Galaxy J7 não inicializa normalmente, preso na tela do logotipo da Samsung, problema de reinicialização aleatória, outros problemas
Para vocês com problemas # GalaxyJ7, este post pode ser de ajuda. Nós cobrimos 4 problemas comuns de energia / inicialização neste artigo, então esperamos que seja útil.
Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.
Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:
Problema 1: o Galaxy J7 desliga sozinho quando a bateria está fraca
Por favor ajude. Eu paguei muito dinheiro, mas nada está certo. então meu telefone continua desligando em 20%, depois 30, em seguida 40, em seguida, 50, em seguida, 70, em seguida, em seguida, 90, em seguida, 100. eu pensei que era por causa da bateria. Então eu comprei outra bateria por US $ 25. parece que ainda está se desligando. Por favor ajude.
Eu também notei que ao carregar reduz como 90%. eu removo o carregador sangrento vai para 88% ajuda por favor. - Dany
Solução: Oi Dany. Como na maioria dos problemas do Android, seu problema pode ser devido a um mau funcionamento do software ou a um mau funcionamento do hardware. Como você não indicou que fez qualquer solução de problemas de software, abaixo estão as etapas que você deve tentar.
Limpe a partição do cache . O Android usa alguns conjuntos especiais de arquivos temporários chamados caches para funcionar. Um desses caches é chamado cache do sistema, armazenado na partição do cache. Às vezes, esse cache fica corrompido após uma atualização ou instalação do aplicativo, resultando em problemas. Para garantir que ele permaneça atualizado, você deve limpar a partição de cache de tempos em tempos. Essa etapa pode ser feita com segurança e não resultará em perda de dados. Veja como atualizá-lo:
- Desligue o dispositivo.
- Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
- Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
- Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar a limpeza da partição do cache .
- Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'sim' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Recalibração da bateria . Outra boa etapa de solução de problemas que você deve fazer nesse caso é a recalibração da bateria. Isso é importante, já que você tem uma bateria nova e existe a possibilidade de que o Android não esteja detectando os níveis reais de energia restante. Esta é uma etapa simples de solução de problemas, mas você deve investir algum tempo para fazer isso.
- Use o telefone jogando ou fazendo tarefas para acelerar a descarga de energia, até que o telefone se desligue.
- Carregue o telefone sem ligá-lo novamente.
- Espere até que a bateria diga que está totalmente carregada a 100%.
- Aguarde uma hora antes de desconectar o telefone do carregador.
- Use o telefone até que a bateria atinja 0% por cento. O telefone deve desligar sozinho.
- Recarregue o telefone para 100%, aguarde uma hora antes de desconectá-lo novamente.
- A bateria deve agora ser recalibrada. Observe como o telefone funciona.
Instale as atualizações do Android e do aplicativo . Em alguns casos, problemas rápidos de descarregamento da bateria são causados por incompatibilidade de aplicativo e / ou bug de software. Para minimizar os bugs, certifique-se de que seu telefone executa a versão mais recente do Android (não sabemos se há um Android Nougat disponível para J7s no momento). Além disso, você quer garantir que todos os seus aplicativos estejam atualizados. Basta abrir o app Play Store e clicar em UPDATE ALL .
Limpe o telefone com a reposição de fábrica . Fazer um reset de fábrica neste caso não é uma má ideia. Na verdade, é um passo crítico para ajudá-lo a determinar se o motivo do problema está relacionado ao software ou a alguma outra coisa. Veja como redefinir a configuração de fábrica do seu J7:
- Crie um backup de seus arquivos importantes, como fotos, vídeos, contatos, etc. Você pode usar o Smart Switch para essa tarefa.
- Na tela inicial, toque nos aplicativos
- Toque em Configurações .
- Toque em Backup e redefinir .
- Se desejar, toque em Fazer backup dos meus dados para mover o controle deslizante para ON ou OFF .
- Se desejar, toque em Restaurar para mover o controle deslizante para LIGADO ou DESLIGADO .
- Toque em Redefinir dados de fábrica .
- Toque em Redefinir dispositivo .
- Se você tiver o bloqueio de tela ativado, insira seu PIN ou senha.
- Toque em Continuar .
- Toque em Excluir tudo .
- Espere o telefone reiniciar.
Agora que você redefiniu o dispositivo de fábrica, não deixe de ver como ele funciona. Não instale aplicativos neste momento para notar qualquer diferença em termos de desempenho da bateria. Deixe seu telefone funcionar por pelo menos 24 horas. Tente usá-lo normalmente para SMS, chamadas e alguma navegação usando aplicativos nativos. Se o problema persistir durante esse período, você sabe que não é um problema de software.
Envie o telefone para dentro É sempre difícil ficar sem um telefone por algum tempo, mas se você chegou a esse ponto, isso significa que um hardware ruim está causando o problema atual. Isso significa que é necessário um profissional treinado para determinar a causa. Pode ser quebrado IC gerenciamento de energia, um circuito quebrado ou apenas um problema geral com a placa-mãe. Se tiver sorte e o componente danificado puder ser substituído, você poderá ter um telefone funcionando normalmente de novo.
Problema 2: o Galaxy J7 é reiniciado aleatoriamente, não liga, a menos que esteja conectado
Oi. Meu telefone está desligando automaticamente mesmo quando o telefone está carregado e quando eu estou pressionando o botão liga / desliga ele não está ligando e quando eu estou conectando meu telefone ao carregador, então é só iniciar novamente. Por favor me ajude com o problema. - Achutchowdary
Solução: Oi Achutchowdary. Você pode ter uma situação semelhante com Dany acima, então sugerimos que você faça nossas sugestões para ele. Se o problema persistir mesmo após a reinicialização de fábrica do dispositivo, não se esqueça de verificar também se é um problema de bateria testando outra bateria conhecida e em funcionamento. Você não precisa necessariamente comprar um novo. Se você conhece alguém com o mesmo telefone, tente pegar emprestada a bateria do celular e insira-a no telefone. Se o problema persistir, conserte ou substitua o telefone.
Problema 3: o Galaxy J7 não liga a menos que esteja conectado ao carregador
Oi bom dia eu tenho um problema com o meu Samsung Galaxy J7 (2015). Ele será desligado de repente e quando eu estiver tentando ligá-lo, ele não ligará, a menos que eu o conecte a um carregador, mesmo que ele ainda não tenha bateria fraca. Eu tenho experimentado isso por um par de dias já. Eu já fiz o reset de fábrica, mas ainda assim o problema está lá. Espero que você possa me ajudar, obrigado. - Mary Fame Falconitin
Solução: Oi Mary. Se o seu telefone existe há mais de um ano, é possível que a bateria tenha simplesmente perdido uma capacidade significativa para manter uma carga. As baterias à base de lítio, como a do seu telefone, degradam-se mesmo se você não estiver usando. Quanto mais você usa, mais rápido ele perde capacidade. As operações diárias de carga e descarga podem, eventualmente, desgastar a vida útil da bateria.
Tente uma nova bateria como o que diz Achutchowdary. Se isso não resolver o problema, você pode assumir que o mau funcionamento do hardware está causando isso.
Problema 4: o Galaxy J7 não inicializa normalmente, preso na tela do logotipo da Samsung
Oi. Eu tenho o modelo Samsung J710F 2016. Eu estava tentando desbloquear rede, mas ele está preso com o código de segurança. então eu limpo todos os dados no modo de recuperação e reinicio. Agora ele está preso no bootloop e é reiniciado novamente logo após o logotipo da Samsung. Eu tentei acabar com toda a partição de cache e reiniciar, mas ainda o mesmo problema. Por favor, ajude-o a outra pessoa telefonar. Obrigado, lembraças. - Amit
Solução: Oi Amit. Certifique-se de tentar a redefinição de fábrica via primeiro modo de recuperação para ver se isso resolverá o problema. Veja como isso é feito:
- Desligue o dispositivo.
- Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
- Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
- Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar a limpeza de dados / fábrica .
- Pressione o botão Power para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até Sim - excluir todos os dados do usuário é destacado.
- Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
- Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Se o telefone permanecer preso na tela do logotipo da Samsung, o bootloader pode precisar ser reflashed. Abaixo estão as etapas de amostra sobre como piscar um gerenciador de inicialização. Os passos exatos sobre como fazer isso em seu telefone podem ser um pouco diferentes, por isso, não deixe de fazer algumas pesquisas sobre como fazê-lo corretamente. As etapas a seguir são fornecidas apenas para orientação geral.
- Procure o firmware correto para o modelo do seu telefone e baixe-o. Certifique-se de selecionar o caminho certo. Deve ser o mesmo firmware exato que foi executado anteriormente no seu dispositivo. Nós assumimos que você lista a versão do firmware em algum lugar. Se você não tomou nota antes, há uma chance de você escolher o errado. Como você deve saber agora, usar um firmware incorreto pode causar complicações, então boa sorte com isso.
- Vamos agora dizer que você identificou o firmware correto. Você então quer baixá-lo para o seu computador. O arquivo de firmware deve ter um monte de arquivos, como AP_, BL_, CSC_, etc.
- Procure o arquivo que começa com um rótulo BL; este deve ser o arquivo de bootloader correspondente para este firmware. Depois de identificar o arquivo do gerenciador de inicialização, copie-o para a área de trabalho do seu computador ou para qualquer outra pasta que você possa acessar facilmente.
- Prossiga com o restante do procedimento intermitente usando o programa Odin.
- Em Odin, clique na aba BL e certifique-se de usar o arquivo de bootloader que você identificou anteriormente.
- Agora, certifique-se de que o status "Dispositivo Adicionado" e sua "ID: caixa COM" ficaram azuis antes de apertar o botão INICIAR. Isso iniciará o flash do bootloader do seu telefone.
- Reinicie o telefone quando o procedimento estiver concluído.
