Corrigindo problemas de alto-falante / fone de ouvido Samsung Galaxy Note 2 [Can't Hear Callers]

Há duas coisas que indicam que o seu Samsung Galaxy Note 2 tem problemas com seu alto-falante ou fone de ouvido; ou seja, quando você não consegue ouvir os chamadores do outro lado e quando o telefone não toca música ou qualquer áudio quando o alto-falante está ligado. Existem, é claro, diferentes fatores que afetam o desempenho geral do telefone, mas a maneira mais fácil de determinar se o alto-falante do telefone tem um problema é usar um fone de ouvido.

Usando o fone de ouvido para solucionar problemas de alto-falante

Você poderia dizer que o microfone embutido e o alto-falante do telefone são os mesmos que você pode encontrar nos fones de ouvido. No entanto, eles não poderiam ser usados juntos. Se você conectar o fone de ouvido, o alto-falante e o microfone integrados serão desativados passando automaticamente suas respectivas funções para o acessório. O fato é que o fone de ouvido usa circuitos diferentes e simplesmente não segue o que o hardware embutido está usando.

Portanto, se você suspeitar que existem alguns problemas com o hardware do telefone que é responsável pela emissão de áudio pelo alto-falante, use um fone de ouvido para verificá-lo. Se os alto-falantes embutidos e os de fone de ouvido não emitirem som, você terá um problema maior do que o esperado. No entanto, se o áudio sair pelo fone de ouvido, é um problema de alto-falante ou fone de ouvido. Antes de ir um pouco mais adiante, aqui estão as possíveis causas.

Possíveis causas do problema do alto-falante

Com base nos e-mails que recebemos de nossos leitores e no resultado de nossa própria pesquisa, os problemas de alto-falante no Samsung Galaxy Note 2 podem ser causados por qualquer um dos seguintes itens:

Um fone de ouvido / fone de ouvido está conectado.
A aplicação de terceiros está interferindo na operação normal do telefone.
O alto-falante ou o telefone está danificado.

Resolução de problemas do Galaxy Note 2 Speaker

Por favor, note que os seguintes procedimentos podem ou não ser capazes de resolver o problema, considerando problemas de alto-falante com smartphones são frequentemente causados por um mau funcionamento do hardware, como falante preso, problemas de circuitos, etc. Enquanto nós fornecemos maneiras de resolver o problema, nós não recomendar tocar no hardware ou circuito do telefone; é o trabalho do técnico.

Etapa 1: Desconecte o fone de ouvido / fones de ouvido. É senso comum que, quando você conecta seu fone de ouvido, deseja ouvir o telefone sozinho. Caso contrário, você desconecta o acessório e aumenta o volume para que outras pessoas possam ouvir o que você está ouvindo. Houve relatos de que algumas unidades não conseguiram reproduzir o áudio depois que o fone de ouvido foi desconectado. Neste caso, tudo que você precisa fazer é reiniciar o seu telefone para que tudo volte ao normal.

Etapa 2: desative / desinstale o aplicativo de terceiros. Se o seu telefone não reproduzir áudio através do alto-falante embutido após você ter baixado e instalado um determinado aplicativo ou aplicativo multimídia de terceiros, é mais provável que o aplicativo esteja interferindo na operação normal do telefone. Você tem duas opções: primeiro é desativar o aplicativo e, em segundo lugar, desinstalá-lo para sempre. No entanto, pedimos que você reinicie o telefone antes de fazer qualquer um deles.

Muitos usuários reclamaram que alguns players de música na Play Store causam esse tipo de problema, especialmente os que imitam os nomes dos aplicativos populares.

Etapa 3: problema de telefone / hardware. Se você não é um técnico de telefonia e não quer anular a garantia do seu telefone, não tente abrir o telefone e mexer em seus circuitos. Você acabaria sendo uma bagunça mais profunda do que consertar o problema. Em vez disso, traga seu telefone para um técnico autorizado ou para o seu provedor e faça a verificação. Se você estiver em um contrato, seu provedor é obrigado a substituir a unidade.

Aqui estão alguns testes que também podem ajudá-lo:

Teste de alto-falante

Inicie o gravador de voz do seu telefone ou filmadora e grave um pequeno clipe.
Reproduza o clipe.
Se o áudio tocar claramente, não há problema com o telefone.
Se o áudio não for reproduzido ou distorcido, convém considerar uma redefinição de fábrica.

Teste de fone de ouvido

Coloque uma chamada de teste no seu correio de voz.
Se o áudio estiver claro através do fone de ouvido, o dispositivo está funcionando corretamente.
Você pode fazer uma reinicialização de fábrica antes de decidir que ela seja verificada por um técnico.

Conte-nos seus problemas no telefone

Estamos entre as poucas comunidades on-line que estão abertas para receber perguntas de nossos leitores sobre os problemas que encontraram em seus telefones. Não hesite em nos enviar um e-mail para [email protected] e conte-nos seus problemas e faremos nossa própria pesquisa para poder fornecer soluções e / ou ideias que possam levar à resolução de seus problemas. Isso é de graça. Tudo o que pedimos é que você mencione todos os detalhes possíveis para saber por onde começar.