O Galaxy A7 não inicializa normalmente, preso no bootloop, apenas inicializa no Modo Download, outros problemas

Como parte de nossos esforços para expandir nosso suporte a dispositivos não emblemáticos, aqui está outro post sobre o # GalaxyA7 de hoje. As questões que abordamos hoje em dia respondem a alguns problemas comuns com a A7. Esperamos que esta leitura seja útil.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: O Galaxy A7 não inicializa normalmente, preso no bootloop, apenas inicializa no Modo Download

Eu tenho um Samsung Galaxy A7 que foi desligado por um mês. Ontem, quando tentei ligá-lo, encontrei-o em uma bateria vazia. Então eu cobrado para 90%. E então eu tentei iniciá-lo, mas ele continuamente reinicia no logo, em um loop sem fim. E fato interessante é que ele entra no modo de download, mas não pode entrar em modo de recuperação! E agora, quando tento carregá-lo, ele simplesmente pisca no logotipo da bateria. Você tem alguma sugestão sobre o que está causando isso? Qualquer ajuda seria apreciadas. - Dolon

Solução: Oi Dolon. Se este telefone já estava funcionando normalmente antes de ser reservado por um mês, a causa do problema pode estar relacionada à bateria ou à energia. Sabemos que o A7s não vem com uma bateria facilmente removível, então usar a outra bateria está fora de questão. A menos que você consiga desmontar o telefone e substituir a bateria por conta própria, a substituição da bateria não é uma boa ideia neste momento. Sugerimos que você reserve essa possível solução mais tarde e, em vez disso, concentre sua atenção em possíveis problemas de bootloader / firmware. Isto é especialmente verdadeiro se o telefone estiver agindo antes de ser desligado por um mês. Como seu telefone só inicializa no modo Download neste momento, sugerimos que você tente reflash primeiro o gerenciador de inicialização. Às vezes, a Samsung que não liga normalmente é causada por um bootloader corrompido, por isso vale a pena tentar fazer este procedimento. Abaixo estão as etapas gerais sobre como inicializar um carregador de inicialização do dispositivo Galaxy. As etapas exatas podem ser um pouco diferentes para o modelo do seu telefone, portanto, faça algumas pesquisas e não confie em nosso guia fornecido abaixo.

1. Procure o firmware correto para o modelo do seu telefone e baixe-o. Certifique-se de selecionar o caminho certo. Deve ser o mesmo firmware exato que foi executado anteriormente no seu dispositivo. Nós assumimos que você lista a versão do firmware em algum lugar. Se você não tomou nota antes, há uma chance de você escolher o errado. Como você deve saber agora, usar um firmware incorreto pode causar complicações, então boa sorte com isso.
2. Vamos agora dizer que você identificou o firmware correto. Você então quer baixá-lo para o seu computador. O arquivo de firmware deve ter um monte de arquivos, como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Procure o arquivo que começa com um rótulo BL ; este deve ser o arquivo de bootloader correspondente para este firmware. Depois de identificar o arquivo do gerenciador de inicialização, copie-o para a área de trabalho do seu computador ou para qualquer outra pasta que você possa acessar facilmente.
4. Prossiga com o restante do procedimento intermitente usando o programa Odin.
5. Em Odin, clique na aba BL e certifique-se de usar o arquivo de bootloader que você identificou anteriormente.
6. Agora, certifique-se de que o status "Dispositivo Adicionado" e sua "ID: caixa COM" ficaram azuis antes de apertar o botão INICIAR. Isso iniciará o flash do bootloader do seu telefone.
7. Reinicie o telefone quando o procedimento estiver concluído.

Deve piscar o bootloader não vai ajudar, ou se você não pode fazê-lo com sucesso devido à reinicialização do telefone aleatoriamente no meio do processo, você deve considerar o flash do firmware. Se isso também não der certo, envie o telefone para que a bateria possa ser substituída.

Uma questão como essa também pode ser causada por uma placa-mãe ruim, portanto, se uma nova bateria não fizer diferença, um técnico pode sugerir uma substituição da placa-mãe. A menos que você esteja disposto a gastar pelo menos algumas centenas de dólares por um reparo não garantido, é melhor substituir o telefone.

Problema 2: O Galaxy A7 drena a bateria rapidamente, mantém o superaquecimento, reiniciando aleatoriamente

Meu telefone SAMSUNG GALAXY A7 continua a reiniciar após alguns intervalos, e que drena a bateria, esquenta e não dura nem meio dia. E, além disso, o trava com freqüência e está tornando muito difícil realizar a tarefa muito com este telefone.

Eu tentei todas as soluções possíveis, como desinstalar aplicativos de terceiros, limpar a memória cache, várias redefinições de fábrica e nenhuma das soluções prováveis ​​funcionou para mim.

O problema persiste mesmo quando reinicializado no modo de segurança. às vezes funciona bem sem motivo, no entanto, quando o telefone está ligado para carregar depois de uma bateria fraca, os problemas acima mencionados se repetem novamente e isso me deixou muito confuso e não pode deixar de ficar frustrado. Alguma solução para isso? - Duba

Solução: Oi Duba. Se várias redefinições de fábrica não ajudarem na correção do problema, é muito provável que o telefone tenha um problema de hardware. A redefinição de fábrica é o máximo que qualquer usuário médio pode fazer para corrigir um problema do Android. Significa devolver todas as configurações do software a padrões conhecidos e em funcionamento. Contanto que a razão para um problema seja o software na natureza, a reinicialização de fábrica quase sempre ajuda. No entanto, não é uma solução eficaz para problemas de hardware simplesmente porque não há nenhuma quantidade de modificações de codificação que possam alterar o estado físico de um componente. Por exemplo, se a causa raiz dos sintomas que você está descrevendo aqui for uma bateria ruim, nenhuma quantidade de instâncias de redefinição de fábrica pode melhorar a situação. A composição química e as reações dentro da bateria não podem ser influenciadas por qualquer forma de modificação de software. O mesmo é verdadeiro para qualquer falha de componente. É por isso que toda a solução de problemas do Android quase sempre acaba com uma redefinição de fábrica.

Agora, a melhor opção disponível para você é continuar com a próxima fase de solução de problemas do dispositivo, que é a solução de problemas de hardware. Infelizmente, esta fase requer conhecimentos e ferramentas que muitos usuários comuns não têm. Por exemplo, se o problema for além de uma bateria ruim, será necessário verificar o próximo componente lógico na escada de solução de problemas, que, nesse caso, é o IC de gerenciamento de energia. Além da bateria, esta é frequentemente a próxima causa comum de falha de hardware. Se esse não for o problema, um técnico pode sugerir que a placa-mãe seja simplesmente substituída, já que é mais prático do que continuar verificando todo o circuito. Portanto, a menos que você tenha um sólido conhecimento sobre o hardware dos dispositivos Samsung Galaxy e como diagnosticar problemas de hardware, é quase sempre melhor deixar o reparo do tipo "faça você mesmo" para profissionais. É por esse motivo que não oferecemos suporte a diagnósticos de hardware e solução de problemas neste blog. Se você não tem nenhuma experiência em consertar eletrônicos antes, esqueça os reparos DIY (do-it-yourself), pois você provavelmente acabará causando mais problemas do que a solução.

É altamente recomendável que você permita que alguém que conserte sua vida veja seu dispositivo.

Problema 3: a tela do Galaxy A7 continua piscando

Meu Samsung A7 (2016) pisca quando eu estou abrindo. Ele abriria depois de pressionar o botão liga / desliga ou o botão home por várias vezes. Eu tentei diminuir o volume + botão home + botão de energia e reiniciá-lo, mas ainda é o mesmo. Então, eu fábrica redefinir e nada mudou. Ele está sempre piscando toda vez que eu tentei abri-lo, então ele abriria depois de várias vezes. Você poderia me ajudar com esse problema, por favor. - Jma_elaiza

Solução: Oi Jma_elaiza. Os dispositivos Samsung geralmente são confiáveis ​​e milhões deles funcionam normalmente por anos, a menos que o usuário comece a adulterar o software, instalar aplicativos descuidadamente ou causar danos físicos ao deixar cair ou expor elementos (água, calor, frio). Enquanto o software é o culpado, há uma chance de que você consiga resolver o problema no seu nível. No entanto, se o seu telefone tiver sido afetado fisicamente, caiu ou ficou molhado, pare de desperdiçar seu tempo procurando uma solução de software. Como mencionado acima, não há nenhuma quantidade de ajustes de software que você possa fazer para desfazer danos físicos. Como não sabemos o histórico completo do seu dispositivo e você optou por não incluir os possíveis incidentes que possam ter causado o problema, não há muito que possamos lhe dizer. Considere enviar o telefone para que seu hardware possa ser verificado.

No que se refere à solução de problemas de software, considere inicializar o telefone no Modo de Recuperação para executar uma limpeza da partição de cache e / ou redefinição de fábrica. Para inicializar a redefinição de fábrica, siga estas etapas:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Inicial e Aumentar volume .
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Você também deve considerar o bootloader e / ou o firmware se isso for possível e se nada acontecer depois de limpar a partição do cache ou a redefinição de fábrica.

O comportamento intermitente que você encontrar também pode ser um sintoma de uma tela com defeito. Tente reiniciar o telefone para alternar os modos para ver se ele persiste. Se isso acontecer, é uma confirmação de que é um problema de tela ruim. Nesse caso, você deve ter o telefone reparado ou substituído. Para inicializar seu telefone para modos alternativos, siga estas etapas:

Inicialize no modo de download :

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
4. Aguarde até que a tela Download seja exibida.
5. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
6. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize no modo de segurança :

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
6. A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.