Corrigindo o problema de rolagem automática no Galaxy S3 e no Galaxy Note 2

Temos recebido algumas reclamações sobre a rolagem automática do Samsung Galaxy S3 e Galaxy Note 2. Vários usuários aparentemente encontram seus telefones rolando automaticamente na parte superior da página sempre que estão lendo alguns textos, e-mails ou ao navegar por outros aplicativos.

# 1 falha no software

Uma razão para isso é um simples erro de software. Portanto, tente verificar se uma simples reinicialização ou reinicialização suave ajudará a solucionar o problema do Galaxy Note 2 ou Galaxy S3. Um soft reset pode ser feito facilmente segurando o botão liga / desliga e permitindo que o telefone reinicie normalmente. Esse método é uma das soluções mais utilizadas, mas ainda é a maneira mais rápida de corrigir qualquer erro.

# 2 Outro aplicativo está causando o problema

Se a reinicialização não funcionar, tente iniciar seu telefone Galaxy no modo de segurança. Em Modo de segurança, veja se o problema persiste. Caso contrário, pode haver um aplicativo que esteja causando a rolagem automática. Basta desinstalar ou desativar o culpado.

É fácil desinstalar um aplicativo, basta seguir as etapas abaixo:

1. Pressione a tecla Menu .

2. Toque em Configurações .

3. Escolha Aplicativos e deslize até a guia Todos .

4. Selecione o aplicativo que você deseja desinstalar ou desativar simplesmente tocando nele.

5. Execute a ação escolhida.

# 3 AllShare App

No fórum do XDA Developers, alguns usuários descobriram que o aplicativo AllShare é o causador de todos os problemas para os telefones Galaxy S3 e Galaxy Note 2. Portanto, veja se desabilitar ou forçar a interrupção de todos os aplicativos AllShare no telefone impedirá que o problema ocorra novamente.

Para fazer isso, basta executar o seguinte:

1. Repita os passos 1 a 3 sob a solução # 2 acima.

2. Um por um, toque em todos os aplicativos do AllShare.

3. Force a parada e desative cada um deles. Você também pode optar por desinstalá-los.

Atualizar

Ankit Sanklesha, um usuário do Galaxy Note 2 que compartilhou conosco através do Mailbag, que desativou o recurso “ Double Tap to Top ” do Touchwiz sob as configurações de movimento, aparentemente resolve o problema.

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Espero que as informações aqui fornecidas ajudem de alguma forma. Para mais perguntas sobre dispositivos Android, escreva para [email protected]. Basta ser detalhado o máximo possível em suas perguntas para que possamos identificar com eficácia seu problema e ajudá-lo a encontrar a solução certa para ele.

Os usuários que têm algo para contribuir no assunto também podem compartilhar suas opiniões e sugestões por meio de [email protected] ou na caixa de comentários abaixo.

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