Galaxy Note 4 S A caneta não está funcionando corretamente [guia de solução de problemas], outros problemas

Esta postagem aborda mais problemas do # GalaxyNote4, por isso, se você estiver procurando respostas para seu próprio problema da Nota 4, isso pode ser útil.

Abaixo estão os tópicos específicos que estamos cobrindo hoje:

1. Verizon Galaxy Note 4 MMS não funcionará na rede Metro PCS
2. O Galaxy Note 4 continua reiniciando sozinho
3. Galaxy Note 4 S Pen não está funcionando corretamente
4. O Galaxy Note 4 continua repetindo palavras e frases ao digitar
5. Galaxy Note 4 não é compatível com o aplicativo Fanduel
6. Galaxy Note 4 não recebe SMS do Google e do Outlook
7. Galaxy Note 4 desliga quando a bateria está abaixo de 50% | Galaxy Note 4 não está recebendo mensagens de texto
8. Galaxy Note 4 congela e desliga aleatoriamente por si só

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: o MMS da Verizon Galaxy Note 4 não funcionará na rede Metro PCS

Oi. Eu tenho um Galaxy Note 4. Eu sou um cliente com o Metro PCS. Eu comprei um telefone desbloqueado, é através da Verizon. Liguei para eles e eles me colocaram em uma rede da T-Mobile para o sinal, mas eu pesquisei, alterei, refeito, coloquei de volta ao padrão, reiniciei meu telefone, coloquei novas configurações de APN. a economia de energia está desativada, o modo avião está desativado, os dados estão ativados com 4G LTE. Já passei por todas as etapas que posso encontrar e ainda não consigo enviar um texto de imagem. Eu posso usar a internet, fazer chamadas, enviar mensagens de texto, mas enviar ou baixar MMS. Por favor me ajude. - Allyson

Solução: Oi Allyson. As configurações exatas sobre como fazer o MMS funcionar no seu telefone dependem do firmware. Se estamos assumindo corretamente, você tem um telefone Verizon, o que significa que o firmware também pode ser da Verizon. Com base em nossa experiência e nos relatórios de outros usuários, o firmware da Verizon pode ser problemático quando se trata de alterar as configurações de MMS de outras redes. Não temos as informações exatas sobre como o MMS deve ser configurado em sua rede atual, por isso recomendamos que você trabalhe com os representantes de suporte técnico de sua operadora para corrigi-lo. Tenha em mente que há uma chance de você não conseguir fazer o MMS funcionar, a menos que você provavelmente faça o root no dispositivo e altere algumas configurações de rede relevantes enterradas no interior do firmware. A partir de agora, não estamos cientes de qualquer método disponível como modificar o firmware da Verizon para fazer o MMS funcionar, mas se você realmente quiser fazer isso funcionar, sugerimos que você visite fóruns que falam sobre modding e personalização de firmware. Tente postar o seu problema em tais fóruns e esperamos que alguém da comunidade modding venha em seu auxílio. Esse tipo de modificação exige tempo e esforço para fazer isso, esperamos que haja alguém por aí que possa compartilhar um hack eficaz. Um bom lugar para começar seria o XDA Forums, mas você também pode usar o Google para procurar sites alternativos.

Problema # 2: o Galaxy Note 4 continua reiniciando sozinho

Oi. Eu tenho uma Nota 4 por 2 anos e assim que o contrato de 2 anos acabou, comecei a receber problemas como “O Touch Wiz não está respondendo”. Eu fiz o cache limpo de sempre e ainda recebi esse erro.

Algumas semanas depois, meu telefone agora congela aleatoriamente, fica atrasado, desliga e liga sem que eu o toque. Ele pode ser responsável e, em seguida, eu olho para o meu telefone e vejo que ele foi reiniciado por algum motivo.

Eu iniciei o telefone no modo de segurança e ele ainda está atrasado e reinicia. Eu fiz um descanso de fábrica completo e ainda recebo o mesmo problema, o atraso, a tela congela, os aplicativos param de responder e ligam e desligam. Eu até mesmo armei meu telefone agora e tirei todo o Samsung Bloatware e ainda assim meu telefone congela aleatoriamente e não tenho idéia do que está causando isso. Eu tenho seguido cada caminhada e meu telefone ainda está (desculpe meu francês) FODA.

Qualquer ideia sobre o que está causando esse problema seria um grande benefício. No entanto, eu não sou tão esperançoso e acho que preciso comprar um novo telefone. - Ojnoj_bam

Solução: Oi Ojnoj_bam. Um problema como este não é causado apenas por software. Podemos ver que tudo o que você fez até agora só tratou de possíveis problemas de software (inicialização para modo de segurança, redefinição de fábrica, etc.) Como nada mudou depois de uma reinicialização de fábrica e enraizamento, isso é uma indicação clara de que o hardware pode ser o culpado. Injusto, pode parecer, mas dois anos pode ser considerado velhice para um aparelho eletrônico que você usa dia após dia. Esse período de tempo pode parecer curto em termos de tempo de vida em comparação com outros dispositivos eletrônicos, como câmeras digitais, smart TV ou outros dispositivos semelhantes, mas na verdade é tempo suficiente para um smartphone. Um smartphone é basicamente um mini computador que funciona continuamente durante 24 horas por semana durante 12 meses. Se o seu telefone já existe há 2 anos, é possível que alguns de seus componentes tenham simplesmente chegado ao fim de sua vida útil, causando um mau funcionamento.

Por exemplo, a bateria de íons de lítio do seu telefone pode não funcionar mais corretamente no momento, pois perdeu capacidade significativa de manter uma carga. A reação química dentro dela pode agora se tornar ineficiente, fazendo com que ela não produza energia suficiente o tempo todo. Tal situação pode levar à reinicialização aleatória. Para ver se a bateria do telefone é a culpa, tente inspecionar mais de perto a princípio. Se você ver uma protuberância nos lados, isso é um sinal de bateria com defeito. Às vezes, a protuberância será sutil e difícil de discernir, então tente girar a bateria em uma superfície plana como em uma mesa de vidro. Se a bateria girar facilmente, isso significa que o lado é plano e não há saliência. Se não girar, é uma indicação de que o lado é irregular e a bateria precisa ser substituída.

Se você tiver outra Nota 4 com uma boa bateria, tente emprestar sua bateria e insira-a na sua própria Nota 4. Oobserve o telefone por algum tempo (alguns dias) para ver a diferença. Se tiver sorte, substituir a bateria antiga pode resolver o problema para você.

Por outro lado, se nada mudar depois de substituir a bateria, o problema deve vir da própria placa lógica. Nessa situação, você deve enviar o telefone para que ele possa ser examinado, avaliado e reparado, se necessário. Melhor ainda, considere pedir uma substituição.

Problema # 3: Galaxy Note 4 S Pen não está funcionando corretamente

Dois problemas ao usar S Pen:

1. Faz algumas escolhas muito ilógicas quando decifro minha caligrafia, por exemplo. “D” decifra frequentemente como 1), 4 vai como † ³ embora seja entre outros números. Também muitas vezes me dão "palavras" que não existem no dicionário. Existe alguma maneira de “bloquear” as palavras acessíveis apenas para entradas de dicionário?
2. Eu sempre acho que a Wacom repete várias linhas de texto que no Facebook ou em outro aplicativo, onde apenas algumas linhas são visíveis, significa que uma mensagem sem sentido é enviada. - Capblanc51

Solução: Oi Capblanc51. A S Pen da Note 4 pode ser afetada por falhas de software e hardware, portanto, a solução de problemas não varia muito ao solucionar problemas do próprio telefone. Dito isso, sugerimos que execute a dose usual de solução de problemas de software para o telefone primeiro. Abaixo estão as coisas que você pode fazer:

Instalar atualizações de software

Assumimos que sua Nota 4 esteja executando o firmware oficial fornecido pela Samsung ou pela operadora. Se você receber OTA (over-the-air) de tempos em tempos, seu telefone deve estar executando o software oficial.

Se você fez o root no dispositivo e instalou o firmware personalizado, é sua responsabilidade garantir que o firmware não tenha problemas com a funcionalidade S-Pen. Cada firmware personalizado é único, então você deve fazer sua própria pesquisa se for problemático quando se trata do recurso S-Pen ou não. Não há nada que possamos fazer para ajudá-lo neste caso.

Limpe a partição do cache

Sua Nota 4 usa um conjunto especial de cache ao carregar aplicativos chamados de cache do sistema. Às vezes, as atualizações ou a instalação do Android e dos aplicativos podem corrompê-lo, portanto, o antigo deve ser excluído para abrir caminho para um novo. Veja como fazer isso:

1. Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
4. Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Aumentar volume.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Quando a limpeza da partição de cache estiver concluída, destaque 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla liga / desliga.

Reinicie no modo de segurança

Um método menos conhecido para corrigir problemas relacionados ao aplicativo é o modo de segurança. Nem todos os aplicativos são criados iguais e, às vezes, aplicativos problemáticos ou incompatíveis podem afetar outros recursos de um telefone. Para ver se esse é o caso do seu telefone, você deve reiniciá-lo no modo de segurança. O modo de segurança bloqueia aplicativos e serviços de terceiros para que sua S-Pen funcione normalmente, isso prova que um dos aplicativos instalados deve estar causando o problema. Veja como inicializar sua Nota 4 no modo de segurança:

1. Desligue o telefone completamente.
2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga e a tecla Diminuir volume.
3. Quando o telefone iniciar a inicialização, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando a tecla Diminuir volume até o telefone terminar de reinicializar.
4. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo; você pode liberar a tecla Diminuir volume agora.
5. Observe como o S Pen funciona.

Limpe o telefone através de reposição de fábrica

A funcionalidade da S-Pen depende da capacidade da Nota 4 para funcionar corretamente. Se houver uma falha de software que cause um conflito com o recurso S-Pen, fazer uma redefinição de fábrica pode consertá-lo.

Para redefinir sua nota 4, faça o seguinte:

1. Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
4. Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque 'limpar dados / reset de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
6. Agora, destaque 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Vol abaixo e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
7. Quando a reinicialização principal estiver concluída, destaque 'Reinicializar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
8. A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração.

NOTA : A redefinição de fábrica limpará o dispositivo de armazenamento interno, portanto, certifique-se de fazer backup de seus arquivos importantes antes de executá-lo.

Remova produtos de terceiros que possam afetar a sensibilidade da S-Pen

Se você instalou recentemente um protetor de tela, tente removê-lo para ver se ele está afetando a função da S-Pen.

O mesmo é verdadeiro para casos de terceiros que podem estar usando um ímã que é muito forte, fazendo com que o dispositivo não funcione corretamente.

Substitua a ponta da caneta S

Se a ponta do dispositivo estiver desgastada, tente substituí-la por uma nova para ver a diferença. Tente usar a pinça para retirar a ponta antiga da S Pen, depois insira a nova ponta da caneta e pressione-a até encaixar no lugar.

Problema 4: o Galaxy Note 4 continua repetindo palavras e frases ao digitar

Bem, entre 500 outras questões com este dispositivo, entre outras centenas de outras questões com este dispositivo, entre 500 outras questões com este dispositivo, bem como entre 500 outras questões com este dispositivo, bem entre 5 mil outras questões com este dispositivo que eu não experimentei com minha anotação 3, a questão principal que tenho agora é aquela que não experimentei com a minha Nota 3 e a questão principal que tenho agora é aquela que não experimentei com a minha Nota 3 na questão principal que tenho agora é aquela que eu não experiente com a minha nota 3 a questão principal que tenho agora é que eu não experimentei com a minha nota três a questão principal que tenho agora é que continuamente pára a cada terceira palavra continuamente Pára a cada terceira palavra continuamente Parar a cada terceira palavra e quando Eu digo uma frase que vai reformular a frase várias centenas de maneiras diferentes e quando digo uma frase ela recompensará a sentença várias centenas de maneiras diferentes e quando eu disser uma frase ela irá retrabalhar a sentença Milhares de maneiras diferentes e quando digo uma frase, ela reordena a frase várias centenas de maneiras diferentes e quando digo uma sentença, ela grava a frase várias centenas de maneiras diferentes. Período, se eu disser cinco palavras, será reformulado 30 ou 40 maneiras diferentes. Se eu disser 5 palavras, será reformulado 30 ou 40 maneiras diferentes. Se eu disser 5 palavras únicas, isso recompensará 30 ou 40 maneiras diferentes. Se eu disser cinco palavras, recompensará 30 ou 40 maneiras diferentes. Se eu disser cinco palavras únicas, ele será reformulado de 30 ou 40 maneiras diferentes. além disso os pull-downs não funcionam além disso os pulldowns não funcionam além do pull Downs não funcionam além de pull-downs não funcionam além de pull Downs não funcionam por isso demorou mais de 3 dias para preencher este formulário. então demorei mais de três dias para preencher este formulário. Então demorei mais de 3 dias para completar este formulário. Basicamente eu cliquei na palavra Estados Unidos e digitei a palavra Estados Unidos por 22 horas, basicamente eu cliquei na palavra Estados Unidos em digitado na palavra Estados Unidos por 22 horas Eu basicamente cliquei na palavra Estados Unidos e digitado na palavra Estados Unidos por 22 horas eu basicamente eu cliquei na palavra Estados Unidos em digitado na palavra Estados Unidos por 22 horas basicamente eu cliquei na palavra Estados Unidos e digitei a palavra Estados Unidos por 22 horas e não importa o que, quando clico na palavra, não a coloque dentro da sua caixinha aqui. Em linha reta e não importa por que quando eu clico na palavra não vai colocá-lo dentro de sua caixinha aqui. Em linha reta e não importa o que quando eu clico na palavra que não vai colocá-lo dentro de sua pequena caixa aqui período estreito e não importa o que quando eu clico na palavra não vai colocá-lo dentro de sua caixinha aqui. Em linha reta e não importa por que quando eu clico na palavra não vai colocá-lo dentro de sua pequena caixa aqui período. - Arlene

Solução: Oi Arlene. A descrição do problema é, sem dúvida, uma leitura difícil, mas parece que você está tendo problemas para digitar ou compor mensagens. Isso pode ser devido a um aplicativo ou software ruim, portanto, há apenas algumas coisas que sugerimos.

O primeiro é limpar o cache e os dados do teclado e dos aplicativos de mensagens que você está usando.

Se o seu Galaxy Note 4 estiver executando o Lollipop ou abaixo, siga estas etapas para limpar o cache e os dados de um aplicativo:

1. Vá para as configurações.
2. Prossiga para Aplicativos.
3. Selecione Gerenciar Aplicativos.
4. Toque na guia Todos.
5. Escolha o nome do aplicativo que está sendo desonesto.
6. De lá, você verá os botões Limpar cache e Limpar dados.

Se o seu Galaxy Note 4 estiver executando Marshmallow ou Nougat, siga estas etapas para limpar o cache e os dados de um aplicativo:

1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
2. Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6.0.
3. Uma vez lá, clique em um aplicativo.
4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
5. Agora você deve ver claramente os botões Limpar dados e Limpar cache para o aplicativo.

Acreditamos que limpar o cache ou os dados do aplicativo do teclado consertará o problema, mas, caso isso não aconteça, considere limpar o telefone pela redefinição de fábrica.

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Inicie as Configurações e role até a seção "Usuário e Backup".
3. Toque em Backup e redefinir.
4. Se desejar, marque as caixas de seleção ao lado de Restauração automática e Backup de meus dados.
5. Toque em Redefinir dados de fábrica.
6. Toque em Redefinir dispositivo.
7. Você pode ser solicitado a digitar seu PIN ou senha.
8. Toque em Continuar e depois em Excluir tudo.

Problema # 5: Galaxy Note 4 não é compatível com o aplicativo Fanduel

Estou tendo um problema com meu aplicativo Fanduel. Antes, ele iria congelar e ter problemas, então eu desinstalei e reinstalei e corrigiu esse problema. Agora eu tenho um problema que quando estou no aplicativo e apertar o botão home para dizer que talvez olhe para outro aplicativo ou site, então volte e clique em Fanduel, ele me leva direto para a página inicial. Antes eu não tinha esse problema, teria sido de onde parei. Apenas curioso se vocês sabem de alguma solução. Eu tenho um Galaxy Note 4 e também tenho trabalhado com o Fanduel na tentativa de encontrar uma solução, até agora eles acham que é o meu dispositivo. Obrigado. - Bradalbano48

Solução: Oi Bradalbano48. Se o desenvolvedor do aplicativo não puder ajudá-lo, nenhum grupo de suporte de terceiros pode fazer isso. Um problema como este é provavelmente devido à codificação ineficiente ou fraca, então se continuar a falhar no seu dispositivo, você deve continuar trabalhando com o Fanduel ou simplesmente desinstalá-lo para sempre.

Problema 6: o Galaxy Note 4 não recebe SMS do Google e do Outlook

Ei, eu tenho meu telefone Android por um tempo agora. Tenho notado que estou tendo problemas para receber algumas mensagens de texto. Geralmente, são mensagens automáticas de provedores como o Google e o Outlook. Eu não os recebo. Eu envio no meu computador e depois de 5 minutos nada chega. Eu sei que isso não é um problema com o Google porque funciona no meu antigo telefone "HTC Desire". Não entendo por que ele não está funcionando. Eu tentei quase tudo, desde uma reinicialização rápida até uma redefinição de fábrica e nada aconteceu. permanece o mesmo e o problema persiste. Eu nunca experimentei isso com qualquer telefone e não falei com ninguém que teve esse problema. Eu não sei como resolver isso. Muito obrigado, se você precisar de mais informações de mim, eu ficarei feliz em lhe dar isso. - Thomas

Solução: Oi Thomas. Nós não achamos que entendemos completamente o problema aqui. Não sabemos exatamente o que você quer dizer com "Essas são geralmente mensagens automáticas de provedores como o Google e o Outlook. Eu não os recebo. Eu envio no meu computador e depois de 5 minutos nada chega. ”

Se você acha que está perdendo mensagens desses provedores de serviços, o problema deve ser devido a uma restrição no nível da rede ou que esses provedores de serviços não estão enviando mensagens de texto para você. Em qualquer caso, duvidamos que o problema tenha algo a ver com o telefone. A única coisa que você pode fazer para garantir que seu dispositivo ou aplicativo de mensagens não bloqueie mensagens desses provedores de serviços. Para fazer isso, vá para as configurações do aplicativo de mensagens que você está usando e veja se você definiu algum bloco.

Além disso, verifique se sua caixa de entrada não está cheia.

Se essas etapas não ajudarem, entre em contato com sua operadora ou com os provedores de serviços envolvidos.

Problema # 7: O Galaxy Note 4 desliga quando a bateria está abaixo de 50% | Galaxy Note 4 não está recebendo mensagens de texto

Eu tenho um Samsung Galaxy Note 4. Eu já o tenho há mais de um ano. E eu tenho tido problemas com o telefone desligado quando a bateria atinge 50-40%.

Eu amo a Samsung, mas eu também estou perdendo mensagens de texto de certas pessoas. Eu recebo algumas mensagens de texto, mas eu não entendo todas elas. É uma verdadeira luta quando uso meu telefone para o meu negócio. Eu tentei ligar e desligar, e reiniciar o telefone. Devo ir à loja e comprar um novo telefone? É realmente me deixando louco não receber mensagens de texto importantes de certas pessoas. Por favor ajude! - Kim

Solução: Oi Kim. Para o seu primeiro problema, certifique-se de calibrar a bateria primeiro para ajudar a treinar novamente o sistema operacional para detectar o nível de bateria restante real. Veja como isso é feito:

1. Use o telefone jogando ou fazendo tarefas para acelerar a descarga de energia, até que o telefone se desligue.
2. Ligue o telefone novamente e deixe-o desligar.
3. Carregue o telefone sem ligá-lo novamente.
4. Espere até que a bateria diga que está totalmente carregada a 100%
5. Desligue o carregador e ligue o telefone.
6. Se o telefone disser que não está mais 100%, desligue-o, conecte o carregador de volta e aguarde até que 100% da carga seja atingida.
7. Desligue o carregador e ligue o telefone novamente.
8. Use o telefone até descarregar a bateria até 0.
9. Repita o ciclo uma vez.

Se nada mudar e o telefone continuar a desligar quando o nível da bateria atingir um determinado ponto, considere fazer uma reinicialização de fábrica (etapas fornecidas acima).

Se isso não resolver o problema de energia, consiga uma bateria nova e veja se isso irá consertá-la.

Para o segundo problema, o problema pode estar relacionado ao telefone ou a um problema com o sistema da sua operadora sem fio. Tente limpar primeiro o cache e os dados do aplicativo de mensagens (etapas fornecidas acima). Se nada funcionar, faça um reset de fábrica.

Se a opção de redefinição de fábrica não ajudar a corrigir o problema, entre em contato com sua operadora para obter suporte.

Problema # 8: o Galaxy Note 4 congela e desliga aleatoriamente

Nota 4. Reinicia por si só, congela, desliga sozinho. Transformou-se em e foi dada unidade remodelada. Dados transferidos, segundo telefone fazendo o mesmo. Eles fizeram reset de fábrica. Trabalhando muito bem, pequenos problemas, mas agora estou ficando mesmo, aviso de vírus, com erro, us.8t7lcoqa.top “baixar este aplicativo para limpar vírus e dá instruções. Eu não cumpri. Procurou gratuitamente app limpador de vírus 4.5 classificação e não mostra nenhum vírus. Mensagem de vírus em potencial continua aparecendo. - Robinjeter2

Solução: Oi Robinjeter2. Se o mesmo problema está acontecendo na unidade de substituição, isso é uma indicação de que:

1) você está reintroduzindo-o ao sistema por meio da reinstalação do mesmo conjunto de aplicativos inválidos ou

2) você está fazendo o mesmo comportamento inseguro que comprometeu o primeiro telefone em primeiro lugar (como navegar em sites armadilhados, baixar arquivos de fontes de terceiros ou usar firmware personalizado).

Faça uma reposição de fábrica e observe como o telefone funciona sem aplicativos e atualizações. Se funcionar normalmente quando não houver aplicativos ou atualizações, isso significa que as coisas mencionadas acima estão acontecendo. Certifique-se de instalar somente aplicativos seguros. Como fazer isso depende de você, pois só você sabe onde obtém seus aplicativos e se eles são criados por desenvolvedores confiáveis.