Guia de substituição de placa-mãe Galaxy Note 4 (nós não fornecemos), outros problemas

Se você está lendo este post, provavelmente está procurando respostas para seu próprio problema # GalaxyNote4. Abaixo estão 8 questões relatadas por alguns membros da nossa comunidade nos últimos dias. Se você não encontrar um problema ou uma solução semelhante para o seu problema neste post, recomendamos que você consulte artigos publicados anteriormente nesta página .

Por enquanto, aqui estão os tópicos específicos que estamos discutindo para você:

1. Galaxy Note 4 não liga se não estiver conectado ao carregador | O Galaxy Note 4 desliga sozinho
2. Wet Galaxy Note 4 não funciona, não liga
3. Aplicativos (Ibotta & Savings Star) não funcionam no Galaxy Note 4
4. Guia de substituição da placa-mãe Galaxy Note 4
5. O hardware do Galaxy Note 4 não funciona, não inicializa
6. Galaxy Note 4 WfcService continua batendo | Galaxy Note 4 "Infelizmente o WfcService parou de funcionar"
7. Erro da câmera CyanogenMod no Galaxy Note 4
8. O Galaxy Note 4 reinicia sozinho

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: o Galaxy Note 4 não liga se não estiver conectado ao carregador | O Galaxy Note 4 desliga sozinho

Meu telefone tem vários problemas relacionados a bateria. Tudo começou bem recentemente. Meu telefone seria reiniciado aleatoriamente do nada e faria um loop até ser conectado a um carregador. Atualmente, isso evoluiu para desligar aleatoriamente e não ligar até que seja conectado ao carregador. Isso acontece em porcentagens aleatórias. Tudo começou nos anos trinta e vinte, mas agora, mesmo com uma porcentagem nos anos setenta, meu telefone vai morrer. Quando conectado novamente, ele diz que estava em 0% ou o mesmo% de quando parou de funcionar. Em geral, a bateria também é drenada muito rapidamente. Eu sempre desligo aplicativos em segundo plano e mantenho meu telefone no modo de economia de energia. Eu tentei tanto uma redefinição de fábrica e substituindo a bateria e é apenas um ano e 4 meses de idade. Eu sou muito cuidadoso com isso, por isso só foi descartado algumas vezes e eu não sei o que poderia ser a causa disso. - Seilebeth

Solução: Oi Seilebeth. Recomendamos que você tente recalibrar a nova bateria primeiro, de modo a reciclar o sistema operacional, para detectar primeiro os níveis de potência restantes. A calibração da bateria geralmente é feita se um telefone Android manifestar problemas de energia como o que você tem. Este procedimento visa corrigir como o software gerencia a energia no telefone. Juntamente com o reset de fábrica, a calibração da bateria é uma das soluções mais eficazes disponíveis para este problema. No entanto, se nada mudar depois de fazer isso (e reset de fábrica), você pode assumir que o hardware pode ser o culpado. Em alguns casos, um IC de baixa potência (circuito integrado) pode ser diretamente responsável, enquanto em outros, alguns componentes da placa-mãe. Se o telefone continuar exibindo os mesmos problemas após a calibração da bateria e a reinicialização a frio, recomendamos que você o conserte ou substitua por completo.

1. Use o telefone jogando ou fazendo tarefas para acelerar a descarga de energia, até que o telefone se desligue.
2. Ligue o telefone novamente e deixe-o desligar.
3. Carregue o telefone sem ligá-lo novamente.
4. Espere até que a bateria diga que está totalmente carregada a 100%
5. Desligue o carregador e ligue o telefone.
6. Se o telefone disser que não está mais 100%, desligue-o, conecte o carregador de volta e aguarde até que 100% da carga seja atingida.
7. Desligue o carregador e ligue o telefone novamente.
8. Use o telefone até descarregar a bateria até 0.
9. Repita o ciclo uma vez.

Problema # 2: Wet Galaxy Note 4 não funciona, não liga

Meu telefone estava funcionando normalmente, depois desligou e não ligou novamente. Eu tirei o caso e notei que estava pegajoso e possivelmente molhado (não tenho idéia de como isso aconteceu) na parte de trás. Quando eu ligar o carregador de volta no sinal google aparece, em seguida, ele desliga e repete novamente após 3 segundos até que eu tire o carregador, então ele desliga completamente. Já foi molhado antes e eu deixei em arroz por 3 dias e funcionou bem. É dia 2 de estar no arroz e ainda não funciona. Há mais alguma coisa que eu possa fazer para tentar consertá-lo?

O tempo que eu posso lembrar que poderia ter ficado molhado foi talvez 1 1/2 até que completamente desligado. obrigado por você ajuda e espero ouvir de você em breve! com boas notícias. Obrigado novamente! - Maria

Solução: Oi Maria. Para casos como este, a sorte desempenha um papel crítico. Líquido ou umidade pode infiltrar-se dentro do dispositivo causando estragos entre os componentes ou a placa-mãe em geral. Se isso acontecer, pode ser apenas uma questão de tempo até o telefone começar a apresentar problemas. Em alguns casos, os danos causados ​​pela umidade ou pela exposição ao líquido podem não acontecer imediatamente, enquanto, em alguns casos, podem ser imediatos.

O objetivo de manter um telefone molhado em um saco ou recipiente de arroz é remover a umidade do dispositivo. É como um procedimento de primeiros socorros e, se feito de maneira oportuna, pode ser uma medida eficaz para salvar o dispositivo. No entanto, ele deve ser executado adequadamente em conjunto com outros itens essenciais nesta situação. Antes de colocar um dispositivo em um saco de arroz, você deve desmontar o telefone primeiro para poder:

• limpe o interior com álcool (não o tipo de bebida),
• remova a sujeira,
• limpe o líquido visível e, mais importante,
• remova a bateria.

Colocar um dispositivo úmido em um saco de arroz sem fazer os itens acima diminui as chances de salvar seu telefone. Deixar a fonte de energia do telefone (bateria) conectada a uma placa-mãe molhada pode levar potencialmente a um desastre, pois há um alto risco de curto-circuito dos componentes. Como o desmantelamento de um telefone para facilitar a limpeza exige algumas ferramentas que podem não estar imediatamente disponíveis para um usuário médio, recomendamos sempre que o telefone seja manipulado imediatamente por um profissional. Se você tiver o kit necessário para abrir o telefone e desconectar a placa-mãe do gabinete, sugerimos que você faça isso para limpar o telefone. Uma vez feito isso, limpe o telefone completamente e deixe-o (em sua forma desmontada) em um saco de arroz por cerca de uma semana. Se você não puder fazer isso, verifique-o por um centro de serviços para que uma verificação completa do hardware possa ser feita.

Você não pode corrigir um problema de hardware com ajustes de software, por isso não recomendamos nenhum tipo de solução de problemas de software.

Problema # 3: Apps (Ibotta & Savings Star) não funcionam no Galaxy Note 4

Eu uso um par de aplicativos de desconto (Ibotta & Savings Star) que exigem que você tire uma foto do recibo de compra e faça o upload para eles, por meio do aplicativo. Seu aplicativo permite que você possa tirar várias fotos do seu recibo, se for longo e não se encaixa em uma foto. No entanto, com o meu Samsung Galaxy Note 4, só posso tirar uma foto. Depois de tirar a primeira foto, o aplicativo deve ir para a próxima tela que tem uma janela vazia para concentrar seu recibo para a próxima foto. O aplicativo faz isso, no entanto, a janela não está vazia, pois mostra a imagem que tirei anteriormente. Ambos os aplicativos fazem isso e depois de cerca de um ano discutindo com eles, acho que não é o aplicativo deles, mas meu telefone. Eu não tive problemas com o meu antigo celular Samsung Galaxy. Estou além de frustrado com isso. Alguma sugestão que você pode me dar para resolver isso? - Becky

Solução: Oi Becky. Esse problema pode ser um problema específico do telefone ou do aplicativo. Se você já entrou em contato com os respectivos desenvolvedores de cada aplicativo e eles confirmaram que o produto é compatível com o celular que você possui, o problema deve ser causado pelo sistema operacional do seu telefone. Isso significa que mesmo que o aplicativo seja projetado para funcionar em um Galaxy Note 4, deve haver uma limitação específica no sistema operacional específico do seu telefone que impeça a funcionalidade do aplicativo de funcionar. Como tal, não há muito que você possa fazer sobre isso; é um problema de codificação de software que está além da capacidade do usuário de corrigir.

Tentamos instalar esses dois aplicativos em vários dispositivos Samsung (S3, S4, Nota 3 e Nota 4) em nosso laboratório e, curiosamente, todos eles são incompatíveis. Se você quiser chegar ao fim do problema, recomendamos que trabalhe com os desenvolvedores para ver se há algum problema de incompatibilidade que possa estar causando o problema.

Problema nº 4: guia de substituição da placa-mãe do Galaxy Note 4 (não fornecemos)

Eu tenho problema semelhante descrito no seu post: "Nota 4 Nenhuma resposta, mesmo quando cobrado" Você disse suspeito o Power IC e tê-lo verificado pelo serviço Tech. Como eu não tenho tecnologia de serviço local e o Power IC está na placa lógica, eu não poderia simplesmente substituir toda a placa por mim? É quase tão barato quanto ter uma tecnologia apenas o Power IC? Alguma chance de você me dar uma estimativa para qualquer cenário? Este problema de energia da Nota 4 foi de mal a pior e agora não mostra resposta. Após duas restaurações de fábrica e nova bateria oficial da Samsung, o telefone agora não responde totalmente. Eu substituí o conjunto do botão liga / desliga, mas ainda nada com o carregador USB ou ao usar uma bateria totalmente carregada. - James

Solução: Oi James. O nosso blog não fornece diagnósticos e resolução de problemas de hardware, por isso, se quiser fazer a reparação, procure outras fontes de informação que possa utilizar.

Tenha em mente que o poder IC é apenas um dos possíveis culpados por um problema de energia. Antes de decidir remover o original da placa lógica, certifique-se de fazer algumas verificações relevantes em outros componentes, como a bateria. Você também quer ter certeza de que a integridade da placa lógica está correta, especialmente se o telefone tiver sido descartado antes. Uma pequena rachadura em algum lugar pode ter danificado um componente ou ter quebrado um circuito, tornando a placa inútil. Se o seu telefone ficou molhado antes de perder energia, há uma chance de que um componente tenha sido curto em algum lugar. A substituição da placa-mãe é mais segura do que remover e substituir partes por partes, mas com o preço atual da placa-mãe para este dispositivo, não achamos que você queira fazer isso. Claro, uma substituição de placa-mãe não feita corretamente pode ser arriscada também, mas se você quiser correr os riscos envolvidos, vá em frente. Novamente, não fornecemos guias sobre como fazer reparos ou diagnósticos de hardware, portanto, você deve procurar outros sites que possam fornecer instruções passo a passo sobre como fazer o trabalho.

Problema nº 5: o hardware do Galaxy Note 4 não funciona, não inicializa

Olá ???? Eu tenho uma idéia se você puder me ajudar, mas aqui vai, vai ser rápido. Aqui está a informação, o que eu fiz e os problemas.

Wifi utilizado apenas para navegar, sem modificações etc. nunca teve problemas antes. Coloque-o no carregador como sempre faço à noite. Na manhã seguinte, tela preta, nada funcionou, nenhum ícone de carregamento, botões não funcionam. sem luzes, sem nada. o que fiz até agora: muitas combinações diferentes de botões. novo cabo de carregamento original. adaptador thingy no soquete está funcionando. nova bateria, nova porta de carregamento. recolocou todas as fitas. modo de download e recuperação. não funciona ligado ao desktop e laptop, dispositivo visto como apx, instalado cargas de drivers diferentes. fastboot e nvflash não funciona, o dispositivo não é encontrado, embora seja visto no PC. Bateria desconectada por um tempo, sem alteração. Pesquisei por semanas a fio como resolver isso e ainda melhor descobrir o que causou isso como eu sou sem noção. O dispositivo não está enraizado ou teve qualquer outro material feito para isso. apenas um telefone normal usado para coisas normais todos os dias. Eu pedi uma nova fita de LCD, tiro longo, mas ei eu não suporto o fato de que não está funcionando, eu não fiz nada de errado! Então, por favor me ajude, querido senhor ou senhora ???? todo e qualquer conselho é muito apreciado. !! Obrigado. - Kaatje63

Solução: Oi Kaatje63. você já tentou mais do que o suficiente no que diz respeito à solução de problemas, tanto de software quanto de hardware. Como mencionado acima, há um problema de energia que pode ser causado por outros fatores, como um IC de energia danificado, uma bateria ruim ou outra falha de hardware desconhecida. Um diagnóstico de hardware mais completo deve ser feito em seu telefone para saber onde o problema pode estar. Dependendo do problema, pode ou não ser corrigido depois de saber qual é o problema. É claro que um diagnóstico completo requer ferramentas e treinamento, e isso está além do escopo de suporte deste artigo. Se você acha que o esforço e o dinheiro para consertar o problema valem a pena, sugerimos que você deixe alguém que conserte a vida fazer o trabalho por você.

Problema 6: o Galaxy Note 4 WfcService continua travando | Galaxy Note 4 "Infelizmente o WfcService parou de funcionar"

Eu continuo recebendo a caixa de mensagem de erro de notificação "Infelizmente WfcService parou de funcionar." Você empurra "ok" e ele aparece de volta.

Aqui estão as coisas que tentei sem remédio em todas as combinações imagináveis:

1) Início do modo de segurança (pwr / volume para baixo)

2) Desligue o WiFi

3) Desativar chamadas WiFi

4) Serviço wfc “Clear Cache”

5) wfc Serviço “Force Stop”

6) wfc Serviço “desmarque notificações”

7) WiFi “desmarque notificações”

8) Factory Reset do menu "Configurações"

9) Limpar partições de cache e reinicializar (pwr / home / volume up)

10) Limpar dados e redefinir e reiniciar / limpar dados = sim (pwr / home / volume up)

Todas essas ações sem remédio. Ter executado o Norton Security, bem como o aplicativo de segurança de fábrica, sem indicação de malware ou outras condições. Mesmo depois de um Factory Reset ou Clear Data & Reset, durante a reinicialização, sem inserir contas, ou recuperar aplicativos, configurações etc. do backup, a mensagem “Infelizmente o WfcService parou de funcionar” aparece na reinicialização para que você tenha que pressionar “OK” e, em seguida, toque rapidamente em uma letra antes que ela seja ativada para ativar a conta do Google, a conta e as senhas da Samsung, etc. de uma inicialização em branco apenas para voltar à tela inicial ou à página da proteção de tela. Eu mesmo reiniciei sem um cartão SIM e tentei desativar aplicativos e notificações do T-Mobile Wifi. Alguma ideia? - Eric

Solução: Oi Eric. O serviço de chamadas Wi-Fi é um aplicativo fornecido pela operadora, portanto, um bug no sistema operacional deve estar causando mau funcionamento. Como você já tentou corrigir o problema fazendo uma redefinição de fábrica, a única sugestão que podemos dar agora é tentar fazer o flash original do firmware original desse dispositivo. Isso significa usar o firmware de estoque original para este modelo quando você desmarcá-lo pela primeira vez. Isso deve reverter todas as configurações de software e aplicativo para sua configuração conhecida e funcional.

Se você não tentou atualizar um firmware em um dispositivo Android antes, certifique-se de usar um bom guia. Você pode usar o Google para pesquisar guias ou visitar fóruns ativos do Android, como o XDA, para solicitar guias validados de outros usuários. Claro, você também tem que usar o firmware correto, então certifique-se de baixar um de um bom site como o Sammobile.

Problema # 7: Erro da câmera CyanogenMod no Galaxy Note 4

Eu tenho um Samsung Galaxy Note 4 com CyanogenMod nele, rodando o Android 7.1. Eu tive que redefinir a fábrica uma vez porque ele vai desligar e ligar sozinho. Então a vida da bateria seria drenada tremendamente. Diagnóstico de bateria verificado e é definitivamente a bateria. Eu tenho que pegar um novo. De qualquer forma, eu tinha reset de fábrica e o mais novo CyanogenMod instalado nele. Agora, o aplicativo da câmera diz "erro da câmera: não é possível conectar-se à câmera". Eu reiniciei o telefone e até mesmo limpei o cache ... reiniciei / corrigi a câmera baixada. No entanto, eu ainda tenho o mesmo problema, bem como o meu aplicativo lanterna não está funcionando em tudo. O recurso de transmissão no telefone reconhece que a Smart TV atua como se fosse conectar e, em seguida, simplesmente não se conectará à TV, mesmo que seja uma Samsung também.

Peço desculpas por este e-mail não ser exatamente organizado e estou pedindo conselhos sobre tantos problemas, mas não sei o que fazer com isso, além de usá-lo como prática de alvo se o telefone continuar agindo. Pessoalmente, eu gosto do telefone, então eu prefiro não reduzi-lo a pó se for smthn que pode ser corrigido. - Steven

Solução: Oi Steven. O uso de ROMs de terceiros pode, às vezes, ser problemático porque o desenvolvedor pode não conseguir testar todas as funcionalidades e aspectos do telefone. Como você está executando o Cyanogenmod, sugerimos que obtenha assistência da comunidade que usa esse mod ou entre em contato diretamente com o desenvolvedor para obter respostas. Os problemas que você menciona aqui, como o erro da câmera CyanogenMod, foram reportados por outros usuários do CyanogenMod antes, então você não é o primeiro usuário a reclamar sobre eles. Não achamos que esses problemas foram corrigidos em todos os modelos de telefone, por isso, duvidamos que alguém lhe indique uma solução eficaz. Ainda assim, é a única maneira de ir para você, se você quiser ficar com este mod. Caso contrário, basta exibir um firmware de estoque para corrigir esses problemas.

Problema # 8: o Galaxy Note 4 reinicia sozinho

Eu comprei este telefone como um tijolo. Loja Samsung olhou quando estava morto e disse bateria. Eu disse que carreguei a bateria do lado de fora do telefone e tudo bem. Eles então disseram nova placa-mãe. Eu levei para casa e usando o Odin e o pit coloquei o último build nele e ele voltou à vida. O telefone reinicia aleatoriamente. Pode acontecer a qualquer momento, mas tende a acontecer ao selecionar aplicativos. Eu reiniciei e corri em modo de segurança e ainda aconteceu. Regressado a um firmware de 2015 e ainda está acontecendo. Limpei o cache e redefinição de fábrica e ele é executado, mas ainda reinicia aleatoriamente. Eu pedi uma nova bateria para o caso de você sugerir que a atual não está fornecendo carga suficiente. - Larry

Solução: Oi Larry. Como alguns dos problemas mencionados acima, o problema de reinicialização aleatória pode ser causado por outros fatores, como um sistema em um chip (SoC), bateria defeituosa ou outros problemas de hardware desconhecidos. Por exemplo, qualquer único transistor ruim no SoC do seu telefone pode criar uma cadeia de problemas que podem se manifestar em um problema de reinicialização aleatória. Se você não puder consertá-lo fazendo a solução de problemas simples de software e hardware, como redefinição de fábrica, intermitência ou troca da bateria, deve haver uma causa mais profunda subjacente. Uma situação como essa geralmente resulta em reparo de hardware e, na maioria das vezes, um técnico simplesmente a declara como um problema de placa-mãe não-fixo.