O Galaxy Note 4 sempre reinicia por conta própria, não inicializa normalmente, outros problemas

Se você está se perguntando o que causa um problema de reinicialização aleatória do Note 4, esse material pode ajudar. Esse problema pode acontecer com todos os smartphones, portanto, a solução que descrevemos para esse tópico específico também pode ser aplicada a todos os dispositivos Android.

Além do problema de reinicialização aleatória # GalaxyNote4, também abordamos outros problemas compartilhados por outros leitores. Aqui está a lista completa:

1. Galaxy Note 4 preso no loop de inicialização
2. Galaxy Note 4 totalmente sem resposta e não liga
3. Galaxy Note 4 continua atrasado, superaquecido | Problema de drenagem de bateria do Galaxy Note 4
4. Galaxy Note 4 reiniciando sozinho quando o nível da bateria está baixo
5. O Galaxy Note 4 sempre reinicia por conta própria, não inicializa normalmente
6. O teclado do Galaxy Note 4 não funciona quando usado no aplicativo do Facebook

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Galaxy Note 4 preso no loop de inicialização

Olá. Leia algumas das suas páginas de ajuda online e achou-as realmente úteis! Não sei o quanto você sabe sobre esse tipo de coisa, mas eu tenho um sério problema com o bootloop do meu telefone.

Na véspera de Natal, meu telefone acabou de desligar aleatoriamente e se recusou a ligar novamente ... Estou em um contrato com a Vodafone e eles enviaram para reparos e quando eles enviaram de volta eu re-limpei e então começou a fazer essa coisa bootloop .

Faz isso o tempo todo ... Pelo menos 4 vezes por dia. Eu o limpei duas vezes, iniciei no modo de segurança, excluí os aplicativos, atualizei tudo, limpei a partição de cache como você sugeriu e ainda faz isso ????

Estou pagando £ 35 por mês por este telefone estúpido e a Vodafone não me ajudará - não quero comprar um telefone novo a menos que seja absolutamente necessário.

Eu não suponho que você tenha alguma sugestão ?? Ou é apenas bem e verdadeiramente arruinado?

Estou bastante desesperada haha ​​eu só quero um telefone que não corta aleatoriamente. Obrigado!! ???? - Amy

Solução: Oi Amy. Tendo feito todo o software básico para solucionar problemas, não achamos que o problema esteja no lado do software. Se o problema acontecer logo após uma redefinição de fábrica (e sem aplicativos instalados ainda), isso é uma indicação clara de um problema contínuo com o hardware. Para verificar mais, tente recalibrar a bateria executando as seguintes etapas:

Use o telefone jogando ou fazendo tarefas para acelerar a descarga de energia, até que o telefone se desligue.

• Ligue o telefone novamente e deixe-o desligar.
• Carregue o telefone sem ligá-lo novamente.
• Espere até que a bateria diga que está totalmente carregada a 100%
• Desligue o carregador e ligue o telefone.
• Se o telefone disser que não está mais 100%, desligue-o, conecte o carregador de volta e aguarde até que 100% da carga seja atingida.
• Desligue o carregador e ligue o telefone novamente.
• Use o telefone até descarregar a bateria até 0.
• Repita o ciclo uma vez.

A recalibração da bateria, se feita corretamente, pode ajudar a treinar novamente o sistema operacional na detecção do nível real de energia restante da bateria. Às vezes, o problema de reinicialização aleatória é causado pelo Android não obter leituras precisas dos níveis de bateria, portanto, você deve garantir que isso não aconteça no seu dispositivo.

Se o problema não for resolvido pela calibração da bateria, considere adquirir uma nova bateria para ver se a atual é problemática. Se uma bateria nova não ajudar, você não tem outra escolha a não ser enviar o telefone para reparo novamente ou, melhor ainda, substituí-lo.

Problema # 2: o Galaxy Note 4 não responde e não liga

Meu Samsung Galaxy Note 4 não está funcionando na última semana e 1/2. O problema foi que eu tentei carregar o treino de dança da minha filha para o Facebook dela. Estava sendo muito lento para fazer upload de vídeo ea bateria estava em 27% no momento, então eu anexei o carregador e deixei funcionando e cobrando ao mesmo tempo. Fui fazer o jantar, esqueci, até estar pronto para dormir e queria verificar se o despertador estava ligado. Foi quando notei que o telefone estava desligado.

Tirei o carregador e liguei o telefone; não fez nada. Repeti o processo várias vezes mas nada funciona. Tirei a bateria, esperei e reinseri, nada aconteceu. Eu levei-o para dois outros locais de reparo de serviço para tê-lo examinado e consertado, mas eles não podiam fazer nada porque o telefone não ligava. e eu acabei de substituir uma bateria nova a menos de um ano atrás também. Então, minhas perguntas para você são: é um problema de software na minha nota 4? Devo substituir a bateria e ver se é um problema de bateria? Este é um problema comum com o Samsung Note 4 quando o telefone é antigo ou há outros problemas que eu não conheço? Aprecie muito um profissional aconselhar. - Adora

Solução: Oi Adora. Vamos responder suas perguntas uma por uma.

É um problema de software na minha nota 4? Não há como saber com certeza. Uma questão como essa pode ser causada com a mesma facilidade por uma falha de software como um problema de hardware. Com base em nossa experiência com casos semelhantes, a causa mais provável é o hardware. O problema é que não há uma maneira direta de testar qual componente de hardware pode não estar funcionando corretamente. No seu caso, a única coisa que você pode fazer neste momento é ver se o telefone responderá a combinações de botões de hardware para inicializá-lo em diferentes modos. Se o dispositivo não responder totalmente, você pode assumir que o hardware ruim é o culpado. Para referência, abaixo estão as etapas de como inicializar sua Nota 4 para modos alternativos:

Inicialize no modo de recuperação:

• Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
• Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
• Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
• Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download:

• Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
• Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Samsung Galaxy S7 aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
• Aguarde até que a tela Download seja exibida.
• Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
• Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize no modo de segurança:

• Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
• Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
• Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
• Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
• Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
• A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Devo substituir a bateria e ver se é um problema de bateria? Conseguir uma nova bateria é um deve fazer neste caso, mas se você acha que a bateria está bem porque é relativamente novo, você pode pular esta etapa. Mas, assim como o que dissemos acima, o problema da bateria é uma possibilidade real nesse caso, portanto, se você quiser investir em outra bateria, poderá fazê-lo. Se você perceber que a bateria atual tem sinais óbvios de danos, como protuberâncias laterais, vá em frente e substitua-a. A melhor maneira de testar se uma bateria de íons de lítio está com defeito é girá-la de lado sobre uma superfície plana como uma mesa de vidro. Se girar de lado, significa que o lado é plano e não há abaulamento. Se você não puder girá-lo de lado, isso indica que o lado está abaulado e a bateria pode estar danificada.

Este é um problema comum com o Samsung Note 4 quando o telefone é antigo ou há outros problemas que eu não conheço? Se o seu telefone não responder a combinações de botões de hardware diferentes e uma nova bateria não fizer diferença, pode haver um problema na placa-mãe que precisa ser resolvido. O problema é que um componente ruim em uma placa-mãe pode significar a substituição da placa-mãe, o que, para nós, não vale a pena ser realizado. A substituição da placa-mãe pode ou não funcionar, de modo que você acabará arriscando centenas de dólares por um reparo não garantido.

Se possível, considere a substituição do telefone.

Problema # 3: Galaxy Note 4 continua atrasado, superaquecido | Problema de drenagem de bateria do Galaxy Note 4

Meu telefone está se tornando impossível de usar. Foi "lag" cerca de 6 meses atrás, então eu substituí a bateria por um novo e o telefone era como novo. Infelizmente, nas últimas duas semanas, o problema está de volta, mas com mais sintomas do que antes. É muito lento para responder ao meu toque (ex: vou tocar app SMS messenger com o ícone envelope branco / amarelo, e não vai carregar as mensagens por pelo menos 30 segundos). Muitas vezes, quando eu abro um aplicativo ... qualquer aplicativo realmente ... se demora muito para carregar, o telefone só vai reiniciar e às vezes até fica preso em um ciclo de reinicialização que eu acabo tendo que fazer um soft reset para trazê-lo de volta à vida).

A tela fica muito quente, às vezes, e não é necessariamente apenas durante o carregamento - esta bateria / tela quente é geralmente seguida pelo desligamento do telefone novamente.

Eu recebo uma ligação (ouço o toque e sinto a vibração me notificando da ligação), mas a tela não aparece para que eu deslize o círculo verde e responda. Isso está causando muitos problemas, pois dependo de conversas telefônicas para o meu trabalho. Eu sou um corretor de imóveis. Eu perdi inúmeras chamadas por causa disso e eu tentei falar a palavra "responder" porque eu tenho esse recurso ativado, mas isso não funciona. É como se o telefone estivesse congelado até que a chamada finalmente fosse para o correio de voz. Em seguida, a tela exibirá a chamada perdida.

Às vezes, o assistente de escuta “OK Google” acende-se ao acaso sem que eu fale ou toque no telefone. Nenhuma razão para ativar. Tem uma mente própria!

Todos os aplicativos da câmera (Câmera, Facebook, Instagram e especialmente Snapchat) são muito lentos, drenam a bateria e quase sempre fazem com que o telefone morra ou reinicie.

Se você tem uma idéia do que está causando tudo isso, eu adoraria ouvir suas sugestões sobre como corrigi-lo. Eu preferiria não fazer um reset mestre se for evitável. Existe uma conta do Gmail que foi associada a um e-mail de trabalho e foi descontinuada do meu antigo local de negócios, mas ainda me dá acesso a contatos e e-mails antigos de que preciso. Eu nunca poderei fazer login nesta conta novamente, então a redefinição do telefone excluirá qualquer informação antiga armazenada.

Por favor ajude! Eu estou tentando aguentar e esperar para atualizar para um novo telefone até este outono, sempre que eles lançam a versão mais recente ou novo sucessor para o fracasso Nota 7. Minha paciência está se esgotando. Agradecemos antecipadamente por qualquer insight que você possa fornecer. - Stephanie

Solução: Oi Stephanie. Todos os sintomas que você mencionou (desempenho lento, superaquecimento, consumo de bateria e aplicativos aparecendo sozinhos) na descrição do problema podem ser sinais de um problema de hardware. Para confirmar isso, você deve executar as etapas de solução de problemas do software, como limpar a partição de cache e redefinir a configuração original. Se você quiser evitar a redefinição de fábrica, tente inicializar o telefone no modo de segurança, bem como verificar se um aplicativo de terceiros está causando o problema. Mas, novamente, reset de fábrica ou mestre é um passo necessário se você quiser excluir uma falha de software como uma possível causa. Sabemos que essa é uma etapa drástica na solução de problemas, mas é necessário fazer isso se você quiser chegar ao fim da questão.

Abaixo estão as etapas sobre como fazer essas soluções de problemas de software mencionadas.

Como limpar a partição de cache em uma nota 4

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
• Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando a limpeza da partição de cache estiver concluída, destaque 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla liga / desliga.

Como inicializar uma nota 4 para o modo de segurança

• Desligue o telefone completamente.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga e a tecla Diminuir volume.
• Quando o telefone começar a inicializar, solte a tecla Power, mas continue segurando a tecla Vol Down até que o telefone termine de reiniciar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo; você pode liberar a tecla Diminuir volume agora.

Como fábrica / master redefinir uma nota 4

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
• Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque 'limpar dados / reset de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Agora, destaque 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Vol abaixo e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, destaque 'Reinicializar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
• A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração.

Lembre-se de criar um backup dos seus arquivos antes de fazer uma redefinição de fábrica. Se possível, tente usar o Smart Switch para essa tarefa.

Problema nº 4: o Galaxy Note 4 reinicia sozinho quando o nível da bateria está baixo

Oi. Eu tenho um Samsung Galaxy Note 4 e estou com problemas de bateria. Meu telefone continua reiniciando aleatoriamente e fica realmente frustrante, porque será totalmente carregado e, em alguns minutos, cairá para cerca de 70 ou 80% ou até menos.

Além disso, depois de usar o telefone apenas por alguns minutos, meu telefone será reiniciado repentinamente e reiniciado continuamente até que eu tire a bateria. Eu tentei usar baterias diferentes, e o problema ainda é o mesmo. Eu também tentei preservar a bateria e tentei usar o meu telefone rapidamente depois de desconectá-lo do carregador e, em seguida, colocá-lo imediatamente no modo avião para economizar a bateria até o final do dia, quando precisar usá-lo. No entanto, isso também não funcionou, e quando eu desligo o modo avião e tento usá-lo, ele desliga repentinamente depois de diminuir drasticamente a porcentagem da bateria em apenas alguns minutos de uso.

Eu também tentei desligar a bateria em vez de colocá-lo no modo avião, mas o problema ainda existe. Tentei retirar a bateria várias vezes sempre que meu telefone reinicia sem parar (porque continuará a fazê-lo até que eu o recarregue ou tire a bateria), mas a bateria mostra uma porcentagem muito baixa e depois prossegue para a bateria. desligue e reinicie tudo de novo.

Às vezes, quando eu carrego uma vez, ele entra em um ciclo de reinicialização. ele mostrará um símbolo de carregamento cinza e mostrará que a bateria está carregando e será automaticamente preenchida até 60% ou menos. Isso é muito frustrante para mim, pois não sei o que está errado com meu telefone e tentei até mesmo limpar a partição de cache várias vezes. Eu não entendo por que a bateria drena drasticamente de 100 a 70% em poucos minutos e reinicia repetidamente.

Ocasionalmente hoje em dia, ele desliga depois de diminuir para cerca de 90%, e mesmo depois de eu tirar a bateria ou carregá-la, ela não liga e continua reiniciando, ou desligará novamente. E eu também não quero tentar a configuração de fábrica do meu telefone, por não ter certeza se vai funcionar, e tenho muitas fotos e contatos, etc. que eu não quero perder, porque ouvi dizer que às vezes de fábrica redefinições não funcionam, e estou com medo de correr esse risco. Eu realmente espero que você e sua equipe possam encontrar uma solução para o que exatamente está errado com o meu telefone, pois estou ficando muito frustrado por não poder usar meu telefone por alguns minutos. - Pixienayeon2002

Solução: Oi Pixienayeon2002. Tente recalibrar a bateria, fazendo os passos sugeridos para Amy acima. Se isso não funcionar, você deve fazer uma reinicialização principal para eliminar possíveis falhas no software. Certifique-se de observar como o telefone funciona após uma redefinição de fábrica, permitindo que ele seja executado por um dia ou 2 sem instalar nenhum aplicativo. Com um ambiente de software limpo após uma reinicialização de fábrica, isso ajudará a informar se o problema é causado por problemas de software ou não. Se nada mudar, você pode assumir que o hardware é o culpado. Considere ter o telefone reparado ou substituído.

Problema # 5: o Galaxy Note 4 sempre reinicia por conta própria, não inicializa normalmente

Oi! Minha nota 4 - N910G tem um problema. No início, o telefone fica extremamente quente toda vez que eu o uso. O carregamento ficou mais longo e a bateria morre mais rápido. Depois de alguns dias eu não posso mais usá-lo, porque ele continua reiniciando, ele nem chega à tela principal, ele para no logo da Samsung e reinicia novamente.

Eu tentei mudar a bateria, mas ainda é o mesmo. Eu tentei limpar a partição do cache, mas ainda é o mesmo. Eu realmente quero pegar os arquivos que estão salvos no dispositivo, mas ele não se conecta ao PC também, mesmo se eu trocar de cabos.

Eu não quero mudar de telefone porque o telefone tem um valor sentimental para mim ...

Você pode por favor me dizer o que fazer? Obrigado. Cumprimentos. - charme

Solução: Oi Charme. Se o telefone não for mais inicializado normalmente, a única opção disponível para você é tentar inicializar o dispositivo em outros modos. Por favor, consulte as nossas sugestões para Stephanie acima sobre como fazer cada procedimento. Lembre-se de que, se o seu telefone continuar a não conseguir inicializar em nenhum desses modos, isso é uma indicação de um problema de hardware. Você precisa que a Samsung ou um centro de serviços independente avalie a situação para ver se é possível fazer reparos.

Problema # 6: o teclado do Galaxy Note 4 não funciona quando usado no aplicativo do Facebook

Olá. Eu tenho um Galaxy Note 4 e estou tendo problemas com o meu teclado enquanto no Facebook. Sempre que tento postar uma atualização de status, o teclado não aparece. Se eu adicionar uma imagem com a atualização, o teclado funciona bem. Comentários, o teclado está bem. Ele também parece funcionar bem em todos os outros usos, como mensagens de texto ou e-mail. Só não funcionará ao fazer uma atualização de status apenas palavras. Eu tentei desinstalar e reinstalar o aplicativo. Brincando com as configurações do teclado. Tudo em vão. Não tenho certeza se é um problema de aplicativo ou de telefone. Aguardo a sua resposta em uma possível solução. - Obrigado

Matt

Solução: Oi Matt. Se esse problema ocorrer apenas ao tentar usar o aplicativo do Facebook, pode haver um bug causando isso. Certifique-se de que o aplicativo do Facebook esteja atualizado, instalando atualizações para ele, se estiverem disponíveis.

Se estiver atualizado no momento, tente limpar o cache e os dados. Veja como:

• Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
• Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6.0.
• Uma vez lá, clique em um aplicativo.
• Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
• Agora você deve ver claramente os botões Limpar dados e Limpar cache para o aplicativo.

Outros aplicativos podem causar conflitos com outro, portanto, se a limpeza do cache e os dados não funcionarem, tente desinstalar os aplicativos um por um até que o problema seja eliminado. Não sabemos quais aplicativos você tem no dispositivo. Tente remover primeiro os que você instalou recentemente. Continue desinstalando aplicativos até perceber que o problema desapareceu.

Caso contrário, basta fazer um reset de fábrica e ver se isso fará alguma diferença.