Galaxy Note 4 rodando muito lento, desliga quando a bateria tem baixo nível de energia, outros problemas

Se você está lendo isso, provavelmente está procurando respostas para o seu próprio problema # GalaxyNote4. Esperamos que as soluções que mencionamos aqui possam ajudar a comunidade Android a lidar com problemas de energia do Galaxy Note 4.

Estes são os tópicos específicos que estamos discutindo para você hoje:

1. O Galaxy Note 4 desliga quando a bateria tem baixo nível de energia
2. Galaxy Note 4 rodando muito devagar
3. Galaxy Note 4 não pode mover arquivos para o cartão SD
4. Galaxy Note 4 desliga aleatoriamente | Botão de energia Galaxy Note 4 não está funcionando corretamente
5. O Galaxy Note 4 não liga depois de ficar inativo por 18 meses
6. O ecrã Galaxy Note 4 aquece quando o telefone está em uso

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: O Galaxy Note 4 desliga quando a bateria tem baixo nível de energia

Eu tive minha nota 4 por um tempo e recentemente eu tenho tido alguns problemas com isso. Para começar, o telefone vai morrer de 28% a 40%, então quando eu ligar ele carrega ele começa a carregar de onde parou (digamos que ele morreu em 38%, ele vai dizer que está carregando e atualmente está em 38%) .

Além disso, não tenho certeza se está relacionado a esse problema, mas a menos que eu tenha o carregamento rápido ativado no menu da bateria, ele não será carregado de forma significativa (ele cobrará talvez 5% -10% em um período de 7 horas). Não tenho certeza se este é um problema de energia IC ou a bateria, mas eu tenho um substituto no caminho desde que ouvi dizer que ele corrige o desligamento em 28-40, mas o carregamento lento me confunde. - Koby

Solução: Oi Koby. A única maneira de saber se um determinado componente de hardware está com defeito ou não é verificá-lo fisicamente para que os testes possam ser feitos. A menos que você tenha feito isso, você deve tentar fazer a solução de problemas de software primeiro.

E por falar em solução de problemas de software, recomendamos que você tente recalibrar a bateria primeiro. Isso ajudará o sistema operacional a ler os níveis corretos da bateria. Às vezes, o Android pode perder o controle das leituras corretas da bateria, portanto, fazer esse procedimento ajudará a fazer o trabalho corretamente. Veja como fazer isso:

1. Use o telefone jogando ou fazendo tarefas para acelerar a descarga de energia, até que o telefone se desligue.
2. Ligue o telefone novamente e deixe-o desligar.
3. Carregue o telefone sem ligá-lo novamente.
4. Espere até que a bateria diga que está totalmente carregada a 100%
5. Desligue o carregador e ligue o telefone.
6. Se o telefone disser que não está mais 100%, desligue-o, conecte o carregador de volta e aguarde até que 100% da carga seja atingida.
7. Desligue o carregador e ligue o telefone novamente.
8. Use o telefone até descarregar a bateria até 0.
9. Repita o ciclo uma vez.

Se a calibração da bateria não funcionar, tente fazer uma redefinição de fábrica e veja como o dispositivo é carregado. Certifique-se de deixar o telefone funcionando por pelo menos 24 horas ou mais sem instalar nenhum aplicativo ou atualização. Se nada mudar imediatamente após um reset de fábrica e durante o período de observação, você pode assumir que o hardware pode ser o culpado.

Para referência, aqui estão os passos sobre como redefinir as configurações de fábrica do seu dispositivo.

1. Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
4. Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque 'limpar dados / reset de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
6. Agora, destaque 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Vol abaixo e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
7. Quando a reinicialização principal estiver concluída, destaque 'Reinicializar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
8. A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração.

A redefinição de fábrica limpará o telefone, portanto, certifique-se de criar um backup de seus arquivos antes de executá-lo.

Problema # 2: Galaxy Note 4 rodando muito devagar

Nos últimos 3 dias, meu telefone está funcionando muito lentamente. Os aplicativos demoram cerca de 2 minutos para serem carregados. Quando eles carregam, me deparo com uma tela branca por mais um minuto. Ele continua se redefinindo, congelando em pontos aleatórios em qualquer coisa que eu tente fazer - lançar um aplicativo, ler e enviar e-mail, enviar uma mensagem etc. Ao fazer uma chamada não consigo desligar porque eu tenho uma tela preta separada de um telefone branco ícone no canto superior esquerdo e a hora etc à direita. O botão de bloqueio e home não responde por um tempo, depois de cerca de 2 minutos ele irá continuar a piscar com a tela de bloqueio como se estivesse tentando recuperar o atraso depois de eu pressionar o botão tantas vezes. Eu redefinir o telefone, removi a bateria várias vezes apenas para reiniciá-lo como ele bloqueia completamente. Não instalei nenhum aplicativo recentemente ou tive atualizações recentes, removi uma carga de apps / jogos do meu telefone para ver se isso ajuda, mas não melhora. - Cassie

Solução: Oi Cassie. Um problema de desempenho lento como o que você está falando aqui pode ser causado por várias coisas, então sua primeira tarefa é diminuir as possíveis causas. Essas causas podem incluir o seguinte:

• um cache do sistema corrompido
• uma falha no sistema operacional
• malwares
• bateria ruim
• um problema de hardware desconhecido

Para ver se é um cache de sistema corrompido, certifique-se de limpar primeiro a partição de cache. Às vezes, as atualizações ou novos aplicativos podem levar a problemas de instabilidade, bem como a um desempenho lento. Limpar a partição de cache deve excluir o cache antigo do sistema e criar um novo. É uma etapa de manutenção simples que você deve fazer uma vez a cada poucos meses, especialmente se você costuma instalar muitos aplicativos. Para limpar a partição de cache, siga estas etapas:

1. Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
4. Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Aumentar volume.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Quando a limpeza da partição de cache estiver concluída, destaque 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla liga / desliga.

Se nada mudar depois de limpar a partição do cache, você poderá prosseguir para a redefinição de fábrica. A redefinição de fábrica é uma etapa de solução de problemas obrigatória, especialmente para você não nos fornecer nenhuma informação útil sobre o seu dispositivo. Se um hardware defeituoso estiver causando atraso ou desempenho lento, a redefinição de fábrica não deverá alterar nada. Como o que dissemos acima, você deve observar como o telefone funciona imediatamente após uma reinicialização de fábrica para ver alguma diferença. Se não houver nenhuma mudança positiva, considere comprar uma bateria nova ou envie o telefone para a Samsung para reparo ou substituição.

Problema # 3: o Galaxy Note 4 não pode mover arquivos para o cartão SD

Não consigo copiar ou mover nenhum arquivo para o meu cartão SD. Eu também não posso movê-los de pasta para pasta no cartão SD. No entanto, posso movê-los do cartão SD para a memória do meu telefone sem problemas. E arquivos já no cartão SD parecem funcionar bem, é só movê-los que não funciona.

Eu tentei usar o aplicativo "Meus arquivos", mas não funcionou.

Às vezes, depois de reiniciar o telefone, posso mover arquivos sem problemas por alguns minutos. E mover arquivos do meu PC para o cartão SD é realmente estranho. Ao fazer isso, ele moverá os arquivos, eles mostrarão no PC que os arquivos foram movidos, mas no telefone apenas alguns deles serão realmente movidos e os outros arquivos estarão ausentes. Depois de reconectar o telefone ao PC, ele também mostrará que apenas alguns arquivos foram movidos. Estes problemas só ocorrem quando se deslocam arquivos para o cartão SD ou a sua localização no cartão SD.

Também isso não pode ser um problema com o telefone porque eu tive o mesmo problema com o mesmo cartão SD no meu telefone antigo (Galaxy S3) também. - Arnold

Solução: Oi Arnold. Se o mesmo problema ocorrer ao usar o mesmo cartão SD em outro dispositivo, algo deve estar errado com o cartão SD. Tente reformatar o cartão SD usando seu telefone e tente mover os arquivos novamente. Se o problema persistir, substitua o cartão SD.

Problema # 4: o Galaxy Note 4 é desligado aleatoriamente | Botão de energia Galaxy Note 4 não está funcionando corretamente

Eu tenho um Galaxy Note 4 e nos últimos dois meses o botão liga / desliga parou de funcionar. Eu percebi que o botão em si foi ruim, mas se eu pressioná-lo com força e rapidez, ele irá esporadicamente, pular direto para o menu de espera longo para desligar, reiniciar ou colocá-lo no modo de avião. Os problemas não param aí, se morre, às vezes fica completamente vazio. às vezes pode desligar a 35% ou por aí, não vai ligar novamente. Está ficando preso na fase de reinicialização.

Se eu puxar a bateria para fora (quando já desligado) e colocá-lo de volta, ele irá dar uma vibração rápida após 2-5 segundos, mostrar a tela preta com "Galaxy Note 4" em branco, mas que não vai ficar o comprimento total de tempo é suposto e depois sair. Se eu puxar a bateria para fora e colocá-la de volta, segure o volume para baixo e os botões iniciais mostrarão aquela tela, às vezes é momentânea, outras vezes eu posso pressionar o botão de aumentar ou diminuir o volume para tentar fazer algo, mas então morre novamente. A única solução que encontrei foi no youtube pessoas disseram para tocar o telefone em uma superfície dura em torno da área do botão de energia por alguns segundos ou toques. Em seguida, coloque a bateria e veja se ela vibra. Se isso acontecer, repita esse processo até que ele não vibre e, em seguida, segure o botão liga / desliga e o telefone será reiniciado corretamente. Isso aconteceu cerca de 3 vezes, e é incrivelmente frustrante e irritante. Passei cerca de 45 minutos a uma hora fazendo isso. Depois que o telefone reiniciar, haverá um tempo incerto para que o botão liga / desliga funcione corretamente e pare de funcionar conforme mencionado acima. Para mim, isso não parece um problema de hardware, mas um problema de software. Então, minha pergunta é: isso pode estar relacionado ao software 5.0.1 que estou executando porque nunca tive esse problema com versões anteriores? Você aconselha voltar a uma revisão anterior e ver se isso corrige isso, ou você acha que há algo mais acontecendo? Eu realmente prefiro consertar este telefone que funciona perfeitamente de outra forma, em vez de pagar US $ 700 por um novo. Por favor, deixe-me saber se você pode ajudar. Obrigado. - Greg

Solução: Oi Greg. Primeiro de tudo, você já sabe que o botão de energia não está funcionando corretamente. Um botão de energia ruim significa que o contato metálico no botão físico pode fazer com que o telefone acione aleatoriamente um comando de desligamento. Não achamos que seja uma coincidência que o telefone tenha um problema de reinicialização aleatório e um botão de energia ruim ao mesmo tempo. Esta também pode ser a razão pela qual o remédio do Youtube que você está fazendo não corrigiu o problema. A situação de acertar e errar é provavelmente devido ao fato de que o mecanismo do botão liga / desliga não funciona como esperado.

Se você acha que é um problema de software, considere fazer a solução básica do software, como limpar a partição do cache, observar no modo de segurança e redefinir a configuração original. Se o problema persistir após a realização desses três procedimentos, recomendamos enfaticamente que você tenha o botão liga / desliga do telefone fixo.

Para referência, aqui estão as etapas sobre como fazer a solução de problemas de software:

Como limpar a partição de cache

1. Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
4. Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Aumentar volume.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Quando a limpeza da partição de cache estiver concluída, destaque 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla liga / desliga.

Como inicializar o telefone para o modo de segurança

1. Desligue o telefone completamente.
2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga e a tecla Diminuir volume.
3. Quando o telefone iniciar a inicialização, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando a tecla Diminuir volume até o telefone terminar de reinicializar.
4. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo; você pode liberar a tecla Diminuir volume agora.

Como redefinir a configuração do Galaxy Note 4

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Inicie as Configurações e role até a seção "Usuário e Backup".
3. Toque em Backup e redefinir.
4. Se desejar, marque as caixas de seleção ao lado de Restauração automática e Backup de meus dados.
5. Toque em Redefinir dados de fábrica.
6. Toque em Redefinir dispositivo.
7. Você pode ser solicitado a digitar seu PIN ou senha.
8. Toque em Continuar e depois em Excluir tudo.

Problema # 5: O Galaxy Note 4 não liga depois de ficar inativo por 18 meses

Eu tenho um Galaxy Note 4 que estava funcionando bem, em seguida, desligado e colocado na gaveta por 18 meses. Agora o dispositivo não funcionará. Custos mas nada na tela, as luzes vermelhas de serviço ficam verdes quando carregadas. Ligue parece ok, ele vibra, teclas suaves luz e, em seguida, a luz azul pisca, mas nada na tela, então eu não tenho idéia do que está acontecendo, se alguma coisa. Como o telefone estava bem, estou relutante em pensar que a tela falhou misteriosamente.

Além disso, não estou totalmente convencido de que está inicializando normalmente. Botão pressiona para redefinir etc não recebem nada da tela, então não faço idéia se há alguma coisa acontecendo ou não. Você pode ajudar?? Como, eu digo telefone estava bem antes e em excelente estado, nenhum dano tão otimista é ok, mas obrigado. - Bcrux

Solução: Oi Bcrux. Achamos que a causa do problema é uma bateria ruim. 18 meses é um longo caminho para deixar a bateria de iões de lítio sangrar energia sem recarregar. Tenha em mente que uma bateria desse tipo perde gradualmente a energia mesmo quando não está sendo usada. O nível percentual de bateria restante ideal deve ser em torno de 80 por cento antes de ser deixado de lado por um longo período. Isso garantirá que haja energia suficiente para manter os circuitos de proteção interna ativos. Permitir que uma bateria de íons de lítio descarregue totalmente, também chamada de “descarga profunda”, fará com que o telefone perca sua capacidade de manter uma carga. Se a bateria do seu telefone tiver sido descarregada profundamente dentro do período de 18 meses, não há nada mais que você possa fazer agora, mas substituí-la.

Tecnicamente, se o nível percentual de bateria do telefone mostrar 0%, isso não significa que a bateria esteja totalmente vazia. Ainda retém certa quantidade de energia para manter seus circuitos vivos.

Bateria ruim pode ser a razão pela qual o telefone parece incapaz de inicializar corretamente, ou até mesmo mostrar qualquer coisa na tela. Pegue uma bateria nova e veja como funciona.

Problema 6: A tela do Galaxy Note 4 aquece quando o telefone está em uso

Samsung Galaxy Note 4, cerca de 2 anos de idade. Olá! Recentemente, tive problemas de hardware com o meu Samsung Galaxy Note 4. Cerca de duas semanas atrás, o telefone começou a ter problemas em relação à tela e ao calor. A parte superior esquerda da tela começaria a esquentar muito rapidamente, com um uso muito pequeno. Logo depois, a tela começava a piscar, começando com algumas linhas aqui e ali de formas, para toda a tela piscando e subindo e descendo como uma velha fita, e a tela ficando preta. Desligar a tela tocando em POWER e ligá-lo de volta fixa, mas apenas por cerca de 5 segundos. Eu sou obrigado a deixar o telefone esfriar a cada 10 minutos de uso. Tenho certeza que este é um problema de hardware. Uma inicialização no modo de segurança não a corrigiu e nem um cache ficou claro. Alguma ajuda seria muito apreciada; Atualmente, não posso comprar um novo telefone, mas posso conseguir reparos, se necessário. Agradeço antecipadamente. - Myles

Solução: Oi Myles. Os sintomas que você menciona aqui são definitivamente consistentes com um problema de hardware, mas ainda recomendamos que você faça uma redefinição de fábrica primeiro. Se os mesmos sintomas persistirem após uma reinicialização de fábrica, isso é uma prova clara de que há um defeito no hardware. Nesse caso, sugerimos que você deixe um profissional verificá-lo para saber se o reparo pode ser feito ou se a substituição é uma opção melhor. Nosso blog não fornece soluções e soluções de problemas de hardware. Portanto, se você quiser fazer o reparo sozinho, considere procurar guias de outros sites.

Tenha em mente que o reparo do telefone, assim como um reparo típico de um dispositivo, requer uma sólida compreensão da eletrônica, sem mencionar as ferramentas necessárias para realizar o trabalho. Se você acha que tem as habilidades e ferramentas para um reparo da Nota 4, então vá em frente.