Erro Galaxy Note 4 "download não desative o alvo" após a atualização do Marshmallow, outros problemas

Para aqueles que estão procurando respostas para os seus próprios # GalaxyNote4, aqui está outra postagem que trata de alguns problemas relacionados à energia. Se você quiser procurar artigos publicados anteriormente sobre este dispositivo, não hesite em seguir este link .

1. O Galaxy Note 4 continua reiniciando e permanece em loop de inicialização constante
2. A bateria do Galaxy Note 4 perde carga muito rápido e não fornece mais energia
3. Como recuperar arquivos de um Galaxy Note 4 molhado que está preso no modo Odin
4. O Galaxy Note 4 mostra o erro “baixar não desative o alvo” após a atualização do Marshmallow

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: o Galaxy Note 4 continua reiniciando e permanece em loop de inicialização constante

Cerca de três semanas atrás, eu troquei uma nova bateria na minha Nota 4. Comecei a gravar um vídeo e ele desligou e não iria reiniciar. Estava em um prédio onde apenas 3G irregular aparecia e o telefone estava esquentando. Coloque a bateria original de volta e tudo estava bem. Continuou a ficar um pouco quente, enquanto no serviço 3g irregular, mas depois sem problemas em tudo.

Um par de dias atrás eu estava na internet em um site de notícias e fui assistir a um clipe e desligar novamente. Em seguida, entrou em um loop de reinicialização não passando pela tela da Samsung. Puxei a bateria para desligá-la e depois liguei para a noite.

De manhã, inicializou, mas, durante o dia, iniciou o loop de inicialização novamente. Eu puxei a bateria e, em seguida, comecei no modo de segurança. Desinstalei todos os aplicativos mais recentes e os deixei no modo de segurança para o dia. Eu então reiniciei normalmente e foi bom por um tempo. Então notei que recebi uma notificação de que o Marshmallow estava disponível para download. Eu baixei e tudo parecia estar bem.

Então, depois do dia seguinte, eu estava entrando no aplicativo samsung gear e ele iniciou o loop novamente. Eu puxei a bateria.

Mais tarde naquele dia, entrei no modo de recuperação e fiz uma reinicialização forçada. Começou e correu por um tempo, em seguida, o loop de inicialização novamente. Levou para a Best Buy, eles tentaram conectá-lo em um laptop para limpá-lo, mas não foi capaz de reconhecer o telefone. Mais um hard reset. Congelou durante a redefinição, então eu puxei a bateria até que cheguei em casa hoje à noite. Conectei o cabo de alimentação e inicializei. Reset concluído e tem tudo carregado de volta. Bateria mostrou 100%. Eu desliguei e imediatamente entrou em loop de inicialização. Conectado de volta e inicializa bem.

Então, poderia ser tão simples quanto uma bateria ruim? (é o original e mostra cobrado, nunca teve problemas além de não durar todo o dia, então mudou para o backup - o que causou o desligamento original). Nunca usei desde então. Se não a bateria, o que poderia consertá-lo? Obrigado por qualquer ajuda que você possa fornecer. - Jason

Solução: Oi Jason. Existem apenas duas possibilidades aqui. O problema é devido a um telefone ruim ou a uma bateria com defeito. Nós achamos que o primeiro é mais provável que a causa, porque até mesmo a nova bateria que você tentou mostra o mesmo problema exato. O problema é que provavelmente não há nada que você possa fazer para consertá-lo. Essa redefinição de fábrica não mudou nada é uma confirmação de que você tem um problema de hardware na mão. Sugerimos que você encontre uma maneira de substituir o telefone para resolver o problema.

Problema # 2: A bateria do Galaxy Note 4 perde carga muito rápido e não fornece mais energia

Eu tenho tido problemas com a bateria na minha nota 4 por vários meses. O telefone está perto de 2 anos de idade (20 meses para ser exato). Eu comecei a perceber problemas de bateria por volta da marca de 1 ano. Eu costumo manter meu telefone no carregador durante o dia, enquanto no trabalho e durante a noite para garantir sua carga total quando estou fora de casa, longe de um carregador. O telefone ficaria carregado por cerca de 10-15 horas antes de morrer. Eu colocaria no carregador e recarregaria rapidamente e tudo continuaria dessa maneira.

Ultimamente, minha bateria morre rapidamente e mesmo com uma carga completa ainda morre ou desliga. Na maioria das vezes, o telefone precisa estar no carregador para funcionar. Se eu tirar o carregador, ele morre em poucos minutos. Antes de hoje, morreria em cerca de 80%. Agora ele morre com uma carga completa (100%) e a razão pela qual estou procurando ajuda é porque com todas as “remover bateria, aguarde, reinicialização suave, etc. a bateria está em 100%, mas não fica ligada. Ele desliga imediatamente após ligar e continua a desligar e ligar, mas não fica ligado. Eu pedi uma nova bateria com esperanças que isso consertará o meu problema, mas levará algumas semanas para recebê-lo. Eu estou esperando que eu possa obter uma resolução para este inquérito. Agradecemos antecipadamente e espero ter explicado meu problema com clareza. Natia

Solução: Oi Natia. Uma bateria de lítio como a do Samsung Galaxy Note 4 perde a capacidade ao longo do tempo. O fim de vida de uma bateria de lítio de digitação depende da frequência com que você a carrega e descarrega. Uma bateria desse tipo geralmente começa a mostrar um problema rápido de descarregamento da bateria após cerca de um ano de uso, o que também coincidiu com sua história.

Uma bateria Li-ion funciona movendo os íons de lítio para frente e para trás entre dois eletrodos. Quando você usa seu telefone, esses íons se movem e aderem ao cátodo de óxido de lítio-cobalto. Se você carregar o telefone, os íons então se movem e aderem ao ânodo de carbono. Esse movimento de ida e volta é chamado de ciclo de carregamento. Uma bateria típica de smartphone começa a apresentar degradação após algumas centenas de ciclos de carregamento. Quanto mais ciclos de carga forem gastos, menor será a capacidade da bateria. Isso ocorre porque o processo de ciclagem não é 100% eficiente. Toda vez que você carrega uma bateria, um filme de íons se liga ao ânodo permanentemente, o que significa que eles não participam mais do processo de movimento que aciona o telefone. Quanto mais o carregamento você faz, mais íons são perdidos no processo, reduzindo assim a capacidade da bateria. Eventualmente, a bateria simplesmente morrerá ou não será mais capaz de alimentar o dispositivo por muito tempo, já que ele não aguenta mais carga.

Achamos que isso foi o que aconteceu com sua própria bateria neste momento. O problema é que não há como reverter a perda de íons. Em outras palavras, não há como fazer sua bateria funcionar novamente, se é isso que você espera obter de nós. Não há uma quantidade de solução de problemas que possa ser feita para resolver seu problema.

Sua melhor esperança de usar seu dispositivo novamente é substituir a bateria existente por uma nova.

Problema # 3: Como recuperar arquivos de um Galaxy Note 4 molhado que está preso no modo Odin

Oi. Meu filho foi encontrado morto há alguns meses e sua nota 4 foi submersa na água. Acabei de receber o telefone da polícia hoje. Meu filho tinha apenas 31 anos, e você pode imaginar como sua mãe, eu adoraria pegar qualquer foto que ele tivesse em seu celular, talvez até encontrar alguns vídeos e ouvir sua voz novamente. Não vai ligar por conta própria, mas será quando conectado via usb. Eu tenho uma luz verde sólida no canto superior esquerdo. Ao fazer o volume para baixo / home / power eu posso chegar a uma tela de download, mas nenhuma conexão usb mostra no meu PC no software Odin. Eu também posso levá-lo para uma tela de logotipo da Samsung, mas fica preso lá. Eu também vejo ocasionalmente a tela de carregamento com um raio sólido na bateria da tela. Eu não sou um usuário de notas, então não sei se isso é normal. Existe alguma esperança de recuperar alguma coisa deste telefone?

Eu não sei a versão do Android, mas na tela de download diz N910P. - Tia

Solução: Oi Tia. Lamentamos saber sobre seu filho, mas, assim como você, somos tão impotentes para acessar o dispositivo de armazenamento do telefone, se ele não liga normalmente. O sistema operacional também deve funcionar corretamente antes que um comando possa ser feito para procurar pastas. Há apenas duas coisas que você pode tentar - inicializando no modo de segurança e limpando a partição do cache. Se os dois não mudarem nada, você poderá considerar esses arquivos eliminados.

Para inicializar no modo de segurança, siga as etapas abaixo:

• Desligue o telefone completamente.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga e a tecla Diminuir volume.
• Quando o telefone iniciar a inicialização, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando a tecla Diminuir volume até o telefone terminar de reinicializar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo; você pode liberar a tecla Diminuir volume agora.

Para limpar a partição de cache, tente fazer o seguinte:

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
• Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Aumentar volume.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando a limpeza da partição de cache estiver concluída, destaque 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla liga / desliga.

Problema nº 4: o Galaxy Note 4 mostrando o erro “baixando não desligue o alvo” após a atualização do Marshmallow

Após a atualização do Marshmallow, meu telefone se desintegrou. Literalmente, poucas horas após a atualização, primeiro meu telefone começou a reinicializar-se uma e outra vez enquanto eu estava no meio de qualquer coisa. Em seguida, os aplicativos começaram a se arrastar até o ponto em que o telefone começou a congelar repetidamente. Segurando o botão de energia para reiniciar não estava funcionando. Eu tive que tirar a bateria para reiniciar. Depois de fazer isso várias vezes, comecei a ter um robô Android com “downloading não desligue o target”. Meu telefone ficou nesse modo por 30 minutos sem progresso, então eu fui em frente e tirei a bateria novamente. Então meu telefone foi reiniciado novamente e outro robô apareceu com a mensagem “kernel panic”. Ficou assim por mais de uma hora antes de eu decidir tirar a bateria novamente. Ele fez isso de novo e de novo. Deixei algumas horas, tirei a bateria e coloquei meu telefone de volta. Agora, não passa do logotipo "Samsung" quando tento reinicializar. - Alana

Solução: Oi Alana. Ao fazer uma reinicialização suave - reinicializar o telefone desconectando a bateria - pode ser útil quando o telefone não está respondendo ou congelado, fazer isso com tanta frequência, especialmente durante a inicialização, pode acabar corrompendo o sistema operacional. Assim como interromper um dispositivo enquanto está salvando algo, desconectar a bateria pode criar um conflito e resultar em corrupção de arquivos. Embora seja difícil saber exatamente o que está acontecendo no seu telefone agora, as possíveis soluções para a situação permanecem as mesmas. Se você não puder mais inicializar sua Nota 4 no modo normal, tente inicializá-la no modo de segurança primeiro. Se isso não mudar nada, limpe a partição do cache. Finalmente, se nada parece resolver o problema, limpe o telefone fazendo uma reposição de fábrica. Veja como:

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
• Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Aumentar volume.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque 'limpar dados / reset de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Agora, destaque 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, destaque 'Reinicializar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
• A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração.