Corrigindo problemas de som Galaxy Note 4

Procurando soluções para seus problemas de áudio # GalaxyNote4? Este post pode ajudá-lo.

Abaixo estão os tópicos deste post:

1. O volume da música do Galaxy Note 4 é muito baixo
2. Galaxy Note 4 perde sons, apenas vibração
3. O Galaxy Note 4 desliga o som a cada 10 minutos
4. O Galaxy Note 4 continua a reduzir as configurações de volume
5. Leitor de música predefinido no Galaxy Note 4, mostrando a mensagem de erro “Este ficheiro de áudio não pode ser suportado”
6. Galaxy Note 4 continua cortando quando mover o fio

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior da página.

Problema # 1: o volume de música do Galaxy Note 4 é muito baixo

Nesta versão Galaxy Note 4, o “volume” para ouvir música foi desativado “genericamente” para atingir o volume “máximo”. Na minha versão anterior, a nota 3, o volume foi para o máximo de música. Eu tentei redefinir o telefone para "configurações de fábrica", ainda é o mesmo. Muito chato como eu moro em uma cidade movimentada de Londres e não consigo ouvir minha música corretamente neste nível de volume médio. Eu fui para a EE, minha operadora de telefonia e os caras lá também não puderam ajudar. Eles disseram para levar o telefone de volta a uma tomada da Samsung em Londres, mas está longe de onde eu moro. Gostaria de saber se você poderia ajudar com esse problema. Muito obrigado antecipadamente . - Susanna

Solução: Oi Susanna. Se não houve diferença nos níveis de volume do seu telefone após uma reinicialização de fábrica, você provavelmente tem um problema de hardware à mão. Infelizmente, há muito o que você pode fazer quando se trata de problemas de hardware, então o que você pode tentar, antes de ter o telefone verificado ou substituído pela Samsung, é encontrar algum remédio.

Tente usar aplicativos de terceiros, como o Speaker Boost ou o Ultimate Volume Booster, para obter mais volume de música e mídia.

Problema # 2: Galaxy Note 4 perde sons, apenas vibração

Oi. Eu tive muitos problemas com a Nota 4. Eles mudaram para mim duas vezes em 4 meses. Esta é a terceira nota 4 que recebi ontem e tenho uma nova edição.

Agora o som na Nota 4 não está funcionando. Quando eu reiniciar o dispositivo, ele funciona bem no começo, mas alguns minutos depois, sem sons, apenas vibrações.

Procurei soluções on-line, mas não há como alterar os níveis de volume. Eu removi o WhatsApp, removi tudo e reiniciei o celular. Depois de redefinir .. tudo é o mesmo, trabalhando no começo, em poucos minutos sem som.

Todas as outras coisas parecem funcionar bem no telefone.

É a versão européia SM-N910F, 32 GB rodando a última versão do Lollipop 5.1.1.

Muito obrigado por sua ajuda. - Yousof

Solução: Oi Yousof. Tente inicializar seu telefone em modo de segurança por pelo menos 24 horas e observe como o volume funciona. Quando no modo de segurança, todos os aplicativos instalados depois de fazer uma redefinição de fábrica não serão executados, por isso é um bom método para ajudá-lo a identificar o culpado. Se você instalou o mesmo conjunto de aplicativos após uma redefinição de fábrica e nossa suspeita estiver correta, você pode ter simplesmente reinstalado o aplicativo com problema. Aqui estão os passos para inicializar sua Nota 4 no modo de segurança:

• Desligue o telefone completamente.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga e a tecla Diminuir volume.
• Quando o telefone começar a inicializar, solte a tecla Power, mas continue segurando a tecla Vol Down até que o telefone termine de reiniciar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo; você pode liberar a tecla Diminuir volume agora.

Você também pode tentar limpar a partição de cache para garantir que o cache do sistema não esteja corrompido. Veja como:

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
• Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando a limpeza da partição de cache estiver concluída, destaque 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla liga / desliga.

Problema # 3: o Galaxy Note 4 desliga o som a cada 10 minutos

Dois problemas:

• Assista a um filme baixado ou à TV a cabo direta ou até mesmo ao YouTube, o som é desligado a cada 10 minutos por 10 segundos.
• O telefone desliga mesmo que eu tenha 41-85% de bateria sobrando.

Bateria substituída, mesmo problema.

Conecte o carregador, carregue de volta para onde ele está desligado na carga da bateria. Tod

Solução: Oi Tod. O fato de o problema parecer seguir um determinado padrão (o desligamento do som a cada 10 minutos por 10 segundos) pode, na verdade, ser acionado por um aplicativo ou por um problema de firmware exclusivo.

Assim como o que recomendamos ao Yousof acima, tente inicializar o telefone no modo de segurança e limpe a partição de cache primeiro. Se essas duas soluções não funcionarem, considere fazer uma redefinição de fábrica para ver a diferença. Estas são as etapas para executar uma redefinição de fábrica:

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
• Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque 'limpar dados / reset de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Agora, destaque 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Vol abaixo e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, destaque 'Reinicializar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
• A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração.

Importante: depois de fazer a redefinição, tente observar o telefone por algumas horas sem instalar nenhum aplicativo. Dessa forma, você saberá se um dos seus apps é o problema.

Tenha em mente que essas soluções são destinadas a lidar com problemas de software. Se nada mudar depois de fazer todos eles, você provavelmente tem um problema com o hardware do telefone. Como não fazemos diagnósticos de hardware, solução de problemas e reparos, tente levar o telefone a uma loja local para que os circuitos de áudio sejam verificados.

Problema nº 4: o Galaxy Note 4 continua a reduzir as configurações de volume

Oi! Toda vez que eu desativo as configurações de som da mídia no meu telefone, ele não mantém a configuração por mais de alguns minutos. Eu o abaixei com o botão de volume enquanto estava nos aplicativos, e eu entrei nas configurações do telefone e o abaixei. Tentei desligar o telefone e também removi a bateria para redefinir as coisas. Mas a mídia continua voltando novamente. Como posso obter o telefone para manter as configurações que eu escolhi?

Obrigado! - Julia

Solução: Oi Julia. Houve um número de bugs relacionados a áudio relatados pela comunidade Android na sequência da atualização Lollipop e aquele que você tem é um deles. Tente excluir a partição de cache e faça uma redefinição principal (configuração original) para corrigir o problema.

Problema nº 5: reprodutor de música padrão no Galaxy Note 4 mostrando a mensagem de erro “Este arquivo de áudio não pode ser suportado”

Olá, eu tenho 2 questões hoje que espero que possam ser corrigidas. Eu tentei reset de fábrica para ambos e isso não ajudou.

1. O primeiro problema é com o meu som. Isso começou há alguns meses, mas não tanto tempo. O som só toca com fones de ouvido conectados, mas não com o microfone externo.
2. O último problema é com meu player de música padrão. Minha música estava funcionando bem até ontem, quando eu aleatoriamente recebi uma notificação na parte inferior dizendo "Este arquivo de áudio não pode ser suportado" Eu não sei porque, porque ele estava jogando perfeitamente bem antes disso e eu converter todas as minhas músicas para mp3. A redefinição de fábrica e a música Over the Horizon que é dada por padrão também não seriam reproduzidas. ”

Solução: Oi Zarina. O primeiro problema pode ser de hardware por natureza. Se você quer dizer que o alto-falante não funciona quando nenhum fone de ouvido está conectado, tudo pode se resumir a alguma conexão frouxa na placa-mãe. Faça com que o telefone seja verificado por um técnico qualificado e esperamos que não haja conserto significativo para consertá-lo.

Para seu problema secundário, tente excluir o cache e os dados do aplicativo do player de música primeiro e depois limpe a partição do cache em segundo lugar (etapas fornecidas acima). A mensagem de erro é um erro genérico acionado quando o arquivo de música que você está tentando reproduzir está em um formato não suportado ou se houver um bug no aplicativo. Se o music player conseguir carregar esse arquivo antes, uma atualização ou falha pode ser a culpa.

Aqui estão as etapas para excluir o cache e os dados de um aplicativo:

• Vá para as configurações.
• Prossiga para Aplicativos.
• Selecione Gerenciar Aplicativos.
• Toque na guia Todos.
• Escolha o nome do aplicativo que está sendo desonesto.
• De lá, você verá o botão Limpar Cache.

Problema # 6: Galaxy Note 4 continua cortando quando mover o fio

Eu tenho um Samsung Galaxy Note 4. Tem cerca de um ano de idade. Eu uso meus fones de ouvido o tempo todo para telefonemas e músicas. De repente, há um problema. O som fica cortado quando eu movo o fio. É como se os fones de ouvido ficassem desconectados e conectados, por isso não posso ouvir música ou conversas adequadamente. Eu tentei com dois fones de ouvido diferentes e ocorreu o mesmo problema.

Nos fóruns da Samsung, muitas pessoas relatam o mesmo problema, mas estão achando muito difícil resolvê-lo. Isso aconteceu comigo no passado com meu Xperia Ray, mas meu telefone era antigo e precisava de uma mudança. Eu não estou pronto para desistir da minha nota ainda! Qualquer conselho / insight útil seria muito bem recebido! Desde já, obrigado. - Stephanie

Solução: Oi Stephanie. Existem dois componentes em telefones celulares que são mais suscetíveis ao desgaste normal - a porta microUSB e o conector do fone de ouvido. Ambas as portas sofrem de contato mecânico regular com outros dispositivos. Se um usuário não tomar cuidado com a conexão ou desconexão, a conexão interna do conector pode eventualmente se soltar, resultando no problema que você acabou de descrever.

Se você quiser substituir a montagem da tomada do fone de ouvido, tente procurar guias on-line sobre como fazer isso. O site iFixit fornece guias confiáveis ​​sobre a substituição de componentes, portanto, verifique o site deles.

Se você não quiser seguir esse caminho, basta levar o telefone a uma loja local.