O Galaxy Note 4 tem má recepção de sinal, não consegue ler o cartão SD, não pode enviar e receber MMS, outros problemas

Bem-vindo à última postagem # GalaxyNote4 da semana. Como o resto dos posts anteriores, este artigo responde a mais questões da nota 4. Esperamos que você ache este post útil.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: problema de drenagem de bateria do Galaxy Note 4

Minha bateria Samsung Galaxy Note 4 drena rápido. Eu verifiquei todas as possíveis causas, conforme você listou nas soluções de droids fornecidas sem sucesso. Isso inclui a parada forçada de aplicativos em execução etc e a desinstalação da maioria dos meus aplicativos. O problema ainda persiste mesmo quando carrego minha bateria por volta das 7 da noite e depois desligo o telefone completamente a noite toda deixando a bateria no dispositivo. Quando eu ligo de manhã às 7 da manhã a bateria está em 35-40% Esta é uma bateria original Note 4 eu comprei em uma loja Samsung para substituir a bateria original. A bateria original que eu comprei com o telefone, quando eu comecei a experimentar assim o rápido consumo da bateria, eu assumi que minha bateria precisava ser substituída, já que meu telefone tem cerca de 3 anos agora. Eu fiz 2-3 atualizações de firmware desde que comprei este telefone e acredito que o problema começou na minha última atualização de firmware. Por favor ajude. - Mpofunj

Solução: Oi Mpofunj. Tente recalibrar a bateria primeiro e veja se ela ajuda. Fazer esta etapa ajudará a treinar novamente o sistema operacional na detecção de níveis de bateria. Veja como isso é feito:

Use o telefone jogando ou fazendo tarefas para acelerar a descarga de energia, até que o telefone se desligue.
Ligue o telefone novamente e deixe-o desligar.
Carregue o telefone sem ligá-lo novamente.
Espere até que a bateria diga que está totalmente carregada a 100%
Desligue o carregador e ligue o telefone.
Se o telefone disser que não está mais 100%, desligue-o, conecte o carregador de volta e aguarde até que 100% da carga seja atingida.
Desligue o carregador e ligue o telefone novamente.
Use o telefone até descarregar a bateria até 0.
Repita o ciclo uma vez.

Se nada mudar depois de recalibrar a bateria, faça um reset de fábrica. Isso garantirá que você elimine possíveis falhas no software.

Crie um backup de seus arquivos importantes, como fotos, vídeos, contatos, etc. Você pode usar o Smart Switch para essa tarefa.
Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
Usando a tecla Diminuir volume, destaque 'limpar dados / reset de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
Agora, destaque 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Vol abaixo e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
Quando a reinicialização principal estiver concluída, destaque 'Reinicializar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração.

Se o problema persistir após a reinicialização de fábrica, considere adquirir uma nova bateria ou, melhor ainda, um novo telefone.

Problema 2: o Galaxy Note 4 tem má recepção de sinal

Samsung Galaxy Note 4. Meu telefone estava funcionando perfeitamente antes, mas um dia não havia sinal e o slot do SIM foi alterado. Funcionou bem, mas depois de alguns dias, não houve sinal novamente. Às vezes, ele tem sinal quando os outros telefones tem um monte de sinais na área, mas meu telefone só terá 1-2 barras de sinal. Meu wifi também tem dificuldade em se conectar ao contrário dos meus outros telefones.

Outro problema que me frustra é que o meu telefone nunca desliga o visor. Quando eu pressionar o botão para bloquear a tela, ele irá bloquear por 1 segundo, em seguida, a tela será aberta novamente. Ele nunca desliga a menos que eu desligue. Eu restaurei tudo. Reposição rígida e suave e até cache limpo. Mas isso não funciona. Por favor me ajude. ???? Eu realmente tenho boas lembranças com este telefone. Obrigado antecipadamente :)) - Daniel

Solução: Oi Daniel. A solução de problemas do Android é simples, você não precisa complicar as coisas. Se você já esgotou toda a solução de problemas de software, como limpeza da partição de cache, redefinição de fábrica ou reinicialização (se o telefone estava enraizado), firmware de estoque reflashed (se o telefone estiver executando firmware personalizado), o problema de hardware deve ser o culpado. Se você usa esta Nota 4 há mais de 2 anos, pode estar perto do fim da sua vida. Não estamos dizendo que a sua Nota 4 só é boa por alguns anos, mas a expectativa de vida da eletrônica depende de vários fatores. Sabemos de alguns Note 4s que ainda estão funcionando muito bem neste momento. Nossa própria nota 4 está funcionando bem, embora esteja funcionando todos os dias desde setembro de 2014. Há muitas coisas que podem afetar o tempo que um dispositivo eletrônico como um smartphone pode durar, então não há como saber quando um dispositivo é iniciado avaria devido a desgaste. O ponto é, se o seu telefone está tendo problemas e o conjunto usual de soluções de software não faz nenhuma diferença, é hora de considerar reparo ou substituição.

Problema 3: A câmera frontal / selfie do Galaxy Note 4 está embaçada

Oi! Eu tenho um Samsung Note 4 GLOBO TELECOM-PH Kernel Versão 3.4. Infelizmente, eu deixei cair meu telefone na água antes e fui a uma oficina para repará-lo e notei que minha câmera frontal selfie tem água dentro também. Agora, tem sido um mês desde que eu comecei, minha câmera frontal selfie não tem mais água dentro. Mas o meu problema é a câmera frontal sefie dele. Quando abro minha câmera antes de tirar uma foto, ela fica nítida e clara. Mas quando eu tiro uma foto e quando eu tenho que ver, ela fica embaçada. Não é assim antes, tornou-se assim depois de reparar meu telefone. Tenho até fotos que tirei antes e depois da reparação. - Cathleen

Solução: Oi Cathleen. Tente redefinir as configurações da câmera fazendo o seguinte:

Abra o aplicativo nativo da câmera Samsung.
Toque no ícone Mais opções (aquele que se parece com um ícone de roda dentada).
Role para baixo e toque em Redefinir configurações .

Se a redefinição das configurações do aplicativo da câmera não ajudar, tente uma redefinição de fábrica. Se essa redefinição também não funcionar, lembre-se de devolver o telefone à loja que o consertou inicialmente.

Problema 4: o Galaxy Note 4 não consegue ler o cartão SD

Eu tenho um cartão micro SD Samsung de 128 GB que estou usando no meu telefone Android. Está executando o Android 6.0.1. Versão de configuração I15.MOT.XT1565.0. Por alguma razão, o cartão micro SD funcionou antes, mas eu estava tentando adicionar música a ele e agora ele não está funcionando. Meu computador não vai detectar o cartão quando eu colocá-lo no slot SD, o meu telefone vê como lá, e S7 do meu filho diz que precisa ser formatado. mas quando tentamos formatá-lo, obtemos o comando '10 volume partition disk: 179, 0 public 'falhou com' null '. Existe uma maneira de recuperar e reformatar o cartão SD para que ele possa ser usado novamente? Ou é lixo? - Gloverb

Solução: Oi Gloverb. Bem, se o seu telefone ainda detecta, não podemos ver qualquer razão para que você não possa reformatá-lo, a menos que você também esteja recebendo um erro com isso. A recuperação de dados do cartão SD pode ser um tópico diferente. Se o seu computador ou telefone puder detectar o cartão SD, mas não conseguir ler o conteúdo, não será possível recuperar nada dele.

Se o seu telefone ou qualquer outro dispositivo não puder reformatar o cartão SD, basta substituí-lo.

Problema 5: o Galaxy Note 4 não pode enviar e receber MMS

Eu tenho um Samsung Nota 4. Não ria, funciona (até esta manhã) grande e eu adoro isso. LOL Com dados móveis ON enviei uma mensagem de texto esta AM com vários emojis. Não notou até horas depois que falhou (em letras vermelhas). Mandou outro texto com 3 fotos e tentou por algumas horas mandá-lo então também FALHOU (em letras vermelhas). Então recebi alguns textos de um amigo com fotos, mas recebi a mensagem de erro abaixo. Eu também tenho um dizendo que meu texto (com foto) seria enviado quando a rede estivesse disponível. Chamei o Consumidor Celular e a tecnologia checou meu serviço e tudo estava em ordem. então ele me acompanhou por várias etapas para configurar um novo APN. Ainda não funcionou. Tirou a bateria e o cartão SIM. Substituído e ainda não funcionou. Eu posso fazer chamadas, enviar textos apenas com texto, acessar a internet através de dados móveis com o wi-fi desligado, jogar paciência completa com publicidade, etc. Não consigo baixar fotos de um texto. Eu tentei enviar um texto de teste (digamos que 10 vezes mais rápido) e ele passou por isso eu acho que o truque da bateria ajudou lá. Acabei de voltar de uma viagem de 9 dias e funcionou perfeitamente, enviando fotos e recebendo-as. Eu não salvo fotos no meu telefone e excluo a maior parte do que as pessoas me enviam, portanto, não deve ser uma sobrecarga de dados. - Bizzzzyme

Solução : Oi Bizzzzyme. Se o seu telefone puder fazer chamadas e todas as configurações de APN estiverem corretas, a causa do problema pode estar no aplicativo que você está usando. Tente limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens e veja como ele funciona. Aqui estão os passos:

Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6 ou 7.
Uma vez lá, encontre o aplicativo de mensagens e toque nele.
Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
Agora você deve ver claramente os botões Limpar cache e Limpar dados para o aplicativo. Toque no botão Limpar Cache primeiro e observe como o MMS funciona.
Se nada funcionar, repita os passos acima e toque no botão Limpar dados.

Você também pode tentar usar um aplicativo de mensagens diferente e ver se o MMS funciona bem.

Problema 6: o Galaxy Note 4 não cobrará

Meu telefone começou a ficar muito quente e a bateria ficou muito rápida, e parou de carregar. Eu corri a limpeza e desliguei tudo e ainda faria isso. Erro dificilmente mudar depois de estar no carregador todos dizem que iria cagar em qualquer coisa abaixo de 30% congelar, sair de mim o que eu estava fazendo, e de repente eles só começam a correr de volta ao normal. Agora está fazendo isso de novo e não consigo cobrar nada. Quando eu finalmente consegui cobrar o suficiente para entrar foi baixando algo com um andróide na tela dizendo que estava no modo personalizado e não para desligar o dispositivo de destino. Ajuda eu realmente preciso do meu telefone funcionando. Eu até tentei o carregador sem fio e não vai funcionar também. O carregador pegará o aceptor, mas o telefone não receberá a carga. - Ashley

Solução: Oi Ashley. A única coisa que você pode tentar agora é a redefinição de fábrica. Se isso não resolver o problema de carregamento, você pode tentar uma nova bateria ou enviar o telefone.

Consulte as etapas acima sobre como redefinir a configuração original do seu telefone.

Problema 7: o Galaxy Note 4 não pode reproduzir o YouTube, não suporta o aplicativo Google Play Services

Meu dispositivo (Samsung Nota 4 SM N 9108V) não suporta o serviço Google Play. Eu comprei na China. Não tinha serviços do Play quando eu os comprei. Eu baixei e instalei, mas ainda aparece com freqüência uma mensagem "Infelizmente, os serviços do google play pararam de funcionar". Quando tento abrir aplicativos como o Youtube, eles não abrem. Isso me dá uma mensagem de que o Youtube não será executado sem os serviços do Google Play que não são compatíveis com o meu dispositivo. Eu tentei quase tudo o que pude na internet, mas ainda não está funcionando. - Bornwell

Solução: Oi Bornwell. A aplicação Google Play Services é uma das principais aplicações necessárias para jogar outras aplicações Google, como o Youtube. Entendemos que a China bane o Google e seus serviços para que o firmware em execução no seu telefone seja configurado para bloquear aplicativos do Google, como o Google Play Services. Não estamos familiarizados com o seu sistema e não podemos ter certeza se esse é o caso. Se você já tentou instalar manualmente o aplicativo Google Play Services antes e ele continua a funcionar, não achamos que haja outra solução alternativa para isso.

Problema 8: o Galaxy Note 4 carrega muito devagar

Oi! Nos últimos dias, meu Samsung Galaxy Note 4 está carregando muito lentamente. Como ontem, eu cobri por 3 horas e sua bateria passou de 2% para 59%. Eu tentei consultar alguns técnicos do telefone e eles disseram que talvez o pino de carregamento esteja quebrado. Eles me disseram que o problema é fácil, mas eles não querem reparar o meu telefone porque abrir o Galaxy Note 4 é perigoso. Espero que possa me ajudar ???? - James

Solução: Oi James. Em muitos casos como esse, o principal motivo é sempre uma porta de cobrança ruim. Tente fazer um reset de fábrica e observe como o carregamento funciona depois. Se não houver alterações e o carregamento continuar lento, considere a possibilidade de usar uma bateria diferente. Às vezes, uma bateria ruim também pode se manifestar em um problema de carregamento lento. Se isso não resolver, vá em frente com o reparo.

Problema 9: o Galaxy Note 4 não liga novamente

Primeiramente. Tive que desinstalar as atualizações do Google Services, pois isso fazia com que as coisas surgissem. Alguns disseram que "os serviços do Google pararam" e outra mensagem, mas eu esqueci o que aquele disse. Primeiro eu limpei o cache, mas depois isso fez com que os popups aparecessem mais. Finalmente eu parei, desinstalando as atualizações. Meu telefone estava indo muito bem agora. Até que um dia, enquanto eu fui no meu Instagram. Minha tela congelou. Eu tirei minha bateria e a coloquei de volta, já que era a única maneira de eu reiniciá-la. Meu telefone ligou, mas ficou na tela do logotipo. Não iria ligar completamente. Eu disse a minha mãe e ela me disse para reiniciá-lo. Mas eu não queria desde que eu não tenho nenhum dos meus desenhos backup em qualquer lugar. Então eu fui no meu celular e houve uma coisa de download e reinicialização. Eu não queria reiniciar, então cliquei nessa coisa de download. Eu não tinha ideia do que era. Não fez nada, então tirei a bateria. Má ideia eu sei agora. Então não posso mais reiniciar meu telefone. Está preso nessa coisa de download do Android. Eu dei meu celular para consertar. Ela tentou baixar alguma coisa, mas não funcionou. Ele continuou dizendo erro ou não percebeu que era meu telefone. Eu não sei. Então eu tentei outras coisas, como tirar a bateria, segurar os botões. Eu literalmente tentei todas as coisas que posso fazer. Nada funcionou. Eu sei que é minha culpa. Eu não sabia que faria isso com meu celular. Ainda carrega. Eu não sei se isso significa que meu telefone ainda está bem e pode ser consertado, mas de outra forma que eu não posso fazer. Você pode por favor ajudar? Eu quero desenhar. Ou pelo menos pegue minhas fotos e desenhos de volta. Se você não pode fazer isso, tudo bem. Eu só quero o meu telefone. Minha família literalmente não tem dinheiro para consertá-lo ou comprar um novo. Se você não pode me contatar aqui, me mande mensagem no meu Instagram dm. @nekoalexis. Alexis

Solução: Oi Alexis. Há muito pouco a fazer que você pode fazer quando se trata de um problema como este. Na maioria das vezes, a causa de um problema como esse é algo que um usuário médio não pode corrigir porque envolve um problema de hardware. A única solução de problemas de software que você pode tentar é verificar se o seu telefone pode reiniciar para modos de inicialização alternativos (modo de recuperação, modo de download, modo de segurança). Cada um desses modos exige uma combinação de botões de hardware. Se o seu telefone permanecer inoperante ou sem resposta depois de tentar todos eles, você está sem sorte. Você precisa ter o telefone consertado ou substituído.

Para referência, aqui estão as etapas sobre como iniciar seu dispositivo para alternar modos de inicialização:

Inicialize no modo de recuperação :

Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Inicial e Aumentar volume.
Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download :

Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
Aguarde até que a tela Download seja exibida.
Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize no modo de segurança :

Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Problema 10: Como recuperar arquivos do Galaxy Note 4

Olá! Eu estou tentando apenas ter uma ideia realista de como algumas fotos são perdidas. Resumindo, minha mãe faleceu. Eu tenho o seu celular Samsung Galaxy Note 4, mas de alguma forma, todas as fotos foram recentemente apagadas! Tudo o mais que ela tinha ainda está lá (textos, contatos, até mesmo o papel de parede que não aparece em nenhum arquivo de foto), mas a galeria de fotos da câmera desapareceu. A pior parte é que minha filha tirou algumas fotos com o telefone, sem perceber que isso aconteceu. Ela levou cerca de 6 fotos e várias imagens. Minha pergunta é, uma vez que novas fotos são tiradas, TODAS as fotos antigas são reescritas automaticamente ou algumas delas ainda podem ser recuperadas com apenas algumas substituídas permanentemente? Espero que haja esperança de recuperá-los, estou obviamente disposto a pagar por um programa se ele realmente funcionar. Eu realmente aprecio qualquer ajuda honesta que você possa me dar! - Audrey

Solução: Oi Audrey. Recuperação de arquivos é um negócio complicado e até mesmo especialistas neste campo não podem lhe dar uma garantia de 100% de que eles podem recuperar tudo. O ideal é que, se você quiser recuperar arquivos excluídos de um dispositivo de armazenamento específico, certifique-se de não usar o dispositivo. Isso minimiza a perda de bits e informações que podem ajudar na recuperação de alguns dados importantes. Isso significa que você deve desligar o dispositivo até que esteja pronto para permitir que os agentes forenses façam a recuperação. O fato de isso não ter sido observado significa que alguns setores que mantiveram informações recuperáveis podem estar ocupados por novos arquivos no momento. Se você quiser saber quantas informações podem ser recuperadas, deixe que um profissional faça isso por você. Novamente, temos certeza de que você não conseguirá recuperar tudo.

A recuperação de arquivos requer software especializado e pode ser cara. Se o dinheiro não é um problema, faça alguma pesquisa on-line e procure empresas conceituadas que ofereçam serviços de recuperação de arquivos em sua área. Às vezes, o processo envolve o envio de seu dispositivo para a loja. Por isso, remova todas as informações pessoais do dispositivo antes de enviá-lo.