Galaxy Note 4 cai conexão de rede celular, outros problemas de conexão

Você já notou problemas de internet no seu # GalaxyNote4 recentemente? Nosso post hoje pode ajudar você a corrigi-los. Abaixo estão os problemas de conectividade compartilhados por alguns membros da nossa comunidade:

1. Desbloqueado Galaxy Note 4 não funciona na Nigéria
2. Galaxy Note 4 gotas de conexão de rede celular
3. O Galaxy Note 4 continua se desconectando do Wi-Fi após a atualização do Android 5.1.1
4. O Galaxy Note 4 tem conexão Wi-Fi instável

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Problema # 1: Desbloqueado Galaxy Note 4 não funciona na Nigéria

Meu telefone não se conectará à rede. Eles não conseguem descobrir. A história de fundo eu comprei esse telefone online e fui até minha loja de celular e nós testamos e eles colocaram meu cartão SIM e não tiveram problema em fazer e receber chamadas e textos.

Então eu enviei para a Nigéria para o meu marido. A operadora não conseguiu o telefone conectar-se à sua rede e, na verdade, estava ficando necessário um código pi. Eu não tive problema. Na verdade eu fiz chamadas e texto antes de enviá-lo para ele. É um telefone desbloqueado.

Então, o marido mandou de volta para mim. Eu levo para a loja e pego um SIM para ele e faço com que ele seja ativado e ele simplesmente procuraria por rede e não faria nada.

Eu acabei de desligar o telefone com o suporte técnico deles e nós configuramos os Nomes dos Pontos de Acesso e todos esses diferentes pontos de acesso. Eles estavam todos em branco.

Ele redefiniu e enviou sinal e eu não posso entrar na internet e nenhuma rede para o serviço de telefone.

Eu estou perdido. Ele disse que fez tudo e voltar para a loja Cricket.

Então, qualquer direção por você seria muito apreciada. Eu tenho um novo telefone de US $ 550 pagando US $ 50 por serviço que não posso usar. Não estou feliz.

Obrigado por ouvir. - Debbie

Solução: Oi Debbie. Se o desbloqueio do telefone não permitir a conexão celular, tente verificar primeiro se o modo de rede correto está selecionado no momento. Você pode verificar isso indo em Aplicativos> Configurações> Mais redes> Redes móveis> Modo de rede . Depois de selecionar manualmente o tipo de rede que está funcionando na sua área, reinicie o telefone. Se o telefone ainda não conseguir se conectar a uma rede celular, tente inserir outro cartão SIM conhecido e faça o mesmo processo acima. Se o segundo cartão SIM não fizer qualquer diferença, faça uma reposição de fábrica. Veja como:

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
• Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque 'limpar dados / reset de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Agora, destaque 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Vol abaixo e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, destaque 'Reinicializar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
• A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração.

Uma reinicialização de fábrica traz o sistema operacional original de volta ao seu estado inicial. Isto significa que se o telefone foi capaz de se conectar a uma rede celular depois de unboxing antes, sua nota 4 deve ser capaz de fazer novamente após uma redefinição de fábrica. O problema mais provável deve ter sido as modificações feitas no sistema operacional quando você o desbloqueou ou quando você alterou algumas configurações de rede alteradas pela loja.

Agora, o problema com o telefone não funciona na Nigéria pode ser devido a um problema de compatibilidade. Nem todas as operadoras têm a mesma banda de frequência e padrões. Um telefone comercializado nos Estados Unidos pode não funcionar com uma rede celular em outro país por causa disso. Isso não significa que o telefone esteja com defeito, mas simplesmente porque o dispositivo não está equipado para se comunicar com a rede onde está. O chip de celular atual no telefone provavelmente não suporta o padrão de rede na Nigéria. O suporte técnico da companhia aérea nigeriana deveria ter contado a seu marido sobre isso.

Recomendamos que seu marido compre um telefone na Nigéria para que ele possa ter certeza de que é compatível com a rede em sua localização.

Problema # 2: Galaxy Note 4 cai conexão de rede celular

Meu problema começou muito parecido com este post de Kevin:

“Eu tenho um Galaxy Note 4 e estou tendo um problema com ele se conectando de volta à rede 4G LTE após a conexão com o Wi-Fi. Depois de sair de qualquer lugar, estou conectado ao Wi-Fi, os dados móveis não funcionam. Ainda posso fazer chamadas e enviar mensagens de texto, mas as mídias sociais e a Internet dizem que não estão conectadas. Eu posso ligar e desligar o modo avião e isso conserta isso. Preciso de ajuda com uma correção permanente para esse problema. Fica muito cansativo ter que ligar e desligar o modo avião sempre que saio da minha casa ou de qualquer lugar em que estou conectado ao Wi-Fi. Obrigado! - Kevin

Esta foi a extensão do problema, mas depois percebi que eu estava constantemente lutando para disponibilizar RAM. Meu primeiro passo foi desinstalar todos os aplicativos acima e outros que eu encontrei não foram úteis - Tela de bloqueio de desenho por Panda.C, Bloqueio de tela por solução segura, Vidio para mp3 Converter por grupo Naing, EchoMusic por ReverbNation, Lock Master por Qiigame, Passeio cósmico Hola Tema, Log há muito tempo hola Tema, nave espacial Hola 3D Theme, Hola Launcher.

Então, comecei a me concentrar em liberar armazenamento no meu dispositivo. Eu fiz um despejo em massa dos documentos no meu telefone e desde então não consegui me conectar ao 3G / 4G. Eu já fiz um reset de fábrica e melhorei o problema com meu armazenamento de RAM e disco rígido, mas não conectei a 3G / 4G em dias. - William

Solução: Oi William. Não podemos ver a conexão entre o telefone perder a conectividade de rede celular e excluir aplicativos (a menos que os aplicativos e "documentos" mencionados sejam funções de rede críticas). Deve haver outro motivo pelo qual o seu Note 4 não se conecta mais a redes 3G / 4G.

Inicie sua solução de problemas certificando-se de que o cartão SIM esteja funcionando. Insira-o em outro smartphone e veja se ele se conecta ao 3G / 4G. Alternativamente, você pode inserir um cartão SIM já conhecido na sua Nota 4 para verificar se ele ainda lê um cartão SIM corretamente.

Uma vez que você tenha certeza de que o telefone lê seu cartão SIM corretamente, inicialize-o no modo de segurança para ver se um aplicativo de terceiros é o culpado. Para fazer isso, siga estas etapas:

• Desligue o telefone completamente.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga e a tecla Diminuir volume.
• Quando o telefone começar a inicializar, solte a tecla Power, mas continue segurando a tecla Vol Down até que o telefone termine de reiniciar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo; você pode liberar a tecla Diminuir volume agora.

Se o problema não ocorrer quando o modo de segurança estiver ativado, tente desinstalar seus aplicativos até eliminar a causa.

Problema # 3: o Galaxy Note 4 se desconecta do Wi-Fi após a atualização do Android 5.1.1

Eu tenho o meu Galaxy Note 4 nos últimos 6 meses. Funciona muito bem antes da atualização para o Lollipop 5.1.1. Antes desta atualização, eu estava usando 5.0.1, mas depois de atualizar meu telefone para 5.1.1 meu Wi-Fi continuamente conecta e desconecta o que cria muito problema ao vivo streaming e conversando com amigos e baixar aplicativos. Tantas vezes eu tenho que fechar meu Wi-Fi e, em seguida, iniciar meu Wi-Fi novamente.

Eu não tenho aplicativos como eu fiz reset mestre. Você por favor me guiar o que devo fazer agora? - Mohsin

Solução: Oi Mohsin. Certifique-se de que o problema não está no seu Wi-Fi. Verifique se o mesmo problema está acontecendo em outros telefones celulares, tablets ou laptop. Não queremos que você solucione o problema no dispositivo errado. Se você tem certeza de que seu Wi-Fi é estável e não desconecta dispositivos aleatoriamente, tente limpar o cache do telefone (partição de cache) e tente se conectar novamente. Aqui estão os passos sobre como limpar a partição de cache:

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
• Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Aumentar volume.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando a limpeza da partição de cache estiver concluída, destaque 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla liga / desliga.

Problema nº 4: o Galaxy Note 4 tem conexão Wi-Fi instável

Minha nota 4 tem uma conexão Wi-Fi muito instável. Este foi um telefone de substituição que tem sido um pesadelo desde que eu recebi. Quando eu peguei o telefone eu fiz a atualização para 5.1.1 antes de instalar qualquer coisa. Tudo parecia funcionar bem, então eu fui em frente e o ativei. Alguns dias depois, notei que o 4G LTE não funcionaria. Depois de várias chamadas para a Sprint e cerca de 50 horas ou mais de “solução de problemas” com elas, finalmente conseguimos que o 4G LTE funcionasse.

No entanto, agora meu Wi-Fi é esporádico. Minha esposa tem o mesmo telefone em 5.1.1 e seu dispositivo funciona perfeitamente. 80% das vezes, as páginas da web carregam lentamente e os vídeos do YouTube precisam ficar constantemente em buffer. Eu posso colocar o mesmo vídeo em cada dispositivo e jogar ao mesmo tempo apenas para encontrar o seu carregamento de vídeo completamente dentro de alguns segundos onde o meu dispositivo constantemente pára de vídeo para o buffer.

Por favor ajude, extremamente frustrado. Ter limpado cache, feito duro e fábrica redefine e outras etapas para tentar resolver isso sem sorte. - Chris

Solução: Oi Chris. Este é um caso interessante, mas assim como qualquer outro problema, você tem que mexer algumas coisas para identificar a causa real. Embora seja raro, o seu telefone pode estar sofrendo de um defeito no hardware. Para verificar isso, abaixo estão as coisas que você deve fazer.

Certifique-se de que o telefone recebe largura de banda suficiente ao reproduzir vídeos ou ao navegar

Tente ver vídeos do YouTube ou navegar na web em seu telefone sem outros dispositivos conectados à rede. Isso é para ver se seu telefone tem um problema ao carregar vídeos mesmo quando há largura de banda mais do que suficiente na Internet. Se o problema não ocorrer, certifique-se de resolver o problema de rede ou peça à ajuda do seu administrador de rede para resolver a situação.

Por outro lado, se o problema persistir apesar de ter largura de banda suficiente, prossiga para a próxima solução potencial.

Inicialize seu telefone no modo de segurança

Se o aplicativo do YouTube for um dos aplicativos pré-instalados no seu telefone, ele ainda deverá estar disponível quando você reiniciar o telefone no modo de segurança. O objetivo de inicializar sua Nota 4 no modo de segurança é verificar se um aplicativo de terceiros está causando esse problema. As etapas sobre como inicializar sua Nota 4 no modo de segurança são fornecidas acima.

Procure substituição de telefone

Se você ainda não conseguir identificar a causa do seu lado, há uma grande probabilidade de que um problema de hardware seja o culpado. Se ainda for possível, tente solicitar uma unidade de substituição ou deixe o telefone marcado.