Os aplicativos do Galaxy Note 4 pararam de funcionar e a tela ficou preta ao carregar aplicativos, outros problemas

Veja outra lista de # problemas do GalaxyNote4 que foram enviados a nós nos últimos dias. Com muitos casos da Nota 4 ainda esperando para serem publicados, você pode esperar que publicaremos mais dos mesmos artigos nos próximos meses. Então, para aqueles que estão ansiosos para ver seus problemas abordados aqui, fique atento para mais postagens futuras. Você também pode visitar nossa página principal de solução de problemas da Nota 4 aqui.

Abaixo estão os tópicos que estamos cobrindo neste material hoje:

1. O Galaxy Note 4 não está respondendo e não inicializa
2. O Galaxy Note 4 não liga
3. Como recuperar arquivos de um Galaxy Note 4 que está preso na tela do logotipo da Samsung
4. Galaxy Note 4 "Infelizmente, o System UI parou" erro
5. Aplicativos Galaxy Note 4 parou de funcionar | O erro "WeatherProvider parou de funcionar" continua aparecendo no Galaxy Note 4
6. A tela do Galaxy Note 4 fica preta ao carregar aplicativos

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: o Galaxy Note 4 não está respondendo e não inicializa

Eu tive meu telefone no meu sutiã durante o ginásio. Jogamos vôlei por uma hora. Esse é meu último período. Os vinte minutos de caminhar até a academia para o meu armário para o meu carro para movê-lo para a prática funcionou o tempo todo. Meu telefone tem um problema em que, quando chega a 30%, ele descarrega mais rápido e, se eu abrir certos aplicativos, ele se desligará completamente, como o SnapChat. Foi em torno de 20% quando eu estava entrando, abri o FB messenger e desliguei. Eu pensei que era a coisa normal, então eu peguei a bateria e a coloquei e ela não ligou. A tela permanece preta, sem LED, mas quando está conectada a bateria cinza com uma tela de raio se acende, mas depois pisca. Algo como isso aconteceu antes, mas como minha mãe estava levando para reparos, a tela começou a funcionar novamente e funcionou desde então (meados de outubro). Eu tentei tirar a bateria, conectando-a por dez minutos, segurando a bateria e a energia, mantendo a energia e energia em casa, e nada. Eu tenho o telefone há dois anos em março e minha garantia está em março. Por favor ajude. - Kiley

Solução: Oi Kiley. A primeira coisa que você quer fazer agora é ver se você ainda pode inicializar o telefone. Isso pode ser feito tentando três modos de inicialização diferentes - modo de segurança, modo de recuperação e modo de download. Cada um desses modos requer uma combinação diferente de botões de hardware. Se você puder ligar a energia novamente para qualquer um deles, poderá haver uma chance de corrigir o problema no final. Abaixo estão as etapas que você pode tentar:

Inicialize no modo de recuperação :

• Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
• Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
• Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
• Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download :

• Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
• Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Samsung Galaxy S7 aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
• Aguarde até que a tela Download seja exibida.
• Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
• Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize no modo de segurança :

• Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
• Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
• Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
• Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
• Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
• A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Se o seu telefone permanecer totalmente sem resposta, o próximo passo lógico para você é verificar se o problema está relacionado à bateria. Tente obter uma nova bateria Note 4. Se você puder proteger uma bateria original do Note 4, é melhor. Se a segunda bateria não mudar nada, pode haver um problema de hardware desconhecido que impeça a sua Nota 4 de inicializar corretamente. Nesse caso, você deve enviar o telefone para um centro de reparo ou substituí-lo.

Problema # 2: o Galaxy Note 4 não liga

Olá. Meu Sprint Samsung Galaxy Note 4 não está totalmente ligado. Eu tinha reinicializado meu sistema devido a alguns aplicativos serem desativados e ativados. Parecia ser bem sucedido, no entanto, não foi totalmente reiniciado uma vez que eu tinha deixado a tela de reinicialização. ele me deu uma opção para desligar o telefone e eu aceitei, mas ele tinha uma nota dizendo algo sobre um "OS" que eu não sabia o que é um "SO", então eu percebi que ele ainda deveria funcionar corretamente, independentemente. cerca de 4 horas para o meu telefone ligar Tentei manter a potência e o volume altos, bem como diminuir o volume de energia, aumentar o volume de energia e chegar em casa, mas ainda assim a tela permanece no logotipo. Eu tentei ligar o telefone, desde então, a tela não deixou a bateria de carregamento. Eu agradeceria muito toda e qualquer ajuda que me for dada, obrigado pelo seu tempo e consideração. - Arielle

Solução: Oi Arielle. A única solução possível para o seu caso aqui é inicializando o telefone no modo de recuperação para que você possa limpar a partição de cache e / ou a redefinição de fábrica. Se a redefinição de fábrica não resolver o problema, o último recurso seria tentar fazer o flash manualmente com uma ROM de estoque. Se você não tentou fazer essa última etapa, use o Google para encontrar um bom guia.

Problema # 3: Como recuperar arquivos de um Galaxy Note 4 que está preso na tela do logotipo da Samsung

Olá. Como vai você? Eu espero que você esteja bem. No entanto eu não sou de todo. A bateria do meu celular estava tão ruim ultimamente e eu estava pensando em comprar uma nova. Ele continuou morrendo muito mais rápido do que antes e eu tive que carregar meu telefone mais de 5 vezes por dia. Hoje, algo aconteceu e acho que não foi sobre a bateria. Deixe-me explicar o que aconteceu em ordem.

A bateria do meu telefone estava em 15% e normalmente precisava ser carregada imediatamente, porque ela é desligada muito rápido se eu não o fizer. Mas naquele exato momento eu precisava verificar onde eu estava e liguei o local para checar o local em que estava. Eu peguei no mapa e de repente a bateria morreu. Eu tentei carregá-lo mais tarde com meu powerbank, mas meu telefone começou a ficar preso no logo sempre que eu tentava ligá-lo. Eu pensei que era sobre a bateria. Quando eu fui comprar um novo, nós tentamos, mas a mesma coisa aconteceu e ainda estava preso ao logo. Eu realmente não me importo com os números e tudo, mas minha galeria era tão importante para mim. E eu tive muitas fotos e vídeos. Eu sei que não é bom para o meu telefone, mas eu não tive a chance de transferi-los para o meu laptop, que também está cheio de documentos. Agora não sei o que fazer. Eu tentei limpar a partição do cache e, em seguida, reiniciar o sistema, mas o problema permaneceu. Existe uma maneira de salvar minha galeria e redefinir o telefone depois? O que você sugere? Devo comprar uma bateria nova? Será apreciado se você puder me responder de volta ansioso para ouvir de você! Muito obrigado. - Nuran

Solução: Oi Nuran. Seu problema é semelhante ao de Arielle acima, portanto a solução disponível para você também deve ser a mesma. Desde que a solução pode ser através de reposição de fábrica, isso também significa perder suas fotos e vídeos, o que você disse que não quer fazer. Nesse caso, você deve tentar uma nova bateria primeiro, pois ainda há uma chance de que o problema esteja na própria bateria. Se a obtenção de uma bateria nova não resolver o problema, você não terá outra opção a não ser tentar limpar a partição do cache e fazer uma redefinição de fábrica.

Problema # 4: Galaxy Note 4 "Infelizmente, o System UI parou" erro

Não sei ao certo o que pode ter ocorrido no problema, no entanto, sempre que tento fazer uma captura de tela, meu telefone exibe uma mensagem que diz “infelizmente, a IU do sistema parou”. Excluí possíveis aplicativos que possam ter causado o problema, tentei fazer toda a coisa de recuperação com a tela padrão. Eu coloquei meu telefone no modo de segurança que aparentemente significa que não tem nada a ver com os aplicativos. Eu até tentei fazer o download de outros aplicativos de captura de tela, mas eles não funcionam, já que só posso assumir que o telefone não permite que o aplicativo se sobreponha ao aplicativo do sistema. - Michelle

Solução: Oi Michelle. Nós experimentamos este problema acontecendo com um dos nossos Galaxy S6s antes e sabemos que ele pode ser corrigido pelas soluções usuais de software que fornecemos neste post (desinstalando um lançador de terceiros). Se você já tentou todas as nossas sugestões sobre como corrigir o erro “infelizmente, a interface do usuário do sistema parou”, tente usar o novo telefone, pois não há outras soluções conhecidas para este. Pode haver um problema com o hardware que causa o erro no seu telefone.

Problema # 5 : os aplicativos do Galaxy Note 4 pararam de funcionar | O erro "WeatherProvider parou de funcionar" continua aparecendo no Galaxy Note 4

Oi. espero que você possa ajudar. Desde que atualizei para o sistema operacional mais recente, tenho enfrentado falhas como a do anexo, várias outras são regulares também, “o WeatherProvider parou de funcionar” é outro.

Eu posso supor que, se eu remover o provedor de previsão de tempo, ele corrigirá o problema, mas isso não aconteceu, e não tenho ideia do que devo remover para corrigir esse problema.

infelizmente, o processo com.samsung.android.notiprovider.applicationmanager parou

É uma nota 4.

Além disso, hoje à noite, enquanto não estava sendo usado, quando voltei, o logotipo da Samsung estava na tela, com os pontos azuis ao redor, a luz azul acesa, mas não piscando, e nada estava funcionando. Eu tirei a tampa traseira, não toquei em nada, e assim que a capa saiu, ela começou de novo, mas na verdade não "reiniciou" ela ficou brilhante, e um monte de mensagens e notificações vieram através do que obviamente havia chegado enquanto estava dormindo ... o que quer que estivesse fazendo ...

Esquisito. Obrigado pelo seu tempo. Atenciosamente. - Rob

Solução: Oi Rob. Se esses erros estão sendo iniciados depois que você instalou uma atualização do Android, a primeira coisa que você deseja fazer é limpar a partição do cache. Às vezes, as atualizações podem corromper o cache do sistema, resultando em alguns aplicativos se comportando de forma irregular. Embora possamos especular sobre as possíveis causas do seu problema, achamos que dar as possíveis soluções imediatamente é muito melhor. A partição de cache é uma parte especial do seu dispositivo de armazenamento que mantém os componentes de aplicativos e dados usados ​​com frequência. Conforme você atualiza para o Lollipop, determinados conjuntos de dados podem não ser mais relevantes ou podem ter sido alterados, resultando na lentidão do carregamento de problemas do aplicativo ou no congelamento. A exclusão do cache corrigirá o problema instantaneamente. Limpar a partição de cache não excluirá nenhum dado pessoal, por isso é perfeitamente seguro fazê-lo. Seu dispositivo criará automaticamente um novo cache à medida que você continuar a usá-lo. Se você não tentou limpar a partição de cache no seu Note 4 antes, basta seguir estes passos:

1. Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
4. Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Aumentar volume.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Quando a limpeza da partição do cache estiver concluída, realce a opção Reiniciar sistema agora e pressione a tecla Liga / Desliga.

Outro bom ângulo para tentar é verificar se um dos aplicativos instalados é a causa, inicializando o telefone no modo de segurança. Se o problema não ocorrer enquanto o modo de segurança estiver ativado, um dos seus aplicativos de terceiros poderá não ser compatível ou causar um conflito. Para identificar o culpado, você deve investir tempo e esforço. O modo de segurança não identificará o aplicativo errante, portanto, você deve usar o método de tentativa e erro para restringir as possíveis escolhas. Isso é feito removendo os aplicativos um por um e observando como se o problema ainda está acontecendo após cada desinstalação. Não há nenhum atalho para isso, então certifique-se de que você pode fazê-lo de uma só vez.

Se o problema não desaparecer, mesmo quando estiver em modo de segurança, seu último recurso será a redefinição de fábrica. Veja como:

1. Crie um backup de seus arquivos e contatos importantes.
2. Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
3. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
5. Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Aumentar volume.
6. Usando a tecla Diminuir volume, destaque Limpar dados / Redefinição de fábrica e pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-lo.
7. Agora destaque Sim - exclua todos os dados do usuário usando a tecla Diminuir volume e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
8. Quando a redefinição principal estiver concluída, destaque Reiniciar sistema agora e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração.

Problema nº 6: a tela do Galaxy Note 4 fica preta ao carregar aplicativos

Dia bom! Eu preciso de ajuda. Minha Nota 4 está agindo de novo. E agora eu não posso consertar isso e tem sido assim há mais de 2 meses. Redefinir isso provavelmente poderia consertá-lo. Mas eu ainda tenho arquivos que ainda não consegui. Ele tem uma tela inicial preta, mas ainda consigo ver as notificações no topo.

Se eu pressionar o botão home duas vezes, o aplicativo "Siri" vem com a tela azul. Funciona se eu tiver internet, mas não consigo me conectar ao wifi agora. E se eu tentar abrir outros aplicativos, eu volto para uma tela preta com as notificações no topo (igual à primeira imagem). Eu também posso derrubar o menu suspenso / suspenso na tela inicial. Mas se eu tocar em qualquer um dos menus ou aplicativos, ainda volto para a tela inicial preta.

Por favor, me ajude. Como faço para corrigir isso? Obrigado! - Timothie

Solução: Oi Timothie. Para ser franco, há muito o que um usuário do Android pode fazer quando se trata de solucionar um problema, muito mais do que você está experimentando no momento. Nós realmente não conseguimos uma imagem do que está acontecendo no seu dispositivo, então o melhor que podemos fazer é especular apenas. Também precisamos conhecer o histórico do seu dispositivo. Coisas como as etapas que você fez diferentemente antes de perceber o problema, se o dispositivo está ou não executando software não oficial ou modificado, se o dispositivo está ou não enraizado ou se o telefone foi fisicamente danificado, são apenas alguns dos itens importantes que podem nos ajude a diminuir as possíveis causas. Já que aparentemente você falhou em fornecê-las, não achamos que há algo que possamos fazer para ajudar. A causa do problema pode ser uma falha no sistema operacional ou talvez uma montagem de tela com defeito. De qualquer forma, você precisa realizar uma redefinição de fábrica.

A regra geral na correção dos problemas do Android é que, se a solução de problemas de software não ajudar, o problema de hardware deve ser o culpado. Se nada acontecer depois que você redefinir seu telefone, encontre uma maneira de repará-lo ou substituí-lo.