Os botões de hardware do Galaxy Note 4 não respondem, outros problemas

Bem-vindo a outro post sobre problemas e soluções # GalaxyNote4! Neste artigo, publicamos mais 6 casos relatados por alguns usuários nos últimos dias. Esperamos que esta seja uma boa fonte de soluções para outros usuários também.

Abaixo estão os tópicos específicos discutidos neste post:

1. Galaxy Note 4 não pode fazer reset de fábrica
2. Galaxy Note 4 congelando questão | Os botões de hardware do Galaxy Note 4 não respondem
3. O Galaxy Note 4 não pode copiar arquivos para o cartão SD
4. O Galaxy Note 4 não carrega bateria a 100%
5. Galaxy Note 4 preso na tela do logotipo da Samsung
6. Galaxy Note 4 superaquecimento quando o cartão SIM é inserido

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: o Galaxy Note 4 não pode fazer reset de fábrica

Ei, eu só queria começar dizendo obrigado por toda essa informação útil que foi postada. Eu tenho 2 notas 4s. os dois não estavam funcionando, e você me ajudou a colocar um deles em funcionamento imediatamente. Agora para o segundo. Não tenho certeza de qual sistema operacional é. Não é o mais novo. E não foi atualizado por pelo menos 6 meses. Começou a ter problemas há alguns dias.

Estava ficando muito e quebrando. Sobre o mesmo tempo eu entrei em um wi-fi aberto aleatório que encontrei durante uma festa de aniversário (não sei se isso tem alguma correlação ou não). Então ontem eu decidi tentar fazer o backup de todas as minhas coisas, e dar uma redefinição de fábrica. Foi quando os problemas reais começaram. a reinicialização ficou normal e tudo, mas quando chegou a hora de ligar o telefone novamente, ele exibe o logotipo "Samsung Note 4", com o ícone de inicialização de recuperação no canto superior esquerdo. A tela fica preta. Em seguida, o logotipo android com aparência 3D pisca por um instante. E isso só pisca a cada 15 ou 20 segundos. Por favor informar. Muito obrigado. - Henry

Solução: Oi Henry. Se o telefone não conseguir completar a sequência de inicialização, sua única saída poderá ser o flash manual de um firmware. Um problema relacionado à inicialização pode ter uma causa única, dependendo do que você fez com o dispositivo antes de perceber o problema. Como a inicialização para recuperação não está mais funcionando, não há muito o que fazer nesse caso. Procure um guia pelo Google sobre como fazer isso.

Problema # 2: Galaxy Note 4 congelando questão | Os botões de hardware do Galaxy Note 4 não respondem

Olá! Eu tenho um problema de longa data com o meu Samsung Galaxy Note 4. Em abril eu mudei minha bateria porque meu telefone ficava desligado em cerca de 60% da bateria. Era óbvio então que a questão era a bateria. Após a mudança, o telefone funcionou perfeitamente.

Mas desde algumas semanas atrás, até o final de agosto, a tela começou a congelar com o telefone não respondendo aleatoriamente. Na semana passada, o problema tornou-se mais grave, no sentido de que foi desativado e, como não foi iniciado, liguei-o para carregá-lo. Eu deixei lá, não olhando para a tela, mas depois de algum tempo eu descobri que tinha o erro:

MODO ODIN (ALTA VELOCIDADE)

NOME DO PRODUTO: SM-N910F

BINÁRIO ATUAL: Personalizado

ESTADO DO SISTEMA: Oficial

BLOQUEIO DE REACTIVAÇÃO: DESLIGADO

KNOX GARANTIA VOID: 0x1

(4) SECUREBOOT DA QUALCOMM: HABILITAÇÃO

(CSB) SWREV AP: S1, T1, R1, A1, P1

DOWNLOAD SEGURO: ATIVAR O INÍCIO DO UDC

MMC: mmc_read fail

ODIN: falha de leitura em flash <> Baixando ... Não desligue o alvo !! (Por favor, note que esta não é a minha mensagem atual, apenas uma que eu encontrei na internet, que era muito parecida com a minha).

Eu nunca liguei o telefone nem mudei nada do ponto de vista do sistema operacional. Quando eu vi o erro acima, esperei por alguns minutos, sem saber o que fazer, e então eu removi a bateria, e coloquei de volta. Isso resolveu o problema, de maneira, significando que aquela mensagem de erro de tela em particular não tinha aconteceu desde então. Mas o telefone fica cada vez pior. Ele desliga aleatoriamente (eu bloqueio a tela, volto para o meu telefone para descobrir o seu desligamento. Deixei a bateria em 60%, reiniciei em 32%), a tela congela com mais freqüência e os botões não respondem. O telefone simplesmente volta para a tela de senha aleatoriamente (aquele após a entrada do PIN, mas sem realmente reiniciar). Congela nos jogos. Ele desliga automaticamente após o primeiro aviso de bateria fraca (15%). E mais nesse sentido. Você tem alguma sugestão ou solução? Eu odiaria pensar que é apenas a bateria, uma vez que é apenas 5-6 meses de idade. Desde já, obrigado! Tenha um bom dia! - Danilov

Solução: Oi Danilov. Uma questão como essa pode ter duas causas gerais - falha no software ou mau funcionamento do hardware. Alguns problemas de software podem ser resolvidos fazendo as coisas básicas, como limpar a partição de cache, desinstalar aplicativos ou atualizações ou executando uma redefinição de fábrica. Se você ainda não experimentou todas elas, agora é a hora de fazê-las. Na verdade, essas soluções básicas de software são as únicas coisas que você pode fazer do seu jeito. Se a causa do problema for devido a um mau bootloader ou mau funcionamento relacionado ao hardware, a única solução é o reparo ou a substituição do telefone.

Para referência, abaixo estão as etapas exatas sobre como limpar a partição de cache, inicializar no modo de segurança ou limpar tudo por meio de redefinição de fábrica.

Nota 4 limpe a partição de cache

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
• Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Aumentar volume.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando a limpeza da partição de cache estiver concluída, destaque 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla liga / desliga.

Nota 4 inicializar no modo de segurança

• Desligue o telefone completamente.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga e a tecla Diminuir volume.
• Quando o telefone iniciar a inicialização, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando a tecla Diminuir volume até o telefone terminar de reinicializar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo; você pode liberar a tecla Diminuir volume agora.

Nota 4 reset de fábrica

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
• Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Aumentar volume.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque 'limpar dados / reset de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Agora, destaque 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, destaque 'Reinicializar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
• A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração.

Problema # 3: o Galaxy Note 4 não pode copiar arquivos para o cartão SD

Oi. Estou tendo problemas para transferir arquivos para o meu cartão SD. Eu tenho um Samsung Note 4 com a atualização para 6.0.1 e tenho um cartão SD San ​​Disk 32GB que tinha alguns arquivos nele. Eu queria um começo limpo, então fui para a unidade SD e selecionei todos os arquivos e os deletei. Em seguida, reformatei meu cartão SD e, quando tentei copiar meus arquivos para o SD, cliquei em colar e nada aconteceu e ele voltou para a página Meus arquivos. Eu tentei isso várias vezes e fez a mesma coisa. Fui à loja e comprei um cartão SD Samsung 32GB para substituir o antigo. Formatei o cartão e tentei copiar arquivos repetidas vezes e ele fez a mesma coisa. Eu fiz um soft reset e ainda não funciona. Eu apreciaria qualquer ajuda. Obrigado. - Craig

Solução: Oi Craig. Se você não conseguir copiar seus arquivos usando o telefone, insira o cartão SD em um leitor de cartão e use um laptop para fazê-lo. Se você quiser ir para a parte inferior do problema no telefone, faça uma redefinição de fábrica para redefinir tudo de volta para as configurações padrão.

Problema # 4: o Galaxy Note 4 não carrega bateria a 100%

Olá. Estou usando um Samsung Galaxy Note 4 desde os últimos meses. 2 meses atrás, o sistema foi atualizado automaticamente para o Marshmallow. Logo depois disso eu tive problemas de bateria. Então eu comprei bateria nova, mas nunca cobri 100%. Eu tenho outro problema, mas mesmo. Máximo que cobra 67% se conectado para o dia inteiro e a noite. Eu fábrica redefinir isso. Desmarcado em cache, pressionando os botões Home + Power + Aumentar volume. Eu tentei muito encontrar a solução. Sempre que encontro algum, tentei, mas em vão. Você pode me dizer o que fazer, por favor? Todo método aplicado, mas problema não resolvido. Bateria carregada 67% no máximo e me dando apenas algumas horas de tempo eo sinal de bateria fraca. Muito obrigado antecipadamente se você encontrar uma solução para mim. - Irfan

Solução: Oi Irfan. Faça outra ronda de reposição de fábrica, carregue o telefone e observe-o por alguns dias. Certifique-se de não instalar nenhum aplicativo durante o período de observação. Isso fará com que você tenha uma ideia se um aplicativo está causando o problema ou se é devido a um sistema operacional mal codificado. Consulte as etapas acima sobre como redefinir a configuração original do seu telefone.

Além disso, seguindo em frente, mantenha todos os seus aplicativos atualizados depois de instalar todas as atualizações do Android. Nem todos os aplicativos são compatíveis com todas as versões do Android, portanto, desinstale tudo o que puder causar um conflito com o sistema operacional.

Problema # 5: Galaxy Note 4 preso na tela do logotipo da Samsung

Oi. Eu estou tendo alguns problemas com a minha nota 4. Então eu recebi a nota de um amigo e ela me disse qual era o problema. O problema é que ela desliga e, quando tenta ligá-lo novamente, mostra a tela de inicialização da Samsung. Então tudo preto com o azul e branco (talvez azul bebê, eu não posso dizer exatamente) e, às vezes, botas uma segunda ou terceira vez. Deixe assim e o telefone começará a ficar quente.

Então eu usei Odin e instalei um novo BL, CP e CSC. Então eu deixei o telefone sem a bateria por cerca de 10 minutos, então eu coloquei a bateria de volta e liguei. funcionou!

Mas depois de um tempo eu acidentalmente desliguei. O mesmo problema estava de volta (não sei se isso é importante, mas sempre que você tentou atualizar o software, ele sempre falharia). Então eu pensei, por que eu não apenas instalo um sistema operacional limpo e limpo e não precisarei enfrentar esse problema novamente.

Eu instalei o Android 5.0.1 e não funcionou. Desta vez, a luz de notificação azul e branca não estava acesa. Então eu instalei novamente, mas apenas o Bootloader. A luz estava de volta. Por favor me ajude no que fazer ou me dê um link para um sistema operacional limpo e legítimo.

Eu tentei todos os truques! retire a bateria, pressione e segure o botão de energia para drenar a energia restante e deixe o telefone por cerca de 10 minutos. Eu também tento ir em modo de recuperação (quando eu tento fazer isso, ele fica todo preto também), instale um sistema operacional limpo e fresco, o ECT. Estou ficando sem opções! O que devo fazer? Não pode ser o hardware porque tudo estava funcionando bem. não pode ser a tela porque eu pessoalmente vi a tela funcionar perfeitamente bem, mais o logo de inicialização da Samsung (a bota “Samsung Galaxy Note 4 powered by Android”). Eu não sei o que fazer! - Victor

Solução: Oi Victor. Não compilamos firmware para dispositivos, por isso não podemos oferecer um sistema operacional limpo. Temos certeza que você pode encontrar outros sites de terceiros que podem fornecer o que você está procurando. Apenas certifique-se de instalar a versão correta do firmware para o modelo específico que você possui.

Além disso, dadas as muitas modificações não oficiais feitas neste dispositivo (e nem sequer sabemos se ele está sofrendo de algum problema de hardware), duvidamos que haja algo mais que você possa fazer do seu lado. Os sintomas que você descreve aqui são consistentes com um procedimento intermitente que deu errado. Como não há como recuar tudo o que você e seu amigo fizeram e identificar onde o problema pode estar, é impossível consertar o telefone. Esta é a principal razão pela qual a Samsung (e todos os fabricantes de hardware) é contra a modificação não oficial do software; Há muitas maneiras de estragar o software oficial. A única coisa que pode ajudar é instalar o firmware correto (e o bootloader se você o alterar também). Se isso não funcionar, não perca tempo resolvendo o problema.

Problema # 6: Superaquecimento do Galaxy Note 4 quando o cartão SIM é inserido

Meu Galaxy Note 4 (portadora SM-910A desbloqueada) começou a esquentar no meu bolso uma bela noite e depois disso tudo está ficando descontrolado. Assim que notei o calor, reiniciei o telefone para matar todos os aplicativos. Após a reinicialização, ele não aqueceu, mas começou a desligar e reinicializar. Whatsapp sendo usado mais, o telefone também estava pendurado na abertura do Whatsaspp. A seguir estão as coisas que tentei, mas sem resultados permanentes:

• Mídia do Whatsapp excluída
• Completamente removido Whatsapp
• Removido vários outros aplicativos
• Cache desmarcado
• Restauração de fábrica
• Tem sistema operacional carregado do técnico da Samsung
• Tentei 4 cartões SIM diferentes de 3 provedores diferentes

Depois de tudo isso, percebi que sem o SIM, o telefone funciona bem. Assim que insiro qualquer cartão SIM, o telefone começa a ser interrompido, reinicializado e às vezes entrando no modo ODIN na reinicialização. Alguma idéia de como eu posso consertar isso? - Vick

Solução: Oi Vick. Se você isolou o gatilho dos sintomas, então você pode ter um slot de cartão SIM ruim. Definitivamente não é software relacionado desde que você já tentou fazer um reset de fábrica. Entre em contato com a Samsung e deixe-os reparar o dispositivo ou até mesmo substituir o telefone.