Galaxy Note 4 reinicia aleatoriamente, outros problemas de energia

O #Samsung # GalaxyNote4 tem sido um sucesso sólido para a Samsung e provou sua confiabilidade desde seu lançamento em outubro de 2014. Assim como qualquer dispositivo eletrônico, o Note 4 não está imune a problemas relacionados à energia e, neste post, aleatório. problema de reinicializações.

Abaixo estão os problemas de reinicialização aleatória do Galaxy Note 4 compartilhados por alguns de nossos leitores ao longo de várias semanas:

  1. O Samsung Galaxy Note 4, recentemente desmarcado, reinicia por conta própria
  2. O Galaxy Note 4 é reinicializado de tempos em tempos, durante as chamadas
  3. Vários Galaxy Note 4s tendo problema de reinicializações aleatórias
  4. Problema no loop de inicialização do Galaxy Note 4
  5. O Galaxy Note 4 congela ao digitar

Se você tiver # problemas do Android, compartilhe-os usando o link fornecido abaixo.

Problema nº 1: o Samsung Galaxy Note 4 recém-desdobrado é reiniciado por conta própria

Olá DroidGuy. Eu tenho tido experiências do tipo indesejado sul meu novo fora da caixa Samsung Nota 4. Eu só tenho hoje. Abaixo você lerá minhas descobertas e todas as opções que tentei resolver.

Equipamento: Samsung Galaxy Note 4 N910F Black

OS: Android versão 5.0.1 (versão de ações, veio com ele)

Problema: meu novo celular é reiniciado aleatoriamente. Ele vem fazendo isso desde a primeira inicialização (IE durante a configuração). Lembre-se que foi apenas com o meu SIM (sem SD CARD). Isso me diz que o SD CARD não é um problema.

O que eu notei: o problema de reinicialização ocorre aleatoriamente, às vezes quando eu estou usando o celular, ou em outras vezes quando não estou usando ativamente. Também às vezes ele vai reiniciar repentinamente após uma hora, enquanto o conjunto de reinicializações pode virtualmente ser um ciclo contínuo (leia-se: 2 ou 3 reinicializações de volta para trás). Nenhum padrão particular de acordo comigo.

O que eu tentei: Eu fiz uma redefinição de fábrica depois que as reinicializações continuaram ocorrendo. Infelizmente, não há diferença. Reinicia ainda acontecendo. Então eu tentei limpar a partição de cache através do botão de hardware sem diferença. Eu li na Internet, mas ainda não encontrei nenhuma solução para o problema.

Conclusão: nada parece ajudar a resolver o problema. Eu estou puxando o cabelo que eu ainda tenho. Por favor me ajude antes que eu fique careca ...

Esperando que você possa me ajudar… Atenciosamente. - Sonny

Solução: Oi Sonny. Identificar a causa real do problema, depois de fazer toda a solução de problemas de software padrão (limpar o cache, executar uma reinicialização de fábrica), pode ser complicado sem verificar fisicamente o telefone e executar mais verificações de hardware. Estamos tão perplexos quanto você por que esse novo telefone reinicia por conta própria. Como está, você fica com apenas algumas coisas para fazer.

Inicialize o telefone no modo de segurança

Como você não mencionou este procedimento acima, estamos assumindo que você ainda não tentou. Reiniciar o telefone no modo de segurança é uma boa coisa se você suspeitar que um aplicativo de terceiros pode ser o culpado. Enquanto estiver neste modo, aplicativos de terceiros serão impedidos de serem executados, portanto, se o problema não ocorrer, nossa suspeita provavelmente estará correta. Se você não tentou isso antes, veja as etapas:

  • Desligue o dispositivo.
  • Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Quando 'Samsung Galaxy S5 ′ aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
  • Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume .
  • Continue pressionando a tecla Diminuir volume até que o dispositivo termine de reiniciar.
  • O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
  • Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Depois de reiniciar no modo de segurança, você pode fazer um desses truques:

  1. iniciar a desinstalação de aplicativos de terceiros, começando pelo mais recente instalado até que o problema seja eliminado ou
  2. redefina as configurações de fábrica novamente e use o telefone por pelo menos 48 horas sem instalar nenhum aplicativo de terceiros.

Qualquer um desses truques pode ajudá-lo a confirmar se você instalou aplicativos com problemas.

Substitua a bateria da sua nota 4

Antes de substituir a própria bateria, tente verificar se a bateria não está frouxamente conectada. Às vezes, isso pode acontecer com os telefones com uma bateria removível, de modo que até mesmo um leve golpe ou movimento possa fazer com que o telefone seja desligado. Essa pode ser a razão pela qual parece não haver um padrão quando o telefone é reinicializado.

Sabemos que você tem uma nova nota 4, mas tente verificar se a tampa traseira está ligeiramente dobrada. Se for, essa é provavelmente a razão pela qual a bateria não está sendo usada adequadamente.

Se a tampa traseira parecer normal, tente usar outra bateria.

Obter uma nota de substituição 4

Você merece um bom telefone de trabalho no momento em que desmarca a caixa. Considere solicitar uma substituição da Samsung, do revendedor ou de sua operadora para evitar mais problemas.

Problema # 2: o Galaxy Note 4 é reinicializado de tempos em tempos, durante as chamadas

Caro DroidGuys. 6 dias atrás eu recebi um novo Note4 (SM-N910F) do meu provedor, Telenor (Hungria). Em dois dias, meu telefone começou a reinicializar / reiniciar aleatoriamente, às vezes durante as chamadas ativas. Eu li o seu artigo sobre reinicializações aleatórias da Nota 4, então, decidi seguir suas instruções. O telefone foi restaurado para os padrões de fábrica, o micro SD (Samsung 128GB) foi removido, os aplicativos pré-carregados foram atualizados e os meus próprios aplicativos da Google Play Store foram reinstalados. Dentro de 2 horas, o mesmo reinício foi descoberto (ainda sem SD). Neste momento, decidi devolver o telefone ao revendedor.

Ontem à tarde liguei para o revendedor mencionando o problema e solicitando um telefone de substituição. Como há uma garantia de substituição de 3 dias úteis, recebi a minha nova SM-N910F (a 'antiga' foi restaurada para os padrões de fábrica) e, para o conselho do revendedor, o cartão SIM (1 ano de idade) também foi substituído.

Desde esta manhã - após a atualização dos softwares pré-carregados de fábrica e reinstalação de alguns dos meus originais - o telefone de 1 dia está jogando o mesmo jogo, reiniciando aleatoriamente. O cartão SD não está inserido, o cartão SIM é novo. Existe alguma ideia para uma solução confiável? Sua ajuda será muito apreciada.

Esperando ter sua resposta, melhores cumprimentos. - Laszlo

Solução: Oi Laszlo. Se o problema retornar após a obtenção de uma nota 4 de substituição, o problema provavelmente se deve a aplicativos instalados. Tente limpar a partição do cache para ver se isso fará alguma diferença. Veja como:

  • Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
  • Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume .
  • Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Aumentar volume .
  • Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção Limpar partição de cache e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  • Quando a limpeza da partição de cache estiver concluída, destaque Reiniciar sistema agora e pressione a tecla Liga / Desliga.

Se a exclusão da partição de cache não corrigir o problema, tente seguir a sugestão acima para Sonny.

Problema # 3: Vários Galaxy Note 4s tendo problema de reinicializações aleatórias

Eu tenho experimentado por algum tempo junto com outros amigos que, de repente, meu telefone, vai congelar, como se eu estivesse digitando rolagem ou jogando e jogo ou estão nas configurações, eu não instalei nenhum aplicativo que poderia ser fazendo isso como está acontecendo com meus amigos que possuem outros Samsungs, exemplo (enquanto digita este meu telefone de repente congelou e registrou eu bati em cada letra, mas você não pode sentir o zumbido até que de repente você se sinta um buzuzuz bem rápido, e as letras aparecem uma após a outra rapidamente) Eu não tenho idéia do que poderia estar causando isso, por favor, ajude-me e aos meus amigos a resolvê-lo. - Noé

Solução: Oi Noah. Se ocorrer um problema de reinicialização aleatória em vários telefones, recomendamos que você tente as sugestões fornecidas acima para outros leitores. Em geral, fazer uma reinicialização de fábrica e observar o telefone por pelo menos dois dias sem instalar nenhum aplicativo de terceiros geralmente produz resultados (e ainda volta a ser a causa). Se você tem 100% de certeza de que os aplicativos não são um problema, tente fazer o seguinte:

Verifique se os telefones estão esquentando ou superaquecendo

A Samsung e a maioria dos telefones Android foram projetados para desligar automaticamente quando a temperatura interna atinge um determinado nível. Se o seu dispositivo está superaquecendo, ele geralmente se manifesta na reinicialização aleatória. O superaquecimento, por sua vez, só pode ser um sintoma de algo mais profundo, como um hardware com defeito, pouca ventilação, exposição ao calor direto, para citar alguns.

Para resolver possíveis problemas de superaquecimento, certifique-se de que essas coisas sejam atendidas:

  • Certifique-se de que a versão do seu sistema operacional esteja atualizada
  • Verifique se o dispositivo não está ocupado, minimizando os aplicativos em execução
  • Coloque o telefone em um lugar fresco e seco e longe da fonte de calor direta

Verifique a bateria

Isso é mencionado acima, mas a bateria pode causar reinicializações aleatórias a qualquer momento. Certifique-se de que a bateria do telefone esteja bem e que não exista uma protuberância discernível (sinal indicativo de uma bateria ruim).

Verifique se há malware ou vírus

Essa deve ser a menor das suas preocupações se você for cuidadoso com os aplicativos que instala, mas é sempre uma boa prática garantir que a segurança do seu telefone seja atualizada. Você pode instalar um aplicativo antivírus móvel ou simplesmente executar uma redefinição de fábrica.

Obter uma substituição

Se parece não haver nenhuma causa relacionada ao software para o problema, o motivo mais provável é um hardware defeituoso.

Problema nº 4: problema no loop de inicialização do Galaxy Note 4

Esquerda enquanto em sua caixa à prova d'água / poeira, firmemente dentro da bolsa sem respirar espaço e deixou dentro do carro fechado no início da tarde, enquanto muito quente. O telefone estava extremamente quente e estava em um loop de inicialização.

Ele aquece bem rápido ao carregar e passar pelo loop de inicialização.

Não consigo entrar na recuperação de inicialização. A rotulação azul mostra isso, mas o telefone apenas arranca loops.

Consegui entrar no modo de download sem loops de boot. Espero que este seja o caminho para consertar isso.

O telefone não está enraizado, embora eu tentei descomprimi-lo com o ODIN e tentar instalar um estoque completo. Eu passei por esse processo e ele pareceu ser bem-sucedido, mas o loop de inicialização ainda estava lá.

Estou quase pronto para abrir o telefone e fingir saber como consertá-lo.

Por favor ajude. Obrigado. - Jay

Solução: Oi Jay. Se o problema do loop de inicialização continuar mesmo depois de piscar para armazenar o firmware, considere fazer uma redefinição de fábrica depois de fazer nossas sugestões acima para outros leitores.

Problema # 5: o Galaxy Note 4 congela ao digitar

Meu telefone congela a cada poucos minutos, não importa o que eu esteja fazendo. Ele congelou várias vezes ao tentar digitar este parágrafo. Eu uso o furto para digitar e ele continua congelando, o que faz com que palavras estranhas sejam previstas. Eu tentei digitação regular, mas isso não importa. Ele congelou as teclas numéricas enquanto estou em uma chamada e fez com que eu precisasse iniciar a chamada automática novamente. O microfone aparece aleatoriamente e interrompe qualquer coisa ao fazer isso. Eu estava fazendo um teste de prática de enfermagem on-line que foi tudo de múltipla escolha e congelou um monte de vezes durante a sessão, fazendo-me ficar sem tempo para o teste. Estou muito frustrada. Apenas congela a cada poucos minutos, não importa o que eu esteja fazendo. - Urze

Solução: Oi Heather. Tente limpar a partição de cache do telefone (etapas fornecidas acima ) primeiro. Se o problema persistir, faça um reset de fábrica. Veja como:

  • Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
  • Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume .
  • Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Aumentar volume .
  • Usando a tecla Diminuir volume, destaque Limpar dados / Redefinição de fábrica e pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-lo.
  • Agora destaque Sim - exclua todos os dados do usuário usando a tecla Diminuir volume e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
  • Quando a redefinição principal estiver concluída, destaque Reiniciar sistema agora e pressione a tecla Liga / Desliga.
  • A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração.

Um problema como o seu é devido a um aplicativo ou software defeituoso, portanto, esses dois procedimentos devem funcionar a seu favor.

Lembre-se de que fazer uma redefinição de fábrica se torna inútil se você reinstalar o mesmo conjunto de aplicativos posteriormente. Se o problema persistir após a redefinição, considere desinstalar aplicativos de terceiros ou inicializar o telefone no modo de segurança .

Como alternativa, você também pode tentar excluir o cache e os dados do aplicativo que estiver usando ao digitar. Isso pode incluir o aplicativo de mensagens, o aplicativo de teclado ou qualquer outro aplicativo. Para excluir o cache e os dados de um aplicativo específico, basta seguir estas etapas:

  • Vá para Configurações .
  • Prossiga para Aplicativos .
  • Selecione Gerenciar Aplicativos .
  • Toque na guia Todos .
  • Escolha o nome do aplicativo em questão.
  • De lá, você verá os botões Limpar cache e Limpar dados.