A câmera traseira do Galaxy Note 4 não está funcionando, “Ocorreu um erro no servidor. Reinicie a câmera. ”Erro

Na maioria dos casos, os problemas do # GalaxyNote4 que envolvem a câmera acabam no departamento de substituição, portanto esperamos que nossas sugestões para um de nossos leitores funcionem. Também abordamos 4 outros problemas neste post, portanto, esperamos que mais usuários considerem esse material útil.

Para aqueles que procuram outras questões da Nota 4, consulte a nossa página principal de resolução de problemas da Nota 4. Recentemente, tornamos pública a nossa página do YouTube, por isso, se estiver à procura de informações mais úteis sobre Android, não se esqueça de a visitar.

1. Soluções para o Galaxy Note 4 mantém o congelamento e a reinicialização aleatória de problemas | Os aplicativos do Galaxy Note 4 continuam batendo
2. Galaxy Note 4 câmera traseira não funciona | “Aviso: ocorreu um erro no servidor. Reinicie a câmera. ”Erro ao usar a câmera principal do Galaxy Note 4
3. Erro Galaxy Note 4 Edge “não registrado na rede” | Queda de sinal Galaxy Note 4 quando definido para WCDMA / 3G / 4G ou detecção automática
4. Galaxy Note 4 "O telefone parou" erro
5. O Galaxy Note 4 congelando, reiniciando aleatoriamente e não liga

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Soluções para o Galaxy Note 4 mantém o congelamento e reinicialização aleatória | Os aplicativos do Galaxy Note 4 continuam batendo

Eu tenho um T-Mobile Note 4 que congela aleatoriamente, não acorda e freqüentemente se reinicializa. Ele congelaria e depois diria "fulano de tal forma não está respondendo". Li muito do seu site e achei que deveria contribuir com minha experiência. Tenho reset de fábrica várias vezes sem sucesso. No entanto, recentemente fiz uma longa viagem de negócios e observei isso:

1. quando o telefone estiver no modo avião e usar o wifi no avião, não há problema.
2. quando eu estava no Japão em roaming em sua rede 4G, muito ruim.
3. quando eu estava em Taiwan em roaming em sua rede 3G, não há problema.
4. Quando eu estava na China em roaming na rede 2G, muito ruim.
5. Quando eu estava na França em roaming na rede 4G, muito ruim. Então, pareceu-me que esse problema tinha algo a ver com o rádio da rede móvel. Depois que voltei para os Estados Unidos, fui para a T-Mobile e recebi um novo cartão SIM. Depois de instalar o novo cartão SIM, o problema persistiu. Eu então comecei a ter outra redefinição de fábrica, agora o problema parece 90% desaparecido.

Espero que esta experiência possa prestar alguma ajuda a outras pessoas que sofram do mesmo problema. Uma coisa fácil de descobrir se você tem o mesmo problema que eu é mudar para o modo avião, então ligue o wifi. Se o congelamento desaparecer, a obtenção de um novo SIM seguido de uma reinicialização de fábrica provavelmente ajudará. Obrigado - Ching

Solução: Oi Ching. Existem vários motivos pelos quais um dispositivo Android reinicializa, congela e perde a conectividade de dados móveis aleatoriamente, portanto, ficamos felizes em saber que algumas das soluções de software funcionam para você. Às vezes pode ser difícil identificar onde está o problema, de modo que a tentativa e erro é o melhor caminho a percorrer. Obrigado por compartilhar experiências conosco. Esperamos que publicá-los ajudará mais usuários do Android.

Problema # 2: a câmera traseira do Galaxy Note 4 não funciona | “Aviso: ocorreu um erro no servidor. Reinicie a câmera. ”Erro ao usar a câmera principal do Galaxy Note 4

Olá! Estou tendo alguns problemas com minha câmera. Eu tenho um Galaxy Note 4. Ele estava funcionando bem quando eu peguei o telefone, mas depois, por algum motivo, decidiu parar. Eu pensei que era uma daquelas coisas temporárias que duram apenas um dia e depois a próxima começa a funcionar, mas neste caso não é assim. A câmera frontal funciona bem, mas sempre que eu viro para a câmera traseira, é uma tela preta, em seguida, diz “Aviso: ocorreu um erro no servidor. Reinicie a câmera.

Eu já reiniciei o meu dispositivo e fiz tudo o que pude, mas nada funcionou. Eu li on-line que a câmera traseira poderia ter se deslocado sozinha, mas eu não sei como se eu quase nunca derrubar o telefone. Mas se você tem alguma coisa que possa me ajudar a consertar esse problema, seria ótimo! Obrigado! - Maria

Solução: Oi Mary. A única coisa que um usuário pode fazer neste caso é tentar soluções de software. Se você já esgotou tudo do seu jeito, então você deve enviar o telefone para uma oficina de reparos (Samsung ou de terceiros) para que eles possam verificar se há um defeito no hardware que está causando o problema. Sugerimos que você tente a dose usual de solução de problemas de software primeiro para ver se há algo que você pode fazer no momento.

A primeira solução que você deseja tentar é atualizar o cache do sistema. Às vezes, as atualizações e a instalação do novo aplicativo podem corromper o cache do sistema. Certificar-se de que você limpe a partição de cache é uma obrigação neste caso. Veja como fazer isso:

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo:
• Tecla de aumento de volume
• Tecla inicial
• Tecla de alimentação.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Power e Home, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume.
• Continue segurando a tecla Aumentar volume até que o menu Recuperação do sistema do Android seja exibido e solte. Este passo pode demorar vários segundos.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'sim' e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
• Verifique a câmera traseira.

Se a limpeza da partição de cache não corrigir o problema, a próxima coisa que você deseja tentar é verificar se um aplicativo de terceiros está causando o problema. Isso pode ser feito ligando o telefone no modo de segurança. A inicialização do Galaxy Note 4 no modo de segurança desativará temporariamente todos os aplicativos de terceiros ou de download, deixando os serviços pré-instalados e os principais serviços em execução. Este procedimento pode ajudá-lo a determinar qual dos seus aplicativos está causando um problema.

• Desligue o telefone completamente.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga e a tecla Diminuir volume.
• Quando o telefone iniciar a inicialização, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando a tecla Diminuir volume até o telefone terminar de reinicializar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo; você pode liberar a tecla Diminuir volume agora.
• Se a câmera traseira funcionar bem enquanto o modo de segurança estiver ativado, é uma confirmação de que um dos seus aplicativos de terceiros é problemático. Lembre-se de que o modo de segurança não identifica o aplicativo exato, portanto, você deve identificá-lo sozinho, desinstalando os aplicativos, um a um, e observando como a câmera funciona após cada remoção.

Finalmente, se ambos os procedimentos não melhorarem a situação, você deve fazer uma reinicialização principal. Isso trará todas as configurações do software para o padrão. Se uma falha do sistema operacional estiver causando o mau funcionamento do aplicativo da câmera ao usar a câmera traseira, a redefinição principal deverá corrigi-lo. Veja como fazer isso:

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
• Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Aumentar volume.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque 'limpar dados / reset de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Agora, destaque 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, destaque 'Reinicializar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
• A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração.

Agora, se nada ainda mudar depois de um reset de fábrica, isso prova que o problema está no departamento de hardware. O conjunto da câmera pode estar danificado ou algum mau funcionamento de hardware desconhecido está impedindo que ele funcione. Nesse caso, a única solução é reparo ou substituição.

Problema # 3: erro do Galaxy Note 4 Edge "não registrado na rede" | Queda de sinal Galaxy Note 4 quando definido para WCDMA / 3G / 4G ou detecção automática

Olá. Eu possuo um Galaxy Note 4 Edge que eu comprei recentemente 2ª mão fora do eBay. Atualmente, está em um serviço ilimitado Amaysim 4G utilizando a rede de torres Optus. A Amaysim é um revendedor de serviços móveis. Eu tenho experimentado desistências crônicas quando definido como "Detecção automática WCDMA / 3G / 4G" ou definido como "Somente 3G", obtendo erros "não registrados na rede" quando em áreas de cobertura inferiores.

É enlouquecedor, pois também perco o acesso aos dados e não consigo digitar ou discar. A capacidade de receber comunicações recebidas também é frustrada. É claro (a lei de Murphy) quando estou em casa na minha unidade de ponto morto. Quando em áreas de alta cobertura, o telefone funciona perfeitamente.

Eu tentei cada correção na internet, incluindo um hard reset. Tentei até agora:

• hard / soft reset - remoção de bateria, aguarde 30 segundos ligando para o meu provedor para verificar as configurações no seu final são
• Trocou o cartão SIM com um amigo. Meu SIM funcionou bem em seu telefone da Apple. Seu SIM ainda encontrou os mesmos problemas que tenho experimentado no meu celular.
• novo cartão SIM
• atualizando firmware
• mantendo pressionado e liberando botões de ligar, desligar e ligar
• ligar e desligar o modo de voo, etc.
• alterar as configurações de rede de WCDMA para 3G apenas para 2G apenas

O único ajuste levemente bem-sucedido que consegui fazer é executá-lo apenas na configuração GSM 2G, que é lenta e deve fechar em abril de 2017 (Optus).

Mudar para 3G apenas não resolve o problema. 2G não é ótimo e ainda mostra erros ocasionalmente, mas pelo menos me permite ainda ter fé que o que eu comprei é realmente um telefone celular.

Antes de qualquer um sugerir devolvê-lo para um reembolso, deixe-me dizer-lhe que uma semana depois de comprá-lo (2ª mão) eu deixei cair e rachei a tela ... então retornar não é uma opção. Estava funcionando bem nas primeiras semanas também. Eu não consigo lembrar quando os problemas se tornaram evidentes. A queda dele e também as atualizações do software Android 6.01 são os dois eventos mais significativos para este telefone desde que eu comprei, mas não me lembro de qualquer evento imediatamente prenunciando os problemas de rede. Qualquer conselho com relação a isso seria muito apreciado.

Algumas perguntas:

• supondo que seja um problema de software que impede a antena do telefone de alternar entre redes / torres de forma consistente, como posso saber qual marca de antena está instalada no meu telefone modelo?
• Este é o número de construção do telefone: MMB29M.N915GXXS1DPH. O telefone parece ter sido originalmente marcado por nossa maior operadora na Austrália: a Telstra, como o logotipo aparece durante a reinicialização. Não está bloqueado para Telstra embora. Número do modelo: Intel ou Realtek que foi sugerido para mim pode ser o problema real. É possível substituir efetivamente a antena por uma de inteligência? Consigo facilmente concluir essa tarefa, desde que eu possa comprar uma nova ou segunda mão mais barata e encontrar um tutorial do YouTube. Eu tenho um bom grau de habilidades técnicas que ajudarão a reduzir custos.
• Se as opções acima não são plausíveis e eu tenho que viver com o que eu tenho e espero que uma correção de software seja lançada antes que o 2G seja desligado, haveria algum benefício em comprar qualquer um de seus produtos antenas para melhorar a conectividade? Eu também estou pensando em comprar um impulsionador de sinal móvel para melhorar a recepção em casa. Outra resposta menos que ideal, mas na ausência de uma boa correção confiável se tornar conhecida, não tenho outras idéias além de substituir o telefone. Eu mencionei que sou teimoso e não desisto facilmente? Agradecemos antecipadamente - Craig

Solução: Oi Craig. Existem três razões possíveis para os problemas que você está tendo:

1. o rádio do telefone está com defeito (talvez seja por isso que pode ter sido vendido pelo proprietário original em primeiro lugar)
2. há uma falha desconhecida de software / baseband
3. má recepção na sua área

Embora pensemos que o motivo mais provável para o seu problema é o terceiro, como você mesmo mencionou que o telefone funciona bem quando você está em uma área com boa recepção, também existe a possibilidade de que possa ser uma combinação de qualquer um deles. O fato de o telefone ter sofrido danos significativos após a queda não exclui a possibilidade de haver um problema no departamento de hardware. Como os danos causados ​​pela água, choques desnecessários na placa-mãe podem levar a problemas de curto e longo prazo.

Você pode riscar o software ou o problema de banda básica como a redefinição de fábrica, isso deve ter eliminado isso. Se o telefone se comportar da mesma forma após uma reinicialização de fábrica e sem aplicativos instalados, as únicas causas possíveis são o primeiro e o terceiro.

Agora, vamos responder suas perguntas específicas.

1. Se você quiser saber a marca específica e fazer do rádio do telefone (ou antena como você chama), você precisa abrir o telefone verificar na própria placa-mãe. Temos certeza de que alguns sites por aí devem ter uma lista abrangente de partes de todos os dispositivos Samsung. Nosso blog não trata de diagnósticos e resolução de problemas de hardware, por isso, normalmente, não mantemos uma lista como essa.
2. Substituir um componente em particular é definitivamente possível, mas, como dissemos acima, nosso blog não aborda problemas de hardware, então procure outras fontes de etapas de solução de problemas de hardware.
3. Não vendemos peças de telefone, por isso, procure sites de comércio eletrônico que o façam. No entanto, sugerimos que você prossiga com seus planos para obter um reforço de sinal para melhorar a recepção em sua casa.

Problema # 4: Galaxy Note 4 "O telefone parou" erro

Olá! Eu estou usando um Samsung Galaxy Note 4 (meu pai também) e nós dois temos o erro "Telefone parou". Isso só ocorre quando alguém nos chama, enquanto um aplicativo (ex: Telefone, Whatsapp, Galeria, Contatos, Câmera, Mensagens) está aberto. Isso não ocorre (nos permite atender a chamada) quando o telefone está bloqueado ou não o estamos usando. Minha mãe está usando o Samsung Galaxy Note Edge com exatamente as mesmas especificações de software, mas felizmente ela nunca teve problemas. Eu tentei todas as soluções sugeridas que você escreveu em seu artigo sobre esse problema e o problema voltou. Por favor, ajude-me ou deixe-me saber quem mais poderia ajudar. Obrigado! - Ivett

Solução: Oi Ivett. Um aplicativo de terceiros pode ser o culpado. Inicialize o telefone no modo de segurança e replique o problema. Um serviço ou aplicativo pode estar criando um conflito com o sistema operacional, portanto, observar como as chamadas se comportam enquanto o modo de segurança está ativado pode lhe dar uma ideia. Consulte as etapas acima sobre como fazer este procedimento.

Problema # 5: congelamento do Galaxy Note 4, reinicialização aleatória e não liga

Oi. Meu telefone foi de repente congelando e reiniciando e algumas vezes nem liga. Eu tentei todas as etapas mencionadas neste fórum para solucionar o problema e a correção foi apenas temporária. Eu trouxe meu celular para uma loja da Samsung e o técnico me ajudou a reiniciar o telefone. No entanto, isso não resolveu o problema de atraso e reinicialização. Portanto, eu comprei uma nova bateria há 2 dias. Telefone funcionou bem e não redefinir de repente mais, mas meu telefone de repente congelar, a tela fica preta e desliga completamente. Você pode por favor me ajudar? Este telefone tem apenas 2 anos !! Obrigado. Maggie

Solução: Oi Maggie. Abaixo estão as possíveis soluções que você pode tentar:

1. Limpe a partição do cache. Esta deve ser a primeira coisa que você quer tentar. Certificar-se de que o cache do sistema é novo é importante em qualquer solução de problemas do Android. Consulte as etapas acima sobre como fazer isso.
2. Recalibre a bateria. O objetivo deste procedimento é treinar o sistema operacional como ler corretamente os níveis de bateria. Siga os passos abaixo sobre como fazer isso:
   • Use o telefone jogando ou fazendo tarefas para acelerar a descarga de energia, até que o telefone se desligue.
   • Ligue o telefone novamente e deixe-o desligar.
   • Carregue o telefone sem ligá-lo novamente.
   • Espere até que a bateria diga que está totalmente carregada a 100%
   • Desligue o carregador e ligue o telefone.
   • Se o telefone disser que não está mais 100%, desligue-o, conecte o carregador de volta e aguarde até que 100% da carga seja atingida.
   • Desligue o carregador e ligue o telefone novamente.
   • Use o telefone até descarregar a bateria até 0.
   • Repita o ciclo uma vez.
3. Ligue o telefone no modo de segurança . Se o problema persistir após a calibração da bateria, o próximo passo deverá ser observar como o dispositivo se comporta se for inicializado no modo de segurança. Se o problema não ocorrer enquanto estiver no modo de segurança, isso é um sinal de que um aplicativo de terceiros está causando isso.
4. Faça outra rodada de reset de fábrica . Este é o último passo que você pode fazer do seu jeito. O objetivo deste exercício é restaurar todas as configurações do software para que você possa observar como o dispositivo funciona quando não há aplicativos de terceiros instalados. Deixe o telefone funcionar por 24 horas sem instalar nada, então você notará qualquer diferença. Se o problema ainda estiver presente, encontre uma maneira de repará-lo ou substituí-lo, pois pode haver um problema de hardware desconhecido.