Você precisa ligar para o seu provedor de serviços e pedir ao representante para configurá-lo para você. A menos que o Número da Central de Mensagens esteja configurado corretamente, você nunca poderá enviar SMS.

Por outro lado, se os dois não conseguirem enviar e receber SMS, isso deve ser um problema de rede ou conta. Ainda assim, você precisa ligar para o seu provedor para isso.

P : “ Eu atualizei meu telefone para Marshmallow, e agora meu telefone está muito quente e não me permite abrir minhas mensagens. Meu telefone também gosta de se redefinir aleatoriamente. Estou tão desapontada e não sei mais o que fazer. Outra mensagem de erro que estou recebendo é “Este aplicativo não está disponível para o seu dispositivo. (com.samsung/svoiceprovider:2290:4002). ”

Todos esses códigos de erro para uma nova atualização. Você sabe se eles vão consertar isso? "

R : Deve ser o novo firmware que está corrompido ou faltando alguns arquivos. Infelizmente, não há nada que você possa fazer sobre isso, exceto reinstalar o firmware, mas como a nova atualização já foi baixada e instalada no seu telefone, você não pode fazer o mesmo processo. Então, o firmware tem que ser manualmente mostrado. Você pode fazer isso usando Odin e um computador, mas se não souber como fazê-lo, deixe que um técnico faça isso por você.

Este é provavelmente apenas um problema com o aplicativo S Voice, mas uma vez que está embutido no firmware, você precisa reinstalá-lo para corrigir o problema.

P : “ Desde o download e a atualização do meu telefone, ficou muito mais lento. Mensagens de texto são um pesadelo absoluto. As mensagens levam mais de um minuto para serem enviadas e nem aparecem como enviadas por alguns minutos. Quando recebo um texto, demora cerca de 30 segundos a aparecer na minha caixa de entrada. A duração da bateria caiu consideravelmente. Dentro de duas horas de estar acordado, o telefone está em 50%. Algo não está certo. Eu conheço muito bem telefones e andróides. Este novo software precisa de um patch. "

R : Aparentemente, é um problema de firmware, no entanto, não podemos identificar qual é realmente o problema. Portanto, você precisa fazer alguns procedimentos gerais de solução de problemas, começando com a exclusão do cache do sistema. Dito isso, aqui está como você faz isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Esse procedimento pode apenas resolver o problema, mas se ele falhar, fazer a redefinição principal, no entanto, será necessário fazer backup de todos os seus dados e arquivos importantes, pois todos eles serão excluídos. É assim que você faz a redefinição principal:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

P : “ Uma vez que a atualização foi instalada eu não consegui mais enviar texto através da opção normal da Verizon, o telefone trava assim que você tenta abri-lo e se você clicar em um texto quando ele abrir a tela fica preto e não pode fazer nada. Texting funciona bem na opção Samsung Message embora. Tentei reiniciar e reiniciar e nada funciona para consertar isso. "

R : Você deve ligar para a Verizon sobre isso, já que aparentemente é um problema com o aplicativo em si. Não tenho certeza se você já fez o reset principal, mas pode valer a pena tentar.

P : “ Como o telefone atualizou para o OS marshmallow, o ajuste automático mudou as palavras para coisas que nem fazem sentido. Se eu digitar qualquer coisa com um! ou? ele muda para eu !, que é algo que eu nunca digitei na minha vida. Então haha! muda para eu! qualquer palavra seguida de ponto de interrogação também muda para o que quiser. Mesmo se eu digitá-lo e pressionar e segurar para salvá-lo, ele ainda retorna ao padrão. "

R : Pode ser apenas uma falha no sistema - o novo firmware. Portanto, tente limpar a partição de cache primeiro e, caso isso não funcione, limpe o cache e os dados do Teclado Samsung ou de qualquer outro teclado que você esteja usando.

Há também uma solução alternativa para esse problema, caso você queira uma rota diferente e que seja para desativar o recurso de previsão de texto:

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Encontre e toque em Configurações.
3. Toque em Idioma e entrada.
4. Escolha o teclado Samsung.
5. Desativar o texto previsto.

Q : “ Acabei de telefonar hoje. Opção para mudar de fundo e bolhas de repente mudou e "bolha" opção desapareceu totalmente. Apenas diz fundo. Não há mais a opção de trocar de bolha. Eu sei que estava lá quando olhei pela primeira vez para o telefone. "

R : Por algum motivo, a atualização do Marshmallow retirou esse recurso. Então, não há muito que possamos fazer sobre o firmware. Mesmo o seu provedor pode não ser capaz de fazer algo sobre isso, pois é uma coisa Samsung.