Galaxy Note 4 perde a bateria rapidamente, outros problemas

O # GalaxyNote4 foi lançado oficialmente em outubro de 2014 e, no entanto, sabemos que milhões ainda o estão usando no momento. Este é um testemunho da confiabilidade e popularidade do dispositivo. No entanto, assim como qualquer smartphone, também é propenso a problemas. Esta postagem traz alguns dos problemas relatados sobre esse dispositivo.

Abaixo estão os tópicos específicos que abordamos neste material:

1. Galaxy Note 4 perde a bateria rapidamente
2. Galaxy Note 4 power IC não está funcionando
3. O Galaxy Note 4 continua mostrando pop-ups de aplicativos
4. Galaxy Note 4 mostrando "Por favor, selecione o modo de recuperação no Kies e tente novamente" erro
5. O aplicativo do Gmail e do Messaging para de funcionar corretamente após a atualização do Galaxy Note 4
6. O Galaxy Note 4 não se conectará a nenhuma rede na Índia

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: o Galaxy Note 4 perde a energia da bateria rapidamente

Minha Nota 4 tem apenas 8 meses de idade. Está na garantia. O telefone desliga com 20% da bateria restante, restando 36%. Havia poucos atrasos quando eu comprei - achei que era temporário. Post marshmallow atualizar a vida da bateria é muito pobre - mal dura 6 horas. Eu uso muito pouco. Nenhum tal aplicativo ou qualquer coisa que é majorly consumindo bateria. Feito reset de fábrica, o problema persiste. Eu fui ao centro de serviço, eles atualizaram meu marshmallow com a versão binária, eu acho. Eles não me deram nenhum papel dizendo que testaram meu telefone - no entanto, disseram que sim. Eu não vi nenhum teste de hardware em execução. Eu também sinto que eles estão tentando evitar o teste, pois eles têm que substituir peças gratuitamente dentro da garantia. Isso é um poder IC falha? Como posso saber e fazer com que a Samsung me dê uma prova do seu teste? Eu realmente preciso da sua ajuda. Eu gastei uma economia enorme para obter este telefone para sua câmera e bateria (para minha família). Agora não está me dando retorno sobre o investimento. Por favor ajude. - Priyaani

Solução: Oi Priyaani. Com base em nossa experiência com nossa própria Nota 4, a energia da bateria pode durar quase um dia, desde que você faça algumas dicas básicas de economia de energia, como:

• baixando o brilho da tela da bateria
• desativar todas as configurações de sincronização de aplicativos de e-mail, aplicativos de redes sociais e até mesmo aplicativos de jogos
• limitando serviços de streaming como serviços de música on-line a algumas horas
• mantendo o número de aplicativos instalados o mais baixo possível

O último, ou seja, instalar o mínimo de aplicativos possível é importante, pois quanto mais aplicativos você tiver, maior a possibilidade de que alguns deles ajudem a drenar a bateria executando ativamente em segundo plano.

Não achamos que o CI de energia esteja com defeito, pois o mau funcionamento desse chip crítico quase sempre resulta em falha de energia, mas não em consumo de bateria. Nós não podemos dizer com 100% de certeza, embora seja esse o caso. Não trabalhamos para a Samsung, por isso não sabemos como eles criam um feedback após um reparo. Os centros de reparo, pelo menos nos EUA, não são obrigados a fornecer informações detalhadas sobre o reparo feito em um dispositivo. Não podemos ter certeza se há uma maneira de pressionar a Samsung para que você confirme os testes realizados. Se você já fez todas as dicas de economia de energia da bateria que pode encontrar on-line, mas o problema continua o mesmo, considere pedir à Samsung um telefone substituto.

Tenha em mente que uma bateria de lítio como a da sua Nota 4 perde a capacidade com o passar do tempo e após cada ciclo de carregamento. Quanto mais você usa e carrega o dispositivo, mais rápido ele perde a capacidade. Assim, você notará que depois de algum tempo, a necessidade de completar isso se torna mais frequente. Uma bateria de lítio-íon em um smartphone típico começará a exibir sintomas de perda de capacidade após entre 300 a 500 ciclos de carregamento. Se você cobrar o telefone uma vez todos os dias, em média, desde que você conseguiu, você realmente deve esperar que o tempo de uso antes da próxima carga será menor. Fator em outras coisas que podem ajudar a acelerar o consumo de bateria e você tem o "problema" que você está experimentando agora.

Sugerimos que você também compre outra bateria nova da Samsung para saber a diferença. Novamente, o problema de consumo de bateria nos smartphones de hoje não é necessariamente devido a um problema de software ou hardware. Se você quiser prolongar a vida útil da bateria do seu telefone todos os dias, use alguns smarts. Faça alguma pesquisa online e você descobrirá truques e dicas que podem ajudá-lo a remediar a situação.

Problema # 2: Galaxy Note 4 power IC não funciona

Oi. Eu li o seu blog e descobri o problema. Eu estou enfrentando o mesmo problema estranho. Eu sou da Índia. Eu tenho o Samsung Galaxy Note Edge (SM N915G). O telefone estava funcionando perfeitamente por quase um ano, mas depois que ele desenvolveu um bug onde ele começou a reiniciar aleatoriamente ou ele vai ter algum erro estranho de “Arquivo de inicialização não disponível” A única solução disponível foi reiniciar o telefone após remover a bateria. Depois de algumas tentativas, pude ligar o telefone e ignorei o erro. Depois de um mês de erro agora meu telefone está morto e eu não pude iniciá-lo. Eu dei para a Samsung Store local e descobri que ela tem problema de energia IC, mas a loja Samsung não oferece reparo e me ofereceu substituição, que é tão caro quanto um novo celular. Você pode ajudar a este respeito? - Jigar1141

Solução: Oi Jigar1141. Não há nada que possamos fazer sobre isso. Se a Samsung informar que a energia do IC falhou, você precisará enviar o telefone para reparo ou simplesmente encontrar uma maneira de substituir o dispositivo.

Problema # 3: o Galaxy Note 4 continua mostrando pop-ups de aplicativos

SOCORRO! Meu Deus, eu decidi desinstalar um aplicativo de limpeza / segurança após um problema com textos não sendo recebidos por uma pessoa para quem eu enviar. Foi sugerido que talvez fosse o problema, então desinstale e recarregue um novo e novo !! ARGHHHH… De repente, fui apresentado ao carrossel do Screen Overlay Detected… e vários aplicativos, incluindo fotos, ficaram esbugalhados na rodada de instruções que não resolveram nada e ainda me trouxeram de volta para onde eu comecei…

Eu tento abrir e dizer Galeria de imagens, diz-me para abrir as configurações. lá eu não posso mudar nada até que eu selecione APPS que pode estar no topo ... Estes eu desliguei como uma instrução sugerida e comecei o processo novamente, desta vez ligando o aplicativo selecionado. NADA… Acabo na mesma tela Overlay Detectada mensagem, da qual não importa o que eu faça, acabo voltando ao estágio 1. Eu redefinia as configurações originais para todos os aplicativos, ainda nada, pois cada vez que eu quero definir permissões de acesso, eu inicio o processo novamente. Isso não existia antes .. 2 semanas atrás, houve uma atualização do sistema para não sei qual versão, mas é o mais recente. Se alguém pudesse sugerir uma solução, eu ficaria muito, muito grato. Agradeço antecipadamente. - Thomas

Solução: Oi Thomas. Você pode ter instalado um aplicativo ruim que agora resultou em uma falha de firmware. Não sabemos exatamente o que você está tentando descrever aqui, mas se o dispositivo não funcionar mais normalmente devido a pop-ups, certifique-se de fazer uma redefinição de fábrica. Como a redefinição de fábrica apagará tudo, certifique-se de criar um backup de todos os seus dados pessoais antes de prosseguir. Aqui estão os passos sobre como fazer um reset de fábrica:

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
• Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Aumentar volume.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque 'limpar dados / reset de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Agora, destaque 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, destaque 'Reinicializar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
• A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração.

Lembre-se de que a redefinição de fábrica não corrigirá problemas futuros, especialmente se forem causados ​​por aplicativos que serão instalados posteriormente. Certifique-se de instalar apenas aplicativos confiáveis ​​após uma redefinição de fábrica. Este é um ponto importante que você não deve esquecer. Você nem precisa de nenhum aplicativo de segurança se for um usuário cuidadoso, pois os softwares de malware nos smartphones de hoje são distribuídos por aplicativos.

Problema # 4: Galaxy Note 4 mostrando o erro “Por favor, selecione o modo de recuperação no Kies e tente novamente”

Eu estou preso em questão de atualização de firmware "Por favor, selecione o modo de recuperação no Kies e tente novamente." Estou em um Sprint Lease e não estou dizendo a eles sobre isso. Estou recentemente desempregado e não posso pagar as suas respostas caras e da Samsung. Eu acabei de me inscrever no Total Protection Coverage com Sprint, mas ele não está em vigor até o dia 4 de setembro. Eles vão me cobrar para consertar isso? Eu não fiz nada.

De acordo com a minha pesquisa sobre este assunto, é uma questão de atualização da Samsung e está acontecendo com muitas pessoas. Eu não estou pagando para ver isso. É a sua falha ... Estou temporariamente usando outro telefone Samsung que está em um mês de cartão ilimitado através da Verizon. Eu quero sair deste contrato com a Sprint ou uma correção gratuita até o meu contrato acabar! Eu não fiz nada para causar isso.

Fui ao Best Buy na mesa da Samsung e ele quase conseguiu a atualização e depois desligou novamente com a mensagem “Kies”. Eu tentei fazer isso sozinho e através do Odin com uma atualização da Samsung que apenas "girou" por duas horas. Eu estou no meu juízo final. Eu sou um paralegal, não uma pessoa de TI! Isso é ludracris como eu não posso pagar franquias quando é o seu programa instalar problemas! Ajuda por favor.

Eu tenho apenas 15 dias restantes no meu cartão temporário e tenho uma conta Sprint para 99, 00 e paguei 58 por este cartão para outro telefone! Eu não pagarei a Sprint por um telefone que não funcione sem culpa minha. Eu tenho uma expectativa razoável de uso do meu dispositivo e expectativa de ter fixado em tempo hábil, sem taxa, devido a nenhuma falha do meu próprio. Qualquer idéia é bem vinda! Questão sensível ao tempo! Obrigado, Droid Guys! - Kristin

Solução: Oi Kristin. Não respondemos pedidos de assistência a tempo, por isso, esperamos que esta mensagem ainda possa ajudá-lo agora. Em primeiro lugar, queremos deixar claro que não trabalhamos para a Sprint, por isso, dificilmente estamos qualificados para fornecer informações precisas sobre seus produtos e garantia. No que diz respeito à Proteção Total de Equipamentos, você pode obter informações em primeira mão em seu site. Nós achamos que as FAQs do Sprint Lease são auto-explicativas. Se você está confuso com o texto, nós sugerimos que você chame a Sprint diretamente.

Na sua pergunta sobre uma taxa para conserto, achamos que a resposta é não. Contanto que você traga o dispositivo para qualquer loja Sprint assim que o Total Equipment Protection for ativado, não achamos que você terá que pagar por qualquer reparo necessário. A Taxa de dispositivos danificados é reservada para telefones sem o Total Equipment Protection, portanto, você pode ter certeza de que eles verificarão e corrigirão o problema gratuitamente.

Problema # 5: o aplicativo Gmail e Messaging para de funcionar corretamente após a atualização do Galaxy Note 4

Eu tenho uma nota 4. Eu fiz a atualização mais recente, eu suponho que era marshmallow como é o que é o mais recente e diz que eu tenho o software mais recente. Desde a atualização, meu aplicativo de texto que acompanha o telefone e meu Gmail não estão funcionando corretamente. Eu posso usá-los, mas ambos são vacilantes com os mesmos problemas e muito difícil de usar. É difícil de explicar, mas os campos de formulário dos aplicativos ao inserir as informações, ou seja, contatos, assunto, áreas de mensagem não estão funcionando. Você não pode ver a janela inteira, ela mostra apenas uma linha por vez. Se você for para a linha de assunto em um email, perderá o restante da janela e poderá ver apenas a linha na qual está digitando. Em um texto, quando você entra em um contato, é tudo muito triste desculpe eu não posso explicar! Parece diferente tanto no email como no texto do que deveria. Os campos pulam. Então, quando você vai para outro campo, não pode ver nada além daquele campo. Quando você minimiza o teclado, o aplicativo salta e altera os campos. Eu não posso fazer uma reinicialização suave, apenas uma reinicialização, ou desligar e ligar, o que eu tentei. Alguma ideia? Obrigado! - Elle

Solução: Oi Elle. A primeira coisa que você quer fazer é limpar a partição de cache do seu telefone. Às vezes, as atualizações podem corromper o cache do sistema, por isso é necessário forçar o telefone a criar um novo cache. Veja o que você precisa fazer:

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
• Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Aumentar volume.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando a limpeza da partição de cache estiver concluída, destaque 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla liga / desliga.

Depois de atualizar o cache do sistema, a próxima etapa lógica é garantir que TODOS os aplicativos sejam atualizados para torná-los compatíveis com o novo sistema operacional. Se você tiver um aplicativo incompatível com o Marshmallow ou com qualquer sistema operacional instalado, isso poderá resultar em uma falha que pode afetar outros aplicativos e recursos. Se você não conseguir encontrar uma atualização para esse aplicativo, desinstale-o.

Finalmente, se os dois procedimentos não funcionarem, certifique-se de fazer uma redefinição de fábrica. Consulte as etapas acima.

Problema 6: o Galaxy Note 4 não se conectará a nenhuma rede na Índia

Olá equipe. Estou enfrentando problemas de rede móvel no meu Samsung Galaxy Note 4 (SM-N910C). Meu irmão comprou o celular de segunda mão em Dubai e enviar para a Índia. Eu usei cerca de 4 SIMs de rede na Índia, no entanto, a rede grassing é muito menos onde a mesma rede SIM dá boa velocidade de rede na mesma área em outros telefones, incluindo telefone Android básico. Eu nem sou capaz de fazer / receber chamadas junto com o problema da internet. Eu usei as redes 2G e 3G e alterei as configurações de rede de acordo, mas não tive sorte em obter a rede. Às vezes, o alcance da rede mostra de 3 a 5 pontos, mas quando eu faço chamadas dá um erro "Não registrado na rede". Você pode ajudar a resolver esse problema. Muito obrigado pela sua ajuda. Saudações. - Dinesh

Solução: Oi Dinesh. "Não registrado na rede" erro é geralmente a mensagem genérica que uma Nota 4 mostra se tentar se conectar a uma rede que não tem permissão para fazê-lo. Em outras palavras, a Nota 4 que você está tentando usar pode não estar desbloqueada ainda. Certifique-se de que ele esteja desbloqueado antes de tentar se conectar a qualquer rede em seu país novamente. Tente fazer uma pesquisa básica on-line sobre como desbloquear seu modelo de telefone específico ou simplesmente levá-lo a uma loja que possa fazer o trabalho.