O Galaxy Note 4 desliga aleatoriamente, perdendo a bateria rapidamente, outros problemas

Ola pessoal! Aqui está outro post sobre os problemas do # GalaxyNote4 e suas soluções correspondentes. Não deixe de visitar também nossa página principal de solução de problemas do Note 4, caso queira procurar outros problemas e soluções para este dispositivo.

Abaixo estão os problemas e soluções que estamos discutindo para você hoje:

1. Galaxy Note 4 desliga aleatoriamente | Galaxy Note 4 gotas de chamadas durante a condução
2. Galaxy Note 4 congelando | O Galaxy Note 4 não liga
3. Galaxy Note 4 perdendo a energia da bateria rapidamente
4. Galaxy Note 4 incapaz de se conectar à rede celular após o reparo | O Galaxy Note 4 continua mostrando o erro "rede móvel não disponível"
5. O Galaxy Note 4 desliga quando não está conectado a um carregador
6. Galaxy Note 4 com um botão de energia quebrado não vai arrancar

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: o Galaxy Note 4 é desligado aleatoriamente | Galaxy Note 4 gotas de chamadas durante a condução

Olá. Eu tenho muitos problemas com a minha Nota 4, então vou listá-los e os passos que tomei para resolvê-los.

1.) O telefone interrompe as chamadas durante a condução. Foi-me dito que isso se deve à capacidade do telefone de alternar entre as torres. Eu tenho esse telefone há cerca de um ano e meio e o assunto foi desenvolvido em outubro.

2.) O telefone reinicia aleatoriamente sem motivo, incluindo durante o carregamento no meio da noite.

3.) Há tempo de latência durante a digitação.

4.) Às vezes, fica aquém quando troca entre aplicativos. Definitivamente não é uma transição perfeita na maioria das vezes.

Soluções:

1.) Iniciado no modo de segurança. Ainda deixa cair chamadas durante a condução

2.) Rede é LTE e não global

3.) reinício da fábrica

4.) Contatou a operadora de telefonia que me disse isso é comum em Androids. Eu não acho que isso seja uma resposta razoável. Eu deveria poder usar meu telefone se houver serviço disponível. Não tinha respostas para reinicializações aleatórias além de "é comum em seu telefone"

5.) Contactado Samsung e foi dito que eles não têm queixas sobre este telefone. Eu estava feliz com o telefone até outubro, claramente algum tipo de atualização causou isso. Eu adoraria ideias sobre como consertar o problema. - Serena

Solução: Oi Serena. Essa redefinição de fábrica não ajudou é uma indicação de que o problema não é de natureza de software. Você precisa (1) substituir a bateria ou (2) considerar a substituição se o problema continuar.

Uma bateria com defeito pode se manifestar de várias maneiras, incluindo reinicializações aleatórias, problemas de desempenho lentos e comportamentos erráticos de aplicativos. O seu Galaxy Note 4 tem uma bateria de iões de lítio que pode degradar gradualmente à medida que envelhece (sim, 1 ano é velho para uma bateria deste tipo). Tenha em mente que a bateria começa a perder capacidade no momento em que saiu da fábrica e não no dia em que você desembalou o telefone. É possível que agora tenha perdido uma capacidade significativa da bateria, por isso é altamente recomendável usar uma nova.

Antes de adquirir uma nova bateria Samsung, tente recalibrar a antiga para ver se isso fará alguma diferença. Veja como:

1. Use o telefone jogando ou fazendo tarefas para acelerar a descarga de energia, até que o telefone se desligue.
2. Ligue o telefone novamente e deixe-o desligar.
3. Carregue o telefone sem ligá-lo novamente.
4. Espere até que a bateria diga que está totalmente carregada a 100%
5. Desligue o carregador e ligue o telefone.
6. Se o telefone disser que não está mais 100%, desligue-o, conecte o carregador de volta e aguarde até que 100% da carga seja atingida.
7. Desligue o carregador e ligue o telefone novamente.
8. Use o telefone até descarregar a bateria até 0.
9. Repita o ciclo uma vez.

Se a calibração da bateria ou uma nova bateria não fizer diferença, substitua o telefone.

Problema # 2: Galaxy Note 4 congelando | O Galaxy Note 4 não liga

Olá. Deixe-me primeiro começar dizendo obrigado pelo seu tempo. Eu tenho o Samsung Galaxy Note 4 na rede O2. Um par de dias atrás, começou a me congelar principalmente ao acordar da tela escurecida. Eu também tive algum atraso durante o uso. Então eu limpei todo o cache. ainda o mesmo.

Então eu fiz backup de bits e bobs e fiz uma redefinição de fábrica. Após a reinicialização, o telefone ligado e diz que a instalação do sistema de atualização para um pouco, então meu Android pobre estabelece e, em seguida, está preso na recuperação do ANDROID MMB29M.N910FXXSDQA1 SAMSUNG / TRLTEXX / TRLTE 6.0.1 / MMB92M / N910FXXS1DQA1 CHAVES DE USUÁRIO / LIBERAR com um lista de opções que eu tenho certeza que você se deparar com o sistema de reinicialização agora reiniciar o bootloader etc ....

Eu tentei todos além de aplicar atualização ADB e aplicar atualização do cartão SD. Ninguém me levou a lugar algum, apenas de volta ao mesmo lugar. Eu peguei chip SIM e micro SD e tentei as mesmas opções novamente. Eu o conectei ao laptop e não está nem pegando. Qualquer ajuda que você tenha seria apreciada, obrigado. - Donna

Solução: Oi Donna. Não há uma maneira definitiva de saber a causa exata de um problema do Android, portanto, o processo de eliminação de possíveis causas é muitas vezes o único caminho para uma solução. Se a sua Nota 4 estiver agora presa no modo de recuperação e você não puder ativá-la normalmente, tente os outros dois modos de inicialização alternativos (modo de segurança e modo de download) e veja se consegue fazer soluções de acompanhamento. Se, por exemplo, você conseguir inicializar para o modo de download, mas não para o modo de segurança, sua única saída poderá ser o flash do firmware oficial. A solução disponível depende de como o telefone responde, portanto, tente todos os modos de inicialização. Veja como:

Inicialize no modo de recuperação:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
4. Aguarde até que a tela Download seja exibida.
5. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
6. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize no modo de segurança:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
6. A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Lembre-se, se o seu telefone não inicializar normalmente de novo, um problema mais profundo deve estar por trás dele. Pode ser um hardware ruim, um bootloader corrompido, outro problema desconhecido. Todos estes casos são geralmente além de um usuário médio para consertar, então considere ter o telefone substituído.

Problema # 3: Galaxy Note 4 perdendo a energia da bateria rapidamente

Oi. Estou tendo vários problemas com o meu telefone e não tenho certeza qual deles abordar primeiro. Meu Samsung Galaxy Note 4 não pode ser executado com uma carga completa por dia. Eu uso vários carregadores de bateria remotos em um dia. Não tenho certeza se é porque uso muito mais o meu telefone ou a duração da bateria diminuiu. Estou pensando em substituir a bateria.

Além disso, a memória está maximizada. Isso poderia estar usando mais da bateria? Talvez eu deva adicionar mais memória primeiro?

Por fim, a porta de carregamento USB pode estar com defeito novamente. Eu substituí-lo uma vez antes, quando eu tive o mesmo problema que tenho agora do telefone nem sempre carregando quando conectado ao carregador. Quando conectado ao carregador, o telefone nem sempre o reconhece. Não há pára-raios durante a vida útil da bateria, como deveria estar quando estiver realmente carregando. Isso está acontecendo mais e mais até ontem, não consegui cobrar com apenas um fio. O cabo de carregamento nem sempre é reconhecido quando conectado ou desconectado sozinho. Eu tentei cabos diferentes sem sucesso. Você poderia por favor me avisar sobre os passos que eu deveria tomar para reparar o meu telefone? Obrigado. - Caryn33

Solução: Oi Caryn. Vamos lidar primeiro com o problema de drenagem de bateria.

O problema de consumo de bateria, assim como qualquer outro problema do Android, pode ser causado por problemas de software ou hardware. Mas, ao contrário dos problemas comuns, há outro fator importante a ser considerado na solução de problemas - hábitos de uso. Se você continuar encontrando a bateria acabando antes que o dia termine, a primeira coisa que você deve observar é como você é inteligente no gerenciamento da energia da bateria. Instalar muitos aplicativos, permitindo que serviços, aplicativos e recursos desnecessários funcionem mesmo se você não os estiver usando, e transformar o brilho da tela em todo o caminho é apenas uma das coisas que podem sugar rapidamente a energia da bateria. Tente fazer alguma pesquisa sobre como minimizar o consumo de bateria no seu dispositivo e você vai descobrir que a maioria deles é realmente simples senso comum.

Se você já está fazendo todas as práticas recomendadas para minimizar o consumo de energia da bateria no dispositivo, é hora de verificar se o problema do software é a culpa. Faça uma redefinição de fábrica para reverter todas as configurações de software de volta ao padrão e, em seguida, analise seus aplicativos para ver o que pode ser desinstalado. Tenha em mente que quanto mais aplicativos você instalar, mais rápido a bateria será drenada. Diminuir o número de aplicativos pode remover significativamente o número de itens em execução no sistema.

Se o consumo da bateria continuar, é possível que a bateria tenha simplesmente perdido capacidade significativa com o tempo. Como mencionado acima, uma bateria de íons de lítio perde gradualmente a capacidade no momento em que sai da fábrica. Quanto mais você usá-lo dia e dia, mais rápida se torna essa degradação. Tente usar uma nova bateria Samsung se nada ajudar.

A falta de espaço de armazenamento não resulta em problema de drenagem de bateria, portanto, você pode descartá-lo como uma possível causa para o problema de energia.

Finalmente, sim, a porta de carregamento pode ser quebrada novamente. Diagnosticar a causa do problema é simples - se um carregador de trabalho conhecido não carregar o telefone neste momento, então uma porta de carregamento ruim pode ser a causa. Se você quebrou o original com a maneira que você usa seu dispositivo, não há razão para que a porta de recarga de reposição não seja quebrada novamente. Não há como saber com certeza se você precisa substituir a porta de cobrança novamente ou encontrar alguém que possa ajudá-lo a diagnosticar o problema.

Problema # 4: Galaxy Note 4 incapaz de se conectar à rede celular após o reparo | O Galaxy Note 4 continua mostrando o erro "rede móvel não disponível"

Oi. Eu comprei meu telefone cerca de 3 semanas atrás e depois de ser derrubado do meu pushbike por um jovem punk, tive que substituir minha tela quebrada. Eu pude usar o telefone após o acidente, mas o corante roxo assumiu a tela, portanto, substituí-lo. Recebi meu telefone hoje e parece estar em ótimo estado. No entanto, tenho um 'no service' no canto superior esquerdo e, ao tentar fazer uma chamada, recebo a mensagem "rede móvel não disponível". Meus contatos e mensagens de texto foram carregados no telefone.

Além disso, eu removi o meu cartão SIM e coloquei meu telefone antigo de novo, ele funciona bem. Eu removi / substitui o SIM e a bateria várias vezes. Eu selecionei operadores de rede automaticamente e recebi uma notificação 'registrada na rede'. Eu até fiz um reset de fábrica. Você tem mais sugestões? - Sam

Solução: Oi Sam O processo acidental de queda ou reparo pode ter danificado a antena do telefone. Uma antena ruim pode resultar em um problema de conexão celular desconectado ou intermitente, por isso, certifique-se de que este componente tenha sido verificado. Se este chip em particular estiver funcionando, outro problema da placa-mãe pode ter afetado a função de rede do telefone. Se tiver sorte, um técnico poderá isolar a causa e corrigir o problema. Caso contrário, você pode ter um telefone permanentemente danificado.

Problema # 5: o Galaxy Note 4 desliga quando não está conectado a um carregador

Olá, eu tenho um Samsung Galaxy Note 4. O telefone funciona bem, exceto ultimamente tem tido problemas com o que parece não estar segurando uma carga depois de desconectar do carregador. Por exemplo, após cerca de 10 minutos sem o carregador, o telefone fica inoperante e a leitura da porcentagem da bateria mostra que está baixo, tornando-o inútil, a menos que seja conectado ao carregador. Eu estou supondo que é a bateria, talvez? Eu pedi um novo.

No entanto, eu levei-o para uma loja local AT & T para ver sobre a substituição e foi dito que não era a bateria, mas um "problema de dados" corrompendo o telefone e nada que eles pudessem fazer e sugeriu um novo dispositivo!

O telefone tem cerca de 2-3 anos de idade (eu acho). Existe alguma coisa que possa ser feita para corrigir isso antes de ter que considerar um novo dispositivo? Eu gostaria de manter o telefone que tenho, pois funciona bem sem outros problemas. Eu sei que o modelo foi descontinuado, mas certamente há algo que pode ser feito. Qualquer informação seria muito apreciada. Obrigado!! - Lisa

Solução: Oi Lisa. É possível que o problema esteja na bateria, então dizemos que você vai em frente com a substituição da bateria primeiro. Se uma bateria nova não consertá-la, faça a calibração da bateria (etapas fornecidas acima) e faça a configuração original do seu telefone. Se o seu telefone continuar descarregando a bateria rapidamente e desligar após 10 minutos ou mais após desconectá-la de um carregador, deve haver um problema de hardware mais profundo que não conhecemos. Nesse caso, você deve considerar a substituição do telefone.

Problema # 6: o Galaxy Note 4 com um botão de energia quebrado não inicializa

Olá. Eu tenho um celular Samsung Galaxy Note 4. Não ligaria. Dois ou três dias atrás, notei que meu botão de energia parou de funcionar. Então eu usei o botão home. Mas ontem eu tentei atualizar o telefone, como a mensagem estava aparecendo pedindo para fazer uma atualização. Depois que eu cliquei para fazer uma atualização, mostrei o logo na tela (provavelmente ... não me lembro exatamente como era) e depois a tela ficou preta. Eu pensei que o processo de atualização está acontecendo, talvez. Então depois de alguns min estou olhando para a tela - ainda é preto. Agora não ligaria. Eu tive algumas vezes quando a tela mostrava o logotipo por cerca de 2 segundos e depois voltava para preto, depois que eu retirava a bateria e a colocava de volta. A bateria estava carregada, talvez 60-70%. Quando eu conecto o carregador - nada está aparecendo, nem luzes de LED, nada na tela. Podes ajudar-me, por favor. Eu tenho contatos e outras informações sobre isso que eu não quero perder .. (Me desculpe .. Eu não sei sobre a minha versão Android, eu marquei 'Lollipop', uma vez que requer para preencher esse campo. Então talvez sim, talvez não.) - Veronika

Solução: Oi Veronika. Você disse que o botão liga / desliga do seu telefone não está funcionando, portanto, certifique-se de corrigi-lo primeiro. Um botão de energia está lá por um motivo. Se não estiver funcionando, você não poderá, obviamente, ligar o telefone novamente. Você precisa pressionar manualmente esse botão para fazer o boot do telefone de volta. Se você não puder substituir esse botão, certifique-se de deixar um profissional fazer isso por você.

Uma vez que o botão liga / desliga é substituído por outro já conhecido, carregue o telefone por pelo menos 30 minutos e veja se ele liga novamente. Se não mostrar nenhum sinal de inicialização, pode haver outro problema de hardware por trás do problema. Tente usar outra bateria e veja se isso funciona. Caso contrário, você pode estar olhando para um telefone danificado.